于海燕 劉燕

安全管理在兒科護理管理中的應(yīng)用效果觀察

于海燕 劉燕

目的 探討安全管理在兒科護理管理中的應(yīng)用效果。方法 選取2015年2月—2017年2月120例患兒作為觀察對象，對照組患兒給予常規(guī)的護理干預(yù)方法，觀察組患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上給予安全管理，對比兩組患兒的護理滿意度、護患糾紛發(fā)生率及對護理工作的綜合評分。結(jié)果 觀察組患者的總滿意率為93．33%，高于對照組患者的78．33%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05），觀察組患者的綜合評分（9．23±0．64）分，高于對照組患者（6．84±0．83）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。觀察組患者的護患糾紛發(fā)生率（1．67%），低于對照組患者（15．00%），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論 安全管理在兒科護理管理中的應(yīng)用效果滿意，能有效提高護理效果。

安全管理；兒科；護理管理；應(yīng)用效果

隨著國家計劃生育政策的放開，我國生育率迎來又一次高峰[1]。醫(yī)院兒科就診量逐年增高，兒科病房是醫(yī)院最繁忙的科室之一，由此帶來的護理危險較高[2]。在兒科護理管理中，安全管理對于減少護理風(fēng)險，提高護理質(zhì)量具有重要價值[3]。兒科與其他科室的不同之處是患兒年齡較小，與醫(yī)護人員不能及時有效溝通，對治療配合較差[4]。據(jù)相關(guān)研究表明，兒科是護患糾紛較大的科室，因此把安全管理應(yīng)用在兒科的護理管理之中具有重要價值[5]。筆者選取2015年2月—2017年2月120例患兒進行對比觀察，取得了滿意結(jié)果，現(xiàn)總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2015年2月—2017年2月120例患兒作為觀察對象，對照組60例中，年齡7個月～12歲，平均年齡（5.39±0.37）歲，男童31例，女童29例，住院時間4～32天，平均（9.48±1.07）天；觀察組60例中，年齡9個月～11歲，平均年齡（5.76±0.68）歲，男童32例，女童28例，住院時間5～34天，平均（9.76±1.14）天。兩組患兒的性別、年齡、住院時間等一般資料經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)分析，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患兒給予常規(guī)的護理干預(yù)方法，包括用藥護理、飲食護理、生活護理、心理護理等內(nèi)容[6]。觀察組患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上給予安全管理。首先是安全教育，培訓(xùn)的對象是護理人員，因為護理工作者是安全護理的執(zhí)行者，特別是新上崗的護理人員，經(jīng)過安全培訓(xùn)后護理人員對患兒常見的風(fēng)險進行評估，提高安全管理意識。采取老帶新的方式，有經(jīng)驗的老護士帶領(lǐng)新入職的新護士，培訓(xùn)各項護理方式的實施情況。提高護理人員的自身形象，改善服務(wù)態(tài)度。其次，是要加強巡視病房的次數(shù)，根據(jù)三級護理對巡視時間的要求，提高巡視頻率，能夠減少許多護理風(fēng)險，對于一些隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理，對于發(fā)現(xiàn)患兒不合適的行為應(yīng)該及時勸說或者制止。對于可能出現(xiàn)意外的患兒作為重點的觀察對象，對于情緒比較急躁的患兒或者存在墜床風(fēng)險的患兒重點觀察，對于患兒的家屬要做好教育監(jiān)督作用。進食的食物要溫度適宜，防止燙傷。對于用藥的患兒要囑咐家屬定時服藥，注意觀察不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正[7-8]。

1.3 觀察指標

觀察兩組患兒的護理滿意度、護患糾紛發(fā)生率及對護理工作的綜合評分，綜合評分總分10分，采用自擬的量表進行統(tǒng)計觀察，滿意率分為非常滿意、基本滿意、不滿意，總滿意率=（非常滿意+基本滿意）/總?cè)藬?shù)×100%[9]。

2 結(jié)果

2.1 護理滿意度

觀察組患者的總滿意率為93.33%，高于對照組患者的78.33%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），具體見表1

2.2 綜合評分及糾紛發(fā)生率

觀察組患者的綜合評分（9.23±0.64）分，高于對照組患者（6.84±0.83）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者的護患糾紛發(fā)生1例（1.67%），低于對照組的9例（15.00%），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

隨著社會的發(fā)展，人們對護理的要求也在增高[10]。安全管理應(yīng)用于許多領(lǐng)域中，在醫(yī)院的護理工作中同樣具有重要意義[11]。特別是在兒科，護患糾紛發(fā)生率比較高，因此安全管理在兒科護理工作中具有重要價值[12]。

通過本研究發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用了安全管理措施的護理后，觀察組患者的總滿意率（93.33%）高于對照組患者（78.33%），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），觀察組患者的綜合評分（9.23±0.64）分，高于對照組患者（6.84±0.83）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者的護患糾紛發(fā)生率（1.67%），低于對照組（15.00%），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。通過以上數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，安全管理措施不僅能夠提高兒科護理的滿意度，而且能夠有效降低糾紛發(fā)生率，提高護理質(zhì)量。

表1 兩組患者滿意度統(tǒng)計表

綜上所述，安全管理在兒科護理管理中的應(yīng)用效果滿意，能有效提高護理效果。

[1] 任廣蘭，王振英． 安全管理在兒科護理管理中的應(yīng)用[J]． 中國社區(qū)醫(yī)師，2017，33（14）：141-142．

[2] 李嵐． 兒科護理工作中的安全隱患及安全護理對策分析[J]． 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（10）：150，152．

[3] 龔牡麗，顏紅宇，薛婷． 影響兒科護理安全的因素及防范對策[J]．包頭醫(yī)學(xué)，2016，40（4）：222-224．

[4] 張美紅，許倩倩． 兒科護理管理中安全管理的應(yīng)用研究[J]． 山東醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2017，39（1）：47-49．

[5] 趙夢，鄭迎． 加強兒科臨床用藥安全的護理風(fēng)險管理[J]． 中醫(yī)藥管理雜志，2016，24（11）：67-69．

[6] 邵晴晴． 在職兒科護士分層培訓(xùn)需求與護士長期望的比較研究[D]． 太原：山西醫(yī)科大學(xué)，2016：17-18．

[7] 王玲玲． 安全管理在兒科護理管理中的應(yīng)用體會[J]． 中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016，8（15）：258-259．

[8] 朱玉紅，苑田田，黨兆清，等． 兒科護理工作中安全隱患分析與預(yù)見性防范措施[J]． 中國衛(wèi)生標準管理，2016，7（21）：208-210．

[9] 王月兒． 安全管理在兒科護理管理中的應(yīng)用[J]． 中醫(yī)藥管理雜志，2016，24（7）：169-170．

[10] 劉海燕，于艷． 兒科護理安全的影響因素分析及對策[J]． 中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2015，9（14）：282-283．

[11] 劉麗，劉偉，董建英，等． 護理不良事件網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)在兒科護理管理中的應(yīng)用[J]． 中國數(shù)字醫(yī)學(xué)，2016，11（4）：4-7．

[12] 曾芳． 安全管理在提高兒科護理管理質(zhì)量中的效果觀察[J]． 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（20）：5-6．

Effect Observation on Safety Management in Pediatric Nursing Management

YU Haiyan LIU Yan Department of Pediatrics, Weihai Central Hospital,Weihai Shandong 264400, China

ObjectiveTo explore the effect of safety management in pediatric nursing management.Methods120 cases were selected from February 2015 to February 2017 as the objects, the control group were given routine nursing intervention, the observation group were given safety management on the basis of the routine care. The nursing satisfaction, the incidence of nurse patient disputes and the comprehensive score of nursing were compared between the two groups.ResultsThe total satisfaction rate of the observation group was 93.33%, higher than that of the control group 78.33%, the difference was statistically significant (P＜ 0.05). The comprehensive score of the observation group was (9.23 ± 0.64) was higher than that of the control group (6.84 ± 0.83), the difference was statistically significant (P＜ 0.05). The incidence of nurse patient disputes in the observation group (1.67%) was lower than that in the control group(15.00%), and the difference was statistically significant (P＜ 0.05).ConclusionThe application of safety management in pediatric nursing management is satisfactory, and can effectively improve the effect of nursing.

safety management; pediatrics; nursing management;application effect

R473

A

1674-9316（2017）21-0189-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．21．100

山東省威海市中心醫(yī)院兒科病區(qū)，山東 威海 264400

于海燕