《藥師藥學(xué)服務(wù)勝任力評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》制定說明

一、制定背景

藥學(xué)服務(wù)（pharmaceutical care，PC）也稱藥學(xué)保健或者藥學(xué)監(jiān)護(hù)。藥師開展藥學(xué)服務(wù)是社會發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)分工精細(xì)化的必然要求，是推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)合理用藥、減少藥源性傷害、保障公眾健康不可或缺的技術(shù)手段。

20世紀(jì)90年代,美國藥學(xué)界首先提出了藥學(xué)服務(wù)的概念。1989年佛羅里達(dá)大學(xué)藥學(xué)院教授Dr.Helper等提出了關(guān)于藥學(xué)服務(wù)的定義，其內(nèi)涵是藥師以負(fù)責(zé)的態(tài)度提供藥物治療，以達(dá)到特定的治療結(jié)果，并因此而改進(jìn)患者的生活品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)藥學(xué)服務(wù)是以患者為中心的全方位的藥學(xué)技術(shù)服務(wù)。

與發(fā)達(dá)國家比較，我國藥學(xué)服務(wù)水平總體上處于初級階段，藥學(xué)服務(wù)的范圍較窄，缺乏深度，業(yè)內(nèi)對藥師藥學(xué)服務(wù)能力評價尚未有成熟的評價標(biāo)準(zhǔn)。因此，提高藥師藥學(xué)服務(wù)能力，是當(dāng)前亟待解決的問題。為了充分發(fā)揮行業(yè)組織作用，加強(qiáng)藥師隊伍建設(shè)，提升藥學(xué)服務(wù)水平，促進(jìn)健康中國建設(shè)，中國藥師協(xié)會于2016年初啟動了“藥師藥學(xué)服務(wù)勝任力評價標(biāo)準(zhǔn)課題研究”。

二、研究方法與技術(shù)路線

研究采用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查問卷法、層次分析法、邏輯推演法進(jìn)行，技術(shù)路線見圖1：

圖1 藥師藥學(xué)服務(wù)勝任力評價標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)路線

三、制定過程

2016年初，中國藥師協(xié)會委托沈陽藥科大學(xué)工商管理學(xué)院開展課題研究，課題組開展調(diào)研后提出了具體的研究方案，并于2016年6－9月分別在北京、天津、上海召開了3次專家研討會，報告階段性研究成果，聽取專家意見，不斷修正藥師藥學(xué)服務(wù)勝任力評價指標(biāo)；同時，在研究過程中，開展了多次問卷調(diào)研，通過統(tǒng)計分析確立了藥師藥學(xué)服務(wù)勝任力評價標(biāo)準(zhǔn)一級指標(biāo)和二級指標(biāo)及其權(quán)重。2017年5月19日，在北京召開中國藥師協(xié)會第三屆常務(wù)理事會擴(kuò)大會議，課題組做了“藥師藥學(xué)服務(wù)勝任力評價標(biāo)準(zhǔn)研究”的終期匯報，得到了大家的一致肯定，同意結(jié)題。5月20日，召開第四次專家研討會，對《藥師藥學(xué)服務(wù)勝任力評價標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布形式、框架以及6項一級指標(biāo)、27項二級指標(biāo)和釋義做了認(rèn)真的討論和文字推敲，最終形成了《藥師藥學(xué)服務(wù)勝任力評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》稿。