我不懂技術(shù)，但尊重技術(shù)

人們一直認(rèn)為阿里巴巴的技術(shù)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中最差的，百度李彥宏懂技術(shù)，騰訊馬化騰學(xué)技術(shù)，只有馬云什么都不學(xué)，認(rèn)為馬云很差。其實(shí)，正因?yàn)槲也欢夹g(shù)，我們公司的技術(shù)才最好。因?yàn)槲也欢夹g(shù)，所以我才很尊重技術(shù)，我就沒(méi)法和技術(shù)人員吵架。如果我很懂技術(shù)，技術(shù)人員就會(huì)很悲哀，我會(huì)三天兩頭地告訴他們應(yīng)該這樣、應(yīng)該那樣。因?yàn)槲也欢?，我才?huì)好奇、敬仰地看著他們說(shuō)和做。

阿里巴巴的云計(jì)算在全世界發(fā)展得非常好，一個(gè)重要的原因是我不懂。六年前，阿里決定未來(lái)的發(fā)展方向的時(shí)候，我們認(rèn)為大數(shù)據(jù)是未來(lái)的方向，云計(jì)算是未來(lái)的方向。技術(shù)人員講了很多名詞，我都沒(méi)聽(tīng)懂。我覺(jué)得，如果有一天，當(dāng)計(jì)算機(jī)的“情商”和“智商”都比人高的時(shí)候，那就是非常巨大的變革，而這一定是未來(lái)的趨勢(shì)！所以不管怎樣，我們一定要做下去。后來(lái)騰訊、百度沒(méi)有堅(jiān)持下去，一個(gè)重要的原因是它們的領(lǐng)導(dǎo)知道這個(gè)技術(shù)很難。我見(jiàn)過(guò)太多技術(shù)人員坐在研究室里，最后一點(diǎn)用也沒(méi)有。多少技術(shù)死在實(shí)驗(yàn)室里，活出來(lái)的才是好技術(shù)。讓技術(shù)富有生命力，讓數(shù)據(jù)帶有靈魂，讓數(shù)據(jù)為社會(huì)的發(fā)展注入正能量——這就是我們樸素、簡(jiǎn)單的初衷。所以，我們想也沒(méi)想，一路投資，最后我們成功突圍。正因?yàn)槲也欢夹g(shù)，所以才特別尊重技術(shù)、敬畏技術(shù)。

做務(wù)實(shí)的理想主義者

2001年、2002年，我們招不到人。我們?cè)诮稚险腥?，只要?lái)報(bào)名的，我們都要。我們現(xiàn)在大概有2.5萬(wàn)名員工，從阿里巴巴成立以來(lái)，加入過(guò)阿里的大概有6萬(wàn)人，也就是說(shuō)，有3萬(wàn)多員工在這十五年里離開(kāi)了我們。你去問(wèn)問(wèn)他們，離開(kāi)阿里有多糾結(jié)。因?yàn)槲覀儾幌褚患移胀ǖ纳虡I(yè)公司，我們特別理想主義。我們?cè)谟梦覀兊氖姑?、用我們的價(jià)值觀感染每一個(gè)人。

阿里巴巴創(chuàng)辦的前四五年里，每次有新員工進(jìn)來(lái)，我一定會(huì)花兩個(gè)小時(shí)跟大家交流。我跟大家講得很清楚：我一定不承諾你們會(huì)有錢(qián)，不承諾你們會(huì)當(dāng)經(jīng)理，不承諾你們會(huì)買(mǎi)到房子和汽車(chē)，但你們的眼淚、委屈、冤枉、倒霉，我們公司一個(gè)都不會(huì)少，都會(huì)給你們。

我相信，一個(gè)真正的理想主義者是務(wù)實(shí)的?；赝^(guò)去的十五年，我覺(jué)得我們公司最主要的財(cái)富就是有一批有理想主義情懷的員工。阿里巴巴的第一個(gè)產(chǎn)品是我們的員工，其次才是我們的軟件、技術(shù)，再次才是淘寶網(wǎng)。從工作條件來(lái)講，淘寶、阿里巴巴不差，但我就是堅(jiān)決反對(duì)公司內(nèi)部有班車(chē)。因?yàn)槲铱吹剿袊?guó)有企業(yè)都有班車(chē)，它們后來(lái)都關(guān)門(mén)了。習(xí)慣于這樣被安排好人生的人，不可能會(huì)成功。

我們公司倡導(dǎo)的是認(rèn)真生活、快樂(lè)工作。只有認(rèn)真對(duì)待生活，生活才會(huì)認(rèn)真對(duì)待你。工作只是生活的一部分，工作不是你的全部，如果工作壓力很大，不開(kāi)心，那你是不可能有創(chuàng)新的。

昨天的長(zhǎng)就是今天的短

當(dāng)你有100萬(wàn)元的時(shí)候，你是最幸福的。當(dāng)你有1000萬(wàn)元的時(shí)候，麻煩就來(lái)了，是存在建設(shè)銀行還是農(nóng)業(yè)銀行？當(dāng)你有1個(gè)億、10個(gè)億的時(shí)候，這錢(qián)就不是你的了，是別人相信你，把錢(qián)交給你，因?yàn)樯鐣?huì)相信你會(huì)讓這筆錢(qián)的使用效率更高。我從來(lái)沒(méi)想過(guò)阿里巴巴的錢(qián)是我的，只是同事、客戶(hù)相信你管得好，交給你來(lái)運(yùn)營(yíng)而已。

美國(guó)商業(yè)環(huán)境非常好，沃爾瑪超市幾乎遍布三、四線(xiàn)城市，所以電子商務(wù)很難插進(jìn)去，只是零售業(yè)的補(bǔ)充。中國(guó)超市、商場(chǎng)不太好，所以給電子商務(wù)帶來(lái)發(fā)展空間。有時(shí)，昨天的長(zhǎng)就是今天的短。

我在華盛頓時(shí)，跟格林斯潘交流，他88歲了。他聽(tīng)我講余額寶，說(shuō)他學(xué)會(huì)很多，他不知道還有這個(gè)玩法。美國(guó)的利率市場(chǎng)化，本來(lái)就沒(méi)這個(gè)空間。這說(shuō)明什么問(wèn)題？今天，很多年輕人抱怨這不對(duì)、那不對(duì)，有抱怨的地方就有發(fā)展的機(jī)會(huì)，與其抱怨，不如行動(dòng)起來(lái)改變它。你一個(gè)人干不了，把比你更懂的人請(qǐng)來(lái)和你一起干，或者跟著那個(gè)比你懂的人干也行，這也是機(jī)會(huì)。而不是每天混日子，每天感嘆自己的技能無(wú)用武之地。

所以，我想說(shuō)的是，阿里巴巴就是以這樣的思考方式堅(jiān)持了十五年的企業(yè)。我們依然希望以這樣的思考方式支撐未來(lái)的幾十年、上百年。其中每一個(gè)階段，我們都希望有優(yōu)秀的年輕人加入進(jìn)來(lái)，我們的員工可能依然是進(jìn)來(lái)6萬(wàn)多人，最后剩下2.5萬(wàn)人。

相對(duì)而言，我們比較幸運(yùn)，堅(jiān)持的人都活得不錯(cuò)。