◎何鵬 林琳

游戲媒介性及其良性管理

◎何鵬 林琳

學界對于游戲的研究，主要分為敘事派、互動派、游戲意義派，后二者都將游戲看作媒介，研究媒介的傳播學成為游戲研究的重要工具。隨著網(wǎng)絡游戲的普及，其娛樂性功能增強的同時，作為媒介的作用日益凸顯，輻射的人群廣泛，產(chǎn)生的影響深遠。游戲開發(fā)者的逐利性，參與游戲人群的低齡化，監(jiān)管部門及相關法律的缺失等，導致關聯(lián)性問題的產(chǎn)生。本文擬從游戲的媒介性分析，探尋游戲開發(fā)者，游戲監(jiān)管部門的責任邊界，從而有利于游戲健康發(fā)展。

游戲 媒介性 大眾監(jiān)督

何鵬：湖北日報網(wǎng)編輯，參與制作的紀念抗戰(zhàn)勝利69周年、祭奠先烈·汲取正能量、湖北30位為革命獻身的省委書記專題分別獲湖北省2014年第三季度“網(wǎng)絡宣傳好作品獎”、湖北省2015年第二季度“網(wǎng)絡宣傳好作品獎”、2016年度湖北新聞獎一等獎。

楚天尚漫/作

一、媒介游戲化與游戲媒介性：一種新的趨勢

麥克盧漢在《理解媒介——論人的延伸》一書提到，“一個人或一個社會如果沒有游戲，就等于墮入了無意識的、行尸走肉般的昏迷狀態(tài)……”游戲本身是人娛樂的需求，妖魔化游戲的觀念需要被糾正。同時，作為一種新趨勢，網(wǎng)絡游戲已經(jīng)得到了廣泛傳播，其重要不言而喻。

1.媒介游戲化及其現(xiàn)實表征。

媒介游戲化是當前普遍存在的一種現(xiàn)象，也是游戲普及的有力推手。這種游戲化的媒介，往往比傳統(tǒng)媒介更具有傳播力，而且受眾的參與度比較高，更容易滿足媒介擁有者的原始訴求。譬如，很多媒體的客戶端或者新聞產(chǎn)品，都在開發(fā)小游戲，或者利用互動游戲來達到宣傳效果。例如利用微信頁面設置搶紅包游戲，答題闖關類小游戲，尋寶類游戲等。這些媒介平臺，把游戲作為一種宣傳手段，并且運用的范圍也越來越廣，深受歡迎。

2.游戲媒介性及其帶來的新變化。

借助于互聯(lián)網(wǎng)，游戲已經(jīng)不是單純傳統(tǒng)意義上的游戲，作為互聯(lián)網(wǎng)的衍生品，移動游戲已經(jīng)具備某些媒介特質，本身具有較強傳播性。此外，基于互聯(lián)網(wǎng)游戲，產(chǎn)生的網(wǎng)絡游戲媒體，也在發(fā)揮著媒體的職能。譬如提供游戲資訊、制作游戲解說視頻、提供各種攻略等，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺也比較廣泛。

這種新變化，使得網(wǎng)絡游戲的交互性得到較大體現(xiàn)，人與人之間的交流，以網(wǎng)絡游戲為媒介，形成與現(xiàn)實世界相似的社會關系；其次，網(wǎng)絡游戲門類多內容廣，滿足了不同年齡層的需求，其作為媒介產(chǎn)品，受眾廣；再者，相較于其他游戲形式，網(wǎng)絡游戲的更新更為頻繁，使得游戲體驗更具新穎性，能都持久的留住受眾。這種天然優(yōu)勢，是一般媒介無法比擬的。

二、游戲媒介性帶來的問題：強傳播與無序化的平衡

任何事情都是具有雙面性的，游戲媒介性在給游戲產(chǎn)業(yè)帶來了新的變化、高速發(fā)展的同時，也留下了頗多“后遺癥”。這一系列新的亟待解決的問題需要我們共同去面對。

1.熱門游戲輻射人群廣且服務對象難確定。

中國青年網(wǎng)此前發(fā)布的《第6次中國游戲綠色度測評統(tǒng)計報告》顯示，測評的1250款游戲中，成人游戲有935款，占總測評游戲比例74.8%。不少網(wǎng)絡、手機游戲頻打色情、暴力擦邊球，并以此為噱頭進行營銷。端游中的英雄聯(lián)盟、手游里的王者榮耀，這二者是當下熱門游戲中的佼佼者，下到小學生上到中年上班族都為之傾倒。據(jù)公開資料顯示，王者榮耀累計注冊用戶超過2億，日活躍用戶超8000余萬，這意味著每7個中國人就有1個人玩。

值得注意的是，一些網(wǎng)絡游戲看似清新卡通，實際卻存在著博彩泛濫、花費過高、防沉迷系統(tǒng)不完善、故意制造玩家仇恨、肆意傳播錢權至上價值觀等問題，而這些隱藏在游戲內部的不良設置很難被家長發(fā)現(xiàn)，也成為影響孩子們身心健康的隱患。

2.游戲開發(fā)者逐利性導致管理松懈。

逐利性是追逐利益的本性。商人重利，游戲開發(fā)商會不顧一切后果和危險去追逐利潤的最大化，這會使游戲監(jiān)管出現(xiàn)松懈從而導致問題與矛盾出現(xiàn)。作為游戲開發(fā)商，一心只放在賺錢盈利之上，游戲監(jiān)管方面可能就被忽略了。

例如，游戲廠商為了吸引更多玩家，經(jīng)常會在防沉迷系統(tǒng)上做文章，自己睜一只眼閉一只眼，對未成年人網(wǎng)開一面；還有很多游戲的在線率問題，揚言百萬玩家在線，殊不知其中多少水軍、工作室，很多游戲開發(fā)商心知肚明，嘴上說的好全力打擊，但實際上對其態(tài)度曖昧。眾多游戲行業(yè)的潛規(guī)則，打著擦邊球，游走在行規(guī)之間。

3.游戲的強傳播性增加了監(jiān)管難度。

據(jù)統(tǒng)計，中國擁有全世界最多的游戲玩家，已達6億人，在游戲上的花費超過美國和歐洲，手游的市場份額已經(jīng)超過端游，并將保持高速增長。玩的人越多傳播的越快，傳播越快玩的越多，如何監(jiān)管全球最大的游戲市場，已成為一道艱難而又迫在眉睫的考題。

游戲的強傳播讓無數(shù)少年誤入歧途，把現(xiàn)實與游戲混為一體。2015年，深圳一起未成年人殺人案讓人為之觸動。14歲的小張小學三年級便輟學在家，沉溺于網(wǎng)吧。小張在殺人后接受審訊中交代，以為被殺者能像網(wǎng)絡游戲中的人物一樣，通過某種方式再次復活。反網(wǎng)癮專家表示，暴力游戲會損傷網(wǎng)癮少年的大腦，特別是左腦，而左大腦是控制情緒的，如果青少年的左腦受到損害，很容易導致失控的現(xiàn)象。為此，縱始千難萬阻，相關職能部門也要加強對游戲的監(jiān)管。

三、網(wǎng)絡游戲良性發(fā)展的徑路：基于文化產(chǎn)業(yè)視角

網(wǎng)絡游戲行業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，兩者的發(fā)展關聯(lián)度極高。網(wǎng)絡游戲已經(jīng)成為文化產(chǎn)業(yè)中的一個重要組成部分。據(jù)《人民日報》，僅2016年網(wǎng)絡游戲收入達1633.6億元，用戶超過5億。無論是從國家層面，還是從各地經(jīng)濟發(fā)展需要，網(wǎng)絡游戲已經(jīng)在扮演著重要的經(jīng)濟角色。因此，其發(fā)展能否健康持續(xù)，是當前必須正視和待解的問題。

1.加強行業(yè)自律及實行有效管理手段。

我國網(wǎng)絡游戲行業(yè)始于20世紀末，2005年前后進入快速成長期，之后，每年呈快速發(fā)展狀態(tài)，并搶占國外游戲市場。網(wǎng)絡游戲已成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，據(jù)《2016中國游戲行業(yè)年度報告》顯示，中國游戲行業(yè)備案的網(wǎng)絡游戲達8000，且增長速度極快，網(wǎng)友已經(jīng)成為高收入產(chǎn)業(yè)，不少游戲開發(fā)者加入市場爭奪，這就導致網(wǎng)絡游戲無序化。

網(wǎng)絡游戲行業(yè)的健康有序，不僅有利于網(wǎng)游企業(yè)持續(xù)發(fā)展，也有利于營造網(wǎng)絡游戲良好的發(fā)展環(huán)境。這就需要網(wǎng)絡游戲企業(yè)加強自律，建立行業(yè)規(guī)范，并加以遵循，并相互監(jiān)督。其實，早在2010年初，有8家網(wǎng)頁游戲公司共同發(fā)起“網(wǎng)頁游戲行業(yè)規(guī)范自律聯(lián)盟”，該聯(lián)盟得到了文化部指導批復。之后，類似于“網(wǎng)絡游戲未成年人家長監(jiān)護工程”之類的行業(yè)協(xié)議，也都在發(fā)揮作用。但較之于網(wǎng)絡游戲的發(fā)展速度，行業(yè)自律組織偏少。

行業(yè)自律最大的好處，在于建立共同遵循的規(guī)范，容易形成約定俗成的規(guī)則，雖然不具備強制約束力，但是在行業(yè)內部，能起到很好的示范效果。具體就當前網(wǎng)絡游戲存在的問題而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應在保護未成年人方面、抵制低俗內容方面、惡意競爭炒作方面和行業(yè)監(jiān)督舉報等方面配合主管部門，制定具體的實施細則，并廣邀行業(yè)內企業(yè)共同加入。

2.主管部門加強監(jiān)管，實行分級制度。

網(wǎng)絡游戲健康發(fā)展僅靠行業(yè)自律遠遠不夠，還需要強有力的監(jiān)管，同時需要制定和出臺配套的法律法規(guī)和靈活的管理政策，形成以法律法規(guī)、行政監(jiān)督、行業(yè)自律和技術保障為核心的管理體制，規(guī)范網(wǎng)絡游戲運作。

文化部早在2010年出臺了《網(wǎng)絡游戲暫行規(guī)定》，但就實際管理情況來看，形成了重行政管制輕法律治理，這與法規(guī)制定的初衷不相符。而且，就我國而言，很多針對網(wǎng)絡游戲的管理措施不具有法律的強制性。且對網(wǎng)絡游戲的內容缺乏嚴格的等級分級、審查標準和統(tǒng)一處罰標準，使得部分游戲開發(fā)商無懼處罰。

實行分級制度在國外比較流行，譬如，美國將網(wǎng)絡游戲劃分六個等級，韓國則根據(jù)年齡將網(wǎng)絡游戲劃分為4個等級，日本根據(jù)“年齡”“其他”，將將網(wǎng)絡游戲分為兩大類。就我國而言，目前沒有實際的分級管理制度，但是在實踐中，往往是有分級制度和時間限制。網(wǎng)絡游戲分級，借助技術手段和大數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，便于不同群體參與適宜的游戲類別，且在管理上更加便捷，能有效防止未成年人跨級別參與。

3.媒體監(jiān)督與民眾監(jiān)督作為補充。

行業(yè)自律作用畢竟有限，而監(jiān)管部門又存在監(jiān)管盲區(qū)，這就需要引入第三方監(jiān)督。媒體作為“社會良心”，對于網(wǎng)絡游戲出現(xiàn)的問題，總是能敏銳發(fā)現(xiàn)，主動發(fā)聲。這就對違規(guī)網(wǎng)絡游戲企業(yè)進行有效的監(jiān)督，督促他們及時整改，并提醒相關主管部門進行處理。此外，還要引入公眾舉報平臺。因為，很多關涉網(wǎng)絡游戲的問題，都與受眾密切相連，他們是最能發(fā)現(xiàn)問題的，這樣，對于鋌而走險違規(guī)逐利的游戲企業(yè)，是一種直接的威懾。

總之，游戲的媒介性使得游戲的功能超越游戲本身，它的影響力越來越大，輻射人群也更為廣泛。作為網(wǎng)絡游戲的主管部門，應及時認清游戲的強傳播性，要引導網(wǎng)絡游戲，進行正能量傳播。同時，網(wǎng)絡游戲企業(yè)，也要認清游戲行業(yè)發(fā)展趨勢，盲目逐利，不遵循規(guī)范規(guī)則，最終肯定會被淘汰。因此，加強自律，建立行業(yè)聯(lián)盟，勢在必行。外部監(jiān)管，內部約束，互為補充，共同作用，這樣，我們的網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)才能發(fā)展得更好，走得更遠。

[1]梁艷：《論媒介游戲化與游戲媒介性——基于產(chǎn)業(yè)融合視角的分析》，《湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院學報》2009年第5期

[2]羅杰·菲德勒：《媒介形態(tài)變化：認識新媒介》，華夏出版社2000年版

[3]邱林川、陳韜文：《新媒體事件研究》，中國人民大學出版社2011年版

[4]吳瓊、于歐洋、劉云飛：《客戶端網(wǎng)絡游戲品牌塑造方法研究——以“王者榮耀”為例》，《新媒體研究》2017年第11期

[5]曹曉靜：《移動游戲:參與性媒介新形態(tài)》，《新媒體研究》2017年第12期

[6]葉慧娟：《網(wǎng)絡游戲分級制度比較研究》，《華東理工大學學報(社會科學版)》2011年第2期

[7]曾玉英：《美國網(wǎng)絡游戲管理及其對我國的啟示》，《出版發(fā)行研究》2016年第7期

[8]張麗瀅、高英彤：《網(wǎng)絡游戲法律規(guī)制體系完善路徑研究》，《廣西社會科學》2016年第10期

[9]周蕾：《十歲兒童電子游戲行為與家長態(tài)度的調查分析》，揚州大學2015年碩士論文

[10]黃果:《污名化:新聞報道對網(wǎng)游青少年的形象建構燕道成》，《國際新聞界》2013年第1期

（湖北日報網(wǎng)）

【事件回顧】

7月3日以來，人民網(wǎng)在四天內連續(xù)刊登三篇評論文章，《人民網(wǎng)一評〈王者榮耀〉：是娛樂大眾還是“陷害”人生》、《人民網(wǎng)二評〈王者榮耀〉：加強“社交游戲”監(jiān)管刻不容緩》、《人民網(wǎng)三評〈王者榮耀〉：過好“移動生活”倡導健康娛樂》，前兩篇評論指出《王者榮耀》的危害性并呼吁政府和游戲制作方加強監(jiān)管。

7月7日，新華網(wǎng)也加入了“聲討”大軍。當日刊登文章《“王者榮耀”還是“王者農(nóng)藥”：健康游戲不止于防沉迷》；7月10日再發(fā)文章《手游不該“游戲”歷史》批判《王者榮耀》對歷史人物的“扭曲”；7月11日發(fā)文章《新華社再評王者榮耀：暴露游戲行業(yè)野蠻生長的痛點》。

一時間，王者榮耀被推倒了風口浪尖上。不管是主流媒體還是自媒體，大家有志一同地對王者榮耀口誅筆伐，稱它為“毒瘤”、“農(nóng)藥”，痛斥這款游戲不尊重歷史，對社會尤其是孩子造成了極大的負面影響。這是在之前的游戲歷史上幾乎是沒有發(fā)生過的事。人們議論紛紛，王者榮耀到底怎么了？惹到了誰？是什么原因讓主流媒體如此集中對其進行聲討？

【群友熱議】

龍在天：一款游戲，內容健康，形式新穎，富有操作性和娛樂性，是最基本的。雖然游戲贏利是初衷和落腳點，但社會責任是底線和基本遵守，二者不能偏廢其一，如果僅為了贏利而忽視或者推卸自身社會責任，為了贏利不折手段，那肯定是不為社會主流價值所容納的，如果只為了責任而不能贏利，最終也走不遠，沒法更好的服務群眾。游戲畢竟也是一種文化娛樂生活，是人民群眾的需求，不能因噎廢食，既要靠有關機構的監(jiān)管和引導，也要靠社會輿論監(jiān)督和教育，讓玩游戲的人和做游戲的人雙方實現(xiàn)良性互動。

董曉芳:游戲就像一把雙刃劍，怎么用看自己把握。比如都說罌粟有毒，它的毒是人提煉的，少量的是藥，過度就成毒，這也是個度的問題，游戲同樣如此。如何正確引導、對待游戲，家長、社會、游戲開發(fā)商都要思索，而不是互相推卸責任。更多的監(jiān)管權在家長手里，家長要多陪護孩子，給他們心理情感呵護，同時引導孩子走向現(xiàn)實，要對游戲有個控制度、時限，去疏而不是強制堵。

伍佳佳：要敢于批評和自我批評，發(fā)現(xiàn)問題了都不吭聲那只會更壞事，中央媒體的集體發(fā)聲也是為了促進問題更好更快的解決，引起社會、政府、家長各方的注意和反思。我們應該學習中央媒體的這種敢于及時發(fā)聲的責任意識和社會擔當。同時也不去一味的打壓，游戲也是一種文化產(chǎn)品，只要它合乎法律法規(guī)，就給它更多發(fā)展空間，而不要視為洪水猛獸，大力鞭撻。要知道媒體是社會進步的推動者、公平正義的守望者和歷史的記錄者。

劉思祺：這次主流媒體集中批判王者榮耀或有跟風之嫌，輿論也不應該一邊倒的為了迎合大眾，而到處譴責。游戲就是游戲，一個虛擬的東西，別強加給它一頂大帽子。只是因為游戲中大量的花費，造成了群眾對它的譴責，起因還是錢。可是縱觀任何一款網(wǎng)絡游戲，哪個不是以盈利為目的的。不盈利的游戲商，它為什么要開發(fā)維護游戲呢？出了問題，我們更不應該一味的單方面譴責，作為家長同樣有責任和義務去監(jiān)管好自己的孩子。

江世棟：每一款游戲，都要有社會責任感；每一款游戲，都不能逃脫監(jiān)管。主流媒體這次是給游戲廠商敲響了一次警鐘。游戲也是一款產(chǎn)品，生產(chǎn)商不負責任，管理部門不負責任，沒理由讓叫消費者買單?？梢钥紤]對游戲進行分級管理，作為游戲開發(fā)商要明確自己的責任在哪，把問題扼殺在搖籃之中；媒體和政府也需加強監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時曝光、高效處理；父母更應該做一個有關心孩子，莫讓其誤入歧途。