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        無法連接數(shù)據(jù)庫之謎

        2017-11-22 06:03:04
        網(wǎng)絡(luò)安全和信息化 2017年2期
        關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)庫故障信息

        引言: 單位某處室信息報送系統(tǒng)時,一臺終端發(fā)生故障,不能正常登錄信息報送系統(tǒng)。經(jīng)詢問得知,該終端最近創(chuàng)建了一個新的具有管理員權(quán)限的賬戶。刪除該賬戶,故障消失。

        單位信息處在使用處室信息報送系統(tǒng)時,發(fā)現(xiàn)某處室的一臺終端發(fā)生故障,不能正常登錄信息報送系統(tǒng)??紤]到各處室只有一臺內(nèi)網(wǎng)計算機(jī),一旦發(fā)生故障現(xiàn)象,會直接影響處室的信息報送工作。為此身為單位網(wǎng)絡(luò)管理員的筆者,立即在第一時間趕到故障現(xiàn)場。

        故障現(xiàn)象

        按照以往經(jīng)驗(yàn),筆者先以管理員權(quán)限登錄進(jìn)入故障終端系統(tǒng),Ping內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)地址,從如圖1所示的執(zhí)行結(jié)果來看,故障終端物理連接是通暢的,無法登錄信息報送系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)連接無關(guān)。

        圖1 Ping內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)信息

        重新啟動該終端,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在兩個管理員權(quán)限的登錄賬號,其中一個是我們都很熟悉的“administrator”,另外一個是名為“weiwei”的賬號。與處室工作人員交流得知,他們平使用默認(rèn)的“administrator”賬號向上級單位報送信息,另外一個“weiwei”賬號是某處室人員最近才創(chuàng)建的,臨時用來測試某個應(yīng)用系統(tǒng)。當(dāng)時,單位新上線了一個郵件傳輸系統(tǒng),這位工作人員根據(jù)該系統(tǒng)的操作手冊,臨時創(chuàng)建了一個管理員賬號進(jìn)行登錄練習(xí),甚至還嘗試使用不同登錄賬號進(jìn)行測試操作。讓人感到蹊蹺的是,當(dāng)時在默認(rèn)的“administrator”賬號登錄狀態(tài)下,這位工作人員通過雙擊系統(tǒng)桌面快捷圖標(biāo)的方式,可以正常登錄信息報送系統(tǒng),并且進(jìn)行各項(xiàng)操作一切正常。但是第二天重新啟動時,發(fā)現(xiàn)登錄信息報送系統(tǒng)時,出現(xiàn)了無法連接數(shù)據(jù)庫之類的錯誤提示。

        故障排查

        長期的網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)踐告訴筆者,這種現(xiàn)象肯定與登錄賬號有關(guān)。在實(shí)際工作中,筆者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)或程序因設(shè)計滯后,仍然在使用傳統(tǒng)的局域網(wǎng)協(xié)議工作,客戶端往往要通過網(wǎng)上鄰居組件,才能完成對特定應(yīng)用系統(tǒng)的訪問。而網(wǎng)上鄰居組件的工作狀態(tài)與Windows系統(tǒng)的配置息息相關(guān),如果系統(tǒng)組策略設(shè)置不正確或者登錄賬號設(shè)置不妥,都會影響終端的網(wǎng)絡(luò)訪問。

        基于這樣的分析思路,筆者迅速以遠(yuǎn)程桌面連接方式,登錄信息報送系統(tǒng)所在服務(wù)器主機(jī),打開資源管理器窗口,從中找到信息報送系統(tǒng)的配置文件,使用記事本之類的應(yīng)用程序打開該文件,從中發(fā)現(xiàn)對應(yīng)系統(tǒng)正好是通過傳統(tǒng)的局域網(wǎng)協(xié)議來訪問數(shù)據(jù)庫的,也就是通過網(wǎng)上鄰居功能來連接數(shù)據(jù)庫的。

        故障排除

        詢問這位處室工作人員,得知除了創(chuàng)建了“weiwei”賬戶外,他沒有在故障終端進(jìn)行過其他配置操作。這樣,筆者認(rèn)定故障就在于終端賬號設(shè)置發(fā)生了變化,這個變化讓客戶端不能正常連接信息報送系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。

        因?yàn)橘~號變動是在公務(wù)郵件傳輸系統(tǒng)測試環(huán)境下進(jìn)行的,在沒有重啟系統(tǒng)之前,這種變動還沒有立即生效,而第二天重啟計算機(jī)后,賬號變動開始生效,登錄訪問自然就會出現(xiàn)錯誤。筆者進(jìn)入公務(wù)郵件傳輸系統(tǒng)測試環(huán)境,將客戶端系統(tǒng)中的“weiwei”帳號取消,并刪除桌面上訪問信息報送系統(tǒng)的快捷圖標(biāo),重新啟動客戶端,再按照常規(guī)方法將訪問信息報送系統(tǒng)的快捷圖標(biāo)拖放到系統(tǒng)桌面上。再次訪問信息報送系統(tǒng),訪問操作恢復(fù)正常。

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