肖冬梅

[摘要]企業(yè)員工的工作積極性，與企業(yè)效益直接掛鉤。企業(yè)管理激勵機制是否健全直接影響到員工的工作積極性和員工的工作態(tài)度。管理心理學在企業(yè)管理中起到了至關(guān)重要的作用，有助于推動企業(yè)管理。本文通過馬斯洛五個層次需求理論研究企業(yè)管理所存在的問題，來分析當前管理心理學對企業(yè)激勵管理所發(fā)揮的作用。

[關(guān)鍵字]管理；激勵；心理學

自我國改革開放以來，我國社會主義市場經(jīng)濟制度也在不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度逐步建立起來，按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合的分配制度，多勞多得，少勞少得，這在本質(zhì)上是一種激勵制度，以此激發(fā)勞動者的積極性和創(chuàng)造性。

特別是我國取消畢業(yè)分配的制度以來，就業(yè)者和企業(yè)之間就形成了一種雙向選擇的關(guān)系。企業(yè)要吸引優(yōu)秀人才的加入，要激勵自己的員工更加努力地工作，更好地發(fā)揮創(chuàng)造力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，就需要靈活有效地運用激勵理論，以各種政策和福利，也包括各種獎懲措施，通過績效考核來刺激員工的積極性。成功企業(yè)和失敗企業(yè)之間的真正區(qū)別，在于兩者在多大程度上發(fā)揮了員工的最大天賦和能力。成功的領(lǐng)導(dǎo)者可以為員工創(chuàng)造施展天賦的舞臺，而失敗者則是有意無意地挫傷人的積極性。建立合理的激勵機制的重要性已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所重視。

一、從管理心理學角度分析企業(yè)引入心理激勵的重要性

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的人本主義管理，管理人首先要了解人，了解人首先要了解人的需要。心理學研究證明人的需要引發(fā)動機，動機引起行為?？梢姡枰侨祟愋袨榈某霭l(fā)點、基礎(chǔ)和最根本的原因。從管理的角度來講，激勵就是滿足員工的各種需要借此激發(fā)人的動機，調(diào)動人的積極性，從而使工作更有效率。

二、管理心理學中馬斯洛需求層次對員工積極性的影響

馬斯洛五個層次需求理論，分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。

生理需求，主要表現(xiàn)為對食物、水、空氣和住房等多種生理需求。這也是企業(yè)員工最基本的生理需求。安全需求主要是指人身安全和生活穩(wěn)定等需求，在企業(yè)員工方面，主要是指醫(yī)療保險、失業(yè)保險和福利待遇等要素。社交需求，主要是指對友誼、愛情和隸屬關(guān)系的需求。社交需求，對員工的激勵作用是非常明顯的。尊重需求，表現(xiàn)為員工能夠獲得良好的個人感知。自我實現(xiàn)需求，表現(xiàn)為員工能夠自由實現(xiàn)全面發(fā)展。

（一）需求層次對不同層次員工的影響

員工個人的成長路徑不同，所以需求層次不同。針對不同的層次的員工，要采用不同的需求對待。針對新來員工，要首先滿足其生存需要，為其提供必要的生活條件。針對中層干部，要滿足其歸屬和自尊需要。針對企業(yè)管理層，要滿足其自我實現(xiàn)需要，由此形成立體化的鼓勵機制，滿足每一個層次員工的需求，充分調(diào)動其工作積極性。

（二）需求層次與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

人才的知識和技能儲備是相對的，唯有不斷學習，才能與時俱進。人在公司之中工作，不僅僅是為了工資，而且也是為了學習。一個好的企業(yè)，要側(cè)重于發(fā)展人才的能力，力求實現(xiàn)人才與公司的同步成長。唯有讓人才真正發(fā)揮出才能，才能讓人處于一種亢奮狀態(tài)。企業(yè)應(yīng)該為員工成長提供必備條件，通過競爭的方式，讓員工獲得持續(xù)不斷的學習動力。

三、對策研究

一個好的管理方法，能夠充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)員工凝聚力，從而實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。一個好的企業(yè)管理方案，應(yīng)該側(cè)重于從績效考核、薪酬設(shè)計、企業(yè)文化三個層面，來增強公司員工凝聚力。同時綜合利用了多種手段，以制度保證執(zhí)行力，以企業(yè)文化為載體，軟中有硬，讓員工獲得了內(nèi)心的歸屬感。以人為本的核心文化理念，激發(fā)了員工的工作積極性。

（一）以人為本發(fā)展理念

正如上文中提到的馬斯洛五個層次的需求理論，企業(yè)應(yīng)當深入了解每個員工的心理需求和人格類型，按照每個員工的具體需求，為每一位員工量身打造個人發(fā)展計劃，使每一個員工明確自身發(fā)展路徑，充分發(fā)揮其工作積極性和創(chuàng)造性，為員工創(chuàng)造歸屬感。

（二）以激勵機制為支撐，實施科學化管理

良好的激勵制度，是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，一個良好的激勵制度能夠充分調(diào)動員工的工作積極性。按照社會心理學和管理學的觀點，激勵手段主要分為目標激勵、期望激勵、責任激勵、危機激勵、獎勵激勵。目標激勵旨在為企業(yè)員工設(shè)定一個目標，使之具有明確的奮斗目標，從而誘發(fā)員工最大的工作動力；期望激勵是建立在公司管理層對員工的工作期望上，被賦予了高期望的員工，勢必會以積極的姿態(tài)，去面對工作，以求得期望實現(xiàn)；責任激勵是一種較為常用的手法，將工作任務(wù)落實到每一個人身上，以責任為紐帶，煥發(fā)出員工工作熱情；危機激勵類似于末位淘汰制，這種高壓的態(tài)勢，勢必讓員工產(chǎn)生緊張向上情緒；獎勵激勵主要分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵，這兩種獎勵對于最大限度上刺激員工工作熱情，具有十分重要的意義。

四、結(jié)語

激勵是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要、最基本的只能，伴隨著我國加入WTO以及市場制經(jīng)濟體制的白熱化，企業(yè)必須加強員工的激勵，有效地控制人才的流失。在實際操作的過程中，應(yīng)當根據(jù)實際情況，綜合多種激勵機制，改變思維模式，建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，才能在激烈市場競爭中立于不敗之地。