洪俊杰

在外交部，發(fā)言人真是一個非常微妙的職位：級別不算高，卻是外交部乃至整個中國政府的臉面。

這個崗位的要求極高。外交部一般安排三位發(fā)言人，一位是新聞司司長，兩位副司長。每周五天的外交部例行記者會，除了暑假和法定節(jié)假日之外，雷打不動。

外交部發(fā)布會的歷史很長，據(jù)錢其琛在《外交十記》中介紹，第一次發(fā)布會在1982年3月26日。作為時任新聞司司長，他就中蘇問題發(fā)表了談話，而為其擔(dān)任翻譯的，正是李肇星。

筆者自2010年5月起駐京，開始親身感受外交部發(fā)布會。發(fā)布會不限時，只要有記者提問，發(fā)言人就需作答。至于發(fā)布會的氣氛，大部分時候臺上臺下還是很友好的，但也有劍拔弩張的時候，比如就某個熱點問題，西方記者會連珠炮似的提問。當(dāng)然，等到下一次發(fā)布會，大家又成為了“好朋友”了。

具體到發(fā)布會環(huán)節(jié)，有兩個問題很多人問過：

問題一：外交部發(fā)言人面前有沒有提詞器？回答是否定的。當(dāng)然，這不代表發(fā)言人就沒有“小抄”。在主持發(fā)布會時，發(fā)言人都會攜帶一本名為“口徑夾”的厚本子，里面是中國對國際事件的表態(tài)，便于發(fā)言人在臺上及時查閱作答。每條“口徑”的出爐都有著嚴(yán)謹(jǐn)且復(fù)雜的過程：部內(nèi)相關(guān)司處草擬，報司領(lǐng)導(dǎo)批，再報部領(lǐng)導(dǎo)閱，如果是重大事件表態(tài)，還需更高層的領(lǐng)導(dǎo)拍板。

至于“口徑”擬定方式，大致按照美國傳播學(xué)“396”原則，即“30個字、90秒、六年級水平”?！?0個字”，是指發(fā)布內(nèi)容要直截了當(dāng)，可用30個字概括；“90秒”，指為便于廣播與電視配同期聲，發(fā)言人要在90秒內(nèi)將口徑表達完整；至于“六年級水平”，意為回答應(yīng)通俗簡單，不給外界造成理解障礙。

問題二：外交部發(fā)言人為什么常常不正面回答問題？有人認(rèn)為這是發(fā)言人不專業(yè)的表現(xiàn)。恰恰相反，這種回避式作答必要且明智。

舉一例，中國的兩個鄰國在爭議地區(qū)發(fā)生沖突。有記者問中方認(rèn)為是哪國責(zé)任，發(fā)言人答曰：“中方希望雙方通過和平方式解決爭端，早日使該地區(qū)恢復(fù)平靜?！边@種看似籠統(tǒng)的表態(tài)，避開了敏感問題，防止陷入外交被動。

再舉一例，國家領(lǐng)導(dǎo)人要出訪某國，但尚未到時機公布消息。在發(fā)布會上，有消息靈通的外國記者就拿領(lǐng)導(dǎo)人行程提問發(fā)言人，發(fā)言人回答：“中×雙方正在密切協(xié)調(diào)中，如有相關(guān)消息將會及時發(fā)布?！边@樣的回答能進能退，避免出現(xiàn)被動。

至于提問的內(nèi)容，在外交部網(wǎng)站主頁上，就能查閱到每次外交部發(fā)布會的問答錄。

（變色龍摘自《解放日報》2017年6月12日）

【素材運用】外交發(fā)言可以說是溝通的最高形式——要給世界展示我們國家對某一事件的態(tài)度，發(fā)言者代表了國家的態(tài)度與形象，即便準(zhǔn)備精確到“396”，對一些問題也得仔細(xì)思量。發(fā)言人舉重若輕，即使面對刁鉆問題也能回答得滴水不漏，這得益于良好的心態(tài)和經(jīng)過長久的工作所積累的經(jīng)驗智慧。

【速用名言】

1.對一個心持反對意見者，講話卻有必要謙和而委婉。否則正像把鹽撒入傷口，會使他已有的成見更深?！軐W(xué)家 培根

2.交談比生活中任何其他舉動更為美妙?！▏枷爰?蒙田

【適用話題】真相；智慧；避實就虛

（特約教師 張亞凌）