文 ︱ 馮 峰 張文禮

我的的主要任務(wù)是“育人”
——訪蘇州固锝電子股份有限公司董事長(zhǎng)吳念博

文 ︱ 馮 峰 張文禮

有這么一家上市企業(yè)，其管理模式已被正式寫(xiě)入哈佛商學(xué)院教程，其董事長(zhǎng)認(rèn)為最重要的事情竟是“育人”。今年4月，公司還承辦了第二屆中華文明傳承論壇，與會(huì)專(zhuān)家學(xué)者一致認(rèn)為其探索出來(lái)的中國(guó)式企業(yè)建設(shè)模式，是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是促進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承有抓手、發(fā)展有路徑，并取得實(shí)際成效的典型……這家企業(yè)就是早在2006年就上市的蘇州固锝電子股份有限公司，這個(gè)董事長(zhǎng)就是吳念博。

管理模式已正式寫(xiě)入哈佛教程

2016年12月5日，題為“蘇州固锝踐行圣賢文化”課程在波士頓哈佛大學(xué)商學(xué)院開(kāi)講，這意味著蘇州固锝董事長(zhǎng)吳念博倡導(dǎo)的“家文化中國(guó)式企業(yè)管理模式”案例已經(jīng)正式寫(xiě)入哈佛商學(xué)院教程?！霸诖酥?，哈佛商學(xué)院的一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)來(lái)固锝調(diào)研了一年多?！眳悄畈┒麻L(zhǎng)說(shuō)。

從1989年以19萬(wàn)美元銀行貸款，在無(wú)錢(qián)、無(wú)技術(shù)、無(wú)市場(chǎng)的“三無(wú)”艱難情形下創(chuàng)辦起家，主營(yíng)是集成電路的研發(fā)、封裝和測(cè)試以及整流二極管研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。20多年時(shí)間里，蘇州固锝已實(shí)現(xiàn)公司財(cái)富增值千倍以上，創(chuàng)造了被業(yè)界譽(yù)為“固锝速度”的發(fā)展奇跡。目前，公司已成長(zhǎng)為中國(guó)最大的二極管生產(chǎn)企業(yè)，其二極管生產(chǎn)量和銷(xiāo)售額一直穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一，同時(shí)也是世界最大的二極管生產(chǎn)商之一。2006年11月蘇州固锝（002079）成功上市，成為我國(guó)二極管行業(yè)的首只A股。

吳董與其他上市公司的董事長(zhǎng)很不一樣，他不談產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、利潤(rùn)，也不談轉(zhuǎn)型、并購(gòu)，他更樂(lè)于談企業(yè)管理、商業(yè)哲學(xué)，深究“什么樣的企業(yè)才是好企業(yè)”這樣的大問(wèn)題，把“中國(guó)傳統(tǒng)家文化建設(shè)”放在最重要的位置。這位集德、智、勇、愛(ài)于一身的實(shí)業(yè)家，溫文爾雅的言語(yǔ)中充滿著對(duì)社會(huì)的愛(ài)、對(duì)環(huán)境的愛(ài)、對(duì)人類(lèi)的愛(ài)，著實(shí)令人折服，也一直深深地感動(dòng)

2016年12月5日，

題為“蘇州固锝踐行圣賢文化”課程在波士頓哈佛大學(xué)商學(xué)院開(kāi)講，

這意味著蘇州固锝董事長(zhǎng)吳念博倡導(dǎo)的“家文化中國(guó)式企業(yè)管理模式”案例已經(jīng)正式寫(xiě)入哈佛商學(xué)院教程。和感染著我們。 “企業(yè)的價(jià)值在于員工的幸福和客戶的感動(dòng)”，這是吳董親自毛筆書(shū)寫(xiě)的匾額，掛在公司很多辦公區(qū)域，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒每個(gè)人：這就是公司的核心價(jià)值觀！

“我們既做企業(yè)家，也做實(shí)業(yè)家。企業(yè)家需要干好自己所處社會(huì)的本職，創(chuàng)造財(cái)富，依法納稅，關(guān)愛(ài)員工；而投身實(shí)業(yè)，則需走出自我事業(yè)的小圈子，要釋?xiě)汛髳?ài)，造福世間?！眳嵌钣畜w會(huì)地說(shuō)。蘇州固锝認(rèn)為“幸?！笔峭ㄟ^(guò)教育、明理、實(shí)踐后，由內(nèi)而發(fā)的感覺(jué)，“只有員工幸福了才能使機(jī)器幸福，從而使材料幸福、產(chǎn)品幸福，最終使客戶幸福。當(dāng)然客戶的幸福最后還是會(huì)回饋給員工，員工能再次收獲新的幸福，這是一個(gè)輪回?！边@段話，被做成了一張“固锝幸福之鏈”示意圖，張貼在了生產(chǎn)車(chē)間的走廊內(nèi)。

吳董認(rèn)為，“人要有大愛(ài)情懷，企業(yè)也要有大愛(ài)文化?！睘榇耍局贫恕按髳?ài)超越，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略。這種“幸福企業(yè)”、“家文化”治理模式的成效也是顯而易見(jiàn)的，在“固锝幸福之鏈”所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)，所有機(jī)器都被貼上了一層藍(lán)色保護(hù)膜，擺放得整齊有序?！斑@是員工為延長(zhǎng)機(jī)器壽命主動(dòng)貼上的，并沒(méi)有強(qiáng)行的制度要求?！憋@然，固锝的一線工人正努力使機(jī)器“幸福”，把機(jī)器當(dāng)成自己的孩子來(lái)呵護(hù)。在幸福企業(yè)里，員工被視為家人，也感受到家的幸福?！皢T工幸福”帶來(lái)的不僅僅只有好心情、高效率，還有無(wú)限的創(chuàng)造力。一組來(lái)自固锝內(nèi)部的數(shù)據(jù)表明，固锝一家品質(zhì)要求很高的臺(tái)灣客戶，要求加工的特殊產(chǎn)品的良率為98.5%，而固锝員工通過(guò)自主研究，提升到了99.52%，實(shí)現(xiàn)了公司一大突破。似乎只要公司每為員工做出一點(diǎn)改變，他們就能為公司帶來(lái)無(wú)限驚喜。

IC產(chǎn)線

吳董在第二屆中華文明傳承論壇上作交流報(bào)告中指出：“現(xiàn)代企業(yè)家、現(xiàn)代幸福的企業(yè)、員工幸福的標(biāo)準(zhǔn)是什么？應(yīng)該是最有效、恭敬、內(nèi)求、利他。就是一個(gè)好員工、一個(gè)好女兒、好兒子、好兒媳、好女婿、好妻子、好丈夫、好爸爸、好媽媽”……“凡是人，皆需愛(ài)；天同覆，地同載?！睘榱俗屃羰貎和c其他孩子一樣健康成長(zhǎng)，蘇州固锝深入大別山區(qū)及廣西大新縣，關(guān)懷當(dāng)?shù)氐牧羰貎和?，還與廣西大新縣展開(kāi)了探索解決中國(guó)留守兒童的“幸福校園典范”的建設(shè)，化留守兒童為幸福寶寶。無(wú)論是在公司內(nèi)部還是在遙遠(yuǎn)的廣西，蘇州固锝的很多做法，在很多人看來(lái)都是創(chuàng)新。而這些創(chuàng)新，其實(shí)都是有根可尋！

董事長(zhǎng)最重要的事情是“育人”

IC產(chǎn)線

作為創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)，吳念博說(shuō)自己最重要的事情是“育人”，他在企業(yè)內(nèi)部建立起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)體系，而學(xué)習(xí)的主題是如何“做人”，主要內(nèi)容是教導(dǎo)員工如何正確處理人與人、人與大自然、人與社會(huì)的關(guān)系。早在2010年，蘇州固锝就成立了“大愛(ài)人文工作部”，培訓(xùn)員工懂得感恩，傳播大愛(ài)，關(guān)愛(ài)眾生，營(yíng)造“企業(yè)培養(yǎng)員工，員工熱愛(ài)社會(huì)，社會(huì)關(guān)愛(ài)企業(yè)”的和諧環(huán)境。為積極傳播大愛(ài)，大愛(ài)人文工作部還與公司黨組織、團(tuán)委、工會(huì)形成合力，組建了一支實(shí)力過(guò)硬的志愿工作者隊(duì)伍。為了教導(dǎo)員工珍惜糧食，公司員工餐廳在2012年設(shè)置了紅綠兩個(gè)通道。如果你是光盤(pán)的，可以走綠色通道；如果還有剩菜剩飯，就要走紅色通道?！拔覀儾蝗岩蓡T工，相信每一個(gè)員工都有羞恥心，基本上走過(guò)兩次紅色通道后，很少有人再會(huì)故意剩菜剩飯了?！笨梢钥闯鰠悄畈┑摹坝眯摹薄麍?jiān)持如此特立獨(dú)行，也因此在外人看來(lái)似乎“有點(diǎn)另類(lèi)”，但是吳念博認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)都是要人去做的，做事先要學(xué)會(huì)做人，所以員工才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，利潤(rùn)只是副產(chǎn)品,是自然而然來(lái)的，他抓住的是企業(yè)發(fā)展的根本。

“企業(yè)的最大資產(chǎn)就是人”，松下幸之助的這句管理金句在蘇州固锝得到了驗(yàn)證。據(jù)介紹，公司去年離職率僅為2.8%，遠(yuǎn)低于行業(yè)內(nèi)27.2%的平均值。“我們的有些員工出去可能會(huì)拿到更高的工資，但他們更愿意留在公司?！边@是吳董最為開(kāi)心的事，他的“幸福論”培養(yǎng)出了很多令人羨慕的員工。這些員工在為公司解決了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)難題的同時(shí)，也不斷提升了自我解決問(wèn)題的能力，如此互利互惠的成長(zhǎng)模式達(dá)到了員工和企業(yè)利益的高度統(tǒng)一。在他看來(lái)，從大愛(ài)超越的精神出發(fā)，實(shí)踐凈化人心，社會(huì)祥和天下無(wú)災(zāi)難。以人為本、互助互愛(ài)、追求真善美，得以凈化人心；行孝、行善、樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，得以祥和社會(huì)；倡導(dǎo)綠色環(huán)保、生態(tài)平衡、資源節(jié)約，得以天下無(wú)災(zāi)難。如此既降低了企業(yè)員工的流動(dòng)性，又推動(dòng)的大愛(ài)、感恩的企業(yè)文化發(fā)展。

吳念博董事長(zhǎng)認(rèn)為，一家企業(yè)能夠教育人，讓員工有正確的價(jià)值觀，在此基礎(chǔ)上能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任同時(shí)有著優(yōu)秀財(cái)務(wù)指標(biāo)，這樣的企業(yè)才是好企業(yè)。如果一個(gè)企業(yè)僅僅只是為了盈利賺錢(qián)，沒(méi)有把員工的福祉放在首位，造成極端事件的發(fā)生并影響到其子女家庭，故而影響到整個(gè)社會(huì)。這樣的企業(yè)再怎么賺錢(qián)，也不能算是“好企業(yè)”。現(xiàn)在很多企業(yè)的管理成本很高，但是效果不好，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”并不能解決根本的問(wèn)題?！拔矣X(jué)得要用中醫(yī)的理念來(lái)解決問(wèn)題，要先治根本，要有整體觀，再進(jìn)行系統(tǒng)性的‘治療’。”目前蘇州固锝已逐步減少和取消夜班的崗位?！皬闹嗅t(yī)養(yǎng)生的角度告訴我們熬夜對(duì)身體不好，所以取消夜班是為我們的員工著想。”一位戰(zhàn)斗在一線11年工齡之久的工人，十分感激公司所做的決定，“大家現(xiàn)在每天上班的心情都很好，工作效率也高?！薄艾F(xiàn)在大家都在講創(chuàng)新，但我覺(jué)得，真正的創(chuàng)新不是憑空而來(lái)的，而是有根的。這個(gè)根是什么？那就是古圣先賢留給我們的經(jīng)典中的做人做事的智慧。一個(gè)人有了最基本的道德基礎(chǔ)，無(wú)論學(xué)什么，做什么都可以?！?/p>

探索管理文化的“絲綢之路”

當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)下行，很多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理上失去了方向。那么，蘇州固锝的這一幸福管理模式能否得以推廣，讓更多的企業(yè)因此受益？這也是吳念博董事長(zhǎng)一直在思考的問(wèn)題。為此，他開(kāi)始嘗試走出去，和更多的企業(yè)進(jìn)行交流，探索一條“幸福企業(yè)”、“家文化”企業(yè)管理文化的“絲綢之路”。

IC產(chǎn)線

“我在固锝看到了這個(gè)企業(yè)很注重效率，相比其它企業(yè)，他們的管理有更好的配合度，而背后則是他們特有的人文教育?！甭?lián)合國(guó)全球契約公約組織創(chuàng)始人喬治?凱爾這樣評(píng)價(jià)固锝的管理模式。“他們不知道應(yīng)該往哪里走，如果固锝能把市場(chǎng)和中華傳統(tǒng)文化相結(jié)合的話，我希望有更多公司能來(lái)學(xué)習(xí)‘以人為本’經(jīng)營(yíng)公司?！睂?duì)于固锝管理模式的輸出，喬治?凱爾顯然是非常樂(lè)見(jiàn)的。持有相同觀點(diǎn)的，還有哈佛上海中心董事總經(jīng)理黃晶生?！拔覀?cè)谌蚍秶鷥?nèi)尋找那些比較特別的公司，他們的企業(yè)文化能夠帶給大家很多教育意義，今天我們找到了，它是固锝，它在中國(guó)。”同樣有“家”理念的德國(guó)“隱形冠軍”企業(yè)也表示很驚訝看到固锝的管理方式：“我對(duì)你們所創(chuàng)造的社會(huì)體系印象深刻。”

吳董在第二屆中華文明傳承論壇上作交流報(bào)告時(shí)講道：“固锝能夠從注重股東锝回報(bào)，到注重關(guān)心員工的幸福，得益于老祖宗早就教給我們的智慧。我們把員工锝幸福做好了，才能夠使我們的企業(yè)、股東有真正锝回報(bào)?！械麓擞腥?、有人此有土、有土此有財(cái)、有財(cái)此有用’，‘德者本也，財(cái)者末也。企業(yè)管理學(xué)通常會(huì)把員工工作時(shí)間內(nèi)德管理作為主要德對(duì)象，我們把員工一天24小時(shí)呵護(hù)起來(lái)，從管理員工的時(shí)間到關(guān)心員工整個(gè)家庭德幸福。家和才會(huì)萬(wàn)事興！”這一點(diǎn)，也已得到了有效驗(yàn)證。把時(shí)間的指針調(diào)回到2013年，當(dāng)年固锝開(kāi)始“幸福企業(yè)”之人文教育模塊的啟動(dòng)，教育之后員工們的觀念改變，導(dǎo)致了一系列變化的產(chǎn)生：公司辦公電腦使用減少31.67%，電話使用減少7.67%，印表機(jī)使用減少13.68%，傳真機(jī)使用減少20%等等；成本下降的同時(shí)，營(yíng)業(yè)收入的增加最終促使固锝市值增長(zhǎng)42.06%，利潤(rùn)增長(zhǎng)了107%。

談到企業(yè)創(chuàng)新，吳董認(rèn)為以“人類(lèi)可持續(xù)發(fā)展，增加地球資源”為準(zhǔn)則的企業(yè)創(chuàng)新才是真正的創(chuàng)新。他所說(shuō)的“資源”是更寶貴的、不可再生的“財(cái)富”，包括生態(tài)環(huán)境、既有耕地等。在他看來(lái)，未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該以“不砍樹(shù)不占耕地”為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不能以“吃祖宗飯斷子孫路”的方式來(lái)發(fā)展，要抱著“青山綠水就是金山銀山”的理念去發(fā)展，盡可能地保護(hù)好耕地，所以固锝今后的對(duì)外投資以“不占用一寸耕地”為原則，只使用或改造現(xiàn)有的廠房，從而增加營(yíng)業(yè)收入、增加稅收……他也希望更多企業(yè)來(lái)參與、進(jìn)而完善和提升“幸福企業(yè)”、“家文化”治理的內(nèi)涵，期待為大家提供一種不一樣的治理企業(yè)乃至社會(huì)的方式。

“如何讓中國(guó)文化走出去，如何讓世界了解中國(guó)，關(guān)鍵要用我們的真心，要用這顆大愛(ài)的心。企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)倫理道德教育的功能，自覺(jué)成為一所培養(yǎng)人、教育人的‘校辦’企業(yè)。CEO應(yīng)該是首席教育官，教育誰(shuí)？教育自己，然后感化每位員工。所以，當(dāng)家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育真正做好德情況下，以德為基礎(chǔ)德一個(gè)企業(yè)一定能夠辦好?！薄敖▏?guó)君民，教學(xué)為先”，教育是最重要的！吳念博董事長(zhǎng)如此結(jié)束他在第二屆中華文明傳承論壇上的精彩報(bào)告……言語(yǔ)之中，他的大愛(ài)胸襟、家國(guó)情懷，無(wú)不令人敬意、佩服和感動(dòng)！