李盛弘

在設(shè)計顧問公司里，每天遇到不同種類的案子，品項小的從凈飲水器、面膜、家具，大的議題到銀行室內(nèi)設(shè)計、商場規(guī)劃等等，各式各樣的挑戰(zhàn)與問題等著設(shè)計師們解決。首先，要解決這些問題的設(shè)計師們是誰？是傳統(tǒng)上的我們認(rèn)為有設(shè)計背景的設(shè)計師，還是只要能解決問題的人我們都可以稱作設(shè)計師？

對于設(shè)計師的定義

還沒踏入職場前，我一直認(rèn)為設(shè)計師是需要有設(shè)計背景的專家，好比說像認(rèn)證過的建筑師一樣，需要一個執(zhí)照認(rèn)可，或是像科學(xué)家一樣，需要具備相關(guān)專業(yè)知識與能力。但是現(xiàn)實生活的問題非常復(fù)雜，可能不是一個專業(yè)可以解決的，需要多方面思考與能力，才能將問題細(xì)化與分析。所以可以有很多種類的設(shè)計師與設(shè)計類型，如：商業(yè)設(shè)計師、食物設(shè)計師、設(shè)計研究員等等都可以加上“設(shè)計師”的頭銜。也因為如此，傳統(tǒng)上對于設(shè)計師的定義顯得狹義，局限了設(shè)計的各種可能性。在一個客戶案子里，人人的確都是設(shè)計師。

我覺得把能解決問題的人和俱備設(shè)計心態(tài)的人都可以稱為設(shè)計師，是更具有包容性的解釋。對于本身即為設(shè)計背景的人來說，是更具挑戰(zhàn)性的。如何用一套共通的設(shè)計語言，和其他領(lǐng)域的專家充分溝通，讓在本來就在設(shè)計圈的人走出去，并邀請在設(shè)計圈外的人融入到設(shè)計的大家庭內(nèi)。

跨領(lǐng)域團(tuán)隊溝通

良好的溝通往往都是建立在充分的尊重與開放的環(huán)境下展開，對于一個跨領(lǐng)域的團(tuán)隊來說，更是需要這樣的環(huán)境去推動。何謂尊重與開放的環(huán)境？看似簡單卻又有難度的問題，當(dāng)我們說尊重他人的時候，更是一種以謙遜的態(tài)度去傾聽他人在說些什么，但是本質(zhì)上這卻不足以達(dá)到尊重與開放的狀態(tài)。開放的環(huán)境下，除了傾聽他人的觀點外，每個人也應(yīng)該要有自己專業(yè)領(lǐng)域上的觀點，是一種動態(tài)的互動狀態(tài)。特別是當(dāng)人人都是設(shè)計師的時候，這種互動的狀態(tài)就顯得格外重要。

如果人人都是設(shè)計師。那你如何定義自己？

當(dāng)我們在公司里的時候，我們的時間、空間都是被公司給租走的。我們的身份、扮演的角色，某種程度上是已經(jīng)被寫在名片上。試想如果你把名片撕掉，下班后、假日時的身份為何？你又該如何看待自己？你可以完全回到自己原有的生活步調(diào)？你還可以擁有自己興趣與愛好？你仍然有時間與朋友相聚吃飯聊天？我自己是這樣看待問題的，其實工作可以和生活結(jié)合在一起的，之間并沒有絕對的沖突。但是這是理想上的狀態(tài)，現(xiàn)實生活里，很多時候是較難以做到的，所以了解自己更顯得重要。何謂了解自己？知道自己的現(xiàn)在俱備的能力，知道自己現(xiàn)在所欠缺的能力，更重要的是知道未來想要加強的能力和追求的目標(biāo)。一位成熟的設(shè)計師，絕對是先學(xué)會了解自己、認(rèn)識自己，才有資格、能力與同理心去了解消費者的需求、客戶的要求。endprint