○ 文／李 莉

徐州石油的微商城營銷

○ 文／李 莉

今年以來，中國石化江蘇石油2000多座加油站搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車開展微信營銷。江蘇徐州石油主動出擊，加大對全體員工的細化培訓，同時召開微商城動員大會，提出“人人是老板，個個是創(chuàng)客”的口號，開展全員營銷，建立“微信營銷矩陣”，確定非油品發(fā)展要從彎道超車轉變?yōu)樽兊莱嚨臓I銷思路，打通與客戶溝通的最后一公里。短短幾個月，徐州石油微商城銷售額全省排名第二。

●微商體驗館讓更多的顧客感受到了微商的便捷和實惠，徐州石油微商城的生意越來越好。

站長：熱銷商品后備廂里就有

徐州豐縣大沙河加油站地處偏遠農(nóng)村，店內(nèi)僅有兩臺加油機，便利店面積不足9平方米。種種不利的條件，促使該站不得不在微商城上尋求突破，用好每一條人脈，不斷發(fā)展客戶，讓客戶帶動客戶。

一次，站長吳紅玲陪朋友去理發(fā)店。閑聊中她向理發(fā)師談起中石化微商城購物的好處，對方卻說自己很少在網(wǎng)上購物，看不見摸不到的。“師傅，我們微商城上的熱銷商品，我后備廂里就有，現(xiàn)在就可以拿給您看看?！眳羌t玲的汽車后備廂就像一個微型商店。碰到親戚朋友她隨時隨地宣傳，既打消了客戶的疑慮還發(fā)展了微商城的忠實粉絲。

“王老板，中秋節(jié)到了，咱們廠準備發(fā)什么福利給員工呢？在我們微商城用優(yōu)惠券購買食用油比超市還要便宜呢!”在一次同學聚會上，站長吳紅玲了解到當?shù)匾患抑妱榆噺S有100多名員工，平時福利較好。每逢重大節(jié)日，吳紅玲都會親自拜訪該廠老板，將微商城商品變成員工定點福利。同時，利用午休時間手把手教該廠員工如何在微商城下單，如何巧妙使用優(yōu)惠券買到比超市更便宜的商品。客戶感覺得到實惠，又發(fā)展親屬關注下單，讓原先預計的380桶色拉油增加到560桶。今年上半年該站微商城銷售額同比增長115.4%，6月份銷售額突破萬元大關。

領班長：搞定最難接受的顧客

“你說的這些我不懂也不想弄，都是騙人的?！?0多歲的王阿姨經(jīng)常到新沂十八加油站加油。領班長劉曉梅向阿姨介紹加油卡綁定和微商城購物時，王阿姨表示自己平時很少使用微信，根本聽不懂。劉曉梅并沒有放棄。她明白50多歲的王阿姨是家庭日常用品采購的主力軍，一定要讓她體驗到微商城購物的好處。

一段時間后，王阿姨又到油站加油，恰巧有客戶在微商城下單后在站里提貨，王阿姨被客戶購買的商品吸引?！鞍⒁蹋覀冋镜暮芏嗫蛻魰x擇在微商城購物，既能節(jié)約時間又能得到實惠，最重要的是我們的商品和油品一樣品質(zhì)值得信賴！”看到阿姨半信半疑，劉曉梅趁熱打鐵，再次教阿姨關注了微信平臺并綁定了加油卡。由于初次綁卡，系統(tǒng)優(yōu)惠較大，王阿姨只花了10元就買到了價值20元的商品，這讓她很是滿意。

“看來還真不是騙人的，我回去好好研究研究，自己在家里下單再來提貨！”一來二去王阿姨能熟練地操作在微商城購物，并把微商城推薦給身邊更多的“老阿姨”。

半年的時間，劉曉梅個人實現(xiàn)微商城銷售超過10萬元，在沒有投入任何成本的情況下，為油站提升了銷量，為客戶帶來了優(yōu)惠，為自己增加了收入。

員工：社區(qū)居民的“快遞小哥”

邳州第十二加油站員工陳奎入職僅5年，卻成為了微商界的大咖，在當?shù)匦∮忻麣狻Ｃ刻煜掳?，陳奎都會裝上滿滿幾包商品回家。他是左鄰右舍名副其實的“快遞小哥”。

“在家的時候，我喜歡串門，向鄰居們介紹微商城里的商品，哪種洗護用品好，哪種商品降價了比超市還便宜，哪些新商品是易捷專享。誰家不需要生活用品啊，漸漸的我的鄰居首先成為了我的微店粉絲。”說起宣傳微商城，陳奎很是自豪。

“我們需要什么，都會到小陳的微商城去買，因為他下班后會順便幫我們把商品帶回家，這樣還節(jié)省了去商場購物的時間，更不用擔心買到假貨。”依靠貼心周到的服務，陳奎在社區(qū)站人緣非常好。

每筆業(yè)務成交后，陳奎都會留下客戶的聯(lián)系方式并將其加為微信好友，組建了微商客戶群，幫客戶算清賬算透賬。每月都在群里定期公布優(yōu)惠活動、使用優(yōu)惠券的方法，不僅吸引了大批客源而且留住了很多回頭客。

如今，靠著自己的努力，陳奎把自己的微店打理的有聲有色，成為了名副其實的店主，將小微商做出了大文章。

責任編輯：周志霞znzhouzhixia@163.com