李瑞昊

人工智能不是未來派概念

李瑞昊

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，人工智能的內(nèi)容也在社會(huì)上引起了廣泛的研究與討論，無論是專業(yè)化的技術(shù)人才，亦或者是尋常百姓，都和人工智能技術(shù)有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。根據(jù)專業(yè)化人才的預(yù)測(cè)，到2020年，人工智能將普遍存在于新產(chǎn)品中。簡(jiǎn)而言之，人工智能已經(jīng)滲入到民眾生活的方方面面之中，為了強(qiáng)化大家對(duì)人工智能的認(rèn)識(shí)，本文對(duì)其未來的發(fā)展方向，展開詳細(xì)的探究，希望能夠起到一些積極的促進(jìn)作用。

從專業(yè)化的角度來分析，人工智能是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)，屬于是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，近些年來它獲得了迅速的發(fā)展，在很多學(xué)科領(lǐng)域都獲得了廣泛應(yīng)用，并取得了豐碩的成果，人工智能已逐步成為一個(gè)獨(dú)立的分支，無論在理論和實(shí)踐上都已自成一個(gè)系統(tǒng)。但是，過于人工智能的實(shí)際應(yīng)用問題，不少人還存在著模糊的印象，覺得人工智能是一種屬于未來的技術(shù)，對(duì)于當(dāng)前生活的影響過于局限，這是一種不正確的觀念，從理論內(nèi)容，再到實(shí)際案例，都在預(yù)示著人工智能時(shí)代的到來。

人工智能的迭代過程

在軍用和民用的發(fā)展領(lǐng)域中，人工智能正在利用計(jì)算機(jī)能力來對(duì)人類的行為進(jìn)行學(xué)習(xí)和模仿，提高生產(chǎn)效率，改善人工勞動(dòng)所帶來的局限。但是盡管各行各業(yè)對(duì)其所進(jìn)行的操作熱度有增無減，但是人工智能也不能夠被視作是解決任何問題的“萬能鑰匙”，根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)水平可以判斷出，人工智能未來還有很長(zhǎng)的一段路要走。

金融行業(yè)的有關(guān)人士認(rèn)為，人工智能屬于是一個(gè)循序漸進(jìn)的迭代過程，隨著時(shí)間的發(fā)展，人工智能將會(huì)對(duì)銀行客人的用戶體驗(yàn)進(jìn)行改變，并且在交易銀行和支付合規(guī)領(lǐng)域內(nèi)，已經(jīng)在一些勞動(dòng)較為密集化的環(huán)節(jié)中看到了人工智能的身影，比如最低成本的路由維修操作。在實(shí)際的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，人工智能下一階段的發(fā)展，勢(shì)必會(huì)集中于產(chǎn)品的創(chuàng)新領(lǐng)域，較少其在市場(chǎng)上的投放時(shí)間，取代那些有人類勞力擔(dān)任的知識(shí)密集型、重復(fù)性工作。但是在發(fā)展中，相關(guān)的問題內(nèi)容也是不容忽略的，像人工智能目前只是提升了人工環(huán)節(jié)的附加價(jià)值，在一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、事件和行為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)內(nèi)容上，缺乏理解交互能力，這在以后的發(fā)展過程中，也是亟需改變的。

人工智能技術(shù)的具體應(yīng)用分析

智能支付管理。金融行業(yè)亟待改變，這也是智能支付管理的主要概念。相關(guān)人員認(rèn)為，每一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)管理過程中，都應(yīng)該開展人工智能的技術(shù)內(nèi)容，這其中，要能夠以深度學(xué)習(xí)、自然語言處理和基礎(chǔ)知識(shí)系統(tǒng)這3個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的內(nèi)容作為支撐，在金融業(yè)采用智能支付管理的技術(shù)，可以確保計(jì)算機(jī)精確處理每個(gè)支付環(huán)節(jié)，并充分理解每筆模仿人類推理，進(jìn)而達(dá)成交易背后的目的。盡管在當(dāng)前，人工智能的“智能性”還有待提升，在實(shí)際的管理過程中，對(duì)于一些業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，難以做到收放自如，但是相關(guān)技術(shù)人員，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，減低人工智能技術(shù)應(yīng)用的成本，對(duì)產(chǎn)品做出足夠的創(chuàng)新，利用智能支付管理，來對(duì)銀行系統(tǒng)中的勞動(dòng)力予以解放，提升針對(duì)客戶所進(jìn)行的服務(wù)水平，這也能夠加快金融行業(yè)的盈利水平。

機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用。人工智能在機(jī)器人技術(shù)上的應(yīng)用，其運(yùn)行的流程基本一致，但是不同之處主要表現(xiàn)在需求把握、閉環(huán)驗(yàn)證、交互設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)的內(nèi)容上。像在做搜索內(nèi)容的時(shí)候，機(jī)器人技術(shù)和人工智能無論是在問答還是在對(duì)話上，對(duì)存在著一定的出入，尤其是當(dāng)和硬件系統(tǒng)相連接的時(shí)候，技術(shù)難度也會(huì)陡增；還有在數(shù)據(jù)分析上，語音交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析難度遠(yuǎn)高于觸屏交互。因?yàn)橛|屏交互有效表達(dá)用戶意圖的概率非常高，而語音交互識(shí)別出的數(shù)據(jù)往往和用戶意圖有很大偏差。所以，要想將人工智能和機(jī)器人技術(shù)展開有效的應(yīng)用，那么首先應(yīng)該對(duì)這兩項(xiàng)內(nèi)容具有較強(qiáng)的洞察力和創(chuàng)作力，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，工作人員應(yīng)該具備完善的想象能力，借助大腦來模擬整個(gè)體驗(yàn)過程；其次是要對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予合理的認(rèn)識(shí)，了解行業(yè)的發(fā)展周期，對(duì)人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域的發(fā)展方向，做出有效的判定，對(duì)于那些不斷出現(xiàn)的前沿技術(shù)、新產(chǎn)品要進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，了解他們的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)創(chuàng)新過程中的理解做出深化，借助行業(yè)的發(fā)展形式；最后是在技術(shù)研究的過程中，工作人員需要具備較為深入的人文素養(yǎng)和靈魂境界。機(jī)器人和人交互時(shí)，一定會(huì)伴隨著情感等非理性影響，這不是設(shè)計(jì)者想規(guī)避就能去除的。比如在戲劇表演的領(lǐng)域中，表演者是可以完全通過動(dòng)作的方向、幅度、節(jié)奏等來進(jìn)行情感上的宣泄。更深入地說，一個(gè)產(chǎn)品，本質(zhì)是其公司、設(shè)計(jì)者靈魂能量層次的外化，一個(gè)精神層次不高的團(tuán)隊(duì)，不可能做出一個(gè)跨時(shí)代的產(chǎn)品。

人工智能的商業(yè)化發(fā)展模式

重視人的作用性。人工智能盡管會(huì)在人類社會(huì)中占據(jù)越來越大的比重，但是有一點(diǎn)，那就是機(jī)器不一定要取代人，在多數(shù)情況下，人工智能的作用是輔助。在未來的發(fā)展過程中，也許有不少行業(yè)會(huì)在人工智能的影響下消失，但是這也會(huì)將那些更為技術(shù)化工作的重要性凸顯出來，比如在醫(yī)學(xué)行業(yè)，人工智能應(yīng)該是為醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生，提供更多高精尖的醫(yī)療輔助設(shè)備。還有像文字工作者，深度文章創(chuàng)作的根本還是人。所以人工智能未來的發(fā)展，在一定程度上是輔助，而不是取代。

找到容錯(cuò)的用戶界面。在使用搜索引擎的時(shí)候，搜索軟件所給出的第一條信息就是理想答案的頻率有多少？從理論數(shù)據(jù)上來說不會(huì)超過50%，但是大家仍舊推崇搜索引擎作用的原因，一方面是由于它足夠的博學(xué)，其次則是它的界面內(nèi)容上做出了充分的布局：為用戶提供多元化的結(jié)果，用戶只要是能夠找到令他滿意的答案，就會(huì)認(rèn)可搜索引擎的作用。所以找準(zhǔn)容錯(cuò)的界面，可以讓用戶在一定的時(shí)間里得到滿足，提升人們的工作效率和知識(shí)水平。

總而言之，人工智能的發(fā)展，還有很長(zhǎng)的一段路要走，但是并不等于說這項(xiàng)技術(shù)脫離實(shí)際，相關(guān)工作人員應(yīng)該把握住有效的技術(shù)內(nèi)容，從根本上提升人工智能的應(yīng)用水平，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，貢獻(xiàn)出一份力量。

衡水第一中學(xué)）