張松鵬++閆曉麗

摘 要：制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源動(dòng)力。我國(guó)制造業(yè)大而不強(qiáng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越發(fā)展的任務(wù)緊迫而艱巨。我國(guó)政府相繼頒發(fā)《中國(guó)制造2025》等相關(guān)文件推進(jìn)智能制造的發(fā)展與應(yīng)用，而中國(guó)企業(yè)如何建立面向智能制造的競(jìng)爭(zhēng)力、探索形成符合自身業(yè)務(wù)實(shí)際的智能制造發(fā)展思路，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義?；谥袊?guó)制造企業(yè)迫切的智能升級(jí)需求，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院著力于構(gòu)建企業(yè)智能制造核心能力測(cè)評(píng)體系，從技術(shù)和管理等多個(gè)層面科學(xué)引導(dǎo)企業(yè)“核心能力”的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：智能制造；企業(yè)；核心能力；評(píng)價(jià)；服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：F427 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）20-0248-01

制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源動(dòng)力。自國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，世界各國(guó)制造業(yè)均面臨著市場(chǎng)需求萎縮、產(chǎn)值下降等困境，客戶(hù)個(gè)性化需求增加、交貨期要求越來(lái)越短、低能耗高資源利用率等挑戰(zhàn)倒逼制造業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)。與此同時(shí)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)逐漸興起，給各國(guó)制造業(yè)企業(yè)帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)型思路。因此，世界主要經(jīng)濟(jì)體紛紛提出了利用信息技術(shù)提升傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展的“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，如美國(guó)的“先進(jìn)制造業(yè)國(guó)家戰(zhàn)略計(jì)劃”、德國(guó)的“工業(yè)4.0”，制造業(yè)已成為各國(guó)在新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革中的必爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)制造業(yè)大而不強(qiáng)，在自主創(chuàng)新能力、資源能源利用效率、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平、信息化程度、質(zhì)量效益等方面仍存在諸多問(wèn)題，轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越發(fā)展的任務(wù)緊迫而艱巨。面臨發(fā)達(dá)國(guó)家和其他發(fā)展中國(guó)家“雙向擠壓”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，國(guó)務(wù)院先后發(fā)布了“國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)《中國(guó)制造2025》的通知”，“關(guān)于積極推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)”以及“國(guó)務(wù)院關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)”等文件，以推進(jìn)智能制造為主攻方向，同時(shí)推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，搶占制造業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。

按照國(guó)務(wù)院制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的總體部署，工信部會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂并發(fā)布了《智能制造工程實(shí)施指南（2016-2020年）》，印發(fā)了《信息化和工業(yè)化融合發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》，開(kāi)展了智能制造試點(diǎn)示范專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和兩化融合管理體系貫標(biāo)等工作。這些工作將有助于加強(qiáng)智能制造的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，著力解決發(fā)展中的共性和基礎(chǔ)問(wèn)題，以點(diǎn)上示范帶動(dòng)面上提升，不斷總結(jié)完善智能制造標(biāo)準(zhǔn)，走出一條中國(guó)特色的智能制造發(fā)展道路。

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，企業(yè)作為智能制造發(fā)展的主攻手，迎來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，隨之而來(lái)的也有困惑與挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)是否還能以過(guò)去成功的模式繼續(xù)發(fā)展？能否適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展需要？能否滿(mǎn)足新一代消費(fèi)者的需求？能否抓住更多新技術(shù)和新商業(yè)模式的機(jī)遇？能否在更廣闊的領(lǐng)域里應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的環(huán)境和更強(qiáng)大對(duì)手的挑戰(zhàn)？智能制造所描繪的美好前景到底如何落地？因此，如何建立面向智能制造的競(jìng)爭(zhēng)力、探索形成符合自身業(yè)務(wù)實(shí)際的智能制造發(fā)展思路，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

基于中國(guó)制造企業(yè)迫切的智能升級(jí)需求，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院在智能制造領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)展了研究工作，承擔(dān)了工信部重大軟科學(xué)課題“智能制造發(fā)展對(duì)策研究”中“智能制造評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”的部分研究工作，支撐部裝備司開(kāi)展《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》的研究編制、智能制造試點(diǎn)示范專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、智能制造綜合標(biāo)準(zhǔn)化等工作；先后承建了國(guó)家云計(jì)算公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、工業(yè)控制系統(tǒng)安全可靠測(cè)評(píng)共性技術(shù)工信部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家智能終端軟件產(chǎn)品質(zhì)檢中心、國(guó)家機(jī)器人產(chǎn)品質(zhì)檢中心等17個(gè)國(guó)家級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)企業(yè)智能制造核心能力評(píng)價(jià)的需求，目前已經(jīng)構(gòu)建了智能制造導(dǎo)入期模型與測(cè)評(píng)體系并投入應(yīng)用，下一步將構(gòu)建智能制造核心能力測(cè)評(píng)平臺(tái)，從技術(shù)和管理等多個(gè)層面科學(xué)引導(dǎo)企業(yè)“核心能力”的建設(shè)，面向制造業(yè)形成以下四種服務(wù)模式：

1 豐富實(shí)用的智能制造企業(yè)核心能力提升培訓(xùn)服務(wù)

從企業(yè)主到業(yè)務(wù)執(zhí)行，分層次進(jìn)行從戰(zhàn)略到執(zhí)行的能力提升閉環(huán)培訓(xùn)。從智能制造的全局觀，到智能工廠(chǎng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施，到智能制造中的生產(chǎn)效率管控及現(xiàn)場(chǎng)管控，到智能制造生產(chǎn)管理系統(tǒng)與精益系統(tǒng)的引入，到智能制造中的精益生產(chǎn)與精益管理。培訓(xùn)內(nèi)容層層深入、層層推向落地，對(duì)企業(yè)主、信息化負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、精益負(fù)責(zé)人等多個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)性的知識(shí)補(bǔ)充。

2 全面精準(zhǔn)的區(qū)域智能制造水平評(píng)估服務(wù)

建立智能制造企業(yè)核心能力基礎(chǔ)測(cè)評(píng)模型，通過(guò)基礎(chǔ)測(cè)評(píng)，診斷智能制造企業(yè)能力水平，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)區(qū)域、行業(yè)及企業(yè)的核心能力缺陷及差距，匯總測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，建立企業(yè)核心能力檔案，開(kāi)展區(qū)域智能制造水平評(píng)估，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力差異分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析、區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析以及區(qū)域間產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析。

3 差距診斷的智能制造企業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)服務(wù)

基于區(qū)域智能制造水平評(píng)估結(jié)果，對(duì)接重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展智能制造企業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)，深入業(yè)務(wù)流程DNA，細(xì)致、全面地分析智能制造企業(yè)核心能力的缺陷和制約發(fā)展的短板。智能制造企業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)指標(biāo)覆蓋企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)交付、最優(yōu)成本、庫(kù)存優(yōu)化、客戶(hù)商機(jī)漏斗、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同、創(chuàng)感動(dòng)服務(wù)、完美工程交付、領(lǐng)導(dǎo)力資本、組織資本、人力資本、企業(yè)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)落地等企業(yè)核心能力模塊。

4 閉環(huán)落地的智能制造企業(yè)核心能力提升咨詢(xún)服務(wù)

從戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)狀定位、藍(lán)圖規(guī)劃、關(guān)鍵任務(wù)等多個(gè)角度全面定義企業(yè)智能制造發(fā)展目標(biāo)和路徑，為企業(yè)設(shè)計(jì)符合其自身特征和行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的規(guī)劃方案。規(guī)劃方案包括戰(zhàn)略、組織、核心流程、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、設(shè)備、技術(shù)、人員等多個(gè)層面的內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展提供全方位的診斷、分析、改善閉環(huán)服務(wù)。

在對(duì)接重點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)中，除了智能制造企業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)和咨詢(xún)規(guī)劃服務(wù)外，還包括了項(xiàng)目監(jiān)理及項(xiàng)目總包實(shí)施等服務(wù)內(nèi)容。項(xiàng)目監(jiān)理是為保證質(zhì)量和工作進(jìn)度，企業(yè)和服務(wù)實(shí)施商引進(jìn)第三方監(jiān)理公司，以保證合同雙方的權(quán)益。隨著監(jiān)理制逐步被各業(yè)務(wù)所接受和引入，我們根據(jù)多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)提供非常規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)咨詢(xún)和信息化項(xiàng)目的監(jiān)理工作。endprint