林麗+陳群

摘 要 論文詳細(xì)論述了圖書(shū)館閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)原則和評(píng)價(jià)方法，并揭示了閱讀推廣效益評(píng)價(jià)結(jié)果的價(jià)值及意義。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館 閱讀推廣 效益評(píng)價(jià)

分類(lèi)號(hào) G252.1

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.11.007

The Performance Evaluation for Librarys Reading Promotion

Lin Li， Chen Qun

Abstract This paper discusses the performance evaluation indicator， evaluation principles and evaluation methods of library reading promotion in details， and reveals the value and significance of the performance evaluation results of reading promotion.

Keywords Library. Reading promotion. Performance evaluation.

當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在黨和國(guó)家“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書(shū)香社會(huì)”的背景下，圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)日趨活躍，各大圖書(shū)館都紛紛提出自己的閱讀推廣計(jì)劃或方案，并開(kāi)展了精彩紛呈的閱讀推廣實(shí)踐。學(xué)術(shù)界也對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行了大量的理論和實(shí)證研究，并為圖書(shū)館閱讀推廣出謀劃策，將閱讀推廣推向了新的高潮。然而，在一系列轟轟烈烈的圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展之后，我們可否冷靜思考一下，圖書(shū)館閱讀推廣效益何在？我們?cè)撊绾稳ピu(píng)價(jià)？如何使閱讀推廣效益最大化？

1 圖書(shū)館閱讀推廣效益概述

所謂效益，指效果與利益[1]。圖書(shū)館閱讀推廣效益是指圖書(shū)館作為一個(gè)主體，開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)所產(chǎn)生的效果和利益，即圖書(shū)館通過(guò)閱讀推廣，完成了什么樣的任務(wù)？達(dá)到了什么樣的效果？起到了什么樣的作用？在滿(mǎn)足民眾精神需求、推動(dòng)主流文化發(fā)展、提高全民族整體素質(zhì)、繁榮社會(huì)文化事業(yè)等方面是否具有一定的價(jià)值和意義。只有對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能進(jìn)一步為研究和探索閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)和方法奠定基礎(chǔ)。

圖書(shū)館閱讀推廣效益是一個(gè)抽象而模糊的概念，需要建立一套系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系才能綜合反映圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的成效，在構(gòu)建中需要考慮多方面的因素，既要考慮到圖書(shū)館在閱讀推廣中面臨的實(shí)際情況，又要考慮到閱讀推廣所產(chǎn)生的實(shí)際效果。這個(gè)評(píng)價(jià)體系由評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)結(jié)果等要素構(gòu)成，各要素之間環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，形成一個(gè)整體對(duì)閱讀推廣效益進(jìn)行客觀而全面的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)，可以使圖書(shū)館閱讀推廣的目標(biāo)更明確、思維更清晰、措施更有力，有效規(guī)避閱讀推廣的盲目性和無(wú)效性，充分保證閱讀推廣的質(zhì)量和效率，使閱讀推廣成為圖書(shū)館一項(xiàng)常規(guī)性核心業(yè)務(wù)，并為圖書(shū)館閱讀推廣建立起行之有效的長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，而圖書(shū)館閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)結(jié)果也可成為未來(lái)閱讀推廣項(xiàng)目規(guī)劃的重要參考依據(jù)。

2 圖書(shū)館閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)

圖書(shū)館閱讀推廣能不能取得良好的效益，需要通過(guò)一定指標(biāo)來(lái)衡量，這些指標(biāo)一定要客觀真實(shí)反映圖書(shū)館閱讀推廣的廣度、深度和力度，并充分展示閱讀推廣的意義所在，使閱讀推廣真正成為承載文化、啟迪智慧和提升素質(zhì)的最好傳播途徑。

2.1 閱讀推廣的社會(huì)影響力

社會(huì)影響力是評(píng)價(jià)圖書(shū)館閱讀推廣效益的指標(biāo)之一，影響力的大小和閱讀推廣的對(duì)象范圍密切相關(guān)，閱讀推廣的對(duì)象越多、范圍越廣，說(shuō)明閱讀推廣的社會(huì)影響力越大，在一定程度上也說(shuō)明閱讀推廣的效益越明顯，反之亦然。無(wú)論是大學(xué)圖書(shū)館還是公共圖書(shū)館，都有義務(wù)向全社會(huì)民眾提供無(wú)償?shù)拈喿x推廣服務(wù)。然而，現(xiàn)實(shí)的圖書(shū)館閱讀推廣情況卻不容樂(lè)觀，大學(xué)圖書(shū)館推廣范圍主要集中在本校師生員工，而公共圖書(shū)館推廣范圍主要集中在到館城市群體，沒(méi)有真正做到向全社會(huì)民眾推廣。圖書(shū)館要提高閱讀推廣效益就要盡量在人力、物力和財(cái)力有限的條件下，不受時(shí)間、地點(diǎn)和形式影響，盡可能向更多的民眾進(jìn)行推廣，通過(guò)閱讀推廣來(lái)吸引更多群體愛(ài)上閱讀，使閱讀深入人心，提高閱讀對(duì)全社會(huì)的影響力。

2.2 閱讀推廣的文化凝聚力

圖書(shū)館閱讀推廣的實(shí)質(zhì)是部分承擔(dān)文化傳承和社會(huì)教育職能[2]，在全社會(huì)形成一種積極向上的文化凝聚力，因此，文化凝聚力是圖書(shū)館閱讀推廣效益又一評(píng)價(jià)指標(biāo)。圖書(shū)館在閱讀推廣中應(yīng)注意閱讀內(nèi)容的篩選，對(duì)于弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)和傳承前人智慧的書(shū)籍要大力推廣宣傳，對(duì)于低級(jí)趣味的文化書(shū)籍要堅(jiān)決予以抵制，積極開(kāi)展一些經(jīng)典圖書(shū)導(dǎo)讀和精品圖書(shū)推薦活動(dòng)，傳播健康向上的閱讀內(nèi)容，有意識(shí)地培養(yǎng)民眾良好閱讀習(xí)慣，讓他們?cè)趫D書(shū)館閱讀推廣的指導(dǎo)下，感受傳統(tǒng)文化的魅力、提高自身的文化品位，從而提高整個(gè)民族的文化凝聚力。

2.3 閱讀推廣的價(jià)值判斷力

價(jià)值判斷力是指對(duì)事物的判斷。一個(gè)人的價(jià)值判斷力不僅可以決定人在現(xiàn)實(shí)生活中的行為，甚至可以影響到下一代人的人生觀、價(jià)值觀[3]。培養(yǎng)民眾良好的價(jià)值判斷力既是圖書(shū)館閱讀推廣效益的重要體現(xiàn)，又是評(píng)價(jià)圖書(shū)館閱讀推廣效益的重要指標(biāo)。圖書(shū)館如果能夠通過(guò)閱讀推廣引導(dǎo)大多數(shù)民眾閱讀文化經(jīng)典和進(jìn)行人文素質(zhì)教育，弘揚(yáng)真善美、貶斥假惡丑，在全社會(huì)形成萬(wàn)眾歸心的價(jià)值共識(shí)，使人們?cè)谏鐣?huì)生活中能“慎思之，明辨之，篤行之”，形成科學(xué)而正確的價(jià)值判斷力，就真正彰顯了閱讀推廣的社會(huì)效益。價(jià)值判斷力不但影響和決定著人的理想、信念、生活目標(biāo)和追求方向，也關(guān)系著社會(huì)安定團(tuán)結(jié)和健康發(fā)展。正確的價(jià)值判斷力引導(dǎo)人們積極向上，奮發(fā)圖強(qiáng)，使社會(huì)處于良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)；錯(cuò)誤的價(jià)值判斷力將人們引向歧途，使社會(huì)走向畸形。圖書(shū)館閱讀推廣引導(dǎo)人們通過(guò)閱讀來(lái)形成正確的價(jià)值判斷力，使整個(gè)社會(huì)沿著健康和諧的道路發(fā)展。endprint

2.4 閱讀推廣的精神推動(dòng)力

圖書(shū)館閱讀推廣的最終目的是讓民眾“多讀書(shū)、讀好書(shū)、好讀書(shū)”，在閱讀中陶冶情操、愉悅身心，滿(mǎn)足民眾的精神需求。因此，閱讀推廣效益明顯與否同閱讀推廣的精神推動(dòng)力密切有關(guān)，如果閱讀推廣能滿(mǎn)足多數(shù)民眾精神需求，引導(dǎo)他們?cè)陂喿x中獲取知識(shí)、開(kāi)闊視野、明白事理、修身養(yǎng)性，那說(shuō)明閱讀推廣就達(dá)到了預(yù)期效果。相反，如果閱讀推廣不能滿(mǎn)足大多數(shù)民眾精神需求，只是流于形式或側(cè)重于表面指標(biāo)，而對(duì)用戶(hù)沒(méi)有產(chǎn)生積極的精神推動(dòng)作用，那閱讀推廣活動(dòng)就是失敗的。精神推動(dòng)力是閱讀推廣追求的終極目標(biāo)，也是評(píng)價(jià)閱讀推廣成功與否的試金石，它不受客觀物質(zhì)世界的約束，只追求精神世界的滿(mǎn)足感，當(dāng)人們能從閱讀中吸取營(yíng)養(yǎng)、享受快樂(lè)，他的精神世界就是豐富多彩的，他的生活就會(huì)變得更加光明和有意義。可見(jiàn)，精神推動(dòng)力與閱讀推廣效益息息相關(guān)，精神推動(dòng)力越大，對(duì)民眾思想意識(shí)影響也越大，說(shuō)明產(chǎn)生的閱讀效益越明顯。

3 圖書(shū)館閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)原則

評(píng)價(jià)原則是指在評(píng)價(jià)過(guò)程中需要遵循的一些規(guī)則，客觀科學(xué)的評(píng)價(jià)原則有利于保證評(píng)價(jià)過(guò)程的公平與合理，使評(píng)價(jià)方法有據(jù)可依，評(píng)價(jià)結(jié)果有理可循。圖書(shū)館閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)原則應(yīng)結(jié)合圖書(shū)館性質(zhì)和服務(wù)特色而設(shè)置，使其具有普遍性和完整性，才能更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)圖書(shū)館閱讀推廣效果。

3.1 普遍推廣與特殊推廣相協(xié)調(diào)

現(xiàn)代圖書(shū)館學(xué)確立了公平服務(wù)和智識(shí)自由的核心價(jià)值[4]，這就要求圖書(shū)館閱讀推廣也要講究公平自由，不僅要為大多數(shù)普通民眾提供普遍推廣服務(wù)，而且還要為少數(shù)特殊民眾提供特殊推廣服務(wù)，保障全體公民平等、自由閱讀的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)公共文化服務(wù)均等化。

圖書(shū)館閱讀的普遍推廣是圖書(shū)館閱讀推廣的常規(guī)方式，具有大眾化的特征，其推廣的人群是具有一定閱讀意愿和較好閱讀能力的普通人群，即使不需要圖書(shū)館引薦，他們也可以輕松自由閱讀，并獲得圖書(shū)館先進(jìn)優(yōu)質(zhì)的閱讀資源。圖書(shū)館針對(duì)這類(lèi)人群的閱讀推廣目標(biāo)明確、任務(wù)輕松，不需要特殊服務(wù)，只需根據(jù)圖書(shū)館既定的閱讀推廣計(jì)劃和步驟進(jìn)行就可以了，這類(lèi)推廣耗費(fèi)的人力、財(cái)力、物力相對(duì)較少，但推廣的效益卻很明顯，可以幫助大多數(shù)人獲得更加有效閱讀經(jīng)驗(yàn)。

圖書(shū)館閱讀的特殊推廣是圖書(shū)館針對(duì)少數(shù)特殊人群開(kāi)展的閱讀推廣服務(wù)，這類(lèi)人群主要包括兒童、老年人、殘障人士或文化程度較低者等一系列特殊人群，在公共文化服務(wù)均等化的社會(huì)背景下，這類(lèi)人群更應(yīng)該成為圖書(shū)館閱讀推廣關(guān)注的對(duì)象。圖書(shū)館針對(duì)這類(lèi)特殊人群的閱讀推廣難度更大、任務(wù)更重，但這并不意味著圖書(shū)館就應(yīng)放棄對(duì)這類(lèi)人群的推廣，這不符合圖書(shū)館閱讀推廣的初衷。相反，圖書(shū)館應(yīng)該千方百計(jì)地籌劃特殊的閱讀推廣方案，讓這類(lèi)弱勢(shì)群體從閱讀中受益，使閱讀成為他們終身行為，讓閱讀來(lái)塑造他們的個(gè)人信心和人格魅力。這類(lèi)閱讀推廣一旦成功，具有特殊意義，不僅保障了全體民眾自由閱讀的權(quán)利，而且彰顯了圖書(shū)館公正、平等的服務(wù)理念，對(duì)提升圖書(shū)館自身價(jià)值和社會(huì)地位具有重要作用。

因此，圖書(shū)館閱讀推廣要獲得良好的效益，就應(yīng)該將普遍推廣和特殊推廣協(xié)調(diào)起來(lái)，在滿(mǎn)足大多數(shù)普通民眾閱讀需求的同時(shí)，兼顧到少數(shù)特殊民眾閱讀需求，使各類(lèi)民眾都擁有平等的閱讀權(quán)利，在全社會(huì)形成自由閱讀的氛圍，使全民閱讀達(dá)到最佳狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣效益最大化。

3.2 短期推廣與長(zhǎng)期推廣相兼顧

當(dāng)前的圖書(shū)館閱讀推廣往往只注重短期的閱讀推廣宣傳活動(dòng)或臨時(shí)的閱讀推廣行政指令，追求一種短期效應(yīng)，使閱讀行為具有臨時(shí)性和季節(jié)性，而且往往只考慮圖書(shū)館臨時(shí)業(yè)務(wù)需要而沒(méi)有考慮讀者的實(shí)際閱讀需求，這種短期閱讀推廣雖在短時(shí)期內(nèi)得到讀者青睞，并產(chǎn)生一定社會(huì)反響，但卻使讀者的閱讀質(zhì)量和效率得不到保障，多數(shù)是流于形式的“淺閱讀”或“突擊式”閱讀，隨著時(shí)間流逝，推廣活動(dòng)會(huì)漸漸淡出人們視線(xiàn)，使閱讀推廣達(dá)不到預(yù)期的效益。

圖書(shū)館要使閱讀推廣保持長(zhǎng)期效應(yīng)，使讀者形成閱讀意識(shí)，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，就需要建立一套行之有效的長(zhǎng)效閱讀推廣機(jī)制。首先，將閱讀推廣納入圖書(shū)館常態(tài)化工作管理范圍。閱讀推廣要產(chǎn)生效益不是一朝一夕的事，它需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期潛移默化的過(guò)程，將閱讀推廣作為一項(xiàng)常規(guī)基礎(chǔ)性服務(wù)工作，可以使其具有連續(xù)性和持久性，提高讀者的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度。其次，配備專(zhuān)業(yè)推廣人才提供服務(wù)。專(zhuān)業(yè)推廣人才具備豐富的閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)，能夠掌握讀者閱讀心理，會(huì)因時(shí)因地因人而異開(kāi)展不同形式的閱讀推廣項(xiàng)目，為讀者提供多元化的閱讀服務(wù)。最后，開(kāi)設(shè)閱讀教育課程對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)。圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)設(shè)閱讀教育課程，不但可以引導(dǎo)讀者有效利用館藏文獻(xiàn)資源，而且還可以規(guī)范讀者的閱讀行為和閱讀習(xí)慣，使其具備終身學(xué)習(xí)的能力。

因此，圖書(shū)館在閱讀推廣中應(yīng)兼顧到短期推廣與長(zhǎng)期推廣原則，讓讀者在常規(guī)閱讀中收獲到短期推廣帶來(lái)的驚喜和長(zhǎng)期推廣帶來(lái)的成果，在短期推廣中延伸閱讀的深度和廣度，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 獨(dú)立推廣與聯(lián)盟推廣相結(jié)合

圖書(shū)館作為國(guó)家重要的公益文化單位，在全民閱讀推廣中承擔(dān)著重要職責(zé)，是實(shí)施閱讀推廣的主要力量[5]。當(dāng)前，各大圖書(shū)館都認(rèn)識(shí)到閱讀推廣的重要性，并積極主動(dòng)推出各自的閱讀推廣方案，而且在一定范圍內(nèi)收到了良好效益，但通觀整個(gè)業(yè)界，閱讀推廣幾乎是圖書(shū)館的獨(dú)立行為或內(nèi)部業(yè)務(wù)，很難看到各大圖書(shū)館聯(lián)合推廣或分工合作推廣，這在一定程度上阻礙了閱讀推廣效益的提高，延緩了全民閱讀推廣的步伐。

閱讀推廣是全社會(huì)行為，需要各大社會(huì)組織高度認(rèn)同與共同努力，如果單靠圖書(shū)館獨(dú)立推廣必將顯得勢(shì)單力薄，也很難取得良好社會(huì)效益，圖書(shū)館只有盡可能地聯(lián)合其他社會(huì)組織形成合力，才能使閱讀推廣形成規(guī)模和擴(kuò)大影響，在全社會(huì)形成閱讀的氛圍。一方面，圖書(shū)館之間形成聯(lián)盟推廣模式。圖書(shū)館與圖書(shū)館之間因有經(jīng)常性的業(yè)務(wù)往來(lái)使閱讀聯(lián)盟推廣變得可行，通過(guò)合作聯(lián)盟推廣，各圖書(shū)館可以相互學(xué)習(xí)和交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并將各自先進(jìn)的閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，使閱讀推廣成為圖書(shū)館共同完成的目標(biāo)。另一方面，圖書(shū)館與其他社會(huì)組織之間形成聯(lián)盟推廣模式。圖書(shū)館與各社會(huì)組織可根據(jù)自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分工合作，如圖書(shū)館利用資源優(yōu)勢(shì)承擔(dān)閱讀推廣資源保障工作；政府機(jī)關(guān)利用職能優(yōu)勢(shì)負(fù)責(zé)閱讀推廣的政策制定和協(xié)調(diào)工作；新聞單位利用媒介優(yōu)勢(shì)負(fù)責(zé)閱讀推廣的宣傳工作；民間社會(huì)組織利用親民優(yōu)勢(shì)負(fù)責(zé)閱讀推廣的實(shí)踐工作等等，在全社會(huì)形成聯(lián)盟閱讀推廣的合力，使閱讀滲透到社會(huì)生活的方方面面。endprint

總之，圖書(shū)館在閱讀推廣中除了依靠自身力量進(jìn)行獨(dú)立推廣外，還應(yīng)尋找可以合作的社會(huì)伙伴，盡可能地實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟推廣，在全社會(huì)形成閱讀推廣的合力，促進(jìn)全民閱讀的大發(fā)展。

3.4 虛擬推廣與實(shí)體推廣相補(bǔ)充

圖書(shū)館閱讀推廣效益與圖書(shū)館閱讀推廣途徑息息相關(guān)，傳統(tǒng)的閱讀推廣途徑多以實(shí)體推廣方式為主，主要通過(guò)舉辦閱讀活動(dòng)、圖書(shū)推薦、專(zhuān)家講座及知識(shí)競(jìng)答等活動(dòng)來(lái)吸引讀者關(guān)注和參與閱讀。這種活動(dòng)需要圖書(shū)館投入一定時(shí)間、場(chǎng)地和人員，并做好前期策劃、中期執(zhí)行和后期總結(jié)工作，對(duì)讀者興趣愛(ài)好、心理需求及閱讀習(xí)慣等進(jìn)行全面了解，最終引導(dǎo)讀者愛(ài)上閱讀。圖書(shū)館對(duì)閱讀的實(shí)體推廣具有真實(shí)的形態(tài)或結(jié)構(gòu)，能夠?yàn)槿藗兯兄c親身接觸，在推廣活動(dòng)結(jié)束以后，能更直接和具體地反映閱讀推廣成效，即推廣活動(dòng)有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、活動(dòng)質(zhì)量是否有保障、讀者受益度和滿(mǎn)意度如何？因此，大多數(shù)圖書(shū)館都習(xí)慣用這種實(shí)體推廣途徑來(lái)進(jìn)行閱讀推廣。

然而，隨著網(wǎng)絡(luò)閱讀的興起，手機(jī)閱讀已成為人們閱讀的時(shí)尚，圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，將閱讀推廣延伸到移動(dòng)客戶(hù)端，讓讀者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)閱讀，形成了不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間限制的虛擬推廣方式。這種虛擬推廣方式是實(shí)體推廣方式的延伸，補(bǔ)充和彌補(bǔ)了實(shí)體推廣方式的不足，不占用圖書(shū)館有形的物質(zhì)設(shè)備和館舍空間，只需要少量的計(jì)算機(jī)和技術(shù)人員就可以實(shí)現(xiàn)館藏資源最大化推廣，為讀者提供全方位閱讀服務(wù)?？梢哉f(shuō)，圖書(shū)館采用虛擬推廣方式是未來(lái)閱讀推廣的發(fā)展方向之一，它可以使圖書(shū)館以最小成本獲得最大化收益。

綜上所述，圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)閱讀推廣效益最大化，就需要采用多樣化的閱讀推廣途徑。圖書(shū)館既可以繼續(xù)將實(shí)體推廣作為主要的閱讀推廣方式，又可以將虛擬推廣作為輔助推廣方式，將這兩種推廣方式結(jié)合起來(lái)，形成互補(bǔ)，從而為讀者提供長(zhǎng)期有效的閱讀推廣保障。

4 圖書(shū)館閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)方法

圖書(shū)館閱讀推廣效益評(píng)價(jià)方法關(guān)系到評(píng)價(jià)結(jié)果的精確與否，在閱讀推廣效益評(píng)價(jià)中起著核心作用。科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法不但需要健全完備的理論論證，而且需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)證明，根據(jù)閱讀推廣主體、客體及載體的不同對(duì)閱讀推廣效益進(jìn)行理論論證，從而為閱讀推廣實(shí)踐提供必要的參考。

4.1 推廣主體評(píng)價(jià)法

主體評(píng)價(jià)法是依據(jù)閱讀推廣主體而言，閱讀推廣主體是指具備主動(dòng)傳播文獻(xiàn)信息資源、長(zhǎng)期組織、策劃或?qū)嵤╅喿x引導(dǎo)活動(dòng)的人、機(jī)構(gòu)或組織，主要包括圖書(shū)館、政府和其他社會(huì)組織[6]。圖書(shū)館通過(guò)閱讀推廣主體評(píng)價(jià)，可以認(rèn)識(shí)到閱讀推廣行為、模式和價(jià)值取向正確與否，更有利于改進(jìn)和提升自身閱讀推廣能力。

4.1.1 主管單位評(píng)價(jià)

政府部門(mén)作為圖書(shū)館的主管單位在全民閱讀推廣中承擔(dān)著重要責(zé)任，不但自身扮演著組織實(shí)施者角色，而且還負(fù)責(zé)對(duì)圖書(shū)館指導(dǎo)和評(píng)估。政府主管單位可根據(jù)圖書(shū)館閱讀推廣實(shí)施情況，聘請(qǐng)專(zhuān)家親身考察推廣活動(dòng)、聽(tīng)取匯報(bào)內(nèi)容、審核評(píng)估材料等，對(duì)閱讀推廣的目標(biāo)定位、實(shí)施過(guò)程及活動(dòng)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)比較和論證，對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣能力進(jìn)行論證，并對(duì)優(yōu)秀圖書(shū)館閱讀推廣案例進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，在全社會(huì)推薦實(shí)施，使閱讀推廣活動(dòng)發(fā)揮最大效益。

4.1.2 圖書(shū)館自我評(píng)價(jià)

圖書(shū)館自我評(píng)價(jià)是圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的自我審視和總結(jié)，屬于圖書(shū)館的內(nèi)部評(píng)價(jià)，就是對(duì)閱讀推廣投入與產(chǎn)出比例的考查。當(dāng)圖書(shū)館在閱讀推廣活動(dòng)中投入較少的經(jīng)費(fèi)、人員、資源和技術(shù)等成本，但卻收獲了較大效果，如讀者閱讀量不斷增大、圖書(shū)館文獻(xiàn)利用率不斷提高、書(shū)香社會(huì)氛圍逐步形成等等，這就說(shuō)明圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。圖書(shū)館通過(guò)自我評(píng)價(jià)可以找出閱讀推廣中的不足之處，并通過(guò)改進(jìn)，讓閱讀推廣活動(dòng)不斷得到提升和完善。

4.1.3 社會(huì)組織評(píng)價(jià)

社會(huì)組織是指除政府和圖書(shū)館以外的閱讀推廣主體，如新聞媒體、出版社、書(shū)店及民間讀書(shū)協(xié)會(huì)等等，他們?cè)谌耖喿x推廣中扮演著不可或缺的角色。社會(huì)組織同圖書(shū)館一樣在全民閱讀推廣中承擔(dān)重要職責(zé)，與圖書(shū)館之間屬于同伴合作關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)評(píng)價(jià)圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)，可以更客觀真實(shí)反映閱讀推廣的具體情況，因?yàn)椴淮嬖谥苯拥慕?jīng)濟(jì)利益關(guān)系，社會(huì)組織在真實(shí)評(píng)價(jià)的同時(shí)可以為圖書(shū)館提供合理建議，督促圖書(shū)館改進(jìn)閱讀推廣策略，在推廣中取得更好的效益。

4.2 推廣客體評(píng)價(jià)法

圖書(shū)館閱讀推廣客體是指圖書(shū)館閱讀推廣的對(duì)象群體，主要包括普通用戶(hù)群體和特殊用戶(hù)群體，用戶(hù)群體是圖書(shū)館閱讀推廣的受眾體，他們親身參與和接受圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)，對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)施情況具有參與權(quán)與發(fā)言權(quán)。圖書(shū)館可以匯總不同性別、年齡和文化層次的用戶(hù)群體的評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)研判，掌握用戶(hù)閱讀心理、習(xí)慣和需求，調(diào)整閱讀推廣思路，更好地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣服務(wù)。

4.2.1 普通用戶(hù)群體評(píng)價(jià)

普通用戶(hù)群體是圖書(shū)館大眾化閱讀推廣的服務(wù)對(duì)象，他們對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)對(duì)改進(jìn)圖書(shū)館閱讀推廣起著重要參考作用，圖書(shū)館可以通過(guò)座談、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)案分析等方式對(duì)普通用戶(hù)群體進(jìn)行調(diào)研，了解用戶(hù)群體的閱讀收益和滿(mǎn)意程度、探討圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)能力以及構(gòu)建圖書(shū)館閱讀推廣的長(zhǎng)效機(jī)制等，普通用戶(hù)群體參與閱讀推廣的數(shù)量和熱情直接影響著圖書(shū)館推廣效益，如果參與人數(shù)較多、熱情度高，說(shuō)明圖書(shū)館閱讀推廣較成功、收效也較大，相反，則表明圖書(shū)館閱讀推廣效率低、收效甚微。因此，普通用戶(hù)群體對(duì)閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)最直接和客觀，最具有參考價(jià)值。

4.2.2 特殊用戶(hù)群體評(píng)價(jià)

特殊用戶(hù)群體雖然人數(shù)少、情況特殊，但他們對(duì)閱讀推廣的感受卻更敏感和深刻，作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們更能感受到圖書(shū)館閱讀推廣的人性化服務(wù)。如果圖書(shū)館能設(shè)身處地地為他們提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)，他們就可能成為圖書(shū)館閱讀推廣最忠實(shí)的用戶(hù)，對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)做出較好評(píng)價(jià)，使圖書(shū)館閱讀推廣取得良好效益。相反，如果圖書(shū)館只限于內(nèi)部設(shè)計(jì)的大眾化閱讀推廣而沒(méi)考慮到個(gè)體差異性閱讀推廣，對(duì)他們來(lái)說(shuō)這種閱讀推廣毫無(wú)意義，無(wú)法取得一致認(rèn)同，也就無(wú)法凸顯圖書(shū)館閱讀推廣的效益。endprint

4.3 工具載體評(píng)價(jià)法

圖書(shū)館工具載體評(píng)價(jià)法是指借助一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)閱讀推廣效益進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法，這種方法依賴(lài)于客觀數(shù)據(jù)，避免了人為的主觀判斷，使評(píng)價(jià)結(jié)果具有可信度和精準(zhǔn)性。

4.3.1 數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具評(píng)價(jià)

數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具在統(tǒng)計(jì)學(xué)和管理學(xué)中經(jīng)常用到，最常用的七種工具包括調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、頻數(shù)方圖、散布圖和管理圖等[7]，圖書(shū)館雖然不需要每一種工具都用上，但可以根據(jù)自身需要來(lái)選擇合適的統(tǒng)計(jì)工具，然后通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)記錄及人數(shù)匯總等方式收集閱讀推廣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)輸入到相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工具中，通過(guò)比較、篩選和分析，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明閱讀推廣質(zhì)量的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣做出判斷和預(yù)測(cè)，從而提高閱讀推廣效益。

4.3.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)評(píng)價(jià)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)評(píng)價(jià)法是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，通過(guò)計(jì)算機(jī)編程，開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)輔助管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)中得到應(yīng)用和檢驗(yàn)[8]。圖書(shū)館可以自主開(kāi)發(fā)或?qū)ｉT(mén)設(shè)計(jì)一套閱讀推廣評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)及變異系數(shù)等，來(lái)測(cè)評(píng)閱讀推廣深度、廣度及讀者參與程度，并將評(píng)價(jià)系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查形式進(jìn)行發(fā)布，讓讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)參與測(cè)評(píng)，圖書(shū)館可根據(jù)掌握的函數(shù)來(lái)獲取閱讀推廣活動(dòng)的指標(biāo)值，利用層次分析以及加權(quán)平均法來(lái)獲得評(píng)價(jià)結(jié)果。

5 圖書(shū)館閱讀推廣效益評(píng)價(jià)結(jié)果

圖書(shū)館閱讀推廣效益評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜而抽象的工作，是圖書(shū)館閱讀推廣必不可少的環(huán)節(jié)，只有通過(guò)詳盡而全面的評(píng)價(jià)，才能使閱讀推廣價(jià)值得以體現(xiàn)，因此，圖書(shū)館閱讀推廣效益的評(píng)價(jià)結(jié)果是閱讀推廣價(jià)值的真實(shí)反映。正如馬克思主義所追求的人類(lèi)根本價(jià)值目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“人的自由而全面發(fā)展”一樣，圖書(shū)館閱讀推廣效益所要追求的價(jià)值目標(biāo)就是在全社會(huì)乃至全人類(lèi)實(shí)現(xiàn)自由、平等而全面的閱讀，人人享有平等、自由閱讀的權(quán)利，任何人都可以不受時(shí)間、地點(diǎn)和載體的限制而自由隨意閱讀，也不受性別、種族、身份及階層因素影響而平等閱讀，使閱讀由必然性邁入自然性，滿(mǎn)足人們精神享受，成為人們“愉悅心聲、享受生活、提升境界和品味高雅”的最佳途徑。閱讀推廣所要達(dá)到的最佳效益就是推動(dòng)主流文化發(fā)展、提高全民族文化素質(zhì)，繁榮社會(huì)文化事業(yè)，促進(jìn)人類(lèi)文明繁榮進(jìn)步。

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7唐文惠，潘彤聲.高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)與評(píng)價(jià)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2008：103-104.endprint