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2017年3月30日,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會與加拿大汽車工業(yè)協(xié)會在北京舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長陳琦,副會長張京偉,秘書長嚴(yán)波,副秘書長王逢玲、于開成,以及加拿大汽車工業(yè)協(xié)會會長Jean Francois Champagne先生,F(xiàn)ix Auto全球策略發(fā)展亞州總監(jiān) Desmond Chan先生等一行外方嘉賓參加了簽約儀式。簽約儀式由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會副秘書長王逢玲主持。
陳琦會長、Jean Francois Champagne會長分別介紹了中國和加拿大汽車后市場的現(xiàn)狀,并期待雙方達(dá)成進一步合作。Jean Francois Champagne會長表示,期待陳琦會長率隊考察加拿大汽車后市場。隨后,雙方共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
此次合作協(xié)議的簽署將有利于中加兩國汽車維修行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮與有序發(fā)展,并為推動兩國汽車維修相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間交流提供有力的行業(yè)支撐。
2017年4月14日,2017年全國職業(yè)院校中職組“上汽通用杯”汽車運用與維修大賽賽項說明會在天津舉辦。中國汽車維修行業(yè)協(xié)會張京偉副會長,全國交通行指委汽車專執(zhí)委陳文華秘書長,中國汽車保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會劉建農(nóng)秘書長,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化委員會副主任、大賽仲裁長王凱明,天津市東麗區(qū)職業(yè)教育中心學(xué)校劉萍校長等領(lǐng)導(dǎo),汽修賽項技術(shù)專家、賽項裁判長、賽項贊助企業(yè)的代表,以及來自全國各地140多所職業(yè)學(xué)校的指導(dǎo)教師代表共計500多人參加了本次會議。
陳文華秘書長首先代表大賽承辦方致辭,他表示今年大賽賽程有了新的變化,對大賽的各項工作提出了新要求,希望本次賽項說明會能為大家積極備賽帶來一些幫助。張京偉副會長從賽項申報過程、合作企業(yè)遴選過程、賽場遴選過程等幾方面介紹了今年賽項的準(zhǔn)備工作,還傳達(dá)了4月份全國大賽籌備會議的精神。大賽仲裁長王凱明老師對2017年賽事情況做了詳細(xì)介紹,包括賽項內(nèi)容、比賽報名條件、比賽地點、選手抽簽規(guī)則的調(diào)整等,重點介紹了比賽日程安排、自選設(shè)備上報要求、賽場工位參觀須知等。劉萍校長代表承辦學(xué)校介紹了大賽期間住宿酒店、車輛接送等情況。此外,在承辦學(xué)校的組織下,與會代表在會議期間統(tǒng)一乘車前往學(xué)校,參觀大賽場地,進一步直觀的了解比賽工位的布局。
當(dāng)天還對機電維修、車身修復(fù)(鈑金)、車身涂裝(涂漆)進行了專門的賽項解讀說明會,各分賽項裁判長和技術(shù)專家對2017年的賽項技術(shù)方案、賽項內(nèi)容重點以及補充說明做了具體的解讀,并現(xiàn)場對指導(dǎo)老師提出的問題進行統(tǒng)一解答。
據(jù)了解,今年大賽將于5月24日~27日在天津舉辦。此次賽項答疑會的內(nèi)容與往年一樣將統(tǒng)一整理后及時上網(wǎng)公布,方便沒有參加會議的指導(dǎo)老師了解賽項答疑內(nèi)容,這充分體現(xiàn)該賽事一直遵循“公開、公平、公正”的原則。
2017年3月31日,由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化委員會、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車信息工作委員會聯(lián)合主辦的《轉(zhuǎn)型升級——汽車維修服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢》研討會在北京新國際會展中心圓滿召開。此次會議吸引了多位來自汽車后市場各行業(yè)的頂級專家、地方行業(yè)協(xié)會的負(fù)責(zé)人,共150余人參會。
會議貫穿汽車信息化的引領(lǐng)作用,強調(diào)了誠信體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的完善對凈化維修市場環(huán)境、促進結(jié)構(gòu)調(diào)整、加強行業(yè)自律等所具有的積極而重要的意義。
中國工商報副總編潘傳龍在嘉賓致辭中表示,要以消費者為導(dǎo)向,通過評價機制,解決市場散亂問題,提升行業(yè)發(fā)展規(guī)范和服務(wù)水平。北京祥龍博瑞總工程師魏俊強通過現(xiàn)代化的“魏工養(yǎng)車”模式,詮釋了傳統(tǒng)汽車維修企業(yè)的發(fā)展趨勢,要實現(xiàn)傳統(tǒng)維修行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,在實現(xiàn)信息公開的同時,要打造相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)推進行業(yè)的進步。
中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車信息工作委員會副主任兼秘書長張學(xué)輝通過三個典型的實際案例,客觀、生動地指出當(dāng)前維修行業(yè)存在的問題,并提出了維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路:誠信建設(shè)是根本,而其基礎(chǔ)是信息的公開透明以及標(biāo)準(zhǔn)的建立。他表示,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會目前正在建設(shè)全國汽車信息化平臺,同時,建設(shè)以信息化為基礎(chǔ)的汽車行業(yè)誠信體系,優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣,真正實現(xiàn)汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,用信息化開啟維修市場信用建設(shè)之旅!
此外,演講嘉賓針對維修從業(yè)人員的轉(zhuǎn)型升級、維修質(zhì)量的轉(zhuǎn)型升級、維修服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級、服務(wù)工具的轉(zhuǎn)型升級等多個方面,分別描述了維修市場轉(zhuǎn)型升級中的關(guān)鍵問題。行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,一要加強從業(yè)人員管理、服務(wù)管理、質(zhì)量管理,健全服務(wù)和質(zhì)量,營造優(yōu)勝劣汰競爭機制。質(zhì)量之魂,存于匠心,服務(wù)之魂,打造誠信。二要積極運用互聯(lián)網(wǎng)和信息化手段,利用消費者監(jiān)督評價機制,構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管機制及信息化監(jiān)管平臺,用市場信息公開透明和消費者口碑倒逼和推動市場誠信建設(shè),不斷提升用戶滿意度。
與會嘉賓也提出了自己對維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的看法和建議,大家一致表示,維修行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級不能光喊口號,一定要將轉(zhuǎn)型升級的措施落地,以汽車信息化為基礎(chǔ),以信用體系建設(shè)為核心,不斷輻射到人才升級、質(zhì)量升級、服務(wù)升級、工具升級,從創(chuàng)新中探索趨勢,明確方向,尋找機遇,讓汽車維修行業(yè)逐漸步入良性循環(huán),走向輝煌。
(中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車信息工作委員會)
2017年3月29日,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(簡稱“售后工委會”),在北京召開了中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度CAACS(簡稱“卡思調(diào)查”)2016年度表彰會,并舉辦2017年啟動培訓(xùn)班。中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會長陳琦、各省市行業(yè)管理部門、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會、汽車類院校等20余家卡思調(diào)查執(zhí)行單位參加了會議,會議由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會蓋方副秘書長主持。
陳琦會長表示,中國汽車維修行業(yè)協(xié)會非常重視卡思調(diào)查活動,活動數(shù)據(jù)是非常寶貴的,卡思調(diào)查活動也將是整個行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計體系的重要組成部分。感謝各省市行業(yè)管理部門、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會、汽車類院校的支持,希望在今后的卡思調(diào)查活動中獻計獻策, 建立行業(yè)數(shù)據(jù)。并希望今年的卡思調(diào)查按時間節(jié)點、按要求完成。蓋方副秘書長發(fā)布了2016年卡思調(diào)查重要結(jié)果,并部署了2017年工作。最后大會對2016年度卡思調(diào)查項目的優(yōu)秀者進行了表彰。
2017年度項目啟動培訓(xùn)班同期舉行,售后工委對參會代表就2017年卡思調(diào)查項目進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),各參會代表積極交流項目進行進度與調(diào)查中存在的問題,昆明市汽車維修行業(yè)協(xié)會、北京汽車維修行業(yè)協(xié)會項目負(fù)責(zé)人進行了優(yōu)秀城市經(jīng)驗分享。
(中國汽車維修行業(yè)協(xié)會 康學(xué)楠)
4月12日,為貫徹落實江蘇省運管工作會議精神,研究部署2017年度全省機動車維修行業(yè)管理和營運車輛技術(shù)管理工作,江蘇省交通運輸廳運管局在昆山召開了工作座談會。廳運管局分管領(lǐng)導(dǎo)、車輛管理科相關(guān)人員、各市運管機構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及檢測協(xié)會、新能源汽車維修研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)人共計60多人參加了會議。
會上,各地交流了推進維修業(yè)發(fā)展的工作措施、維修業(yè)出現(xiàn)的新情況、新變化以及存在的問題,提出了加強和改進行業(yè)管理工作的思路和建議。廳運管局部署推進2017年度各項重點工作,要求各地堅持以服務(wù)民生為宗旨,以改善人民群眾汽車生活品質(zhì)為目標(biāo),充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”對汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要作用,全面推進汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè),推動汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,不斷提升維修服務(wù)質(zhì)量。會議還強調(diào)要著力實施汽車檢測與維護(I/M)制度,提升維修企業(yè)尾氣治理技術(shù)能力和服務(wù)質(zhì)量,全面加強汽車尾氣排放污染的綜合治理,積極配合環(huán)保部門加強汽車維修業(yè)污染控制,為生態(tài)文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。
江蘇省交通廳運管局田永生副局長強調(diào),各地要更加注重改革創(chuàng)新,扎實推動行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,促進汽車維修連鎖經(jīng)營發(fā)展,推進汽車維修配件電子商務(wù)發(fā)展,推廣使用同質(zhì)配件,加強優(yōu)質(zhì)配件供給;更加注重質(zhì)量至上,督促企業(yè)以消費者為中心,不斷增強服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)流程,做到服務(wù)、價格信息透明,不斷提升用戶滿意度;更加注重監(jiān)督引導(dǎo),創(chuàng)新監(jiān)管手段,建立部門長效協(xié)作機制,加大對違法行為監(jiān)管,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,營造公平有序的市場競爭環(huán)境、安全放心的市場消費環(huán)境,推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
(江蘇省運輸管理局車輛管理科 蔡 ?。?/p>
3月26日,吉林省汽車維修業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新會議在長春舉行,來自吉林、遼寧和黑龍江等地的300余名汽車維修業(yè)專家參加了本次會議。
會議深入探討了汽車后市場生態(tài)圈如何發(fā)展,對東北區(qū)域汽車后市場發(fā)展的新動態(tài)、新趨勢進行了分析。中國汽車維修行業(yè)副會長、吉林省汽車維修行業(yè)協(xié)會秘書長吳東風(fēng)說:“此次會議為眾多汽車維修終端企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,提供了良好契機。比如今后,車主在標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的維修終端修車時,通過手機APP就能查到,自己維修汽車花了多少錢,使用的什么樣的配件,從而不會出現(xiàn)過度維修的問題。同時,車主還可以降低修車成本,讓車主真正得到實惠?!?/p>
據(jù)了解,此次會議由吉林省汽車維修行業(yè)協(xié)會及長春一汽汽車貿(mào)易城開發(fā)集團股份有限公司聯(lián)合主辦。此次會議召開將有助于吉林省乃至東三省汽車維修發(fā)展與服務(wù)的水平提升,推進連鎖加盟制度體系的標(biāo)準(zhǔn)化的推進,推進吉林省本土特色汽車維修連鎖經(jīng)營品牌建設(shè)進程,為東北區(qū)域汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級貢獻力量。
無錫市汽車維修服務(wù)商會成立大會暨2017中汽協(xié)維修分會年會于4月20日舉行。
據(jù)悉,無錫市汽車維修服務(wù)商會是由在無錫注冊有良好經(jīng)營記錄從事汽車維修、汽車技術(shù)研究、汽車類職業(yè)院校、汽車配件及汽保設(shè)備生產(chǎn)和銷售、互聯(lián)網(wǎng)電商等相關(guān)企業(yè)、個人在平等、自愿基礎(chǔ)上建立的聯(lián)合、協(xié)作、互利型組織。作為非營利組織,商會以打造綠色平臺,建立誠信體系,發(fā)揮橋梁紐帶作用,促進行業(yè)自律規(guī)范,引領(lǐng)行業(yè)升級,為錫城私家車主排憂解難、保駕護航為發(fā)展目標(biāo),倡導(dǎo)服務(wù)、公益、文明、環(huán)保的服務(wù)理念。
(邱 非)
4月20日,由中國國際貿(mào)易促進委員會汽車行業(yè)分會與AUTOHAUS CHINA《汽車經(jīng)銷商》聯(lián)合主辦,法蘭克福展覽(上海)有限公司與 IGNITE 協(xié)辦的第七屆AUTOHAUS CHINA上海國際汽車經(jīng)銷商峰會在上海揚子江萬麗大酒店成功舉辦。來自汽車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),汽車流通、汽車金融和保險領(lǐng)域的專家、學(xué)者和業(yè)內(nèi)人士蒞臨會議現(xiàn)場,圍繞業(yè)界普遍關(guān)心,且會對汽車流通乃至汽車產(chǎn)業(yè)形成深遠(yuǎn)影響的"汽車金融與融資租賃"領(lǐng)域的話題展開了深入的分析和探討。
中國國際貿(mào)易促進委員會汽車行業(yè)分會副會長趙揚先生首先代表主辦方致辭,他表示,雖然我國汽車金融整體35%的滲透率與發(fā)達(dá)國家市場50%~80%的滲透率相比仍然較低,但是覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的汽車金融,將成為汽車行業(yè)利潤新的增長點早已成為業(yè)界普遍的共識。
法蘭克福展覽(上海)有限公司副總經(jīng)理周劭闌女士表示,這次邀請了眾多行業(yè)的專家和大家一起分析行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn),進行觀點的分享和思維的碰撞,正是希望這次峰會能夠為大家今后相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一些啟迪和幫助。
普華永道管理咨詢(上海)有限公司北京分公司合伙人金軍從金融市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、二手車金融、車貸險的廢與立、主機廠汽車金融公司面臨的挑戰(zhàn)、互聯(lián)網(wǎng)對汽車金融的影響、庫存融資、SP模式和大數(shù)據(jù)的價值等8個方面著眼,對中國汽車金融市場的現(xiàn)狀和痛點進行了深入淺出的剖析。他認(rèn)為,中國汽車金融產(chǎn)業(yè)正在進入一個快速發(fā)展的周期,在這個周期中,我們會經(jīng)由歐美等成熟市場走過的路徑,但發(fā)展過程中也極有可能會遭遇我們特有的問題。
此外,還有龐大集團二手車管理公司運營總監(jiān)藺偉、標(biāo)致雪鐵龍融資銀行DS金融服務(wù)部門的朱酉酉、創(chuàng)富融資租賃(上海)有限公司總裁王俊杰等嘉賓紛紛分享了各自的觀點。
近年來,各方勢力和資本競相布局汽車金融,新技術(shù)、新業(yè)態(tài)也給汽車金融創(chuàng)造出前所未有的發(fā)展空間,而政策的積極引導(dǎo)和推動對我國汽車金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極意義也是有目共睹。 挑戰(zhàn)與機遇并存的大環(huán)境下,更需包括與會各方在內(nèi)的各界人士發(fā)揮智慧和能力,引導(dǎo)行業(yè)順利走好升級之路。
(沈建偉)
2017年3月30日,實耐寶紅盒子汽車診斷儀尊享版(以下簡稱RED BOX? Plus)發(fā)布會于第67屆北京國際汽保展覽會暨汽車美容快修連鎖經(jīng)營展實耐寶展區(qū)召開,發(fā)布會現(xiàn)場吸引了眾多來自全球各地的專業(yè)買家及觀眾,實耐寶診斷團隊產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理王洪波先生向?qū)I(yè)購買者及媒體朋友介紹了實耐寶公司以及全新的RED BOX? Plus 。
實耐寶是全球領(lǐng)先的為行業(yè)內(nèi)專家提供工具及汽車檢測保養(yǎng)設(shè)備的生產(chǎn)制造廠商,以“為客戶提供最具價值的生產(chǎn)力解決方案”為使命,始終堅持創(chuàng)新,不斷進取,不斷超越。作為一家享有近百年聲譽的國際化公司,實耐寶旗下?lián)碛卸鄠€在全球范圍內(nèi)享有盛譽的優(yōu)質(zhì)品牌:實耐寶、藍(lán)點、百固、杰奔及好富滿等。這些品牌遍布全球150多個國家及地區(qū),由11 400多名員工為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁I(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)。
RED BOX? Plus
2017年隆重推出的實耐寶RED BOX? Plus相較于RED BOX?來說速度更快、外形更帥、屏幕也從原來的5寸升級成了7寸,擁有可充電電池,通過OBD連接,采用2016先進的電路板與處理器,使用更堅固的塑料外殼。除此之外,在功能上還增加了為中國市場定制的故障碼提示功能。故障碼是技師診斷車輛故障的方向,但是故障碼非常多而且亂,不是每個技師都可以完全掌握,在傾聽了客戶需求之后,RED BOX? Plus將用此功能更好地服務(wù)中國的每一位技師。RED BOX? Plus能支持約20 000款進口、合資和國產(chǎn)車型,覆蓋120余個品牌。
未來,實耐寶會繼續(xù)深耕中國市場,持續(xù)增加中國診斷儀產(chǎn)品的功能,相信未來的產(chǎn)品及功能,更加值得期待!
德國航空雜志《areokurier》(航空快遞)雜志最近組織了一項讀者評選,力魔被評選為“最佳航空潤滑油”品牌。
《areokurier》是德國航空行業(yè)最熱門的雜志之一。在4月5日~4月8日舉行的AERO2017航空展會上,雜志主辦方向外界宣布了力魔獲獎的消息。主辦方強調(diào),力魔能夠獲得該獎項出于3方面原因:首先,力魔產(chǎn)品本身具有極佳的性能優(yōu)勢;其次,力魔十分重視產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)進步,堅持以精益求精的態(tài)度對待產(chǎn)品;第三,力魔的產(chǎn)品線豐富程度是其他任何品牌都望塵莫及的。
從2016年5月開始,航空發(fā)動機制造商Austro開始使用力魔AERO 5W-40航空機油作為飛機發(fā)動機長期用油。Austro的母公司——飛機制造商Diamond Aircraft將Austro發(fā)動機用于所有單發(fā)和雙發(fā)飛機,而力魔AERO 5W-40航空機油成為了這些飛機返廠檢修保養(yǎng)的指定潤滑油。
2017年3月份的北京春季汽保展上,費斯托工具為業(yè)內(nèi)觀眾帶來了新的亮點:新一代拋光系統(tǒng)、入門套裝、快修系統(tǒng)等,展示出費斯托工具在鈑噴車間系統(tǒng)解決方案上的巨大優(yōu)勢。
費斯托工具為汽保商和終端維修站準(zhǔn)備了非常多樣的看點,新一代的拋光系統(tǒng)作為新產(chǎn)品頗受矚目,拋光機Shinex RAP 150 FE上市后經(jīng)過一段時間的市場考驗,獲得了客戶的認(rèn)可。這次,系統(tǒng)內(nèi)的拋光劑、噴霧式手蠟配方升級,現(xiàn)場體驗過的觀眾在效率、氣味、光澤度上都感覺十分滿意。
其他幾款產(chǎn)品系統(tǒng)也引來了觀眾的注意,例如轉(zhuǎn)為剛起步的維修站,費斯托工具的電動無塵干磨經(jīng)濟型配套,就為那些希望以更低成本,快速切換為干磨工藝的小型維修站經(jīng)營者們吹來了一陣新風(fēng)?,F(xiàn)場的快修解決方案,則非常吻合那些工位接近飽和,急需進一步提升噴涂效率的管理者的改進需求;費斯托工具主張建立標(biāo)準(zhǔn)工藝流程(SOP),現(xiàn)場通過 4 步法干磨流程,有理有據(jù)地說明了費斯托工具如何做到高效、高品質(zhì)地完成噴漆前的表面處理工作。鋁材安全打磨套裝則是專用于打磨鋁車身的必備工具,由于鋁鎂粉塵易燃易爆,車間內(nèi)必須使用專業(yè)的、具備防爆資質(zhì)的集塵器抽吸粉塵,因而,在鋁車身得以越來越多運用的趨勢中,費斯托工具對于廣大油漆技師們的又一項安全保障。
為期4天的展會,費斯托工具將全新的產(chǎn)品訊息生動直觀地傳達(dá)給了業(yè)內(nèi)觀眾,并且收獲了積極的市場反響。
(涂建軍)
近日,北京福潤汽車修理有限公司被授予 “放心汽修”企業(yè)稱號。該公司成立于2002年12月18日,至今已有18年的歷史,下設(shè)奔寶奧店、鈑噴維修中心、車友緣俱樂部等。該公司是北京現(xiàn)代、北京汽車和北京部分軍用車輛的特約服務(wù)站,服務(wù)范圍:5 000 km首保、維修、保養(yǎng)、質(zhì)保期索賠、鈑金噴漆、美容裝飾、代銷汽車、保險理賠以及24小時救援等服務(wù)。公司提供原廠配件、先進的設(shè)備、精良的技術(shù)。
放心聯(lián)合認(rèn)證中心是經(jīng)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)認(rèn)證機構(gòu)。2017年2月,放心聯(lián)合認(rèn)證中心依據(jù)T/CAMRA 002—2016《放心汽修認(rèn)證評價規(guī)范》的要求,對該企業(yè)頒發(fā)了“放心汽修”《服務(wù)認(rèn)證證書》 。
放心汽修認(rèn)證項目是中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)和授權(quán),在國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會的監(jiān)管下,依據(jù)T/CAMRA 002—2016《放心汽修認(rèn)證評價規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),由放心聯(lián)合認(rèn)證中心負(fù)責(zé)實施的針對汽車維修服務(wù)的第三方認(rèn)證項目。依法經(jīng)營、誠信服務(wù)、履行承諾、承擔(dān)社會責(zé)任是建立和實施T/CAMRA 002—2016《放心汽修認(rèn)證評價規(guī)范》的基本宗旨,通過該標(biāo)準(zhǔn)的實施,促使企業(yè)由粗放服務(wù)向品質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)型,最終實現(xiàn)讓客戶得到真正放心的和讓客戶更加滿意的汽車維修服務(wù)。
放心汽修認(rèn)證項目通過量化的評價指標(biāo),對汽修企業(yè)在經(jīng)營活動在誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、運營能力、維修質(zhì)量、客戶體驗及對社會的責(zé)任等方面進行全面的、綜合的評價過程。
放心汽修認(rèn)證證書是獲證企業(yè)在品質(zhì)、能力、信用等方面的第三方公示性證明,是車主進行車輛維修保養(yǎng)優(yōu)選汽修企業(yè)的指南,是政府行業(yè)管理部門市場監(jiān)管和相關(guān)市場準(zhǔn)入的采信指標(biāo),更是汽車主機廠、保險公司、連鎖機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺等遴選合作伙伴的重點關(guān)注條件。
最后,期待北京福潤汽車修理有限公司在T/CAMRA 002—2016《放心汽修認(rèn)證評價規(guī)范》的指導(dǎo)下,不斷改進,不斷提高其綜合公信力,成為讓消費者真正放心的企業(yè),成為“放心汽修”的典范和代表。
(馬超然)