○ 文／本刊記者 石杏茹實習記者 陸曉如

唱響石化好聲音

○ 文／本刊記者 石杏茹實習記者 陸曉如

中國石化公眾開放日在標準化、規(guī)范化、常態(tài)化施行的同時，不同企業(yè)又各出新意，收效顯著。

“我是一個老外，對環(huán)保特別喜愛。聽說最近有個企業(yè)，行為非?？蓯邸Ｋ侵袊?jīng)濟的動脈，大門向世界敞開……”隨著一段輕快且具有中國韻味的旋律響起，一首中英混雜的魔性饒舌rap歌曲《Sinopec open day》突破了人們的想象。

正如歌曲中唱的那樣，公眾開放日是中國石化“非常可愛”的一項活動，它搭建了與社會公眾、社區(qū)居民便捷溝通的橋梁。在綠色“油迪”寶貝的帶領下，數(shù)以千計的公眾代表走進中國石化大門，通過實地體驗、現(xiàn)場講解、交流互動，刷新了對石化企業(yè)“神秘”“封閉”“高冷”的認識。中國石化也以此為平臺，充分展現(xiàn)了自信、開放、智慧、綠色、友善的良好形象。

從單打獨斗到集團作戰(zhàn)

PX是劇毒致癌物質！

中國石化煉廠的大煙囪又冒白煙了！

你們上班是不是得戴防毒面具？

中國石化是我國在世界500強企業(yè)排位中最靠前的企業(yè)之一。進入世界500強本來是中國企業(yè)幾代人的夢想，但頗耐人尋味的是，實現(xiàn)了夢想的中國石化不僅沒有獲得多少掌聲，差不多還是國內企業(yè)中被質疑批評最多的。

原因何在？

封閉絕對是原因之一。

2013年1月25日，鎮(zhèn)海煉化第一期公眾開放日正式啟動。對于公眾來說，鎮(zhèn)海煉化首次打開了神秘的大門，許多多年生活在煉廠附近的居民也首次有機會進入廠區(qū)，看一看真實的煉化企業(yè)是什么樣子的。

鎮(zhèn)海煉化廠區(qū)的綠化面積超過了40%，每年成百上千只白鷺、牛背鷺、大白鷺等珍稀鳥類都會來這里安家。春來秋去，成為一景。白鷺被稱為大自然的“生態(tài)檢驗師”，對環(huán)境要求很高。白鷺能在此安家從側面說明廠區(qū)空氣、水狀況很好。

“從心出發(fā)”的環(huán)保理念、誠懇開放的溝通態(tài)度、優(yōu)美的廠區(qū)環(huán)境及周密的環(huán)保舉措，鎮(zhèn)海煉化一點一點取得了公眾的信任。

鎮(zhèn)海煉化公眾開放日活動初見成效，在中國石化集團內部及社會上產生了積極影響。中國石化醞釀著將“開門開放”活動擴大范圍。2013年7月18日，中國石化下發(fā)《關于實施“開門辦企業(yè)、開放辦企業(yè)”的指導意見》，要求在全系統(tǒng)開展“開門開放辦企業(yè)”的活動。隨著文件的下發(fā)，中國石化系統(tǒng)內各企業(yè)紛紛舉辦開門開放、公眾開放日活動。

2013年底，江漢油田首次舉辦公眾開放日活動。遵循“開門辦企業(yè)，開放建氣田”原則，至今先后接待各類群體1100多批次近20000人次到訪。武漢石化自2014年6月2 6日正式啟動“公眾開放日”活動以來，累計邀請接待社會公眾2500余人。

在總結各企業(yè)自行組織的“公眾開放日”活動經(jīng)驗的基礎上，為將“公眾開放日”辦得更好，使其影響更為深遠，中國石化將各自為戰(zhàn)的公眾開放日活動，整合成集團層面的統(tǒng)一活動，全面升級打造“中國石化公眾開放日”品牌，從全產業(yè)鏈角度與社會公眾進行全面溝通，共性和個性齊頭并進。

2016年4月22日，中國石化公眾開放日品牌活動正式啟動。在開放日當天，中國石化發(fā)布了開放日之歌《Sinopec open day》，發(fā)布了卡通形象的活動吉祥物“油迪”。2017年4月21日，中國石化第二季公眾開放日活動在中原油田啟動。與此同時，國內2 4座城市的3 0家中國石化下屬企業(yè)分別舉辦公眾開放日活動，吸引了近千名公眾參加，發(fā)出“集約利用資源，綠色簡約生活”倡議。

中國石化什么樣

“寧可少活二十年，也要拿下大油田！”

鐵人王進喜言猶在耳，但他的后輩早已不是“肩扛大管鉗，手提原油桶”，跑現(xiàn)場、錄數(shù)據(jù)、填報表，“晴天一身土，雨天一身泥”的形象。

在中原油田，通過視頻實時監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)自動采集系統(tǒng)、無線信息傳輸系統(tǒng)，可以自動完成數(shù)據(jù)采集、匯總和分析工作。工人只要坐在顯示器前，鼠標一點就可以對油區(qū)生產狀況全面了解、全面掌控?，F(xiàn)在中原油田已完成11個采油管理區(qū)的信息化改造提升工作，用工總量由4302人減少到1897人，勞動生產率大幅提高，主營業(yè)務實現(xiàn)扭虧為盈。

近年來，隨著城市的不斷擴張，原本遠在郊區(qū)的一些煉化企業(yè)慢慢被城市所包圍。面對“城圍石化”的生存困境和談“化”色變的輿論氛圍，中國石化的煉化企業(yè)打開了大門，唱響“不是企業(yè)消滅污染，就是污染消滅企業(yè)”的最強音。

“走進來，才知道你是這樣的金陵石化。”一位參觀者如是說。

作為蘇南地區(qū)的成品油主力供應商，金陵石化主動對接江蘇省、南京市實施的“藍天”工程，千方百計推進汽、柴油質量升級換代?！笆濉币詠?，累計投入50多億元，相繼完成了國Ⅲ、國Ⅳ和國Ⅴ汽、柴油升級任務，助力江蘇省成為國內高標準清潔油品推廣范圍最大、覆蓋人口最多、消費量最高的地區(qū)，南京市成為國內首個汽、柴油全部采用國Ⅴ標準的省會城市。目前，公司每年向市場供應國Ⅴ標準油品近800萬噸，與油品質量升級前相比，每年可減少汽車向大氣排放2萬多噸SO2。

來到廣東石油，參觀者發(fā)現(xiàn)中國石化這個化工帝國還很時尚。

廣東石油在開門辦工廠活動形式上，注重營造輕松、愉快的參觀體驗。智慧課堂上通過石化產品接龍游戲、員工T臺秀、有獎?chuàng)尨?、微信搖一搖P K、微信簽到墻等有趣的互動形式，寓教于樂。各地市分公司也是腦洞大開，互動形式不斷刷新。一線員工原創(chuàng)舞蹈演繹活動神曲，進行快閃展現(xiàn)特點，石仔樂隊編唱《開放日歡迎你》拉近公眾距離，自創(chuàng)舞臺劇《易捷購物記》提升品牌好感度。

開放消除誤解

中國社會已經(jīng)全面進入小康，公民主體意識覺醒并快速崛起，社會公眾對生存環(huán)境質量空前關注，參與環(huán)境監(jiān)督的熱情高漲。環(huán)境質量的現(xiàn)狀更加劇了社會公眾的焦慮，甚至出現(xiàn)了席卷全國的對化工企業(yè)、化工項目的非理性抵制。

涪陵頁巖氣田開放日活動揭開了頁巖氣的神秘面紗，讓越來越多的人特別是專家學者、主流媒體走進頁巖氣、了解頁巖氣，從而宣傳頁巖氣、支持頁巖氣?！拔医裉靵砹艘院?，始終在尋找，氣井在哪？采氣平臺在哪？工地在哪？結果我看到是綠色、是田野、是山川。這說明頁巖氣開發(fā)對生態(tài)和自然環(huán)境沒有造成影響和破壞?！眳⒓痈⒘觏搸r氣公司“青春涪氣行·公眾開放日”活動的中國石化社會監(jiān)督員、中國之聲特約觀察員朱煦很感慨，“我覺得頁巖氣是講好中國故事一個非常重要的組成部分。這個故事不但要講給全世界聽，更要講給我們中國人聽。在日后工作當中，只要有機會我一定會做好頁巖氣這個故事的宣傳員?！?/p>

在公眾開放日廣東站，中國石化廣東石油分公司佛山順德古樓加油站邀請了100多名社會公眾走進加油站。油站架起的大屏幕播放著兩組操作過程，公眾代表們親眼驗證了“扣槍就是偷油”的網(wǎng)絡謊言。佛山市質量計量監(jiān)督檢測中心工作人員進行了加油槍不跳槍與頻繁跳槍的對比檢測，結果顯示兩種操作輸出的油量完全一致。“眼見為實，再也不盲從網(wǎng)上的貼子了！”車主吳先生認真觀察著油槍出口處的“自封裝置”傳感器，明白了跳槍是油槍自帶的防溢油裝置，而不是員工“偷油”的小動作。家住古樓加油站旁邊小區(qū)的陳阿姨一直覺得加油站不安全，自從媳婦懷孕后就吵著要搬家。來到加油站參觀了各種安全設備設施，親身體驗了加油站的管理后，她徹底改變了觀念：“原來油罐是埋在地下的，油氣也可以回收，油站并沒有想象中那么危險啊！”

●“原來你是這樣的中石化！”

開放助力企業(yè)發(fā)展

企業(yè)要生存和發(fā)展勢必要維系好公共關系，爭取到更多的社會資源和政策支持。中國石化公眾開放日作為我國工業(yè)企業(yè)規(guī)模最大的“拆墻”活動，被外界廣泛關注，成為密切公共關系的良好載體。

中國石化公眾開放日活動倡導的“智慧能源”品牌印象與政府導向契合，成為政企合作的良好結合點。政府通過為企業(yè)與社會公眾牽線搭橋，憑借政府的公信力，擴大“公眾開放日”的社會影響力，起好示范、導向作用，走出“鄰避效應”，消除對石油化工的恐懼心理，不僅有利于促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也有利于引導社會公眾參與環(huán)境保護，最終實現(xiàn)多贏的局面。

打開大門，對中國石化是一種檢閱，也是一種監(jiān)督。公眾開放日活動對參觀路線的環(huán)境衛(wèi)生、公共服務、安全管理、治安保衛(wèi)等方面提出了具體要求。這為中國石化強化基礎設施建設、改善生產生活環(huán)境提供了契機。深入開展公眾開放日活動，可以持續(xù)改進企業(yè)的基礎設施、文化氛圍、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，提升企業(yè)正面形象。

公眾開放日活動常態(tài)化地開展，使企業(yè)時刻處于聚光燈下，時刻準備接受全社會監(jiān)督，形成了企業(yè)管理的“新常態(tài)”。為適應這種新常態(tài)，中國石化勢必需要進一步規(guī)范內部管理各個環(huán)節(jié)。同時員工通過活動進一步認清企業(yè)發(fā)展新形勢，堅定信心、形成共識，增強對活動的認識及為企業(yè)轉型發(fā)展而奮斗的自覺性。

公眾開放日也成為中國石化企業(yè)增收創(chuàng)效的重要平臺，與開拓市場、提質增效緊密結合。邀請合作伙伴走進石化企業(yè)，親身感受石化企業(yè)的人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢等元素，無疑有助于增進信任、加強合作、打開市場。

責任編輯：石杏茹znshixingru@163.com