肖俊

摘要：新時(shí)期，特別是李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后，給民辦高職院校的學(xué)生工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。民辦高職院校，應(yīng)該深刻審視以及重視互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下所面臨的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新學(xué)生工作管理思路，運(yùn)用多種模式，開展日常管理工作和思政教育。

關(guān)鍵詞：新媒體；學(xué)生工作；創(chuàng)新

民辦高職院校學(xué)生工作是民辦高等教育教學(xué)工作的重要組成部分，在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，高職院校原有的學(xué)生管理工作模式已經(jīng)難以滿足學(xué)生的需要，特別是在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，難以充分發(fā)揮學(xué)生管理工作的作用。因此，本文以蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，總結(jié)高博學(xué)院在學(xué)生工作方面取得的創(chuàng)新性研究，并對(duì)如何在新時(shí)期加強(qiáng)學(xué)生工作提出相關(guān)建議。

一、高博學(xué)院學(xué)生工作創(chuàng)新性研究的必要性

自2007年高博學(xué)院成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)十余年的積極探索，學(xué)生工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，通過(guò)輔導(dǎo)員職業(yè)技能專題培訓(xùn)、輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽、校外學(xué)習(xí)交流等一系列培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)工隊(duì)伍職業(yè)素質(zhì)不斷充實(shí)和提高。一系列的工作轉(zhuǎn)變也得到同類院校的學(xué)習(xí)，例如輔導(dǎo)員將辦公室搬進(jìn)學(xué)生宿舍，得到了很好的效果，不僅對(duì)學(xué)生的各個(gè)出勤有了很大的提高，更對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)可以及時(shí)把握。其次，通過(guò)對(duì)四個(gè)學(xué)院的學(xué)習(xí)、調(diào)查和訪談，將各個(gè)學(xué)院的創(chuàng)新性先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1、信息工程學(xué)院嘗試助理輔導(dǎo)員，緊密結(jié)合“2個(gè)初心1個(gè)理念”，參照公務(wù)員選用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格選拔流程，通過(guò)初選、筆試、面試三道關(guān)篩選優(yōu)秀學(xué)生干部協(xié)助學(xué)院和輔導(dǎo)員開展日常工作。

2、建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院創(chuàng)新團(tuán)組織活動(dòng)，通過(guò)多種多樣的活動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，輔導(dǎo)員參與其中，帶動(dòng)大學(xué)生動(dòng)起來(lái)，從而走出網(wǎng)絡(luò)，走下操場(chǎng)。此外，還成立雙微部，即微信、微博，用以輔助學(xué)生工作的開展，緊密契合大學(xué)生發(fā)展趨勢(shì)。

3、國(guó)際商務(wù)學(xué)院在2016屆新生中，試行大學(xué)生發(fā)展報(bào)告，從學(xué)生入學(xué)開始，記錄學(xué)生在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)、工作、生活等內(nèi)容，幫助學(xué)生制定生涯發(fā)展規(guī)劃，督促學(xué)生按計(jì)劃發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。并且將學(xué)院的導(dǎo)師制度融入其中，將整個(gè)大學(xué)生的生涯與導(dǎo)師的指導(dǎo)緊密聯(lián)系，將導(dǎo)師制切實(shí)落實(shí)。

4、軟件工程學(xué)院黨政與學(xué)工緊密結(jié)合，黨政參與學(xué)工的整個(gè)過(guò)程，并嚴(yán)格責(zé)任分工。并且，真正發(fā)揮大學(xué)生黨員的先進(jìn)作用，引領(lǐng)其他學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作等。

二、新時(shí)期如何運(yùn)用新媒體創(chuàng)新學(xué)生管理路徑

新媒體，簡(jiǎn)而言之，就是各種互聯(lián)網(wǎng)媒介（網(wǎng)絡(luò)工具：微信、微博、QQ 群、QQ 等；高校網(wǎng)站；學(xué)生管理系統(tǒng)；遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)等）。

根據(jù)微信查閱，高博學(xué)院4個(gè)二級(jí)學(xué)院都已經(jīng)順應(yīng)發(fā)展，開辟了微信公眾號(hào)，信工學(xué)院2016年4月注冊(cè)“信工系學(xué)生之家”，國(guó)商學(xué)院2016年4月注冊(cè)“高博國(guó)商學(xué)生會(huì)”，軟工學(xué)院2016年11月注冊(cè)“GIST軟件工程學(xué)院”，藝術(shù)學(xué)院2017年5月注冊(cè)“藝漾年華”?？傮w來(lái)看，各個(gè)學(xué)院的微信號(hào)運(yùn)營(yíng)情況參差不齊，內(nèi)容上目前多以新聞、通知等，不夠豐富，因此，對(duì)如何運(yùn)用新媒體創(chuàng)新學(xué)生管理的研究迫在眉睫。

在招生形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，民辦高職院校學(xué)生管理工作所面臨的情況要比本科院校、公辦?？圃盒８鼮閺?fù)雜，以高博學(xué)院為例，作為一所省內(nèi)知名的民辦高職院校，近幾年生源質(zhì)量不容樂(lè)觀，而且生源也較復(fù)雜，如中職預(yù)科類等。因此，面對(duì)挑戰(zhàn)，民辦高職院校學(xué)生管理工作者更應(yīng)當(dāng)采取多種途徑創(chuàng)新管理思路，特別是如何運(yùn)用新媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的科學(xué)有效管理，以進(jìn)一步提高學(xué)生管理工作的水平。

1、以學(xué)生為本，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

從根本上來(lái)講，高等教育就是為了學(xué)生的發(fā)展，而高職院校的目的則是希望學(xué)生能夠做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。因此在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，尤其是民辦高職院校學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)考慮到學(xué)生的特點(diǎn)，圍繞進(jìn)一步理論與實(shí)踐相結(jié)合為最終目標(biāo)，開展有特色的學(xué)生管理工作。新時(shí)期的學(xué)生已經(jīng)是95后的一代，個(gè)性化較強(qiáng)，情感生活豐富又充滿活力，因此，民辦高職院校的學(xué)工人員應(yīng)當(dāng)考慮到學(xué)生的特點(diǎn)，開展個(gè)性化管理工作。

新媒體背景下，學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)繁瑣的工作步驟充滿反感情緒，對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理工作，應(yīng)當(dāng)以為學(xué)生提供更加便捷的服務(wù)為宗旨來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，并且營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生參與自我管理工作的積極性，借助互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)生與管理人員之間的溝通和交流，從而實(shí)現(xiàn)管理模式的良性循環(huán)。

2、以網(wǎng)絡(luò)為基，建設(shè)完善的校園媒介

（1）總所周知，網(wǎng)絡(luò)自產(chǎn)生起就是一把雙刃劍，正確的運(yùn)用會(huì)給我們的學(xué)生管理工作帶來(lái)極大地方便，當(dāng)然如果運(yùn)用不恰當(dāng)也會(huì)給學(xué)生管理帶來(lái)負(fù)面影響。因此，高職院校學(xué)工人員應(yīng)當(dāng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)管理體系，以及相應(yīng)的監(jiān)督制度，并通過(guò)相關(guān)教育如入學(xué)教育等來(lái)避免網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生帶來(lái)的不良影響。

（2）新時(shí)期，學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴性較大，手機(jī)使用率高，我們應(yīng)當(dāng)打破原來(lái)以學(xué)校網(wǎng)站為主的模式，建立微信、APP等校園媒介，對(duì)學(xué)生管理的形式進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)學(xué)生服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，這樣一定可以提高學(xué)生服務(wù)的有效率，從而達(dá)到潛移默化對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)有效管理的目的。此外，民辦高職院校還應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理部門，及時(shí)更新學(xué)生管理網(wǎng)站。

通過(guò)調(diào)查研究，當(dāng)前民辦高職院校的學(xué)生意識(shí)形態(tài)方面的問(wèn)題主要如下：學(xué)業(yè)焦慮、心理情緒、戀愛(ài)關(guān)系、人際交往、職業(yè)發(fā)展等。針對(duì)這些問(wèn)題，可以采取如下舉措：第一，高校學(xué)工人員可以在相關(guān)的校園媒介上開設(shè)專欄，開通咨詢熱線，發(fā)布思想教育資訊及最新動(dòng)態(tài)。如高博學(xué)院已經(jīng)建設(shè)了省級(jí)的青春健康俱樂(lè)部，可以為存在問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步交流與指導(dǎo)。第二，在微信公眾號(hào)、學(xué)生社區(qū)論壇開設(shè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及就業(yè)信息、學(xué)習(xí)交流等欄目，就思想問(wèn)題保持與學(xué)生的實(shí)時(shí)溝通交流，增加學(xué)生與管理工作者交流途徑，提高學(xué)生思想工作管理效率；

3、加強(qiáng)培訓(xùn)，打造專業(yè)的學(xué)工隊(duì)伍

互聯(lián)網(wǎng)+背景下，對(duì)于民辦高職院校學(xué)工人員來(lái)說(shuō)，特別是一些年紀(jì)較大的教師來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使得高校教師與學(xué)生之間的溝通交流發(fā)生了巨大的變化，師生之間的原有的主客關(guān)系模式逐漸向平等、開放、包容的互動(dòng)模式轉(zhuǎn)變，縮短了師生間的距離。

民辦高職院校學(xué)工人員應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻學(xué)習(xí)著，及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上與大學(xué)生相關(guān)的資料，準(zhǔn)確了解學(xué)生思想觀念的動(dòng)態(tài)變化和關(guān)注的熱點(diǎn)話題，提高工作效率。此外，還應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生比較集中的如包括QQ群、微信等，一旦發(fā)現(xiàn)異動(dòng)情況，則應(yīng)當(dāng)采取緊急預(yù)案，快速控制事態(tài)發(fā)展，盡可能地降低不良影響。

因此，可以定期或不定期地對(duì)高職院校學(xué)生管理工作者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，幫助管理人員迅速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)一步提升自身的網(wǎng)絡(luò)交流能力。學(xué)生工作管理者還應(yīng)當(dāng)在學(xué)生群體內(nèi)選擇一批優(yōu)秀學(xué)生協(xié)助管理人員時(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，將學(xué)生的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。這種做法能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)緊急情況的快速預(yù)案和處理。

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