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        賞罰之外

        2017-11-15 01:51:44唐華山
        愛(ài)你 2017年1期
        關(guān)鍵詞:包治百病重罰曠工

        ◎唐華山

        賞罰之外

        ◎唐華山

        一提到管理,人們就會(huì)想到“賞”與“罰”,認(rèn)為這不過(guò)是制定出一套嚴(yán)密的規(guī)章制度,然后一絲不茍地執(zhí)行。這種方式能“以不變應(yīng)萬(wàn)變”,但并不是包治百病的靈丹妙藥。

        有一家企業(yè)的管理者本來(lái)下令下午加緊包裝一批貨物,明日發(fā)運(yùn),可是偏偏不湊巧,下午有一場(chǎng)精彩的足球比賽,小伙子們一個(gè)個(gè)急得像熱鍋上的螞蟻,都想請(qǐng)假。

        若是按照我們一般的設(shè)想,結(jié)果無(wú)非是兩個(gè):第一個(gè)是管理者懸以重賞,比如發(fā)相當(dāng)于三天工資的獎(jiǎng)金,于是“重賞之下,必有勇夫”,大家一致決定留下,心情舒暢地完成任務(wù);第二個(gè)是管理者采取重罰,下午一律不準(zhǔn)請(qǐng)假,不上班以曠工論處,扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金,于是“重罰之下,人必畏之”,大家誰(shuí)也不敢走,任務(wù)得以完成??墒沁@位管理者卻偏偏不落俗套,他出去轉(zhuǎn)了一圈,回來(lái)時(shí)手里握著一沓足球賽門票,宣布:“下午派專車送大家去看球,晚上全體加班?!庇谑菤g聲雷動(dòng)。

        承蒙管理者的一番苦心與盛情,小伙子們就是晚上通宵趕工,也會(huì)把任務(wù)完成,結(jié)果自不待言。

        面對(duì)困境,如能順應(yīng)人心,采取靈活的應(yīng)對(duì)措施,則既維護(hù)了員工的利益,又避免了沖突。

        (摘自《每天一堂管理課》人民郵電出版社)

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