“我可以保證你在這個(gè)市場(chǎng)的盈利,經(jīng)銷商有了盈利的保障,服務(wù)客戶的質(zhì)量就會(huì)提高,品牌才能健康持續(xù)發(fā)展。”成都國(guó)際車展期間,長(zhǎng)安PSA銷售分公司總經(jīng)理周江和媒體交流時(shí)說(shuō)。
任汽車市場(chǎng)風(fēng)云變幻,總有那么一汪靜水深流。過(guò)去兩年里,DS令人意外地勻速換擋,它不以KPI為最高訴求,不以銷量論英雄,呈現(xiàn)出一套迥異于現(xiàn)有游戲規(guī)則的新語(yǔ)境。不了解內(nèi)情的旁觀者笑言:這是法國(guó)人一貫的傲慢;而當(dāng)你深入了解后,DS徹底而深入的改革背后,是穩(wěn)健求發(fā)展,是厚積以待薄發(fā)。
2012年法國(guó)豪華品牌DS進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),這個(gè)初來(lái)乍到的法系豪華品牌,憑借驚艷的造型、精致的做工和奢華的用料,讓已經(jīng)厭倦了德系A(chǔ)BB的中國(guó)消費(fèi)者眼前一亮,從此多了別具一格的法系豪華車選擇。隨著DS5LS和DS6的導(dǎo)入,銷量快速攀升,2014全年銷售2.67萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)近20倍。
然而,新常態(tài)下的中國(guó)車市存在太多的不確定性因素。無(wú)論豪華、合資還是自主品牌,每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)陣營(yíng)的格局瞬息萬(wàn)變。市場(chǎng)就是這么殘酷,作為豪華車市場(chǎng)“后來(lái)者”DS也遭遇到了極大挑戰(zhàn),面臨著巨大的銷售壓力。
“我們不會(huì)隨波逐流,DS仍將不忘品牌初心,篤定前行”就在外界為DS捏一把汗的時(shí)候,周江道出了DS對(duì)中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的信心和勇氣。銷量的提升只是時(shí)間問(wèn)題,現(xiàn)在銷量沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期,是我們的功力還沒(méi)夠,有句話是水到渠成,功到自然成,我們會(huì)繼續(xù)沿著這條路走下去,過(guò)程中定力重要,信心也重要,我們會(huì)往前走,保持定力與信心。
去年3月,周江升任長(zhǎng)安PSA銷售公司總經(jīng)理一職。作為銷售公司一把手,周江的壓力,何其之大。然而,周江卻說(shuō):“我其實(shí)已感受不到壓力,因?yàn)槲疑磉叺娜?,他們?cè)诔惺苤蟮膲毫??!蔽乙獮榻?jīng)銷商、供應(yīng)商以及合作伙伴減壓,要增強(qiáng)他們的信心,要讓他們感受到DS的誠(chéng)意與信念:我們一定會(huì)想盡一切辦法,克服眼前的困難,讓企業(yè)更好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
事實(shí)上,跟去年成都國(guó)際車展見(jiàn)到時(shí)相比,周江頭發(fā)更稀疏了,面容也略顯疲憊但精神依舊抖擻。就在媒體交流會(huì)前半小時(shí),周江還在展臺(tái)發(fā)表了近20分鐘的致辭演講,而交流會(huì)結(jié)束后還有多場(chǎng)媒體專訪正等著他,甚至上洗手間都得一路小跑,超強(qiáng)的工作節(jié)奏和壓力真不是一般人可以承受的;而性格爽快的重慶人周江,拋下一句:“習(xí)慣就好”就已經(jīng)消失在了茫茫的車展人海中......
成也渠道,敗也渠道。渠道建設(shè)對(duì)于品牌的發(fā)展重要性不言而喻,周江告訴媒體,DS正推行“少商家多網(wǎng)點(diǎn)”渠道戰(zhàn)略調(diào)整,以四川為例,我們與建國(guó)汽車集團(tuán)戰(zhàn)略合作,獨(dú)家代理DS在四川業(yè)務(wù)。建國(guó)集團(tuán)在全川所有的地州都有園區(qū)和4S店,從人力物力財(cái)力方面來(lái)考慮都是最優(yōu)的選擇。四川作為試點(diǎn),計(jì)劃將來(lái)還將在其他地區(qū)推廣。
周江強(qiáng)調(diào),“少商家多網(wǎng)點(diǎn)”模式對(duì)經(jīng)銷商盈利有保障,但同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)體系的考核。“如果客戶滿意度下滑,客戶滿意度不符合我們的約定,我就把你經(jīng)銷商資格剔除?!敝芙f(shuō),現(xiàn)階段DS網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遵從“重質(zhì)量輕數(shù)量”原則,4S店的建設(shè)必須要有序有章節(jié)。不能讓經(jīng)銷商賺錢,你拿什么管理經(jīng)銷商?總而言之,這是個(gè)三贏的過(guò)程,品牌方、經(jīng)銷商和消費(fèi)者。
“堅(jiān)持和堅(jiān)定”是周江在交流時(shí)提及次數(shù)最多的兩個(gè)詞,“堅(jiān)持DS豪華品牌不動(dòng)搖”、“堅(jiān)定健康環(huán)保的產(chǎn)品理念”、“堅(jiān)定看好DS在華發(fā)展前景”。周江告訴媒體,長(zhǎng)安汽車與PSA集團(tuán)兩大母公司都堅(jiān)定看好DS在華發(fā)展前景,對(duì)DS的未來(lái)發(fā)展信心十足。雙方進(jìn)一步加大投入助力長(zhǎng)安PSA,自2018年開(kāi)始,DS將每年向中國(guó)市場(chǎng)投放至少一款新車,以不斷完善產(chǎn)品序列;同時(shí),加強(qiáng)產(chǎn)品和技術(shù)的聯(lián)合開(kāi)發(fā)及生產(chǎn),其中,雙方將共同考慮新能源車型相關(guān)事宜。
即將上市的DS7 CROSSBACK采用了PSA集團(tuán)最新的技術(shù)、最新的發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng),是一款值得期待的全新產(chǎn)品。周江介紹說(shuō),DS7 CROSSBACK上應(yīng)用的智能懸掛系統(tǒng)是同級(jí)中目前最先進(jìn)的,該系統(tǒng)透過(guò)攝像頭監(jiān)測(cè)車身前方的路況,并針對(duì)收集的數(shù)據(jù)處理后,自動(dòng)調(diào)整懸掛系統(tǒng),而在靜止及啟動(dòng)時(shí),懸掛高度可相應(yīng)地調(diào)整。DS7 CROSSBACK也成為了DS旗下首次搭載車型。
沒(méi)有人能隨隨便便成功,沒(méi)有企業(yè)敢保證前行的路一帆風(fēng)順。入華僅5年的DS還很年輕,成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)陣痛在所難免,不差錢、不差技術(shù)和人才,更不缺堅(jiān)持和永不放棄的積極樂(lè)觀精神的DS,終將守得云開(kāi)見(jiàn)月明。