記者_(dá)李丹 編輯_李不二 供圖_立思辰留學(xué)360 設(shè)計_杜亞娜

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立思辰留學(xué)360金牌顧問： 王文琪留學(xué)行業(yè)的最高境界是信任

記者_(dá)李丹 編輯_李不二 供圖_立思辰留學(xué)360 設(shè)計_杜亞娜

現(xiàn)任立思辰留學(xué)360河北分公司總經(jīng)理的王文琪，研究生畢業(yè)于法國貝桑松大學(xué)，攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。

多年的海外求學(xué)和工作生活經(jīng)歷，讓王文琪對處于不同階段的中國留學(xué)生的心態(tài)有著更為深刻的把握，能敏銳捕捉到學(xué)生在留學(xué)前后的心理變化，對學(xué)生關(guān)于海外留學(xué)和未來就業(yè)的疑慮可以做很好的解答。

“我之前在國內(nèi)某大型留學(xué)機(jī)構(gòu)里做過留學(xué)顧問，后來隨著該集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展，做了幾年移民業(yè)務(wù)的高管。后期，自己創(chuàng)業(yè)了一家留學(xué)移民語培公司?！痹娅C顧問、移民、語培三個領(lǐng)域，王文琪的人生經(jīng)歷，為留學(xué)咨詢工作提供了絕佳的素材和經(jīng)驗。

立思辰留學(xué)360金牌顧問王文琪。

留學(xué)申請易引發(fā)蝴蝶效應(yīng)責(zé)任心不可忽視

2016年，王文琪決定加入立思辰留學(xué)360?！?60有龐大的線上資源體系，完善的管理系統(tǒng)，專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)，在資本市場上靈活多變，正在以飛快的速度占領(lǐng)涉外教育行業(yè)的市場份額?！备訉I(yè)、專注、專項的服務(wù)理念，讓王文琪很是認(rèn)同。

王文琪把“信任”看作留學(xué)行業(yè)的最高境界，也將此奉為工作中的最高標(biāo)準(zhǔn)。因此，在他看來，要想成為一名好的留學(xué)咨詢顧問，需要極強(qiáng)的責(zé)任心。“很多人會將留學(xué)視為人生中一個很重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一方面會付出很多的時間和精力去做申請準(zhǔn)備工作，另一方面需要大量的資金支持，如果申請出現(xiàn)問題，對客戶來說會是一個很大的打 擊。 ”

在申請的過程中，每一個環(huán)節(jié)都影響著最終的申請結(jié)果。因此，在王文琪看來，一個好的顧問要具備很強(qiáng)的責(zé)任心，能把學(xué)生的申請放在心上。

“小到給學(xué)校發(fā)的一封郵件，大到選校申請做簽證，環(huán)環(huán)相扣，每個細(xì)節(jié)出錯都會導(dǎo)致蝴蝶效應(yīng)。在申請旺季加班加點(diǎn)是常事，甚至有時候由于時差的原因，要經(jīng)常在半夜和國外院校發(fā)郵件或電話溝通?！蓖跷溺髡f。

低領(lǐng)留學(xué)：利弊權(quán)衡要因人而異

在剛剛過去的申請季，立思辰留學(xué)360河北子公司承接了全省接近50%的出國學(xué)生數(shù)量。據(jù)王文琪介紹，近年來，在河北省選擇出國留學(xué)的學(xué)生中，年齡跨度越來越大，低齡留學(xué)的趨勢越來越明顯?！凹议L的思維在改變，讓更多孩子早點(diǎn)接受海外教育的觀念，已經(jīng)愈發(fā)得到更多人的認(rèn)同?！?/p>

在王文琪看來，低齡留學(xué)優(yōu)勢明顯，能較快學(xué)會新語言，更好融入新的文化氛圍中，獲得更強(qiáng)的獨(dú)立性。然而王文琪也并不否認(rèn)，與此同時，低領(lǐng)留學(xué)也存在著相當(dāng)多的問題?！氨热缟钅芰Σ蛔恪⑸眢w素質(zhì)不夠強(qiáng)、三觀尚未確立、過早和家人分離等?！?/p>

絕大部分低齡留學(xué)生都處于青少年時期，文化震撼與新環(huán)境帶來的適應(yīng)障礙，遠(yuǎn)離親人、好友的同時缺乏新的人際關(guān)系，孤獨(dú)感、無助感會在留學(xué)期間集中地表現(xiàn)出來。

此外，對于絕大部分家庭來說，低齡留學(xué)也意味較大的經(jīng)濟(jì)壓力。“據(jù)初步測算，一個孩子如果從中學(xué)時期出國，一直到大學(xué)畢業(yè)，整個留學(xué)期間費(fèi)用大約在200萬到300萬元人民幣元左右?！蓖跷溺髡f。

“在家長對教育投資存有較大功利心的當(dāng)下，因為“大投入”，希望產(chǎn)生“高回報”的觀念仍然存在，容易忽視孩子學(xué)習(xí)之外的一些情緒變化?！痹谕跷溺骺磥?，這樣的心態(tài)，極易給孩子帶來心理上的壓力和傷害?！耙虼?，對于低齡留學(xué)是否合理，還是要具體問題具體分析，針對每個家庭的具體情況和孩子本身性格來決定?！?/p>

持續(xù)改變的留學(xué)行業(yè)基因不變的精英顧問素質(zhì)獲得

在留學(xué)行業(yè)浸淫多年，王文琪看來，未來留學(xué)行業(yè)的基因會繼續(xù)改變。伴隨著信息的持續(xù)對稱，家長會更信賴有著豐富經(jīng)驗的留學(xué)顧問，而淡化中介公司的品牌效應(yīng)。

“申請工作對一個學(xué)生來講一般都是‘一次性的’，家長也清楚這種院校解讀和申請經(jīng)驗是由長期的案子積累起來的，同時隨著行業(yè)人才的不斷萎縮，大量的市場資源會帶動知名顧問的口碑，因此，必將沉淀更多的行業(yè)精英顧問，帶動客戶的走向?！蓖跷溺髡f。

精英顧問的誕生，離不開快速學(xué)習(xí)能力和良好溝通能力的獲得?！白鳛榱魧W(xué)顧問，每天都要接觸海量信息，每個國家的申請要求及簽證政策都不一樣，并且瞬息萬變，這就要求我們要不間斷的關(guān)注并學(xué)習(xí)。”王文琪說。

留學(xué)是一個與人打交道的行業(yè)，“尤其是與客戶的溝通會非常頻繁，因為申請周期很長，從確立合作關(guān)系到學(xué)生出國，少則幾個月長則一年。為了寫出有亮點(diǎn)的文書，需要和每一位學(xué)生進(jìn)行深度溝通，挖掘他們的潛力和故事?！蓖跷溺鞲嬖V《留學(xué)》記者。

除此之外，成長為一個精英顧問，還需要強(qiáng)大的抗壓能力。“有時候面對學(xué)生和家長的殷切期盼，我們會感受到自己身上的重?fù)?dān)。尤其到了每年的申請高峰期，每天都會收到來自客戶不停的詢問及催促，在Offer到來之前，我們還需要幫助客戶做心理疏導(dǎo)，安撫他們焦躁的心情?！痹谕跷溺骺磥?，玻璃心是做不好留學(xué)顧問的，必須能在壓力面前，有條不紊地處理各種問題。