□張 輝,繆蕓蕓,朱成順,方喜峰
(江蘇科技大學(xué)機械工程學(xué)院,江蘇 鎮(zhèn)江 212003)
“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在碩士研究生培養(yǎng)中的應(yīng)用與研究
□張 輝,繆蕓蕓,朱成順,方喜峰
(江蘇科技大學(xué)機械工程學(xué)院,江蘇 鎮(zhèn)江 212003)
溝通是培養(yǎng)研究生的重要內(nèi)容。本文基于互聯(lián)網(wǎng)社會大背景,分析現(xiàn)有專業(yè)學(xué)位碩士研究生培養(yǎng)中師生交流與溝通手段利弊,結(jié)合專業(yè)學(xué)位碩士研究生培養(yǎng)特點,提出基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的碩士研究生培養(yǎng)交流溝通平臺,采用該平臺的交流方法,顯著提高了師生交流與溝通的效率和成效,具有借鑒意義和推廣價值。
互聯(lián)網(wǎng)時代;研究生培養(yǎng);師生交流溝通
培養(yǎng)質(zhì)量是研究生培養(yǎng)的核心。在現(xiàn)有導(dǎo)師制的研究生培養(yǎng)模式下,師生間的有效交流與溝通是實現(xiàn)高質(zhì)量人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。沒有交流和溝通,研究生與導(dǎo)師間的指導(dǎo)關(guān)系便不能成立,研究生培養(yǎng)也就無從談起。但在目前擴大的研究生在校規(guī)模和有限的導(dǎo)師數(shù)量和經(jīng)歷情況下,有效地交流和溝通也越來越難。尤其專業(yè)學(xué)位碩士研究生規(guī)模,從近年來教育部政府信息公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計,其在校數(shù)目從2009年開始增長到2014年的605 141名。其占碩士研究生在校的份額從2009年的10.8%增長到了2014年的39.4%,且還在逐年增加[1]。缺乏良好的溝通渠道、不懂得溝通技巧,是師生交流溝通的最大障礙[2]。研究和探索如何解決這一研究生培養(yǎng)的凸顯矛盾,具有重要意義。
中國制造2025為我國制造業(yè)發(fā)展描繪了藍圖,是實施制造強國戰(zhàn)略的行動綱領(lǐng)?!皼]有一支宏大的高素質(zhì)人才隊伍,全面建成小康社會的奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國夢就難以順利實現(xiàn)”。因此作為更高層次教育的主力軍,研究生教育是培養(yǎng)高層次人才的主要渠道。在現(xiàn)階段國內(nèi),研究生教育具有同本科生教育不同的特點:(1)研究生培養(yǎng)不再以本科生的集中課程學(xué)習(xí)為主,而是課程學(xué)習(xí)為輔,科學(xué)研究為主的學(xué)習(xí)方式;(2)研究生培養(yǎng)不再是本科生階段的被動式學(xué)習(xí)接收為主,而是研究生自身獨立完成一定創(chuàng)新內(nèi)容的課題研究為主,教師指導(dǎo)為輔,僅需導(dǎo)師在關(guān)鍵時刻點撥;(3) 研究生培養(yǎng)從某種程度來說,研究生與導(dǎo)師是平等的科研合作關(guān)系,在學(xué)術(shù)面前是平等的,而非傳統(tǒng)意義上的“師尊學(xué)卑”關(guān)系;(4)研究生本人在學(xué)習(xí)階段一般都處于人格的完善期,在心智、世界觀等方面趨于成熟,獨立自主性較強,需要表達自己的心聲。(5)研究生入學(xué)不同于本科入學(xué)有統(tǒng)一的高考,本科新生水平基本統(tǒng)一,而研究生新生生源參差不齊,跨方向跨專業(yè)考生不少,個性化更強;(6)部分專業(yè)學(xué)位碩士研究生需要在實習(xí)或研究單位進行長時間的實驗或現(xiàn)場作業(yè),異地的特點決定了傳統(tǒng)的在校師生間的溝通方式常常不能進行。在這樣的情況下,若研究生與導(dǎo)師缺乏交流,或者溝通不暢通,就會產(chǎn)生矛盾,不利于研究生培養(yǎng)的提高。甚至在激化的情況下,造成師生雙方身心俱疲,給學(xué)校和社會帶來負面影響。
研究生指導(dǎo)過程中,交流溝通不足的表現(xiàn)有:研究生在低年級選課時,不同課題類型和方向的學(xué)生選修課程基本重復(fù);在指導(dǎo)過程中,在科研項目上,導(dǎo)師僅注重進度的監(jiān)督而輕視對學(xué)生研究方法和思維方式的訓(xùn)練,在關(guān)鍵階段檢查中;只注重學(xué)位論文的字面格式和科研成果的獲得,輕視研究過程中的科研創(chuàng)新;在師生交往中,師生關(guān)系平淡化、利益化,缺乏情感的交流與互動。這些都嚴重影響了研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步,各類新型的交流溝通手段不斷涌現(xiàn),如聚合新聞、博客、論壇、微信、微博等。作為對新事物較易接受的群體,研究生基本對這類應(yīng)用都十分熟悉,一些同學(xué)對各類操作了如指掌。但教師和研究生對此類新生事物的使用基本都停留在其作為聯(lián)絡(luò)、休閑、放松的使用上。少數(shù)應(yīng)用也僅僅是作為媒介。少有研究將這些新型的互聯(lián)網(wǎng)溝通技術(shù)作為專業(yè)學(xué)位碩士研究生的指導(dǎo)的重要輔助手段來探討和開發(fā)。如農(nóng)雁淇[3]通過搜集與研究研究生與導(dǎo)師交往中的短信,提出應(yīng)把手機短信用于師生交往的教學(xué)管理方面,開展教育教學(xué)活動,實現(xiàn)良好的溝通;蘇佳[4]運用教學(xué)實例和調(diào)查問卷法針對《視聽媒體理論與應(yīng)用》這一課程,研究了微信在研究生的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中的應(yīng)用,指出微信軟件可以作為輔助手段為研究生日常教育和學(xué)習(xí)提供一個良好的學(xué)術(shù)環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺;喻玲[5]探討了基于Web2.0的學(xué)習(xí)社區(qū),詳細研究了一spacebuilder為平臺、以sqlserver為后臺數(shù)據(jù)庫的web2.0平臺;應(yīng)光龍[6]以另外的角度構(gòu)建了研究生引導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建。這些文獻針對一類交流或溝通的手段分析研究了其應(yīng)用或構(gòu)建了一平臺,具有較重要的借鑒意義。尤其是未有針對工科專業(yè)學(xué)位碩士研究生的師生交流,從導(dǎo)師和研究生使用角度出發(fā)的研究。本文從專業(yè)學(xué)位碩士研究生的培養(yǎng)出發(fā),以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)構(gòu)建一個集交流、指導(dǎo)、記錄、回溯等功能的指導(dǎo)平臺。
2015年3月,馬化騰提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動,推進我國經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案,呼吁要持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動,鼓勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進跨界融合、惠及社會民生。在整個社會“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下,誕生各種各樣的現(xiàn)代化溝通交流技術(shù)手段。
無論研究生指導(dǎo)采取何種方式,研究生與導(dǎo)師之間的溝通都是建立和諧指導(dǎo)關(guān)系的基礎(chǔ)[2]?!俄f氏大詞典》認為,溝通就是“文字、文句或消息之交通,思想或意見之交換。”其類別可以分為單向溝通和雙向溝通,口頭溝通和書面溝通。根據(jù)院校的研究生培養(yǎng)的溝通手段,現(xiàn)有的研究生交流溝通手段主要包括:面對面的交流形式、電話或短信類的即時通信溝通形式和其他各類書面溝通形式。其中面對面的交流形式較正式,面對面交流的主要媒介是語言,同時借助于人的身體語言和口氣,具有直觀形象性,附帶人的表情、姿態(tài)等肢體信息,表達喜怒哀樂,但表達的信息轉(zhuǎn)瞬即逝,通常都需要在過后經(jīng)過總結(jié),形成書面性的會議記錄或者紀要。電話和短信等即時通信方法,是語言聲音在現(xiàn)代化技術(shù)的支持下的進一步在時間和空間上的延伸與擴展,雖然沒有面對面交流信息豐富,通常只能描述較簡單的信息,但溝通時一般較契合重點,言簡意賅;書信和電子郵件等書面溝通形式,可以不受時空限制進行交流,易保存,但傳播時效性較低。
師生間的指導(dǎo)交流信息具有其獨特的特點:(1)師生交流的指導(dǎo)信息,其性質(zhì)具有雙向性的要求,即是導(dǎo)師對研究生的指令、輔導(dǎo)和檢查,也是研究生自身的計劃、反思和反饋;(2)師生交流的指導(dǎo)信息,尤其是工科專業(yè)碩士研究生信息,具有豐富的內(nèi)容,常常是簡單的語言不能清楚描述的,如各類圖紙、符號等;(3)師生交流的指導(dǎo)信息,具有時間性要求,需要能及時地送達到人,及時給出反饋,如關(guān)于企業(yè)的實際需求,實驗的進度等;(4)師生交流的指導(dǎo)信息具有動態(tài)變化的特點,不同年級的研究生信息包含內(nèi)容不同,如低年級學(xué)生可能主要是關(guān)于選課信息和后期研究方向的交流,二年級學(xué)生主要是關(guān)于研究計劃、實驗進展和關(guān)鍵技術(shù)問題的交流,高年級學(xué)生主要是關(guān)于論文寫作、畢業(yè)工作等問題的交流;(5)師生間指導(dǎo)交流應(yīng)具有記錄的可追溯性,即在一定時間后,可以查看之前的一些計劃和執(zhí)行情況,對于日常研究生的管理指導(dǎo)有重要作用,尤其是關(guān)鍵節(jié)點上的記錄可查看和簡單分析,可以清楚明白了解到研究生的科研工作情況;(6)師生間的交流信息應(yīng)具有可發(fā)布性和共享性,即一些需要多個研究生參與的科研項目,信息應(yīng)該由多人間共享,共同可以看到某些內(nèi)容,并對其進行修改和反饋;(7)師生指導(dǎo)交流的信息,一般都會涉及科研內(nèi)容,由于知識產(chǎn)權(quán)和國防項目保密等原因,需要對信息有認證和保密的要求,不能直接在網(wǎng)絡(luò)上明文發(fā)送。
針對現(xiàn)有的主要交流溝通手段,依據(jù)前述的研究生師生交流信息的特點,分析如下:
(1)電話及各類基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的IP電話、免費電話等,作為面對面交流的自然延伸,是最早出現(xiàn)的擴展化的交流手段,其傳達的信息基于語音,適合契合重點,提綱性質(zhì)的通知或指令交流,不能滿足師生指導(dǎo)信息豐富性和記錄性要求;
(2)各類即時通信工具如QQ、MSN等技術(shù)手段,主要是應(yīng)用于非正式場合下的簡短消息的發(fā)送和通知,可以發(fā)送多媒體信息,但不具有及時性,而且由于這類工具通常傳統(tǒng)上是用于娛樂休閑類用途,故較多企業(yè)和單位不允許工作時間使用;
(3)博客和網(wǎng)頁等傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)工具,是web1.0時代主流的信息發(fā)布手段,管理員(網(wǎng)站版主)等使用個人賬戶開設(shè)網(wǎng)站,定期發(fā)布一些和特定主題相關(guān)的信息,如關(guān)于學(xué)習(xí)類的,生活類的感想等,這類信息傳播方法,需要管理員付出大量的實踐進行維護,具有信息的記錄性,但其信息發(fā)布是單向的,公開的;
(4)土豆等視頻類發(fā)布平臺,是公開的供用戶上傳與共享視頻類信息的交流方法,可以作為教學(xué)視頻類的發(fā)布平臺,但一般不能用于師生指導(dǎo)信息交流使用,不具有及時性;
(5)電子郵件是較早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,其具有個人性的特點,可以方便地進行單向和雙向的信息發(fā)布,同時具有記錄性,在很多現(xiàn)代化公司中,電子郵件都是具有重要信息含量的工作交流工具,甚至有取代面對面交流的趨勢;
(6)微信微博等web2.0[7]的網(wǎng)絡(luò)工具,是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,具有自媒體時代的特點,人人都可以發(fā)布信息,信息,信息可以在朋友圈內(nèi)快速傳播,成為繼QQ之后又一大類應(yīng)用,同樣由于其傳統(tǒng)上的娛樂休閑類用途,不宜作為正式的師生交流所用。
根據(jù)前述對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)交流溝通手段的分析,結(jié)合師生交流信息需要的、及時性、動態(tài)性、可追溯性等特點,再考慮實現(xiàn)的成本和技術(shù)可行性,從現(xiàn)有的技術(shù)手段中汲取辦法,方便管理,本文采用了在編程和IT領(lǐng)域常見的SVN方式,對其進行定制,以最小的成本實現(xiàn)了一個研究生師生交流指導(dǎo)的平臺,方案設(shè)計如下:
圖1 研究生師生交流平臺信息內(nèi)容
如圖1所示為該交流平臺所需要處理的主要信息,按信息分類可分為文獻指導(dǎo)、課程選修、技術(shù)培訓(xùn)、輔助資料等,按通常的高低年級可劃分為課題方向、研究計劃、項目進展、論文指導(dǎo)等,按日常劃分包括日常匯報、階段反饋、問題總結(jié)和生活交流等。
圖2 研究生師生交流平臺主要功能
如圖2所示為研究生師生交流平臺主要功能,信息管理主要處理注冊信息登錄與管理及研究生個人信息管理;日常管理用于日常工作匯報和日常指導(dǎo)記錄,通常定期使用;項目管理針對特定的項目處理和項目相關(guān)研究進展、研究計劃及總結(jié);專題訓(xùn)練針對研究生個人能力的訓(xùn)練,以特定的某些技能或技術(shù)為主題,如特定的編程技能,論文的寫作指導(dǎo),專利的寫作指導(dǎo),答辯與匯報能力的培養(yǎng)指導(dǎo),文獻搜索指導(dǎo)與課程選擇的指導(dǎo)等等;輔助文件主要指一系列與前述日常指導(dǎo)、項目管理和專題訓(xùn)練等相關(guān)的各類文檔內(nèi)容。
平臺構(gòu)建以IT行業(yè)常用的SVN服務(wù)[8]和Apache服務(wù)器及郵件服務(wù)組成。SVN是Subversion的簡稱,是一個開放源代碼的版本控制系統(tǒng),采取分支管理方式,既可以運行在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)上,也可以在企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)使用。其具有基本的版本控制,簽入簽出,版本比較和合并功能,是編程開發(fā)行業(yè)的主流工具。本文主要使用它來對研究生日常的匯報指導(dǎo)和項目文檔管理等進行控制。典型的研究生指導(dǎo)過程如圖3所示。
在圖3中,顯示的針對某一學(xué)習(xí)計劃的制定及執(zhí)行情況,在平臺支持下的流程。首先是計劃制定階段,指導(dǎo)教師為學(xué)生給出課題方向的介紹,學(xué)生在學(xué)習(xí)了解閱讀文獻的基礎(chǔ)上制定和匯報自己的學(xué)習(xí)計劃,導(dǎo)師在討論基礎(chǔ)上,對該學(xué)習(xí)計劃進行指導(dǎo),共同修改,最終明確該學(xué)習(xí)計劃;在計劃執(zhí)行階段,研究生按照計劃進行工作,定期進行工作總結(jié)和制定下期工作安排,周期可以為周或者雙周,導(dǎo)師定期對日常工作進行指導(dǎo),對安排進行動態(tài)調(diào)整,并為學(xué)生的疑難問題和癥結(jié)給出指導(dǎo)意見和方向,該過程循環(huán)進行直至特定的計劃完成。整個指導(dǎo)過程在平臺支持下完成,所有的指導(dǎo)意見和記錄都在平臺中留存記錄。
由于多數(shù)情況下,導(dǎo)師和研究生都有可能出差不在學(xué)校,異地處理時,使用電子郵件比較方便。故平臺增加了電子郵件自動通知發(fā)送功能,對SVN進行配置,通知將直接發(fā)送到指導(dǎo)教師和研究生本人的信箱,其可以直接通過電腦或者手機進行查看。如圖4所示為支持電子郵件的研究生個人指導(dǎo)信息實例。指導(dǎo)教師和研究生本人都可以看到具體的指導(dǎo)信息,雙方都可以對信息進行查看和編輯,所有操作都將被記錄,供后期調(diào)閱。
在組建了該平臺后,本文作者所在科研與教學(xué)團隊,使用該平臺方法,進行研究生的指導(dǎo)與穩(wěn)文檔的分享??偨Y(jié)了使用該平臺的經(jīng)驗,同時結(jié)合實際情況分析如下:
圖3 典型指導(dǎo)過程平臺使用流程圖
圖4 研究生個人指導(dǎo)信息實例
(1)使用該平臺,十分的方便與便捷。由于平臺基于IT行業(yè)常用工具,團隊無須花費大量時間去開發(fā)一個軟件平臺,實現(xiàn)成本低;同時SVN具有大量的用戶群,擁有充足的培訓(xùn)資源和文檔,導(dǎo)師和研究生基本不需要培訓(xùn)就可以直接使用,方便快捷。一些涉及軟件項目的子課題,可以直接在此基礎(chǔ)上進行SVN工程的發(fā)布和使用。
(2)SVN本身功能強大,具有豐富的記錄功能、比較功能、查詢功能,每一項發(fā)布的指導(dǎo)信息、學(xué)生的反饋、制定的學(xué)習(xí)計劃等等,都有完備的記錄,其版本管理和比較功能,可以方便地查詢何時由何人對文檔的何處進行了更改,在計劃檢查時,可以細化到每一行字符。方便導(dǎo)師和研究生定期地對計劃進行有據(jù)可依的查詢和修改,不會因時間關(guān)系導(dǎo)致各類指導(dǎo)信息的遺漏。
(3)平臺功能可方便地進行擴展,現(xiàn)與電子郵件無縫集成,未來可進一步與微信和短信聯(lián)通,即時身在校外乃至國外仍然可以方便地進行交流。平臺即適用與單一的導(dǎo)師制,也適用于團隊指導(dǎo)模式,甚至作為研究生之間互相學(xué)習(xí)交流的平臺,課題組的一些技術(shù)培訓(xùn),規(guī)章制度等也可以在平臺上發(fā)布,具有長久使用的便利性。
(4)平臺具有許多豐富的功能,但具體的指導(dǎo)工作不能輕視的日常的面對面的指導(dǎo)與交流,平時的工作指導(dǎo),具體的問題分析和討論,小組研究討論學(xué)習(xí),團隊老師之間的經(jīng)驗分享,研究生之間的學(xué)習(xí)與交流依然是十分重要的內(nèi)容。不能因為有了平臺之后,就放松了這些傳統(tǒng)的交流方法和形式。平臺只是工具,研究生指導(dǎo)過程中導(dǎo)師依然應(yīng)當(dāng)營造平等自由的交流氛圍,讓研究生敢說、敢講,自由表達學(xué)術(shù)觀點,才能促進研究生指導(dǎo)水平的提高。
(5)若有可能,導(dǎo)師可以參與到導(dǎo)師指導(dǎo)團隊中去,在開放平等的團隊氛圍下,為培養(yǎng)應(yīng)用型的專業(yè)學(xué)位研究生,教師指導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)當(dāng)合理組織,人員安排劃分合適,層次梯隊明顯。吸引社會力量參加,引進企業(yè)導(dǎo)師這類有豐富實踐經(jīng)驗的專家介入。企業(yè)的工程師、管理者、技術(shù)骨干,科研機構(gòu)里的研究人員,都可作為社會企業(yè)導(dǎo)師參與研究生的指導(dǎo)。導(dǎo)師成員間踴躍交流,發(fā)揮集體智慧的力量。
(6)在平臺和導(dǎo)師科研氛圍的背景下,可以制定一個合適的有效的交流制度。如定期的單周或雙周的研究生匯報與交流會,不定期的技術(shù)專題交流討論會,不定期的研究生團隊拓展活動,按年級的開題交流會、中期檢查交流會和答辯交流會等。尤其是定期的匯報與交流會,可以及時的發(fā)現(xiàn)科研工作的問題,研究生科研中的困惑可以及時得到解決,科研方向及時往正確方向發(fā)展。合適的制度,可以給研究生適當(dāng)?shù)木o迫感,成為學(xué)生學(xué)習(xí)工作的動力,同時輔以適宜的激勵與補助制度,可以促進研究生迅速成長。
本文以SVN工具為基礎(chǔ),構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的碩士研究生培養(yǎng)交流溝通平臺,具有成本低,使用方便,功能豐富的優(yōu)點,可顯著提高師生交流與溝通的效率和成效。未來將進一步在此基礎(chǔ)上,擴展其使用范圍,定制有針對性的功能。同時研究配合的有效交流制度,總結(jié)交流與溝通的經(jīng)驗,提高研究生培養(yǎng)的質(zhì)量。
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ApplicationandResearchof“Internet+”TechnologyintheCultivationofPostgraduates
ZHANGHui,MIAOYun-yun,ZHUCheng-shun,FANGXi-feng
(SchoolofMechanicalEngineering,JiangsuUniversityofScienceAndTechnology,Zhenjiang212003,China)
Communication is an important part of postgraduate training. Under the background of Internet Era,advantages and disadvantages of different means of communication between tutors and postgraduates in the cultivation of postgraduates are analyzed in this paper. Combined with the characteristics of the cultivation of professional master's degree students,this paper puts forward to construct the communication platform based on “Internet+” technology. The communication method of the platform significantly improves the efficiency and effectiveness of exchange and communication between tutors and postgraduates,and has reference significance and popularization value.
Internet Era; postgraduate training; communication between tutors and postgraduates
G643.2
A
1008-9101(2017)03-0001-06
[責(zé)任編輯:郝曉梅]
2017-04-18
江蘇科技大學(xué)人文社會科學(xué)基金資助項目(1022921505)和院教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項目
張 輝(1981-),男,江蘇鎮(zhèn)江人,博士,現(xiàn)工作于江蘇科技大學(xué)機械工程學(xué)院,講師,碩士研究生導(dǎo)師,研究方向:CADCAM智能制造;
繆蕓蕓(1982-),女,江蘇鎮(zhèn)江人,現(xiàn)工作于江蘇科技大學(xué)機械工程學(xué)院,助理研究員,研究方向:教學(xué)管理;
朱成順(1975-),男,江蘇鎮(zhèn)江人,碩士,現(xiàn)工作于江蘇科技大學(xué)機械工程學(xué)院,副教授,研究方向:企業(yè)信息化,數(shù)控加工;
方喜峰(1971-),男,江蘇鎮(zhèn)江人,博士,現(xiàn)工作于江蘇科技大學(xué)機械工程學(xué)院,教授,碩士研究生導(dǎo)師,研究方向:并聯(lián)機構(gòu),數(shù)控加工。