◎馮劍光 李竹明 尹旭正

經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用

◎馮劍光 李竹明 尹旭正

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的理念也在開始發(fā)生變化，過(guò)去在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中只是關(guān)注生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在對(duì)銷售和物流的環(huán)節(jié)也開始關(guān)注了?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也受到?jīng)_擊，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了商品的交易模式。在本文中，筆者首先闡述了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，并分析了經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用，有助于企業(yè)制定更利于自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理策略。

現(xiàn)代科技日新月異，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理遭遇前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在時(shí)代潮流的影響之下，我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要更新管理的理念，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化相適應(yīng)，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵作用?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)急劇發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是停留在表層生產(chǎn)、銷售等方面的競(jìng)爭(zhēng)了，而是轉(zhuǎn)向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、管理的方式和科技應(yīng)用等方面的深層競(jìng)爭(zhēng)了，這就需要做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，保持核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)

現(xiàn)代市場(chǎng)高度自由化，企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，往往面臨著銷售額雖然增加了，但是凈利潤(rùn)卻下降了的局面；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本增加了，經(jīng)營(yíng)的效益卻下降了；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加了，保險(xiǎn)的系數(shù)降低了；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生存的難度提高了，成功的機(jī)率變小了等等一系列的問(wèn)題?，F(xiàn)在隨著著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，企業(yè)受其影響在經(jīng)營(yíng)管理方面形成了一些新的特點(diǎn)。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要著眼于企業(yè)創(chuàng)新。21世紀(jì)是一個(gè)創(chuàng)新的年代，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理也要關(guān)注創(chuàng)新思維的發(fā)展，比如在產(chǎn)品方面的創(chuàng)新、在企業(yè)方化方面的創(chuàng)新、在管理模式方面的創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最重要的動(dòng)力是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，需要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化適時(shí)作出調(diào)整，才能適應(yīng)社會(huì)留住企業(yè)的人才。同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也要注重生產(chǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，增加產(chǎn)品的價(jià)值和品牌的價(jià)值，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高，占據(jù)市場(chǎng)份額。打造企業(yè)獨(dú)特的文化也是企業(yè)的創(chuàng)新手段，要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念融入到職工的頭腦意識(shí)中，企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)領(lǐng)占市場(chǎng)鰲頭的重要手段。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要滿足大眾的需求。我們現(xiàn)在正處于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)改變了我們生產(chǎn)生活的方式，每天都有海量的信息在交換。所以信息的搜集與傳遞對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理至關(guān)重要，只有信息全面和準(zhǔn)確才能了解大眾的需求，企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品才能受到歡迎，使我們的資源不會(huì)浪費(fèi)。并且我們還可以通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上掌握市場(chǎng)的走向與行情，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方向與決策。比如，企業(yè)的某一類產(chǎn)品準(zhǔn)備更新?lián)Q代，在這之前就要做好充分的市場(chǎng)信息的采集工作，通過(guò)人們對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)反饋來(lái)做出是否投入生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)決策。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要形成規(guī)模的經(jīng)營(yíng)。企業(yè)只有形成了規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能夠使生產(chǎn)的成本降下來(lái)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳。企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的效益也是顯而易見(jiàn)的，比如，一些大開支的企業(yè)隨著企業(yè)的發(fā)展，開始實(shí)行生產(chǎn)的機(jī)械化，形成批量的生產(chǎn)，節(jié)省了大量的物力、人力和財(cái)力，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本大大減少，產(chǎn)生了更多的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要注重服務(wù)水平。 企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就要注重服務(wù)水平提高。在經(jīng)營(yíng)管理中要遵循用戶至上的原則。要把企業(yè)的客戶留住，服務(wù)水平的高低是很重要的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理一定要建立起服務(wù)客戶的理念，并且不斷地提升企業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶產(chǎn)生信任感，覺(jué)得產(chǎn)品的購(gòu)買和使用是有保證的，買得舒心用得放心。與此同時(shí)，企業(yè)也要關(guān)注社會(huì)慈善事業(yè)，扶弱濟(jì)困構(gòu)建和諧社會(huì)，塑造企業(yè)公眾形象。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用

提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平和效率。什么是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就是對(duì)企業(yè)做出統(tǒng)一的管理和規(guī)劃，在企業(yè)資源的配置和產(chǎn)品的生產(chǎn)等方面。企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平的增長(zhǎng)離不開優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理的理念，它使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益有效地提升，整合企業(yè)的資源，加入創(chuàng)新的機(jī)制，成為一個(gè)有機(jī)的整體，展現(xiàn)出嶄新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)面貌，并且成長(zhǎng)壯大。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要時(shí)刻關(guān)注職工整體水平，進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)的管理者要有引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才的理念，意識(shí)企業(yè)的生存發(fā)展離不開人才的這一重要因素。

整合企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源和企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理就是一個(gè)從生產(chǎn)到銷售再產(chǎn)生效益的過(guò)程，企業(yè)先要把資源投入到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，從中產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，然后再利用企業(yè)銷售的環(huán)節(jié)，把所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品銷售出去，使產(chǎn)品的自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)和資源的整合，并且對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的資源、前景的分析和對(duì)大眾需求的評(píng)估，確定企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)和方向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益的最佳狀態(tài)。

創(chuàng)建企業(yè)文化和企業(yè)形象。 企業(yè)追求長(zhǎng)足的發(fā)展對(duì)公眾有一個(gè)良好的企業(yè)形象意義重大，創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)的文化，不但可以打造企業(yè)的凝聚力，而且使企業(yè)的形象得到充分的展示，也代表了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要把企業(yè)文化融入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心思想中去，讓企業(yè)的每一個(gè)職工都時(shí)刻牢記企業(yè)的發(fā)展總目標(biāo)與方向，以主人翁責(zé)任感投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，自發(fā)自愿地為企業(yè)運(yùn)營(yíng)謀求更大的發(fā)展。同時(shí)把企業(yè)文化的精髓注入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)中去，可以更好地打造產(chǎn)品的形象和企業(yè)品牌的形象，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著重要的作用，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，企業(yè)如何適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，是值得企業(yè)的管理者深思的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的關(guān)鍵所在，是促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，所以，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中要充分發(fā)揮出經(jīng)營(yíng)管理的作用。

（作者單位：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司萊州市分公司）