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        互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者該醒醒了

        2017-11-01 14:31:13文/張
        銷售與市場(營銷版) 2017年10期
        關(guān)鍵詞:紅利風(fēng)口用戶

        文/張 俊

        互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者該醒醒了

        文/張 俊

        慌和喪時代

        慌和喪,這兩種情緒互相交織,橫亙了整個上半年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投圈。

        慌。前些日子,風(fēng)頭正勁的付費社群產(chǎn)品“小密圈”忽然被傳下架。盡管公司一再聲稱這只是“技術(shù)性升級”,并且在朋友圈征得新名“知識星球”,但產(chǎn)品“涉及色情和敏感信息”的傳言還是甚囂塵上。一時間滿城風(fēng)雨,同類產(chǎn)品風(fēng)聲鶴唳、噤若寒蟬。這不是先例。在此之前,已經(jīng)有多個被資本們吹上天的“風(fēng)口”,在政策監(jiān)管的鐵腕面前煙消云散。在國家意志面前,資本的投機炒作不堪一擊。

        滴滴火了,但是很快最嚴(yán)厲的網(wǎng)約車管制接踵而至,而來自國家的反壟斷調(diào)查一直在繼續(xù)。

        直播火了,國家一句必須要有視聽節(jié)目許可證,就讓200家直播公司轉(zhuǎn)眼倒下或即將倒下。P2P火了,互金最嚴(yán)整頓也來了,破產(chǎn)跑路無數(shù),從紅嶺清盤到陸金所傳言,現(xiàn)在你還敢進嗎?進得了嗎?在這樣一種誠惶誠恐的局面下,很多人的情緒已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為“喪”。

        很多人在問,2017年的風(fēng)口究竟是什么?在我看來,不論風(fēng)口是什么,最大的關(guān)注點應(yīng)該是十九大。因為只有十九大開了,國家定了調(diào),我們才知道什么能做、什么不能做,什么國家倡導(dǎo),什么即便暫時沒有禁止,長遠(yuǎn)來看也一定會面臨系統(tǒng)性風(fēng)險。而很多人的關(guān)注點,已經(jīng)開始從“究竟做什么賺錢”,轉(zhuǎn)向“什么即使賺錢,長遠(yuǎn)來看也絕不能做”。

        上一個周期的紅利

        凜冬將至,上述苦惱絕不僅僅只在互聯(lián)網(wǎng)一家。

        有人說,一個人賺了很多錢是能力問題,但是一個人賺了很多很多很多很多很多……錢,就是時代的問題,是踩準(zhǔn)了風(fēng)口,享受了大趨勢帶來的紅利和泡沫?;仡欉@一個經(jīng)濟周期,這樣的“紅利”非常明顯有三個:金融、房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)。再往細(xì)一點兒說,是金融的“寬松和創(chuàng)新”,是房地產(chǎn)的“投機和炒作”,是互聯(lián)網(wǎng)的“泡沫和野蠻生長”。本質(zhì)上說,很多人吃的都是“監(jiān)管紅利”,是在政策寬松或滯后的情況下,通過“鉆空子”斬獲了史無前例的巨大紅利。中國的市場是全球最大的市場,稍微漏出一點風(fēng),乘以13億人,成就的都是億萬元資產(chǎn)。

        但是今天,全國金融工作會議的召開,金融全面進入“規(guī)范和整肅”的時代;伴隨著房市嚴(yán)控、租售同權(quán)等一系列政策的推出,國家已經(jīng)給出了信號:這次是動真格的,中國的錢有大用,不能統(tǒng)統(tǒng)吸進樓市黑洞。而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,最嚴(yán)厲高效的監(jiān)管正在步步走來,以前野蠻生長的方式可能行不通了。野蠻生長就是互聯(lián)網(wǎng)的原罪,怎么個野蠻法?

        互聯(lián)網(wǎng)的十字口訣

        有人說,在中國最掙錢的方法,其實都寫在《刑法》里。這句話雖然過于夸張,但反映在互聯(lián)網(wǎng)上很明顯的一點是:創(chuàng)業(yè)者們要想異軍突起、迅速逆襲,老老實實一般是行不通的,往往要行走在“灰色地帶”,打下三路和擦邊球。

        可以說,過去幾年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速爆發(fā),除了日常剛需工具,其他多半是迎合人性的黑暗面,做多巴胺、伏隔核、心流機制的操控家,簡言之就是十字口訣:黃毒假抄懶,斗貼裝謠灰。

        1.黃,就是色情的力量。性的威力永遠(yuǎn)是不言而喻的,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品即使沒有明確的制黃販黃,也常常做出大量的性暗示和感官刺激。遺憾的是,這一點對于我們這個習(xí)慣了故作清高的民族卻是異常奏效的,特別是對大多數(shù)的底層屌絲用戶,幾乎立竿見影。

        2.毒,就是利用各種類似賭博的上癮機制讓用戶沉迷其中。這一點在游戲領(lǐng)域極其明顯,網(wǎng)上一直有傳言,《王者榮耀》團隊一個重要的研究是,如何在5分鐘內(nèi)讓你上癮。

        3.假,電商平臺相對傳統(tǒng)商家,往往可以給出驚人優(yōu)惠的價格,但其中一些卻可能是假冒偽劣。特別在發(fā)展的早期,往往成為重災(zāi)區(qū),價格便宜往往以品質(zhì)摻水為代價。

        4.抄,擅長抄襲,美其名曰“改良式創(chuàng)新”,幾乎是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的通??;或者盜版,打著信息公開分享的名義侵犯創(chuàng)作者權(quán)益。截至今日,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)幾乎抄襲了西方所有流行或不流行的產(chǎn)品和商業(yè)模式,盡管國家一直喊著萬眾創(chuàng)新,但實際創(chuàng)投圈完全在失控的叢林狀態(tài),對創(chuàng)新的不友好到達了史上最嚴(yán)酷的程度。

        5.懶,即利用用戶的懶惰,提供更加簡單高效、可以依賴的解決方案。這是大多數(shù)工具性產(chǎn)品的出發(fā)點,只要用戶對工具產(chǎn)生依賴離不開,就成了任人宰割的羔羊。為什么迅雷、暴風(fēng)越改版越讓人受不了,廣告繁多、界面復(fù)雜?說到底還是商業(yè)訴求在作祟,一開始是用戶體驗第一,等用戶依賴了就翻身做主人,商業(yè)訴求力壓用戶體驗。

        6.斗,發(fā)動群眾斗群眾,利用各種矛盾造熱點、博眼球、吸流量。從微博的圍觀到貼吧的爆吧,從知乎的撕逼到網(wǎng)易的評論,從直男癌與田園女權(quán)的征戰(zhàn),到地圖炮、階層炮、年齡炮、行業(yè)炮的炮火連天……各大平臺可謂諳熟了中國人喜好站隊互踩,在與人斗其樂無窮中發(fā)泄無聊和尋求優(yōu)越感的心理,網(wǎng)絡(luò)暴力伴隨群體潛意識四處橫行。

        7.貼,簡言之就是補貼?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟總想制造“價格優(yōu)勢”,從低價到特惠到免費到倒貼錢,背后是資本們的人傻錢多、一擲千金、燒錢補貼搶市場。

        8.裝,利用人們的裝逼心理,滿足用戶的虛榮心。從臉萌到足記,從“你的思維更接近東方、西方”到“你是歡樂頌中的誰”,從星座解讀的橫行到各種心理測試題,無不抓住中國用戶的一種心理:想要裝逼又必須表面低調(diào),所以借你產(chǎn)品來釋放一下。

        9.謠,好事不出門、壞事傳千里,中國人對各種謠言八卦總是具有特殊的癖好。早年微博的各種曝光、匿名社交平臺的橫行、各種八卦號的一度爆火,都論證了這一點,窺私欲具有不可阻擋的誘惑。

        10.灰,就是將各種灰色產(chǎn)業(yè)合法化。滴滴剛開始,很多時候就是把“黑車”合法化;P2P的橫行,很多是給過去的民間高利貸披上了合法外衣。

        往細(xì)里看,那些面對C端取得大小成就的互聯(lián)網(wǎng)公司們,誰敢拍著胸脯,說自己的爆發(fā)和以上10條沒有一點干系?

        紅利的褪盡

        在階層日益固化的今天,人們越來越關(guān)注所謂“紅利”。因為只有時代的紅利,才能讓底層和中產(chǎn)們掙脫可怕的宿命,獲得進入“上流城堡”的最后通道。沒有這樣的紅利,你就算賺得還不錯,也永遠(yuǎn)都是做生意、給人打工、掙辛苦錢,富人們早就在“食利”了。

        但是很遺憾,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,傳統(tǒng)意義的紅利都在褪盡,而且是從2015年下半年就開始了。

        1.人口紅利消失了

        中國人基本上已經(jīng)人手一部智能機了,手機用戶上漲進入了瓶頸期,同時換機的頻率也逐步降低,整個移動互聯(lián)網(wǎng)市場進入了存量時代。新的裝機用戶越來越少了,誰去應(yīng)用市場下載你的App呢?于是,獲客成本開始激增,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)“低成本起步”的優(yōu)勢消失了。

        2.心智瓜分大勢確定

        打開應(yīng)用市場,從工具到娛樂到本地商務(wù),所有顯而易見的通用需求,都已經(jīng)有一堆產(chǎn)品堵在那里了,特別是其中的“頭部產(chǎn)品”往往已經(jīng)牢牢占據(jù)了用戶的心智空間,即便體驗已經(jīng)不是最好,其地位也很難撼動。圍繞不同場景、需求和習(xí)慣的心智空間已經(jīng)被瓜分完畢了,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)進入了需求稀缺難尋的時代。

        3.寡頭壟斷局面已經(jīng)形成

        過去是BAT,現(xiàn)在是AT,過去是2VC,現(xiàn)在是2AT,騰訊和阿里已經(jīng)開始成為中國互聯(lián)網(wǎng)中無處不在的巨力。而新公司們賴以生存的流量管道,也多數(shù)被他們把在手里,想造反?先讓你的產(chǎn)品分享不到朋友圈,先讓你的支付接不上。

        4.資本“瘋投”破壞生態(tài)

        很多事情一開始是絕對賺錢的,財務(wù)模型也很清晰,比如共享單車、共享充電寶、部分O2O,甚至剛開始的團購??上У氖?,這都是在良性競爭的理想狀態(tài)下。中國的問題是,一個領(lǐng)域稍微有一點兒賺錢,資本就可能帶著抄襲者們瘋狂進場,從千團大戰(zhàn)到百播大戰(zhàn)到千車大戰(zhàn),現(xiàn)在甚至狼人殺領(lǐng)域都開始千狼混戰(zhàn)。

        5.最關(guān)鍵的是,十字口訣不靈了。

        互聯(lián)網(wǎng)下半場的新機會

        消費和娛樂上場

        新的經(jīng)濟周期已經(jīng)到來,這個周期的“房地產(chǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)”是誰?

        在《未來5年大機遇,做販賣多巴胺的超級玩家》中,筆者已經(jīng)指出:在經(jīng)濟下行的大背景下,我們迎來了一個“口紅經(jīng)濟”和“奶嘴樂”的時代。

        對于無法在技術(shù)領(lǐng)域取得巨大突破,抑或是在線下無法擁有巨大資本資源的草根玩家們來說,這里確實就是機會:產(chǎn)品和商業(yè)模式創(chuàng)新,收割娛樂時間和消費升級(相對上流社會是降級)。

        說起來容易做起來難,我們又要注意幾個點:

        1.必須是健康和正面的

        不要以為娛樂的崛起就是多巴胺與荷爾蒙的狂歡,就是軟色情、暴力、游戲的樂土。而互聯(lián)網(wǎng)正處在十多個政府部門最嚴(yán)厲的管制之下,更有朝陽群眾隨時監(jiān)督,你簡單粗暴只怕越來越走不通。所以未來能夠做大做強的娛樂一定是健康益智、寓教于樂的,像象棋、健身一樣遠(yuǎn)離紅線、不易被指摘的。那些一味引人沉迷、荒廢正業(yè)、低俗色情的娛樂模式,會和過去一樣容易速火,但只怕死也死得更快。

        2.警惕潮流性

        娛樂爆發(fā)也好,消費升級也罷,需要警惕的是其潮流性,即往往“火一把就死”,而不能從流行到經(jīng)典,這樣的速生速死是不可能支撐起一個新時代大公司的。所以你應(yīng)該去做“標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品,要設(shè)法搶占心智成為頭部,甚至有可能成為未來人們娛樂消費生活方式的檔次標(biāo)準(zhǔn)或基礎(chǔ)設(shè)施。

        3.越高端,流量越分散

        很多人喜歡說服務(wù)中高端人群、做消費升級,但是很遺憾,我們發(fā)現(xiàn)在中國,越是做“下三路”接近底層的需求,往往用戶流量越集中:打車、便宜貨、傻瓜型游戲……但是越往中高端做,越是作用于人性的優(yōu)點和人們的自我提升,這個流量就越分散。因為越是底層的需求越是相似,越容易成為人們的最大公約數(shù),也越容易平臺化。但越是向上的需求就越分散,越是向上的需求就越是小圈子化,所以你很容易觸到人群的天花板,如何精準(zhǔn)捕獲分散的目標(biāo)客群,如何做高毛利,這些都會非常重要。

        4.中產(chǎn)的錢不好賺

        很多人認(rèn)為,屌絲就是免費,中產(chǎn)就是消費升級,消費升級就是人傻錢多有錢任性。但是實踐中,中產(chǎn)的消費可能更加理性和謹(jǐn)慎,更善于精打細(xì)算,一方面他們有足夠的信息源來做這樣的“計算”,另一方面中產(chǎn)面臨著“向上上不去、向下卻隨時可能滑落底層”的困境,很多人都是接近上流的精致外表、接近屌絲的可支配收入。所以如何征服他們的心,可沒有那么容易。

        5.做小弟的思想準(zhǔn)備

        在這樣的情勢下,真的不要天天想著做大平臺、想著顛覆BAT、想著改變世界了,高筑墻、廣積糧、緩稱王,先學(xué)會融入騰訊和阿里的體系中,老老實實從小弟做起比較重要。想想看,牛如喬布斯,當(dāng)年不也一樣不得不暫時對蓋茨“稱臣”?創(chuàng)業(yè)首先是生意,找到現(xiàn)金活下去才有勃勃野心。

        6.快速變現(xiàn),輕資本依賴

        過去幾年,大量公司的衰落,其實是因為創(chuàng)業(yè)者把大多數(shù)時間都放在了融資上,和投資人觥籌交錯四處周旋,卻始終沒有功夫聚焦在產(chǎn)品、員工和市場一線上,而后者才是真正重要的。這樣的結(jié)果也造成了一種逆淘汰,誰背景好、會融資,誰就能一直跑下去,哪怕產(chǎn)品和商業(yè)模式很多和一坨屎一樣,大不了直接抄襲做得好的就行了。這樣的逆淘汰到最后,走出來的公司都是重度資本依賴型公司,都是資本家們的提線木偶。你要做的是簡化商業(yè)模型、縮短盈利鏈條,盡快地悶聲賺錢,這樣哪怕有大家伙進場,只要有錢賺至少你活得下去。

        7.創(chuàng)新和壁壘更重要

        時至今日,從0到1的創(chuàng)新的重要變得史無前例,因為玩“模仿加微創(chuàng)新”,你不僅玩不過BAT,玩不過TMD,恐怕一個陌陌也能把你抄死。草根玩家在別人主場的賽道上再怎么創(chuàng)新,別人只要稍稍動一動產(chǎn)品、玩一玩資本,分分鐘就能把你弄死。所以,兩種思維會比較重要:一是第一性原理,不比照市面上已經(jīng)有的產(chǎn)品,而是回歸用戶需求本初;二是破壞性創(chuàng)新,減少主流對手長期專注、持續(xù)發(fā)展以至效率過分的部分,把關(guān)注點放到其他價值訴求上,并且不斷深耕,由于雙方基礎(chǔ)理念結(jié)構(gòu)不同,強敵不大可能轉(zhuǎn)而追隨。但即便這樣我也要說,中國現(xiàn)在最關(guān)鍵的是專利制度,是創(chuàng)新保護,否則我苦心孤詣好不容易找到一個撒手锏,申請專利用了一年半,你憑著資本人傻錢多分分鐘把我干掉了,這個局還有什么意義,以后還會有人創(chuàng)新嗎?

        保護中小創(chuàng)業(yè)者,從保護創(chuàng)新開始,救救創(chuàng)業(yè)救救創(chuàng)新!

        8.找趨勢,不追風(fēng)口

        喜馬拉雅上衛(wèi)哲老師一句話非常好:要尋找未來的趨勢,而不是追風(fēng)口。趨勢是長期的必然的,而風(fēng)口則是可以通過短期炒作、資本哄抬制造出來的“熱點”。截至今天,相當(dāng)多的風(fēng)口已經(jīng)被證明是“偽需求泡沫”,根本不是未來趨勢,你去追不是送死嗎?更何況,當(dāng)一個領(lǐng)域成為風(fēng)口的時候,往往之前已經(jīng)有幾十家企業(yè)在那里深耕了半年一年,主流投資人估計都進去過了一遍,這個時候你才反應(yīng)過來要追,還來得及嗎?當(dāng)一個事情已經(jīng)成為風(fēng)口時,它多半已經(jīng)和你無關(guān)了。所以創(chuàng)業(yè)者的核心是找準(zhǔn)趨勢提前布局深耕細(xì)作,時機成熟風(fēng)自然會來。只不過,很多人是心理還沒過斷奶期,沒有融資就不敢創(chuàng)業(yè),所以一定要2VC,一定要追風(fēng)口。

        未必是壞事

        總結(jié)一句,對于大多數(shù)草根玩家來說,可以融入大公司生態(tài)、具有創(chuàng)新壁壘、圍繞年輕一代(準(zhǔn))中產(chǎn)階級、盈利路徑短、現(xiàn)金流清晰、低資本依賴、健康積極可持續(xù)的娛樂和消費,或者大公司體系下的2B服務(wù),會存在越來越多的機會,甚至存在平臺級大機遇的可能。

        但是回到開頭,今年是創(chuàng)業(yè)者尤其需要“講政治”的一年,只有一個最重要的背景,十九大的召開。畢竟,經(jīng)歷了前景如此混沌不明、幾乎看不到多少大機會的2016年,我們迫切地需要知道,這個國家下一個重要的棋子將落在何方?

        科技趨勢,政治走向,市場規(guī)律,社會思潮,這四大合力的系統(tǒng)性結(jié)果,才能讓我們看清新的一個周期下“時代的紅利”究竟為何。

        過去的路都不靈了,但這未必是壞事。大爭之世,英雄方能崛起于草莽之間。

        對于新來者來說,最大的優(yōu)點或許是“沒有包袱、沒有慣性、沒有原罪”,因為上個周期能走得通的模式現(xiàn)在都不靈了,你輕裝上陣,很多事情從頭開始,這帶來了寶貴的重新洗牌的機會。

        不要怕寒冬,因為生來就在寒冬中,沒有什么可以失去,除了“思維的鎖鏈”。祝好運,再過個五年,我們看誰是新經(jīng)濟周期中的馬云、馬化騰、王健林。

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