引言：本文詳細(xì)介紹了客服系統(tǒng)使用服務(wù)器，交換機(jī)，坐席電腦進(jìn)行時(shí)間同步；同時(shí)介紹了如何使用防火墻，使用Internet上的時(shí)鐘源。

公司客服系統(tǒng)升級(jí)，大幅度增加坐席人數(shù)和硬件設(shè)備，并且軟件系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)換代，新系統(tǒng)上線運(yùn)營(yíng)。為了服務(wù)與考評(píng)的需要，必須要對(duì)所有軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備進(jìn)行時(shí)間同步，做到所有設(shè)備以及運(yùn)行的軟件系統(tǒng)時(shí)間一致。

作為內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的是一臺(tái)烽火交換機(jī)，在內(nèi)網(wǎng)中它是時(shí)鐘源，所有服務(wù)器與坐席PC都與它進(jìn)行時(shí)鐘同步；而為了時(shí)間與外部時(shí)間一致，該設(shè)備經(jīng)過(guò)防火墻與英特網(wǎng)上的時(shí)鐘源相連接，與現(xiàn)實(shí)中的北京時(shí)間保持一致。

圖1 公司網(wǎng)絡(luò)示意圖

內(nèi)網(wǎng)自身時(shí)間同步

1.在作為網(wǎng)關(guān)的烽火交換機(jī)上開(kāi)啟NTP時(shí)鐘服務(wù)(IP為：10.10.10.110)

烽火有HWClock與Clock兩個(gè)時(shí)鐘參數(shù)，作為時(shí)鐘源被別的機(jī)器跟隨的是Clock。HWClock是設(shè)備自我計(jì)時(shí)系統(tǒng)。在作為時(shí)鐘源前，必須手動(dòng)將兩個(gè)時(shí)鐘同步，命令為：

2.華三交換機(jī)跟隨時(shí)鐘源：3.RadHat服務(wù)器跟隨時(shí)鐘源：

4.坐席PC使用Windows7或XP，跟隨時(shí)鐘源

在 Window“管理工具”—“服務(wù)”中，找到Window time改為開(kāi)機(jī)自啟(XP系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟)。

在開(kāi)始菜單的“運(yùn)行”中鍵入 gpedit.msc，打開(kāi)“組策略”管理界面，在“計(jì)算機(jī)配置”中“管理模板”—“系統(tǒng)”—“Windows 時(shí)間服務(wù)”—“時(shí)間提供程序”中有三個(gè)文件，打開(kāi)“啟用Windows NTP客 戶端”選擇“啟用”，打開(kāi)“配置Windows NTP客戶端”選擇“啟用”，并配置Ntp server為 10.10.10.110，默認(rèn)specialPollInterval為3600秒，即1小時(shí)同步一次。

同時(shí)把雙擊右下角Window時(shí) 間，選 擇“Internet時(shí) 間”，勾選與Internet時(shí)間服務(wù)器同步，并把服務(wù)器地址修改為：10.10.10.110。

圖2 硬件防火墻與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間同步的設(shè)置

圖3 硬件防火墻作為內(nèi)網(wǎng)時(shí)間源的設(shè)置

至此，內(nèi)網(wǎng)時(shí)間同步完成。

如若對(duì)安全性要求更嚴(yán)格，且不需要跟現(xiàn)實(shí)中北京時(shí)間分毫不差，可以直到這一步，然后把網(wǎng)關(guān)交換機(jī)的時(shí)間手動(dòng)設(shè)置一下，然后內(nèi)網(wǎng)設(shè)備時(shí)鐘自我運(yùn)行，每個(gè)一段時(shí)間手動(dòng)登陸，跟外界時(shí)間校對(duì)一下。

內(nèi)網(wǎng)時(shí)鐘源跟隨外網(wǎng)時(shí)鐘服務(wù)器的時(shí)間設(shè)置

1.硬件防火墻與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間同步的設(shè)置：DP防火墻作為客戶端，跟隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間，這樣防火墻就可以獲得正確的時(shí)間數(shù)據(jù)。登陸防火墻管理Web系統(tǒng)中，進(jìn)行如下設(shè)置，如圖2所示。

2.硬件防火墻作為時(shí)間源的設(shè)置：獲得正確的時(shí)間信息后，再將NTP模式設(shè)置為server，讓網(wǎng)管交換機(jī)跟隨防火墻的時(shí)間，如圖3所示。

3.內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)烽火交換機(jī)跟隨防火墻時(shí)間：進(jìn)入到交換機(jī)的VLAN里面進(jìn)行NTP的設(shè)置為，

此時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的時(shí)間同步最終完成。