□ 文/本刊記者 黎敏

2017東博會(huì)旅游展：用服務(wù)說話，以專業(yè)見長(zhǎng)

□ 文/本刊記者 黎敏

這邊戴著張揚(yáng)面具的印尼舞者跳起了頓挫有力的舞蹈，那邊泰國(guó)的美食召喚著你的味蕾；這邊專業(yè)賣家推薦著時(shí)下最新鮮的旅游玩法，那邊往來的觀眾點(diǎn)燃了心中的旅行期望……這不是在國(guó)外，也不是在哪個(gè)旅行社里，而是在2017年10月11～13日舉行的中國(guó)—東盟博覽會(huì)旅游展現(xiàn)場(chǎng)。

東博會(huì)旅游展是東博會(huì)“一主多專，巡展并行”辦展格局下的一個(gè)重要專業(yè)展，自2015年起每年在中國(guó)桂林舉辦，經(jīng)過3年的積累，2017年的東博會(huì)旅游展又有哪些新鮮事兒呢？

走進(jìn)旅游合作的“大觀園”

本屆東博會(huì)旅游展繼續(xù)保持了國(guó)家級(jí)、國(guó)際性的高規(guī)格，以“共創(chuàng)‘一帶一路’旅游合作新篇章”為主題，展會(huì)總面積達(dá)2.5萬平方米，吸引了64個(gè)境外國(guó)家和地區(qū)，中國(guó)國(guó)內(nèi)18個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、廣西區(qū)內(nèi)14個(gè)市組團(tuán)參展參會(huì)，專業(yè)參展商近800家，專業(yè)觀眾達(dá)6,000名，參觀公眾達(dá)15萬人次。21世紀(jì)海上絲綢之路主題館、境外旅游專業(yè)館、國(guó)內(nèi)旅游專業(yè)館、廣西旅游形象館、國(guó)際旅游商品館、旅游消費(fèi)館共六大展區(qū)，展位供不應(yīng)求，內(nèi)容豐富多彩。

當(dāng)記者遇見曾女士時(shí)，她正在國(guó)際旅游商品館購(gòu)買旅游特產(chǎn)，作為桂林本地人，曾女士通過桂林市大街小巷的宣傳廣告得知了2017東博會(huì)旅游展開館的消息，便在開館的第一天就前來逛展?！拔覄倓偣渫炅藝?guó)內(nèi)的展館，一會(huì)準(zhǔn)備去境外旅游專業(yè)館再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，今天時(shí)間相對(duì)短一些，我打算周末再帶著孩子一塊兒過來仔細(xì)看看?！痹繉?duì)本刊記者說道，“自從東博會(huì)舉辦以來，中國(guó)與東盟國(guó)家的關(guān)系也在這些年越來越緊密，如今中國(guó)游客到東盟國(guó)家旅游都很方便，我覺得各國(guó)之間相互交流、學(xué)習(xí)，其實(shí)有助于彼此的自我提升。”

據(jù)悉，本次東博會(huì)旅游展得到了東盟國(guó)家的積極響應(yīng)，東盟10國(guó)繼續(xù)全部參展，柬埔寨、印尼、老撾、馬來西亞、緬甸、菲律賓等6個(gè)東盟國(guó)家的旅游主管部門組團(tuán)參展。其中印尼作為本次東博會(huì)旅游展的主賓國(guó)，其旅游部參展面積達(dá)100平方米，是境外政府團(tuán)參展面積最大的國(guó)家，也是歷年主賓國(guó)參展面積最大的國(guó)家。

“我剛剛?cè)ビ∧岷婉R來西亞展館咨詢了旅游服務(wù)，這幾年印尼的變化也挺大的，想再去看看?！鼻皝砉湔沟膭⑾壬俏挥∧釟w僑，1960年回國(guó)后一直定居桂林，海外生活的經(jīng)歷也讓他對(duì)東盟旅游很感興趣。與他一同前來的葉女士則從東博會(huì)旅游展首屆起就每屆必來?！拔蚁Ｍ麞|博會(huì)旅游展每年都辦，最好越辦越好，內(nèi)容和展品更加豐富。”葉女士這樣說道。

除了豐富的展品，本次展會(huì)期間，各類專場(chǎng)推介會(huì)和專題會(huì)議熱度高，關(guān)注范圍廣。主賓國(guó)印尼舉辦了旅游專場(chǎng)推介會(huì)；桂林市召開了國(guó)際旅游勝地特色旅游產(chǎn)品及線路推介會(huì)，舉辦了休閑主題專業(yè)論壇及露營(yíng)戶外旅游主題專業(yè)論壇。第11屆聯(lián)合國(guó)世界旅游組織/亞太旅游協(xié)會(huì)旅游趨勢(shì)與展望國(guó)際論壇、第7屆中國(guó)桂林國(guó)際山水文化旅游節(jié)也同期舉辦，三大活動(dòng)各具特色，交相輝映。

促旅游投資，東博會(huì)旅游展更專業(yè)

東博會(huì)經(jīng)過14年的成長(zhǎng)，已經(jīng)形成了“博中有專”的辦展模式，相對(duì)于東博會(huì)主展，各類專業(yè)展更有針對(duì)性和專業(yè)范兒。為了保障本次東博會(huì)旅游展的專業(yè)性，組委會(huì)邀請(qǐng)了313名境內(nèi)外組團(tuán)社的高管作為買家參會(huì)，包括213名來自美國(guó)、英國(guó)、西班牙、加拿大、俄羅斯、日本、東南亞、中國(guó)港澳臺(tái)（地區(qū)）等40個(gè)重點(diǎn)客源國(guó)和地區(qū)的境外買家和100名來自中國(guó)境內(nèi)25個(gè)省市的出境社專業(yè)買家。買家數(shù)量和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙高”。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置有近1000平方米的洽談區(qū)用于展商和買家洽談。各個(gè)展商、專業(yè)賣家也精心準(zhǔn)備，拿出了自己的主打產(chǎn)品。來自印尼千島國(guó)際旅行社的Paul帶來了巴厘島婚拍、蜜月游等產(chǎn)品?！敖鼛啄?，不少明星選擇在巴厘島舉辦婚禮，也帶熱了巴厘島的婚拍和蜜月游，我們?cè)诎屠鍗u有規(guī)范的管理與服務(wù)，品質(zhì)會(huì)比較有保障?！盤aul向本刊記者表示，“我們這次參加?xùn)|博會(huì)旅游展，主要是期待與各家旅行社、會(huì)展公司和婚慶公司一起攜手，共同開拓中國(guó)市場(chǎng)?！?/p>

“我們希望通過東博會(huì)旅游展吸引更多中國(guó)游客到柬埔寨旅游。”柬埔寨旅游部旅游副總干事Bah Mohnbatxhak在接受本刊記者采訪時(shí)這樣說道。他向記者介紹了柬埔寨主要的4大旅游分區(qū)：暹粒吳哥窟、東北部（原生態(tài)）、（西南）沿海、金邊和周邊地區(qū)，以及柬埔寨吸引旅游投資的相關(guān)政策。

據(jù)悉，為有效提高企業(yè)參展效果，幫助其與更多潛在客戶對(duì)接，本次東博會(huì)旅游展推出了展前預(yù)約洽談服務(wù)，展商和買家可提前規(guī)劃參展參會(huì)日程，實(shí)現(xiàn)富有成效的商業(yè)對(duì)話。舉行專業(yè)洽談會(huì)，近450家企業(yè)代表參加，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易洽談次數(shù)超過3000場(chǎng)，專業(yè)洽談取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

而為了開拓更多新的旅游線路及產(chǎn)品，組委會(huì)還安排境內(nèi)外專業(yè)買家分多條線路對(duì)桂林及周邊城市進(jìn)行旅游資源考察，進(jìn)一步提高他們對(duì)廣西旅游的深入了解，促進(jìn)深度合作。

2018東博會(huì)旅游展更精彩

2017年是東盟成立50周年，也是中國(guó)—東盟旅游合作年，旅游合作已經(jīng)成為中國(guó)—東盟合作的優(yōu)先方向。目前，中國(guó)—東盟國(guó)家互為重要的客源地和旅游目的地，中國(guó)是東盟第一大境外游客來源地。

而廣西與東盟國(guó)家陸海相連，與東盟國(guó)家開展旅游合作具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2016年廣西接待入境過夜游客482.5萬人次，其中接待東盟10國(guó)入境過夜游客123.7萬人次，每4個(gè)入境廣西的游客中，就有一個(gè)來自東盟。而東博會(huì)旅游展已逐漸成為廣西促進(jìn)中國(guó)—東盟旅游合作的重要平臺(tái)。當(dāng)2017東博會(huì)旅游展圓滿成功，2018年的東博會(huì)旅游展又將帶給我們哪些期待呢？

“對(duì)于2018年的東博會(huì)旅游展，基本的思路可以用3個(gè)詞來概括，就是緊扣主題、突出特色、提升影響?！睋?jù)桂林市博覽事務(wù)局局長(zhǎng)梁志勇介紹：

緊扣主題，就是要緊扣“一帶一路”旅游合作這個(gè)主題不變，圍繞中國(guó)—東盟開放平臺(tái)的夯實(shí)提升和桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)，擴(kuò)大與東盟10國(guó)的旅游合作，邀請(qǐng)東盟10國(guó)旅游主管部門官員和商界人士參展參會(huì)；促進(jìn)中國(guó)—東盟雙方旅游互利合作，提高經(jīng)貿(mào)成效；增進(jìn)相互了解和友誼，加強(qiáng)文化互鑒，為“一帶一路”建設(shè)夯實(shí)民意基礎(chǔ)。

突出特色，首先是延續(xù)主賓國(guó)特色，邀請(qǐng)老撾作為2018年旅游展主賓國(guó)，并策劃一系列主賓國(guó)活動(dòng)，深化雙方旅游領(lǐng)域合作；其次是多形式、多渠道籌劃、組織好專業(yè)洽談、一對(duì)一的交流，提升展商與買家的洽談成果；再次是多方設(shè)置和組織買賣家體驗(yàn)活動(dòng)和實(shí)地技術(shù)考察、現(xiàn)場(chǎng)促銷等，加強(qiáng)買家對(duì)旅游產(chǎn)品的直接感受，增強(qiáng)互動(dòng)與合作。

提升影響，一方面要加強(qiáng)招商招展，尤其是提升政府旅游機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及聯(lián)盟參會(huì)的力度，全面提升展商質(zhì)量，另一方面要邀請(qǐng)更多國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)專業(yè)買家，形成強(qiáng)強(qiáng)交流、強(qiáng)強(qiáng)合作，促進(jìn)展會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更好地服務(wù)中國(guó)—東盟合作。

廣西壯族自治區(qū)副主席張曉欽（中）到東博會(huì)旅游展巡館

2017東博會(huì)旅游展現(xiàn)場(chǎng)

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