馮霄霞

微信和支付寶的支付戰(zhàn)爭(zhēng)從國(guó)內(nèi)一直延伸到國(guó)外，從線上延伸到線下，從一個(gè)場(chǎng)景再到另一個(gè)場(chǎng)景。

目前，中國(guó)市場(chǎng)上，移動(dòng)支付微信和支付寶占比達(dá)67%，銀行卡支付達(dá)20%，現(xiàn)金支付只剩下11%，而蘋果的Apple Pay僅僅占到了2%。在此前提下，微信和支付寶的海外擴(kuò)張也成效顯著，使得海外本土的支付業(yè)務(wù)有難招架的態(tài)勢(shì)。

微信直追支付寶進(jìn)駐歐美日

7月10日，騰訊與德國(guó)支付公司W(wǎng)irecard達(dá)成合作，在歐洲推出微信支付業(yè)務(wù)。之后，便迅速在商場(chǎng)鋪開，成為了歐洲市場(chǎng)上一個(gè)重要的支付方式。不僅中國(guó)游客可以使用微信錢包支付，只要有微信，開通支付功能，本地人也都可以立刻支付。

有媒體稱，微信這是要挑戰(zhàn)其在中國(guó)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——阿里子公司螞蟻金服旗下的支付寶業(yè)務(wù)。目前，微信擁有9.38億的月活用戶。據(jù)Wirecard介紹，直接掃碼支付的付款方式將于11月正式上線。

其實(shí)，在此之前，微信已經(jīng)攜手CITCON正式進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，如今，在美國(guó)，衣食住行都可以直接用微信結(jié)算。無(wú)論是吃飯、交通、娛樂(lè)、住宿等，都可以用微信直接支付買單。

目前，日本的微信支付已經(jīng)覆蓋了：藥妝店、旅館、服裝店、出租車、飯店、乘船等多個(gè)便民生活場(chǎng)所。微信是要改變?nèi)毡镜纳罘绞絾?？?jù)了解，日本最火爆的藥妝店之一“堂吉訶德”，作為全球第100家微信支付旗艦店，全面介入微信支付系統(tǒng)，所有用戶到店支付都可以用微信進(jìn)行買單。

將微信支付帶到國(guó)外，是騰訊出海的重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一。隨著中國(guó)境外游客的增加，騰訊也想順勢(shì)將微信支付業(yè)務(wù)帶到國(guó)外。在中國(guó)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，很多用戶已經(jīng)習(xí)慣于使用第三方支付平臺(tái)來(lái)打車、訂餐、購(gòu)物等。以此推理，當(dāng)越來(lái)越多的中國(guó)游客遠(yuǎn)赴歐洲的時(shí)候，他們也可能非常希望使用同樣的服務(wù)。微信支付海外運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人殷潔表示，中國(guó)在“無(wú)現(xiàn)金化”和移動(dòng)支付方面已走在世界前列。微信支付希望跟隨中國(guó)游客的腳步，幫助境外商戶不斷提升商業(yè)服務(wù)能力。

來(lái)自聯(lián)合國(guó)世界旅游組織的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)游客在境外消費(fèi)額最高，達(dá)到2610億美元。較2015年增加110億美元，同比增長(zhǎng)12%，連續(xù)位居世界第一位。因此，中國(guó)移動(dòng)支付平臺(tái)出走海外也是大勢(shì)所趨。面對(duì)如此大的市場(chǎng)，騰訊自然也想分一杯羹。

就這樣，微信和支付寶的支付戰(zhàn)爭(zhēng)從國(guó)內(nèi)一直延伸到國(guó)外，從線上延伸到線下，從一個(gè)場(chǎng)景再到另一個(gè)場(chǎng)景。

自2012年年末微信5.0版本發(fā)布以來(lái)，因其帶有綁定銀行卡的功能，從此踏入了中國(guó)移動(dòng)支付的隊(duì)伍，開始劃分蛋糕。此前，支付寶一枝獨(dú)秀。

支付寶起點(diǎn)高儼然成“全球付”

支付寶原本由阿里巴巴推出，目前屬于螞蟻金服的一部分，支付寶自2004年創(chuàng)立至今已有13年，目前支付寶的全球擴(kuò)張步伐快速而又穩(wěn)健。它已開始從第三方支付平臺(tái)發(fā)展成為“全球付”。

2016年10月24日，支付寶宣布與支付處理平臺(tái)First Data、Verifone達(dá)成合作，正式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。同年，70個(gè)國(guó)家的逾8萬(wàn)零售商簽約接入支付寶服務(wù)，包括慕尼黑、東京以及奧克蘭在內(nèi)的10個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)開始支持支付寶。而且這一年，DFS集團(tuán)與螞蟻金服合作，在舊金山國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出了支付寶服務(wù)。

支付寶的戰(zhàn)略是鎖定那些已經(jīng)習(xí)慣在國(guó)內(nèi)使用其服務(wù)的海外中國(guó)游客。去年，超過(guò)1.2億中國(guó)人出國(guó)旅游，消費(fèi)金額接近2000億美元。

為了吸引中國(guó)消費(fèi)者，全球各地的零售商也渴望接入支付寶服務(wù)。支付寶現(xiàn)在已經(jīng)被英國(guó)奢侈品百貨商店哈羅茲、塞爾福里奇百貨公司所接受。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，支付寶已經(jīng)打通了全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的資金渠道。不僅如此，支付寶在海外已經(jīng)跟200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，包括Visa、萬(wàn)事達(dá)、JBC、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等。在貨幣結(jié)算上，目前支付寶支持18種境外貨幣結(jié)算。

2017年1月份，支付寶強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍日本。全日本近1.3萬(wàn)家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車已全部支持支付寶掃碼付款。2017年春節(jié)前，歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機(jī)場(chǎng)上線即時(shí)退稅到支付寶服務(wù)。2017年2月6日，支付寶宣布，芬蘭航空客機(jī)將全面接入支付寶，用戶今后可在3萬(wàn)英尺的高空使用支付寶進(jìn)行購(gòu)物與服務(wù)的付費(fèi)，這是移動(dòng)支付應(yīng)用首次登上飛機(jī)。4月4日，支付寶接入意大利首批店鋪。

據(jù)螞蟻金服方面表示，目前海外最多當(dāng)?shù)赜脩敉ㄟ^(guò)支付寶完成電子交易的國(guó)家和地區(qū)分別為：俄羅斯、美國(guó)、西班牙、法國(guó)、巴西。

對(duì)比來(lái)看，目前全球已經(jīng)有12萬(wàn)個(gè)貿(mào)易商支持支付寶，而且支付寶已經(jīng)登陸27個(gè)國(guó)家和地區(qū)。微信方面，微信支付已登陸超過(guò)13個(gè)境外國(guó)家和地區(qū)，在全球范圍內(nèi)覆蓋超過(guò)13萬(wàn)家境外商戶，支持超過(guò)10個(gè)外幣直接結(jié)算。

現(xiàn)在，在中國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展速度快于歐洲、美國(guó)市場(chǎng)的大背景下，微信和支付寶的出海行動(dòng)對(duì)海外本土支付會(huì)形成很大的沖擊，想象空間巨大，而國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)又從不停歇，也都得益于其各自的用戶基礎(chǔ)。未來(lái)，這種競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更加激烈。

雙方都步步緊追用戶選擇誰(shuí)

微信所代表的強(qiáng)大用戶群，主體人群年齡較小，也正是移動(dòng)支付的主力軍，微信正是看上了這數(shù)億用戶的支付潛力，推出了微信支付。但是，微信要競(jìng)爭(zhēng)的是幾乎被所有人熟知的支付寶，淘寶上進(jìn)行購(gòu)物，已經(jīng)讓一大批人養(yǎng)成了支付寶支付的習(xí)慣，也綁定了無(wú)數(shù)銀行卡，習(xí)慣是非常難改變的。

從支付寶的角度來(lái)說(shuō)，他面對(duì)的是中國(guó)最大的即時(shí)通訊工具所推出的支付服務(wù)。微信已經(jīng)推出了企業(yè)號(hào)，2014年，有近一半的中國(guó)內(nèi)地企業(yè)擁有自己的企業(yè)號(hào)，相當(dāng)一部分的公司會(huì)用微信來(lái)進(jìn)行辦公，所以在此之上培養(yǎng)支付習(xí)慣也不是什么難事。

從現(xiàn)在的支付流程來(lái)看，支付寶與微信顯然存在著巨大差異，而支付流程的不同則源于二者的安全標(biāo)準(zhǔn)的不同，支付寶除了要保障銀行渠道的安全以外，還要保護(hù)余額寶資金的安全，因此，支付寶在移動(dòng)端添加了很多安保措施。

而微信則完全簡(jiǎn)化了支付流程，所以自從微信添加了支付功能以后，用戶才發(fā)現(xiàn)支付寶的支付過(guò)程很復(fù)雜。這也是微信能爭(zhēng)取到龐大的支付群體的原因之一。

從入口來(lái)看，微信與支付寶各有優(yōu)勢(shì)，微信借助的是騰訊的特色社交體系，而支付寶借助的則是阿里打造的金融體系，對(duì)于移動(dòng)支付來(lái)說(shuō)，很難說(shuō)哪個(gè)入口更加重要。

微信和支付寶的大戰(zhàn)才剛剛開始，從支付功能層面上說(shuō)，支付寶要比微信做得更加完善，更加易用，而且日趨完善的支付系統(tǒng)，使得支付寶能讓用戶做更多的事。而微信在易用性和用戶粘性方面占上風(fēng)。

無(wú)論從2015年中國(guó)移動(dòng)支付的元年看，還是從微信與支付寶斗爭(zhēng)激烈的2016年和2017年來(lái)看，微信和支付寶都各有各的優(yōu)點(diǎn)，微信的優(yōu)勢(shì)在于它龐大的用戶體系，支付寶的優(yōu)點(diǎn)則在于它常年累積的品牌效應(yīng)。

在未來(lái)，微信和支付寶的斗爭(zhēng)將更加激烈，對(duì)于全球的普通用戶來(lái)講，當(dāng)然歡迎那些讓生活更加便捷的產(chǎn)品和應(yīng)用；而對(duì)于我們來(lái)講，誰(shuí)贏誰(shuí)輸又有什么關(guān)系，反正最后的贏家，都是中國(guó)。

（綜合摘編自《人民日?qǐng)?bào)海外版》《科技日?qǐng)?bào)》、搜狐網(wǎng)）endprint