郭春紅

【摘 要】最近幾年，我國電子信息技術得到了快速發(fā)展，電子商務在市場營銷中占有的地位日益重要，只有實現(xiàn)市場營銷理念的創(chuàng)新才能推動電子商務的健康發(fā)展，我國當前電子商務市場營銷理念中還存在著一定的弊端，筆者首先指出了這些弊端，接著針對這些弊端提出了解決性策略，希望可以提高企業(yè)市場營銷水平。

【關鍵詞】電子商務；市場營銷理念；創(chuàng)新；分析

最近幾年，我國經濟得到了快速發(fā)展，為電子信息技術發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機會，涌現(xiàn)出大量的電子商務企業(yè)，我國進入信息化時代以來，傳統(tǒng)商務經營模式已與時代發(fā)展不相適應，要求必須對當前市場營銷理念進行創(chuàng)新，才能實現(xiàn)電子商務市場營銷模式的科學化發(fā)展，才能有效開拓營銷途徑、擴大產品銷售區(qū)域、得到更多用戶的認可，所以企業(yè)市場營銷理念只有及時創(chuàng)新才能與新型電子商務銷售模式相協(xié)調，才能實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、基于電子商務發(fā)展企業(yè)市場營銷發(fā)展狀況

（一）電子商務加快了企業(yè)市場營銷速度

與傳統(tǒng)市場營銷模式相比，電子商務營銷的運行步驟有效縮短，使市場營銷有速度大大加快，傳統(tǒng)營銷模式獲得的利潤要分配給不同環(huán)節(jié)的銷售人員，在產品運輸與人力應用方面都不能與電子商務營銷模式相比，電子商務平臺不再應用中間環(huán)節(jié)，利用網絡可以直接與廠家協(xié)商，對提高銷售雙方的經濟效益有著很大作用，同時也刺激了消費者的購買愿望。

（二）電子商務為企業(yè)市場營銷開拓了途徑，增加了銷售區(qū)域

隨著電子信息技術的快速發(fā)展，全球經濟逐步呈一體化發(fā)展形式，電子商務營銷已經進入人們的日常生活當中。企業(yè)利用電子商務可以有效擴大產品銷售區(qū)域，從而將自身產品推向世界每一個角落，大大增加了銷售途徑?？梢杂行岣郀I銷效率，促進了企業(yè)市場營銷方式的多樣化發(fā)展。

（三）電子商務創(chuàng)新了企業(yè)市場營銷中的支付和交易手段

隨著我國經濟的快速發(fā)展，電子商務市場不斷涌入大量的企業(yè)，其不但使傳統(tǒng)銷售模式面臨著淘汰，而且也使交易過程中的支付形式發(fā)生了變化，出現(xiàn)了電子貨幣，在眾多電商企業(yè)的積極開發(fā)過程中，電子貨幣得以不斷發(fā)展，電子貨幣有著大量的優(yōu)勢，其流通速度快、操作方便，有效提高了市場營銷效率。

（四）電子商務使企業(yè)在市場營銷中有效節(jié)約了營銷資金

隨著電子商務營銷模式的快速發(fā)展，為企業(yè)節(jié)約了大量營銷資金，企業(yè)營銷人員可以利用手機、電腦等工具與客戶進行充分溝通，同時也開拓了大量銷售途徑，減少了大量的中間環(huán)節(jié)。利用網上銷售可以使商品信息與價格公開，客戶可以在紛繁多樣的商品中進行選擇，其選擇機會大大增加，與廠家溝通也可以隨時進行，產品交易成功率大大提高，因此其可以有效節(jié)約企業(yè)市場營銷資金，提高營銷效率。

二、基于電子商務發(fā)展企業(yè)市場營銷中存在的弊端

（一）企業(yè)不能正確理解電子商務營銷體系

最近幾年，我國企業(yè)電子商務得到了快速發(fā)展，但企業(yè)營銷體系還存在著一定的問題，很多企業(yè)還不能正確認識電子商務市場營銷理念，從而阻礙了電子商務的快速發(fā)展。樹立正確的市場營銷理念必須掌握豐富的理論知識，要結合時代發(fā)展重新認識市場營銷理念。我國電子商務還處于發(fā)展的初級階段，在軟硬件配置、人力資源、安全性等方面還不能與發(fā)達國家相比。

（二）國家還沒有制訂完善的電子商務相關法律政策

只有具備有力的國家法律法規(guī)支持才能促進電子商務的健康發(fā)展，我國當前電子商務企業(yè)發(fā)展還不完善，國家也沒有針對電子商務發(fā)展制訂完善的法律法規(guī)，這些因素都不利于電子商務的安全運行。由于電子商務在網絡銷售中具有特殊途徑，因此消費者的合法權益得不到有效保障。筆者在分析我國電子商務環(huán)境過程中發(fā)現(xiàn)，其支付過程、信用問題、售后服務等諸多環(huán)節(jié)都存在著一定的問題，制約了電子商務的健康發(fā)展。

（三）不具備高素質的電子商務營銷人才

不能將電子商務理解為傳統(tǒng)商務模式自生活中轉移到網絡銷售，其是隨著時代的快速發(fā)展，對傳統(tǒng)商務模式的改革與創(chuàng)新，其自銷售途徑、營銷理念、銷售手段、專業(yè)技能等各個方面都對企業(yè)提出了更高的要求。分析當前企業(yè)的營銷配置發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)不具備高素質、高技能的專業(yè)人才，大多營銷人員沒有參加過營銷專業(yè)的系統(tǒng)性學習，沒有掌握較高的專業(yè)技能與專業(yè)知識，一旦遇有互聯(lián)網安全與系統(tǒng)維護等問題只能束手無策，只能向其他專業(yè)人員求助才能解決這些問題，工作效率不高，企業(yè)營銷成本沒有得到實質性下降。

三、改革電子商務背景下企業(yè)市場營銷理念的主要做法

（一）建立完善的企業(yè)電子商務營銷體系，結合實際制訂發(fā)展目標

我國電子商務營銷發(fā)展較晚，當前還達不到發(fā)達國家水平，隨著全球經濟一體化發(fā)展，我國電子商務也得到了一定進步，所以學習發(fā)達國家的營銷理念可以節(jié)省大量的時間，有利于促進我國企業(yè)電子商務營銷體系的日益完善。第一，企業(yè)領導要認識到電子商務市場營銷工作的重要性，及時轉變市場營銷理念，才能指導企業(yè)營銷工作人員的工作，使其樹立新型營銷理念。第二，企業(yè)要結合自身實際發(fā)展現(xiàn)狀建立完善的市場營銷發(fā)展目標，筆者認為電子商務營銷模式將會隨著時代的發(fā)展必然會在市場經濟發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，針對其主要特點建立合理的發(fā)展目標可以推動企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）創(chuàng)建安全的電子商務營銷環(huán)境，保證交易雙方合法權益

要想保證我國電子商務市場營銷的穩(wěn)定運行，必須要具備一個安全、穩(wěn)定的運行環(huán)境，要求國家政府部門發(fā)揮職能作用，及時結合電子商務市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀制訂完善的法律法規(guī)，對企業(yè)電子商務市場營銷行為進行有效監(jiān)督與管理，才能有效保證客戶的合法權益。電子商務企業(yè)要針對自身運行體系、人力物力資源管理情況、客戶商品售后服務情況制訂完善的內部制度，要求內部各個部門認真學習、嚴格遵守，利用定期檢查各部門的工作保證客戶的合法權益不受侵害。

（三）盡快建立一支高素質的企業(yè)電子商務營銷團隊

為了與時代發(fā)展相適應，電子商務企業(yè)還需及時引進高素質人才，爭取早日創(chuàng)建一支擁有較高專業(yè)技能與高尚職業(yè)道德的工作團隊。第一，在人才招聘工作中嚴守質量關，為企業(yè)引入具備較高專業(yè)技能與專業(yè)知識的人才；第二，對現(xiàn)有工作人員進行培訓，可以聘請有關專家來企業(yè)進行講座，也能提高工作人員的電子商務營銷素質，使其不但可以熟練操作計算機，而且也要具備較高商務思想，才能為企業(yè)做出應有的貢獻。

四、總結

總之，最近幾年，我國電子商務得到了快速發(fā)展，其營銷理念在其中發(fā)揮著核心性作用。利用建立完善的電子商務市場營銷體系、正確認識電子商務市場營銷內容、及時創(chuàng)建高素質電子商務營銷團隊，可以促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，為企業(yè)帶來可觀的經濟收益。

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