王睿

【摘 要】作為四大傳統(tǒng)媒體之一，期刊和其他媒體一樣，在新媒體的圍逼下，面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大變局，發(fā)行份額和收益量價(jià)齊跌，期刊作為傳統(tǒng)媒體的影響力大大減弱。本文從自身工作實(shí)踐出發(fā)，提出的“載體升級(jí)、搶抓用戶、多元服務(wù)”，對(duì)迫切需要轉(zhuǎn)型融合的傳統(tǒng)期刊來說，既有方向探索，也有措施步驟，具有一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)期刊；影響力；平臺(tái)化；窄眾化；產(chǎn)業(yè)化

2014 年8 月18 日中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，從國家層面出臺(tái)了媒體融合的戰(zhàn)略部署，昭示了媒體改革不僅是傳媒業(yè)內(nèi)部的問題，更是事關(guān)國家發(fā)展戰(zhàn)略的大問題，是深化改革的重要組成部分，具有繼往開來、高瞻遠(yuǎn)矚的里程碑意義。

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的洶洶來勢，傳統(tǒng)期刊如何迎接挑戰(zhàn)，抓住融合發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇？筆者結(jié)合戀愛婚姻家庭雜志轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作的實(shí)踐，將重塑媒體影響力的嘗試和探索概括為十二個(gè)字：“載體升級(jí)、搶抓用戶、多元服務(wù)”。這十二字中，載體升級(jí)即平臺(tái)化，載體是基礎(chǔ)，必須做大平臺(tái)、升級(jí)形態(tài)，守牢輿論陣地；搶抓用戶即窄眾化，用戶是關(guān)鍵，必須找準(zhǔn)定位、篩選用戶，搶抓消費(fèi)主體；多元服務(wù)即產(chǎn)業(yè)化，服務(wù)是手段，必須提升能力、身段下沉，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

一、平臺(tái)化：載體升級(jí)

（一）平臺(tái)的技術(shù)屬性

期刊要成為有影響力的媒體平臺(tái)，首先需要融入的就是技術(shù)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，有90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)。移動(dòng)終端成為內(nèi)容消費(fèi)主入口，因此注重微博、微信公眾號(hào)、APP等新媒介手段的發(fā)展是大眾文化類期刊繞不開的話題。

以戀愛婚姻家庭雜志為例，2014年以來，公司率先制定《數(shù)字出版轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃》和《媒體融合發(fā)展轉(zhuǎn)型規(guī)劃》，并成立全媒體運(yùn)營中心，組織全員參與新媒體培訓(xùn)，將傳統(tǒng)雜志、數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、微博、APP等多終端傳播媒介進(jìn)行深度融合、同頻共振。

2014年下半年，公司積極協(xié)助安徽省婦女聯(lián)合會(huì)開通微信公眾平臺(tái)“安徽徽姑娘”，并連續(xù)三年開展內(nèi)容建設(shè)、基礎(chǔ)運(yùn)營和微信平臺(tái)功能開發(fā)。截至目前，安徽徽姑娘微信公眾號(hào)始終穩(wěn)居全國婦聯(lián)系統(tǒng)省級(jí)微信公眾號(hào)WCI指數(shù)前十，2016年安徽省直微信公眾號(hào)影響力排名第5。

在此基礎(chǔ)上，公司還代理運(yùn)營了1家省級(jí)政務(wù)微信基礎(chǔ)服務(wù)，6家市級(jí)政務(wù)微信運(yùn)營服務(wù)，3家縣區(qū)級(jí)政務(wù)微信運(yùn)營服務(wù)，并仍在積極拓展服務(wù)的廣度和深度。

目前，安徽戀愛婚姻家庭傳媒有限公司每月發(fā)行5本刊物，移動(dòng)數(shù)字閱讀在全國8000種雜志中穩(wěn)居前十，擁有2個(gè)獲得省級(jí)文化強(qiáng)省資金扶持的數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)（為家家庭教育信息化服務(wù)平臺(tái)及為家APP和為家老年文化信息化服務(wù)平臺(tái)），擁有獨(dú)立的門戶網(wǎng)站、官方微博和1項(xiàng)國家級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目（原動(dòng)力動(dòng)漫出版產(chǎn)業(yè)扶持項(xiàng)目），擁有3個(gè)不同類型的媒體公眾號(hào)自媒體平臺(tái)（V家長、戀愛婚姻家庭和老創(chuàng)客）。在呈現(xiàn)形式上，一圖讀懂、H5、音頻直播、視頻直播等融媒體形態(tài)被大量使用。2016年，公司主動(dòng)參與文化惠民工程“安徽數(shù)字農(nóng)家書屋”建設(shè)（安徽數(shù)字農(nóng)家書屋網(wǎng)站平臺(tái)、APP和徽鄉(xiāng)悅讀微信公眾號(hào)）和運(yùn)營工作。2017年，組建成立安徽戀愛婚姻家庭文化科技有限公司，技術(shù)力量和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）平臺(tái)的內(nèi)容屬性

盡管移動(dòng)終端有諸多技術(shù)優(yōu)勢，但媒體平臺(tái)的核心仍是內(nèi)容，因此，傳統(tǒng)期刊在內(nèi)容生產(chǎn)上不應(yīng)妄自菲薄。首先，傳統(tǒng)期刊在知識(shí)性內(nèi)容發(fā)布方面，具有很高的權(quán)威性和影響力。其次，傳統(tǒng)期刊擁有深厚的文化底蘊(yùn)與歷史傳統(tǒng)，擁有專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、規(guī)范嚴(yán)格的生產(chǎn)流程和采編機(jī)制。再次，傳統(tǒng)期刊依然是專業(yè)化知識(shí)內(nèi)容的提供者，網(wǎng)絡(luò)等新媒體的內(nèi)容仍是以轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容為主。最后，隨著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來，傳統(tǒng)期刊從浩繁的信息中擇優(yōu)、取精、做專的優(yōu)勢正在逐漸顯現(xiàn)，大大節(jié)省了受眾的時(shí)間成本與機(jī)會(huì)成本。

戀愛婚姻家庭上半月刊開設(shè)的《尋找“最美家庭”》欄目，連續(xù)3年采寫最美人物和最美家庭故事百余個(gè)，連續(xù)3年承接省市婦聯(lián)最美家庭書刊畫冊(cè)采寫編輯工作，并承擔(dān)了2016年最美家庭最美家風(fēng)宣講工作，成為各級(jí)婦聯(lián)組織宣傳、選樹優(yōu)秀典型的有力抓手，許多感人故事成為江淮億萬家庭比學(xué)趕超的榜樣；《直擊婦聯(lián)維權(quán)一線》欄目連續(xù)3年以女性和專業(yè)視角關(guān)注婦女兒童維權(quán)，其中大齡女青年閃婚被負(fù)債的案例被廣泛關(guān)注，為推動(dòng)最高人民法院司法解釋（三）的出臺(tái)貢獻(xiàn)出了一份媒體力量，欄目也獲評(píng)“安徽省法治好新聞獎(jiǎng)”和“安徽省期刊優(yōu)秀欄目獎(jiǎng)”。

下半月刊2015年開設(shè)的《青春在基層》欄目，關(guān)注大學(xué)生村官扎根基層、奉獻(xiàn)基層的真實(shí)案例，受到安徽省委組織部農(nóng)村組織處的高度重視，欄目記者以切身體會(huì)參加省婦聯(lián)“兩學(xué)一做”演講比賽，獲一等獎(jiǎng)。2017年創(chuàng)辦的《夢(mèng)想在路上》欄目，切中當(dāng)下“一帶一路”的時(shí)政熱點(diǎn)，采寫“一帶一路”國家的青年在皖學(xué)習(xí)生活工作的生動(dòng)故事，既關(guān)注文化差異，又生動(dòng)可讀。

月末刊針對(duì)老年讀者開設(shè)的名醫(yī)訪談和老創(chuàng)客欄目，既突出實(shí)用性，又關(guān)注老年讀者更高層次的文化需求，體現(xiàn)老有所為、老有所樂。特別是老創(chuàng)客欄目，與老創(chuàng)客微信公眾號(hào)互推，使欄目的呈現(xiàn)形式更加多樣，互動(dòng)更加有效。比如，《你，失眠了嗎？》一文，在老創(chuàng)客微信公眾號(hào)中一經(jīng)推出瀏覽量就迅速破千，是內(nèi)容和技術(shù)有效融合的體現(xiàn)。

子刊家教世界雜志開設(shè)的《百家姓 看家風(fēng)》和《紅色基因 徽風(fēng)皖訓(xùn)》欄目，緊緊圍繞習(xí)近平同志“注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)”的重要論述，分別從傳統(tǒng)的姓氏文化和安徽深厚的紅色文化中汲取素材，以生動(dòng)的漫畫形式，宣傳優(yōu)秀的家風(fēng)文化，陶冶青少年情操，獲得國家新聞出版廣電總局原動(dòng)力動(dòng)漫資金扶持，同時(shí)，根據(jù)資金計(jì)劃安排，公司還將以兩部漫畫為IP，做好音頻、視頻產(chǎn)品和其他周邊產(chǎn)品研發(fā)推廣。endprint

二、窄眾化：搶抓用戶

（一）窄眾化是對(duì)差異化需求的量化滿足

從全球范圍來看，科技進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來對(duì)大眾生活類期刊來說的確是個(gè)噩夢(mèng)。美國學(xué)者選擇了美國發(fā)行審核局（ABC）出具的單期發(fā)行量超過300，000本的168種雜志，對(duì)比他們2001年與2010年的發(fā)行數(shù)字，分析在科技和經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，哪10本是最不受影響的“勝利者”，哪10本是最受打擊的“失敗者”。結(jié)果表明，美食、園藝、健康、健身等垂直領(lǐng)域雜志全面勝出，而新聞周刊、娛樂雜志和大眾雜志是相對(duì)的失敗者。大眾雜志正在不斷消失，而定位于窄眾讀者群的雜志正在崛起。

而進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種趨勢還在加劇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一批創(chuàng)業(yè)者們被投資人問得最多的問題就是：你的工具是不是高頻剛需的？為什么是這個(gè)問題？因?yàn)楣ぞ呤墙鉀Q人跟人之間“相同”需求的問題，當(dāng)用戶比較相同需求的時(shí)候，誰滿足需求的效率高、速度快，誰就贏了。傳統(tǒng)媒體在融合發(fā)展中，廣播異軍突起，恰恰是因?yàn)樵诳旃?jié)奏的生活中，廣播的收聽方便快捷，不必占用整段的時(shí)間，滿足了用戶高效獲取信息的需求。從這個(gè)意義上說，廣播是由于媒介形態(tài)本身作為工具的屬性被高頻使用而獲得了大多數(shù)用戶的選擇。

如果僅僅用這樣的視角來看現(xiàn)在的媒體環(huán)境，似乎可以得出這樣的結(jié)論：由于互聯(lián)網(wǎng)工具的誕生，大多數(shù)媒體不再像信息匱乏年代享受著信息提供的壟斷者地位而漸漸失去了媒體作為工具的剛需性，將逐漸被淘汰。但事實(shí)真的是這樣嗎？

事實(shí)上，當(dāng)絕大多數(shù)用戶對(duì)于自身基礎(chǔ)需求的效率問題被互聯(lián)網(wǎng)工具滿足以后，解決人跟人之間差異化的需求問題更加迫在眉睫。比如用戶購買LV包，并非僅因?yàn)榘旧砟軡M足收納的工具性、功能性需求，而且因?yàn)長V包純手工、限量版的品牌文化特色，給每個(gè)購買者以地位、尊重和身份的區(qū)分。

從淘寶爆款到大量非標(biāo)品消費(fèi)的出現(xiàn)，這是需求差異化和消費(fèi)升級(jí)的重要表現(xiàn)，媒體從業(yè)者應(yīng)該認(rèn)真去思考，“一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代來了”，我們究竟該如何適應(yīng)差異化，進(jìn)而量化滿足用戶的差異化需求。在媒體融合發(fā)展的探索中，戀愛婚姻家庭雜志的答案是，用內(nèi)容來篩選用戶。

（二）以內(nèi)容篩選用戶

互聯(lián)網(wǎng)工具解決了人的趨同性問題，而人與人的差異化問題如何解決？我們既不可能為每一個(gè)用戶的每一個(gè)需求開發(fā)不同的互聯(lián)網(wǎng)工具，也不可能像LV包一樣，只滿足金字塔頂?shù)南蘖肯M(fèi)需求，而內(nèi)容恰恰是最好的滿足手段。產(chǎn)品一旦被賦予足夠的文化和內(nèi)涵，滿足的便不再是產(chǎn)品本身的功能屬性，而呈現(xiàn)出巨大的差異性和豐富性。

從商業(yè)模式的角度來說，內(nèi)容本質(zhì)上不是媒體的終極目的，而是要獲得篩選用戶的重要解決方案。吳曉波講過一句話：分辨兩代人只需要看看他們用什么工具就可以了。用微信的是同一代人，用陌陌的是同一代人。套用吳曉波的這句話，分辨兩代人只需要看看他們看什么內(nèi)容就可以了。

傳統(tǒng)期刊媒體沒有BAT雄厚的資本，也不具備壟斷性的行政資源，要想以較低成本取得比較好的商業(yè)機(jī)會(huì)，找到用戶，讓媒體和用戶形成較好的關(guān)聯(lián)性，最后讓用戶和媒體一起去實(shí)踐商業(yè)模式，內(nèi)容是很有效的手段。

期刊界一個(gè)失敗的案例是，《打工知音》雜志曾是《知音》為打工群體打造的一本知音系列刊，但“打工者”帶有強(qiáng)烈的時(shí)代烙印和階層流動(dòng)的特點(diǎn)，打工者最終將融入城市或回歸農(nóng)村，因此不可能以此為內(nèi)容聚集用戶，最終，《打工知音》只草草地運(yùn)營了3年，就改版為《知音勵(lì)志版》。而《知音漫客》的成功，恰恰在于對(duì)用戶清晰的篩選，“漫客”瞄準(zhǔn)第一代伴隨著鍵盤和鼠標(biāo)出生的群體，這一內(nèi)容定位在大批二三線城市獲得了巨大成功，獲得了大批“漫客”的青睞。

（三）社群運(yùn)營

媒體的用戶是無法被簡單定義、臉譜化、貼標(biāo)簽的，是媒體用內(nèi)容主動(dòng)選擇了用戶，用戶則因?yàn)檎J(rèn)同媒體傳遞的價(jià)值觀而選擇媒體。因此，如果想更加深度地影響用戶，就必須主動(dòng)建立社群，聚合用戶，并有序互動(dòng)，而不是被動(dòng)地等待反饋，單向應(yīng)對(duì)。

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的受眾概念，社群，是一種基于某種共同興趣、某種共同價(jià)值觀而產(chǎn)生的新型的人際關(guān)系。社群更加封閉，更加緊密。社群的形式有多種，如QQ群、微信群或線下的讀書會(huì)等，聚合的形式不分線上線下，價(jià)值認(rèn)同、組織有序是其主要特點(diǎn)。相反，BBS雖然也在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生，在線上聚合人群，但主題往往是隨意的，沒有嚴(yán)格的組織形式，很容易成為熱門話題的策源地，卻難以形成合力和向心力。

媒體組建社群，可以以公益為目的，也可以以盈利為目的，但最終都是為了使媒體的影響力有效作用于用戶，增強(qiáng)媒體內(nèi)容的到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率。傳統(tǒng)媒體只重視發(fā)行量，而忽視或無法監(jiān)控并提高到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率，通過媒體融合，我們可以使媒體的影響力得到有效提高。

正是基于對(duì)家庭用戶的定位和篩選，戀愛婚姻家庭系列刊物和平臺(tái)沿著“專業(yè)化、精細(xì)化”的方向進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)、組建社群，并嘗試運(yùn)營社群。比如，戀愛婚姻家庭子刊《家教世界》雜志，緊緊圍繞塑造合格家長，打造V家長雜志和V家在線平臺(tái)，雜志發(fā)行量一直穩(wěn)步增長，平臺(tái)舉辦的各類活動(dòng)吸引了大批家長用戶。從2016年下半年開始，雜志逐漸在全省各地組建“我愛我家”親子課堂微信群，對(duì)社群中的人員進(jìn)行劃分、設(shè)立嚴(yán)格的群規(guī)，并定期開展線上線下活動(dòng)，如微課、咨詢、講座、培訓(xùn)等，內(nèi)容的到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率得到有效保證，產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品端逐步形成。

三、產(chǎn)業(yè)化：多元服務(wù)

我國期刊的行業(yè)壁壘和制度差異，造成了期刊“小、散、亂”的現(xiàn)狀，因此，一般產(chǎn)業(yè)化程度較低，盈利能力亟待提高。據(jù)中國期刊協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年全國共出版期刊10014種，營業(yè)收入201.0億元，利潤總額26.3億元。以僅次于美國的世界第二多期刊數(shù)量的龐大規(guī)模，僅占世界雜志年度總收入的3%。因此，世界期刊協(xié)會(huì)（FIPP）在2015年度報(bào)告中寫道：“未來的市場在中國。中國有著世界第二多數(shù)量的期刊，卻有著極端羸弱的盈利能力。”endprint

怎么才能真正改變這種羸弱的盈利能力？赫斯特出版集團(tuán)總裁戴維·凱瑞在接受《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的采訪時(shí)說，如今你需要五到六種收益流（Revenue Streams）才能讓雜志真的成為賺錢的生意。因此，傳統(tǒng)期刊必須走出依靠發(fā)行和廣告的簡單低級(jí)的盈利模式，開啟多元化服務(wù)。

戀愛婚姻家庭雜志2015年就確定了“一條主線、兩個(gè)平臺(tái)”的產(chǎn)業(yè)方向，即圍繞婦女兒童和家庭需求主線，發(fā)展政務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)和媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。

政務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)即婦女智庫，服務(wù)對(duì)象主要是各級(jí)婦聯(lián)組織。2013年以來，公司依靠《戀愛婚姻家庭》和《家教世界》品牌系列雜志長期深耕婦聯(lián)、深諳婦女工作的特點(diǎn)，積極參與政府采購，通過開設(shè)專欄、打造專版、出版特刊、代運(yùn)營微信公眾號(hào)和技術(shù)開發(fā)、活動(dòng)推廣等形式，承擔(dān)起全省婦聯(lián)自媒體矩陣運(yùn)營的核心角色，帶領(lǐng)安徽省婦聯(lián)自媒體建設(shè)沖入安徽省政務(wù)自媒體和全國婦聯(lián)系統(tǒng)省級(jí)自媒體第一陣營，同時(shí)也取得了較為可觀的收益。

媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)實(shí)施了三步走戰(zhàn)略：

一是打造以《家教世界》雜志、V家教育網(wǎng)站和微信公眾號(hào)、安徽省網(wǎng)上家長學(xué)校、V家家庭教育服務(wù)為基礎(chǔ)的家庭教育信息化平臺(tái)。依托線上平臺(tái)和手機(jī)應(yīng)用APP，形成遠(yuǎn)程教育、在線咨詢、期刊發(fā)行、講座培訓(xùn)、親子游學(xué)、研學(xué)旅游等家庭教育產(chǎn)品鏈，2016年產(chǎn)生各類收益近百萬元。

二是承建和運(yùn)營“徽鄉(xiāng)悅讀”數(shù)字農(nóng)家書屋平臺(tái)。公司自籌資金主動(dòng)跨界合作，開展安徽省農(nóng)家書屋數(shù)字化工程建設(shè)，打造數(shù)字農(nóng)家書屋線上平臺(tái)，線下建設(shè)覆蓋鄉(xiāng)村的WiFi熱點(diǎn)，可以通過電腦PC端網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)，為用戶提供集電子閱讀、聽書、視頻、農(nóng)業(yè)服務(wù)等為一體的文化服務(wù)。當(dāng)前線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)APP和微信公眾號(hào)已經(jīng)建設(shè)完成并投入使用，線下熱點(diǎn)正在逐步建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)全面建成后年?duì)I業(yè)額逾千萬元。

三是計(jì)劃在3到5年內(nèi)，升級(jí)已建設(shè)完成和在建融合發(fā)展項(xiàng)目，打造“徽姑娘+”文化創(chuàng)意服務(wù)云平臺(tái)。一旦建設(shè)完成，“徽姑娘+”平臺(tái)將以全省數(shù)字農(nóng)家書屋網(wǎng)點(diǎn)、各級(jí)婦聯(lián)組織、省市縣（區(qū)）鄉(xiāng)村五級(jí)物流體系為主要服務(wù)渠道，以“徽姑娘”品牌產(chǎn)業(yè)鏈為主要服務(wù)對(duì)象，向其提供創(chuàng)意產(chǎn)品策劃、整體形象創(chuàng)意設(shè)計(jì)、人才培訓(xùn)、信息文化交流、特色融合服務(wù)電商等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戀愛婚姻家庭系列品牌產(chǎn)業(yè)鏈的再次融合升級(jí)。

期刊是出版領(lǐng)域的垂直媒體，真正連接讀者與期刊的是內(nèi)容，而不是技術(shù)。作為傳統(tǒng)媒體中的“受眾分割機(jī)”，雜志具有社群屬性基礎(chǔ)，是傳統(tǒng)媒體中最接近窄眾化，能和受眾建立深度互動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)品類型。戀愛婚姻家庭雜志的探索表明，在數(shù)字化生存的時(shí)代，只要堅(jiān)定媒體融合發(fā)展方向，期刊將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。

（作者單位：安徽戀愛婚姻家庭傳媒有限公司）

責(zé)編：姚少寶endprint