德·范倫丁
1965年,我大學畢業(yè)后,開始找工作,不久,我被一家公司錄用,給老板的秘書當助理。
上班的前一天,我興致勃勃地設想著自己的工作范圍,并把我的想法告訴了我的父親。父親搖搖頭說:“孩子,工作是沒有界限的,你要力所能及地去做公司里的任何工作,哪怕它們不在你的工作范圍之內(nèi)。”
父親的話給了我很大的啟發(fā)。上班以后,在完成上司規(guī)定的工作之外,我常常不計報酬地去干一些并不是我分內(nèi)的事,如掃地、擦玻璃、給老板倒垃圾……
有一次,在給老板倒垃圾的時候,我發(fā)現(xiàn)他的垃圾桶內(nèi)扔了很多信件,于是就拿出來看。這些信中,有客戶的需求,也有反饋意見,其中有合理的,也有純粹的無理取鬧、惡意打擊的。不僅如此,垃圾桶內(nèi)的信件中,也有老板寫了幾行就扔掉的回信,于是我了解到了老板的語言風格,并以老板的名義,嘗試著給那些被老板一氣之下扔掉的來信(這些來信均來自那些無理取鬧、惡意打擊的客戶)寫回信,結(jié)果為公司爭取到很多已經(jīng)失去或即將失去的客戶。
剛開始,公司里沒有人知道我做的事。后來,一個客戶找到老板,說起了他的回信,老板很詫異,因為這個客戶提的要求曾讓老板十分惱火,于是老板就把這個客戶的來信隨手扔進了垃圾桶里,更不可能給這個客戶寫回信,現(xiàn)在,怎么莫名其妙地冒出了一封回信呢?
客戶離開后,非常納悶的老板找到他的秘書也就是我的上司,問到底怎么回事,可是我的上司也不知道,他們就來問我,我這才說出了一直以來我所做的一切。老板和我的上司聽后都非常高興,從此,他們經(jīng)常給我提供一些富有挑戰(zhàn)性的工作,我心里清楚,他們在培養(yǎng)我。
半年后,我的上司辭職去了加州,老板就直接提拔了我,讓我代替了我的上司的位置。升職后,我并沒有改變以往的習慣,在完成我的工作之后,我還會去做很多別的事情,無論是哪個部門的事情,只要我能做,我都會主動去做,就算加班,我也毫無怨言。
漸漸地,我對公司的各項工作都比較熟悉,工作經(jīng)驗也越來越多,我不僅是老板的秘書,還是各個部門的“咨詢師”,他們工作中遇到難題都會來請教我,于是我成了公司的“百事通”,也成了公司離不開的人。
后來,我的名字慢慢在行業(yè)內(nèi)傳開了,很多公司都愿意拿出更高的職位和薪水聘用我,我的老板當然不愿意我離開,于是不斷地給我加薪,我的薪水是老板的前任秘書(也就是我原來的上司)的5倍。有一次,我慚愧地對老板說,他給我的薪水太高了,老板卻笑笑說:“這是理所應當?shù)模驗槟阍诓粩嗟靥嵘愕膬r值,使你變得不可替代,我的公司里不能沒有你?!?/p>
1972年,也就是我30歲那年,我當上了公司的副總裁。那天晚上,我請了很多親友和同事一起慶祝,當然,我的老板也來了,他對大家說,我是俄克拉荷馬城最年輕的副總裁。大家在對我投來羨慕的目光之余,有人問我是怎么做到的,當時,我的父親就坐在我的旁邊,我摟著父親的肩膀?qū)Υ蠹艺f:“這是我父親的功勞,因為他曾經(jīng)告訴我,工作是沒有界限的?!眅ndprint