王暉　徐陽(yáng)　朱雅麗　楊禮新

摘要：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的新環(huán)境下，鄉(xiāng)村旅游業(yè)也因此得到了進(jìn)一步的發(fā)展與提升，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下安徽省鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐步趨向于智慧旅游、體驗(yàn)旅游以及智能旅游等方向發(fā)展。安徽省的鄉(xiāng)村旅游資源十分豐富，應(yīng)當(dāng)將時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行充分融合，從而全面實(shí)現(xiàn)安徽省旅游產(chǎn)業(yè)有序而又穩(wěn)定健康的發(fā)展。本文分析了安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”之間的關(guān)系、安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用前景及其重要意義、安徽智慧鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要模式和現(xiàn)階段主要方向及相關(guān)保障五個(gè)主要方面，旨在進(jìn)一步提出具有高度可行性的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略，以推動(dòng)安徽省的智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧鄉(xiāng)村旅游；旅游行業(yè)發(fā)展；“互聯(lián)網(wǎng)+”；重要意義；主要模式

支持項(xiàng)目：安徽省鄉(xiāng)村智慧旅游服務(wù)平臺(tái)共性技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用（項(xiàng)目編號(hào)：1604a0902191）

項(xiàng)目承擔(dān)單位：安徽愛上農(nóng)家樂(lè)電子商務(wù)有限公司

中圖分類號(hào)： F592.7；F327 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI編號(hào)： 10.14025/j.cnki.jlny.2017.19.002

在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過(guò)程中，人們生活及生產(chǎn)活動(dòng)在很大程度上受到了互聯(lián)網(wǎng)的深刻影響，我國(guó)很多傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的疊加，新的生活模式及生產(chǎn)模式應(yīng)運(yùn)而生，例如網(wǎng)絡(luò)電子書、跨境網(wǎng)購(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程教育等多種形式。我國(guó)傳統(tǒng)的旅游業(yè)也受到了一定的影響，從而形成了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游運(yùn)行的新模式，這種模式的內(nèi)涵主要是向消費(fèi)者全面系統(tǒng)性的提供形式多樣的體驗(yàn)式旅游、便捷式的智能旅游以及簡(jiǎn)化的智慧旅游。安徽省是人文資源和自然景觀兩個(gè)方面都具有優(yōu)勢(shì)的大省，現(xiàn)階段我國(guó)已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了從資源大省向旅游大省全面轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。目前，安徽省鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展速度較快，但是想要達(dá)到旅游強(qiáng)省的目標(biāo)還需要做出很大的努力，因此安徽省應(yīng)當(dāng)積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+” 的優(yōu)勢(shì)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行全面的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)安徽智慧鄉(xiāng)村旅游更好的發(fā)展。

1 安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”之間的關(guān)系

1.1 有利于推動(dòng)安徽省鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的保護(hù)與監(jiān)控

人們生活水平的全面提升，加之已經(jīng)習(xí)慣城市中緊張而忙碌的生活，使得越來(lái)越多的人開始向往鄉(xiāng)村生活。但是現(xiàn)階段安徽省的眾多鄉(xiāng)村景區(qū)的自然環(huán)境因?yàn)闂l件設(shè)施以及地域環(huán)境等多方面的限制，沒(méi)有較高的承載能力，因此可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將到訪游客的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，防止出現(xiàn)因?yàn)槊つ拷哟慰投鴮?dǎo)致資源不足及安全事故的發(fā)生。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能夠?qū)ΜF(xiàn)存水資源情況以及生態(tài)環(huán)境污染問(wèn)題展開全面的監(jiān)控。除此之外，還能及時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)游客的疏通與分散。“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠進(jìn)一步擴(kuò)大安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的范圍，對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源的合理開發(fā)起到良好的保護(hù)作用，推動(dòng)安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。

1.2 實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展問(wèn)題瓶頸的有效突破

現(xiàn)階段我國(guó)城市發(fā)展與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在很大程度上存在差距，與此同時(shí)二者在人力資源上也有很大的差距，這些問(wèn)題使得農(nóng)村旅游業(yè)、旅游服務(wù)配套設(shè)施以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展受到極大的限制。目前，對(duì)于農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展我國(guó)也制定了很多相關(guān)的政策與文件，并且給予了充分的關(guān)注與重視，但是在資源開發(fā)、生產(chǎn)銷售以及產(chǎn)品娛樂(lè)性等方面存在很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這也是目前安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題。在這種現(xiàn)實(shí)情況下，安徽省應(yīng)當(dāng)積極利用 “互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)大力發(fā)展智慧鄉(xiāng)村旅游，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)、管理與服務(wù)以及宣傳推廣等方面的問(wèn)題。

2 安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用前景及重要意義

2.1 智慧鄉(xiāng)村旅游是信息時(shí)代全面發(fā)展的產(chǎn)物

科學(xué)技術(shù)的全面發(fā)展，加之經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步推動(dòng)了我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用數(shù)量的大幅增加。2015年上半年，移動(dòng)支付消費(fèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了4億元人民幣的總額。目前，移動(dòng)電子商務(wù)以及智能手機(jī)的全面普及，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)生活方式的有效轉(zhuǎn)變，起到了引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚的作用。消費(fèi)者能夠通過(guò)多種移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村旅游的隨時(shí)隨地查詢，并且可以全面體驗(yàn)線上及線下的服務(wù)。

2.2 進(jìn)一步提升安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的重要手段

安徽省的智慧鄉(xiāng)村旅游以及農(nóng)家樂(lè)的運(yùn)行發(fā)展在一定程度上存在著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量、空間布局以及基礎(chǔ)設(shè)施等多方面的問(wèn)題與不足，有很多的智慧鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)及農(nóng)家樂(lè)的工作人員受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念以及消費(fèi)習(xí)慣的長(zhǎng)期影響，導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)水平十分滯后。安徽省政府及相關(guān)主管部門希望能夠利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式，全面提升自身的公共服務(wù)水平，有效推動(dòng)安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)一步發(fā)展。因此，相關(guān)部門需要及時(shí)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式建設(shè)智慧服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)，能夠在運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中為當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門提供準(zhǔn)確而全面的旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等多種服務(wù)，為促進(jìn)智慧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供監(jiān)督宣傳與推廣的有效平臺(tái)與數(shù)據(jù)。

3 安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

3.1 農(nóng)家樂(lè)市場(chǎng)與鄉(xiāng)村旅游缺乏規(guī)范性的整合與運(yùn)營(yíng)

安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)家樂(lè)的具體經(jīng)營(yíng)沒(méi)有形成線上線下的統(tǒng)一運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)隨意變更價(jià)格及預(yù)約違約等投訴現(xiàn)象。在新形勢(shì)下需要具有高度公信力的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)平臺(tái)，來(lái)推進(jìn)安徽省鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)家樂(lè)的運(yùn)行與發(fā)展提供整體的包裝，從而展開統(tǒng)一的宣傳、營(yíng)銷及推廣。

3.2 現(xiàn)存服務(wù)平臺(tái)缺乏完善的功能

現(xiàn)階段我國(guó)旅游類的綜合電子商務(wù)平臺(tái)主要有：途牛網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)以及攜程旅行網(wǎng)等。這類產(chǎn)品銷售平臺(tái)具有銷售產(chǎn)品種類豐富、客戶群體較為龐大以及服務(wù)類別豐富等多種優(yōu)勢(shì)，卻沒(méi)有給予農(nóng)村旅游以及農(nóng)家樂(lè)等相關(guān)服務(wù)，針對(duì)性不強(qiáng)，并且線下也缺乏較強(qiáng)的體驗(yàn)功能。我國(guó)目前關(guān)于鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)家樂(lè)旅游類的客戶端已出現(xiàn)，但是多數(shù)還只是初端產(chǎn)品，只是向大眾展示較為簡(jiǎn)單的商家信息，沒(méi)有深入的涉及在線支付、在線預(yù)定以及商家位置定位導(dǎo)航等功能。除此之外，農(nóng)家樂(lè)并沒(méi)有積極結(jié)合自身特點(diǎn)打造出獨(dú)具特色的產(chǎn)品，對(duì)于用戶的需求沒(méi)有給予準(zhǔn)確的把握，很大程度上導(dǎo)致了用戶體驗(yàn)較差的情況。氣象預(yù)警實(shí)時(shí)發(fā)布、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、交通氣象、氣象要素顯示以及空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)等多種特色功能，并沒(méi)有得到全面的體現(xiàn)。endprint

3.3 應(yīng)積極整合較為松散的旅游資源

安徽省鄉(xiāng)村旅游中的每一個(gè)鄉(xiāng)村景點(diǎn)都具有自身獨(dú)特的旅游資源，每個(gè)地方都有自身不同的民俗、建筑、風(fēng)貌以及特產(chǎn)，這些因素是提高鄉(xiāng)村旅游吸引力的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。我國(guó)現(xiàn)階段很多的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)因?yàn)槭艿搅私?jīng)濟(jì)發(fā)展以及地域特征等多方面的限制，每一景點(diǎn)基本上都是獨(dú)資經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有將自身的有限獨(dú)特資源及優(yōu)勢(shì)展開全面的整合。我國(guó)大多數(shù)的鄉(xiāng)村還是自給自足的生活，并沒(méi)有形成自身良好的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有系統(tǒng)性的考慮到與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，雖然目前已經(jīng)有一部分的農(nóng)家樂(lè)推出了燒烤垂釣以及農(nóng)家采摘等一些產(chǎn)品，但是在種類及形式上卻缺乏豐富性，并且地區(qū)之間具有極大的松散性，大部分是直線型或者是網(wǎng)點(diǎn)布局，沒(méi)有形成區(qū)域性的鄉(xiāng)村旅游聯(lián)合發(fā)展形式。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要模式

4.1 科技為智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展給予積極引導(dǎo)

很多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通過(guò)科學(xué)技術(shù)為本國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游做出指導(dǎo)，因此這些國(guó)家的鄉(xiāng)村旅游也得到了良好的發(fā)展，在很大程度上對(duì)安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展起到了積極的借鑒作用。通過(guò)科學(xué)技術(shù)在生活以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的有效應(yīng)用，近些年我國(guó)也相繼建立了一部分科技園區(qū)，極大推動(dòng)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，并全面提升了農(nóng)民的收入?？茖W(xué)技術(shù)促進(jìn)了我國(guó)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)形成教育、觀光、體驗(yàn)一體化的智慧鄉(xiāng)村旅游業(yè)，這也是安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向。因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分利用科學(xué)技術(shù)對(duì)智慧鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行合理的規(guī)劃，積極結(jié)合本地農(nóng)村的特點(diǎn)及特色進(jìn)一步提升智慧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展水平。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游品牌的打造

安徽省各地區(qū)鄉(xiāng)村都具有自身特色的民間藝術(shù)及特征，這在很大程度上成為全面打造安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的重要途徑，例如文房四寶、皮影戲、微雕、木藝等都具有十分鮮明的地方特色，是每一個(gè)地區(qū)與民族文化的傳承，極大地推動(dòng)了智慧鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)自身特性。因此相關(guān)部門及智慧鄉(xiāng)村旅游的各景點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)使用實(shí)景展示、在網(wǎng)頁(yè)中設(shè)置宣傳板塊等多種方式實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)自然風(fēng)光與人文藝術(shù)的聯(lián)動(dòng)，一方面能夠全面實(shí)現(xiàn)智慧鄉(xiāng)村文化生活的豐富，讓游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解相關(guān)民間藝術(shù)，加大游客的旅游體驗(yàn)，另一方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)藝術(shù)模式的進(jìn)一步創(chuàng)新，打造出了獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游品牌形象。

5 現(xiàn)階段安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要方向及相關(guān)保障

5.1 推動(dòng)智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的O2O模式

在未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，O2O模式是一種全新的商業(yè)模式，主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)線上咨詢服務(wù)及線下具體游覽等多種服務(wù)的有效對(duì)接，政府應(yīng)當(dāng)積極與旅游網(wǎng)站及相關(guān)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司展進(jìn)行合作與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游資源的規(guī)?；⑾到y(tǒng)化、智能化、產(chǎn)業(yè)化的管理，拓展鄉(xiāng)村旅游的線上咨詢與預(yù)定等多種業(yè)務(wù)，有效利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及相關(guān)收集軟件，保證能夠與游客實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)，從而進(jìn)一步提升安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的客流量以及旅游資源利用率。為了能夠提升游客的體驗(yàn)，智慧鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)市場(chǎng)需求展開研究與分析，對(duì)智慧鄉(xiāng)村旅游的多類產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展，做好智慧鄉(xiāng)村旅游景區(qū)服務(wù)的監(jiān)督工作，從而有效提高安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量。

5.2 進(jìn)一步完善智慧鄉(xiāng)村旅游的信息使用保障體系

智慧鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)因?yàn)橘Y源分布較為松散，不利于整合發(fā)展，因此可以充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)不同景點(diǎn)的民間藝術(shù)資源、人文信息資源以及自然景觀資源的有效整合，建立健全綜合性的智慧鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)。安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又在短期內(nèi)能夠完成的工程，智慧鄉(xiāng)村旅游想要實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展必須全面依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極將旅游企業(yè)人員及計(jì)算機(jī)技術(shù)人員進(jìn)行結(jié)合與協(xié)作，通過(guò)具有高度的真實(shí)性的信息技術(shù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與第三方的檢測(cè)機(jī)構(gòu)展開全面的合作，防止出現(xiàn)智慧鄉(xiāng)村旅游價(jià)格過(guò)高、信息虛假以及資訊過(guò)時(shí)等多種問(wèn)題。為了進(jìn)一步完善智慧鄉(xiāng)村旅游的信息使用保障體系，需要及時(shí)結(jié)合制定出較為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，全面體現(xiàn)出鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)特色，并對(duì)智慧鄉(xiāng)村旅游信息資訊進(jìn)行持續(xù)的更新。除此之外，還應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)真實(shí)為核心的多層次信息安全體制，確保旅游企業(yè)與當(dāng)?shù)卣g能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)性的合作與合理化的管理，旅游行業(yè)部門與游客之間可以形成極具真實(shí)性及安全性的信息資源共享。

6結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文圍繞安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”之間的關(guān)系、安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用前景及其重要意義、安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要模式和現(xiàn)階段安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要方向及相關(guān)保障五個(gè)主要方面展開了論述與分析，目的是根據(jù)安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)一步提出具有高度可行性的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略，推動(dòng)安徽省的智慧鄉(xiāng)村旅游穩(wěn)定健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：王暉，本科學(xué)歷，工程師，研究方向：農(nóng)村信息化及農(nóng)業(yè)氣象。endprint