高凌云

企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素，企業(yè)的可持性發(fā)展源于優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)的團隊精神又是其核心的內(nèi)容。企業(yè)團隊精神有助于增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)的創(chuàng)新意識，促進企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)與合作，最終使企業(yè)脫穎而出，屹立于時代的前列。為此，要在企業(yè)之林立于不敗之地，就應(yīng)該建立一個穩(wěn)定、忠實、團結(jié)的高效率團隊。

1.培養(yǎng)員工樹立良好的精神風貌

1.1 培養(yǎng)員工的主人翁精神。要將員工個人的利益與企業(yè)的利益相結(jié)合，因為個人的利益來源于企業(yè)的利益，只有企業(yè)的利益得到了維護，個人的利益才可能有所保障。多為企業(yè)創(chuàng)造和節(jié)約了財富，就等于間接地為自己創(chuàng)造和節(jié)約了財富，只有從這樣的角度去看，自己的工作才會有動力。

1.2 培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)，就是把使命感注入到自己的工作中，并努力從工作中找到人生的意義。要學會在任何時候都保持自己內(nèi)心的歸屬感，要自發(fā)自動、自我鼓勵，視工作為快樂。敬業(yè)不僅是一種精神，一種美德，也是自己尊重自己的一種表現(xiàn)。

1.3 培養(yǎng)員工的團結(jié)協(xié)作精神。團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出效率、出好心情。團結(jié)的關(guān)鍵在于團隊的核心人物是否大度，是否公平，是否首先考慮大家的利益。一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合。要有協(xié)作行為，必須先有協(xié)作精神，協(xié)作的關(guān)鍵是目標一致，認識一致，利益一致，是在這個基礎(chǔ)上的同心協(xié)力。在團隊協(xié)作的過程中，要尊重人和人之間的差異，要知道最優(yōu)秀的團隊，未必是最優(yōu)秀的員工組成的，而是由各個成員團結(jié)協(xié)作、揚長避短來組建的。

1.4 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神。當今的時代是求變、求新的時代，一成不變的企業(yè)終將被時間所淘汰。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力就是不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新首先是觀念創(chuàng)新，而觀念創(chuàng)新取決于領(lǐng)導帶動。激發(fā)創(chuàng)新的方式有很多：一是允許失敗，容忍錯誤；二是鼓勵冒險與革新，即鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)意與承擔風險；三是保持競爭激情。只有不斷增強員工的創(chuàng)新精神，才能保持企業(yè)持久的活力。

2.培養(yǎng)員工形成高尚的道德品質(zhì)

2.1 培養(yǎng)員工的忠誠品質(zhì)。提倡忠誠并不是唯唯諾諾地順從，而是一種職業(yè)的責任感；忠誠不是對某個人的忠誠，而是對職業(yè)的忠誠，是承擔某一責任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的精神。世界上并不缺乏有能力的人，但只有既有能力又忠誠的人，才是每個團隊所企求、企盼的人才。那種忠誠于團隊、忠誠于事業(yè)的員工，他們工作努力，不找任何借口，有時會達到一種令人難以置信的程度。有些忠誠度不高的人把忠誠作為增加回報的砝碼，這不是真正的忠誠，而是交換。

2.2 培養(yǎng)員工的寬容度。對于團隊中出現(xiàn)的問題，要善于“吾日三省吾身”，要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學會寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對方的過錯，也要學會換位思考，體現(xiàn)出容人的雅量。金無足赤，人無完人，貴在嚴于律己，寬以待人。一個人度量有多大事業(yè)就有多大，成就也會有多大。要形成團結(jié)協(xié)作、和諧融洽的氛圍，就要提倡相互尊重、相互理解、相互信任、相互包容。

3.培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的行為習慣

3.1 培養(yǎng)員工自覺學習的良好習慣。團隊學習可以將團隊成員共同得到的認識化為行動，并可產(chǎn)生有巨大作用的團隊智慧，形成更優(yōu)秀的團隊精神。一是向內(nèi)部標桿學習。內(nèi)部標桿可以是員工、管理人員、一線崗位、職能部門，只要他們有成功的行為，就應(yīng)該成為技能學習和團隊精神學習的典范和榜樣。企業(yè)可以在內(nèi)部形成相互學習的氛圍，可以達到員工之間的相互欣賞和相互合作，增強團隊成員間的團隊協(xié)作精神，消除上下級之間的距離和部門之間的隔閡。二是向外部標桿學習。每一個成功的企業(yè)都可以找到其特殊的成功之處，他們都有最佳的工作典范和最優(yōu)秀的團隊精神。如本田公司的品質(zhì)管理、沃爾瑪公司的零售創(chuàng)新、麥當勞的管理系統(tǒng)、摩托羅拉的大學、寶潔的培訓體系、戴爾的銷售速度、日本的準時生產(chǎn)制（JIT）等等。向外部標桿學習的一個重要方面就是向競爭對手學習。三是向顧客標桿學習。把顧客的需求作為企業(yè)的學習標桿，有助于員工的不斷成長，不斷學習，不斷進取。標桿學習能有效地形成員工的內(nèi)部驅(qū)動力，不僅有利于團隊成員及整個團隊的進步，同時也有利于團隊溝通、協(xié)作等優(yōu)秀團隊精神的形成。

3.2 培養(yǎng)員工的合作意識。“相互補臺，好戲連臺”。相互補臺有幾層意思：第一，企業(yè)員工可以在內(nèi)部開展批評和自我批評，認真加以改進，但對外不要自損形象、自貶身價。第二，人與人之間，當面可以指出對方的不足，但背后必須多說對方的長處。每一個人都這樣做，就是相互補臺。第三，想問題、處理問題，要多作換位思考，換位思考可以求同存異。

3.3 培養(yǎng)團隊成員的密切關(guān)系。成功的團隊，成員之間彼此融洽交流，而且知道發(fā)生沖突和矛盾時該如何處理，工作中能夠互相支援，互相鼓勵，以最佳狀態(tài)奉獻團隊。把自己內(nèi)心的想法告訴大家，是團隊溝通的基本的一條。在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)。比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標就能順利實現(xiàn)。因為分工精細，每個人的工作崗位都不同，不同崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容和運行方式都會有所不同，不同的人，其性格、處事的方式也有所區(qū)別，如果不能很好地溝通，工作起來就有可能處處受阻，無法順暢、快捷地把事情辦好。要想解決好溝通，除了平時盡量多了解、熟悉其他工作崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容之外，實際工作中還必須多交流，抱著合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設(shè)身處地為別人想一想，在溝通交流中求同存異，在溝通交流中包容對方的不足，在溝通交流中增進彼此的友情，那么工作起來就會事半功倍了。

總之，團隊精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分，是促進企業(yè)凝聚力、競爭力不斷增強的精神力量。它貫穿于企業(yè)的各項管理工作中，只有加強企業(yè)團隊精神的培育和建設(shè)，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標才能順利地實現(xiàn)。endprint