鄭建斌

在日常生活中，每個人都或多或少地會說或聽一些“場面話”，場面話里隱藏著很多意思，常常讓聽者信以為真。

很多上司也愛講一些“場面話”。無論是在一些特殊的場面，還是在與下屬的談話中，“場面話”可謂是到處可見。上司一般都是“場面人”，場面人需要說場面話，如果沒有場面話，場面就談不上場面。當然，對聽到場面話的人來說，不必太認真，或沒有必要去相信，畢竟場面話是應付場面說的話。

老王在一家國營單位工作了十幾年，工作時認認真真，可就是一直沒有得到升遷的機會。老王心里就想：馬上就50歲了，再不升遷就沒有機會了。于是，老王在一位朋友的幫助下，拜訪了單位里主管人事調動的科長，希望能考慮一下他的升遷問題，把自己調到單位的某個部門，因為老王知道那個部門的領導剛退休，有個空位，而且自己也符合任職資格。

這位科長非常熱情，拍著胸脯說“沒問題”。

老王自然興高采烈地回去等消息了，心想這次應該能“修成正果”了吧。誰知，左等右等，半個月過去了，一個月、兩個月過去了，依然沒有等到那位科長的回話。老王打電話過去，要么不在，要么就是“在開會”，打電話問朋友，朋友說那個位置已經安排人了。

老王很氣憤，就問朋友具體什么原因，可他的朋友也不清楚。

其實，事情的真相很簡單，就是：那位科長說了“場面話”，而老王卻相信了他的話。

在平時，我們聽到的場面話不只是這位科長說的那一種，還有很多場面話也不能相信。

嘉琦有著令人羨慕的職業(yè)，在一家外企里面做會計，屬于“小金領”一族。雖說她的工作很出色，但是在公司的人緣卻不怎么好，可能是自身性格的一些原因，她每每說話都是直來直去，因此，在公司也得罪了不少人。一些跟嘉琦關系不錯的同事都勸她改改自己的脾氣，以免以后再吃虧，可是嘉琦總是說這是她做人的“原則”。

公司的聚餐酒會上，新來的財務總監(jiān)對他的下屬們說：“大家都辛辛苦苦一年了，我在此謹代表公司向諸位致謝。還有就是，大家都知道，我是從別的分公司來這里的，對公司的一些情況不是很了解，今天呢，難得大家都高興地聚在一起，有什么話盡管說。哪怕是給我本人提意見也行，我都接受，大家互相學習嘛。開始吧?！闭f完，做了一個“請”的手勢。

其實，明眼人都知道，往往這個時候，上司說這些話的時候其實希望下屬把他這一年的工作好好夸獎一番，戴戴高帽，逢迎一番就成了。嘉琦看所有人都沒有說話，她想：機會終于來了，沒想到總監(jiān)還這么謙虛。于是，嘉琦就開始數落總監(jiān)這一年的“成績”，工作方式不對，對待下屬不如上一屆總監(jiān)和藹，態(tài)度比較惡劣等等，一邊說，還一邊比畫，直說得總監(jiān)的臉是紅一陣白一陣。

過了年沒多久，嘉琦就被公司調往別的部門，工資待遇一落千丈。后來，有同事透露說是總監(jiān)背后使的絆子。

嘉琦的這種遭遇相信在很多下屬的身邊都發(fā)生過。下屬要明白的是，無論是在宴席上，還是宴席之外，甚至是其他任何地方，一再強調“有話你們盡管說”的上司，事實上，對下屬的意見是記得一清二楚，只要一有機會，就在工作中給你“使絆子”，這種陰險的手法在職場中時常會遇到。

總之，對于“有話盡管說”這等場面話，下屬只需要聽聽，堅決不能相信。上司“姑妄說之”，下屬“姑妄聽之”。對于類似的場面要有所保留，千萬不能因為上司的幾句話就興奮過了頭，要冷靜下來，只有這樣才能看出對方的心意究竟如何。

（摘自《把話說到領導心坎里》中國畫報出版社 圖/游飛揚）endprint