沙晶

【摘要】 本文主要是通過利用大數(shù)據(jù)分析，從區(qū)域價值、用戶感知等維度構(gòu)建了基站建設(shè)的優(yōu)先級評價體系，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)從粗放式建設(shè)轉(zhuǎn)向精細(xì)化建設(shè)，促進(jìn)效益優(yōu)先、用戶感知優(yōu)先。

【關(guān)鍵字】 大數(shù)據(jù)分析 建設(shè)優(yōu)先級 評價維度 價值區(qū)域 用戶感知

一、概述

本文著重于3、4G基站建設(shè)優(yōu)先級的評估方法的研究，通過現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的資源分析，引入多種獨(dú)立維度實(shí)現(xiàn)基站多方位評價體系，通過權(quán)重的賦予實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)公司總體策略的相對統(tǒng)一，從而引導(dǎo)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)從粗放式建設(shè)轉(zhuǎn)向精細(xì)化建設(shè)，促進(jìn)效益優(yōu)先、用戶感知優(yōu)先。

二、研究背景

經(jīng)過近幾年3G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)，以及4G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的異軍突起，哪個區(qū)域3G最需要精品完善？哪個區(qū)域4G最需要優(yōu)先建設(shè)？3、4G網(wǎng)絡(luò)如何協(xié)同發(fā)展，使得基站建設(shè)效益最大化，成為擺在各運(yùn)營商面前新的課題。如何既能因地制宜找到基站最需要建設(shè)的地方，又能把地市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與集團(tuán)總體策略相對統(tǒng)一？本文將重點(diǎn)研究建立一套便于應(yīng)用的多方位評價體系，盡可能客觀的實(shí)現(xiàn)基站建設(shè)優(yōu)先級排序。同時由于原始數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)量大，傳統(tǒng)Excel等辦公軟件已不能處理，需要采用大數(shù)據(jù)軟件（如SPSS Modeler、SQL）進(jìn)行處理分析。

三、基站建設(shè)評價維度

3.1價值區(qū)域維度

3.1.1價值區(qū)域的定義及評價要素

所謂價值區(qū)域，即針對移動通信系統(tǒng)，服從一定分布的具有不同消費(fèi)能力、行為和移動特征的客戶群體，在使用移動終端過程中形成的具有運(yùn)營價值的業(yè)務(wù)活動區(qū)域。業(yè)務(wù)、用戶及終端三要素構(gòu)成了價值活動的主體、載體和內(nèi)容，也是價值計(jì)算和挖掘的切入點(diǎn)。

價值必須體現(xiàn)為可量化數(shù)據(jù)才具有實(shí)際意義，價值的計(jì)算須結(jié)合其三要素展開。價值是用戶、業(yè)務(wù)和終端三維度獨(dú)立及綜合考量的結(jié)果。從三要素中需要提取最具價值代表性的指標(biāo)作為后續(xù)計(jì)算的基礎(chǔ)，提取的原則是既要能充分體現(xiàn)價值，又能兩兩不相關(guān)或弱相關(guān)。

三要素之用戶維度：用戶為網(wǎng)絡(luò)可貢獻(xiàn)的價值維度主要有收入和用戶數(shù)兩方面。小區(qū)業(yè)務(wù)收入是小區(qū)價值最直接的體現(xiàn)。此外小區(qū)用戶數(shù)越多，則說明該區(qū)域越活躍并具有業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿ΑＴ摼S度數(shù)據(jù)可從用戶帳單及詳單數(shù)據(jù)獲取。

三要素之業(yè)務(wù)維度：業(yè)務(wù)主要是業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)種類。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量越高，則說明小區(qū)創(chuàng)造高價值的可能性越高。而業(yè)務(wù)種類則決定了建設(shè)哪種網(wǎng)絡(luò)是最為必要的。對于流媒體或下載類這種對網(wǎng)絡(luò)速率要求高的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)頻率及時長占比越高，說明建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)對該區(qū)域最有必要性。而視頻業(yè)務(wù)的詳細(xì)種類，例如480P業(yè)務(wù)占比、720P業(yè)務(wù)占比等，則決定了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該配置相對應(yīng)的承載能力。業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)可從網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)直接獲取，而業(yè)務(wù)種類可從Gn數(shù)據(jù)或Iu-PS數(shù)據(jù)獲取。

三要素之終端維度：終端主要是終端均價及終端能力兩方面。現(xiàn)網(wǎng)分析證明，終端越高端，則貢獻(xiàn)高收入的可能性越大。終端的能力則可以判斷網(wǎng)絡(luò)的需求。例如支持4G網(wǎng)絡(luò)的終端占比越高，4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)必要性越高。終端數(shù)據(jù)可從用戶帳單數(shù)據(jù)結(jié)合TAC庫獲取。

3.1.2價值區(qū)域評分計(jì)算方法

新建基站的價值區(qū)域維度得分，由可以覆蓋到該新建站所解決的問題區(qū)域的現(xiàn)網(wǎng)扇區(qū)得分均值確定。若該新建站為網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)，無現(xiàn)網(wǎng)扇區(qū)可覆蓋到 ，則由周邊同性質(zhì)區(qū)域的扇區(qū)得分均值確定。

3.2用戶感知維度

用戶感知即網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)感受。主要分為兩個方面：語音業(yè)務(wù)感知及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知。

3.2.1語音業(yè)務(wù)感知

語音業(yè)務(wù)感知指標(biāo)主要有四項(xiàng)：語音接通率、語音接入時延、語音信令掉話率、語音質(zhì)差事件比例。語音接通率=主叫業(yè)務(wù)請求成功率x（（振鈴次數(shù)+用戶原因失敗次數(shù)）/呼叫繼續(xù)請求次數(shù)）。語音接入平均時延=語音接入總時延/語音接入成功總次數(shù)。語音信令通話率=（無線掉話次數(shù)+交換掉話次數(shù)）/通話次數(shù)。語音質(zhì)差事件比例=疑似語音質(zhì)量差事件次數(shù)/通話次數(shù)。其中疑似語音質(zhì)量差事件定義為用戶第一次通話時長在30S內(nèi)，間隙很短時間內(nèi)（可取30S）雙方再次建立呼叫，記為一次疑似語音質(zhì)量差事件。語音業(yè)務(wù)感知可從用戶呼叫記錄詳單（CDR數(shù)據(jù)）獲取。

3.2.2數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知主要分為瀏覽類業(yè)務(wù)感知、流媒體類業(yè)務(wù)感知、下載類業(yè)務(wù)感知、即時通信類業(yè)務(wù)感知四項(xiàng)。每項(xiàng)又可細(xì)分為時延類、成功類、速率類三項(xiàng)指標(biāo)。不同的業(yè)務(wù)，用戶感知的重點(diǎn)指標(biāo)不同。瀏覽類業(yè)務(wù)和即時通信業(yè)務(wù)指標(biāo)重點(diǎn)在時延類及成功類，流媒體類業(yè)務(wù)和下載類業(yè)務(wù)指標(biāo)重點(diǎn)在成功類及速率類?？梢愿鶕?jù)相應(yīng)的時長、下載速率、成功率或失敗率分別進(jìn)行評分。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知可從Iu-PS數(shù)據(jù)獲取。

3.2.3用戶感知評分計(jì)算方法

各維度的權(quán)重可采用AHP層次分析法分別確定，各維度內(nèi)的單項(xiàng)評分可采用Z-Score標(biāo)準(zhǔn)化打分，從而可以得到現(xiàn)網(wǎng)扇區(qū)的用戶感知評分。

新建基站的用戶感知區(qū)域維度得分，由可以覆蓋到該新建站所解決的問題區(qū)域的現(xiàn)網(wǎng)扇區(qū)得分均值確定。若該新建站為網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)，無現(xiàn)網(wǎng)扇區(qū)可覆蓋到，則直接評為滿分。

3.4其它評價維度

除了價值維度、用戶感知維度外，還可使用網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量、基站投資回收期、市場重要性、特定用戶保障（如集客用戶、VIP用戶、校園用戶等），按根據(jù)建設(shè)關(guān)注點(diǎn)的不同，建立多維評價體系。

四、結(jié)論

根據(jù)上述維度，以及集團(tuán)統(tǒng)一發(fā)展策略，通過給予各類評價維度不同的權(quán)重，即可得到待建基站的綜合評分。后續(xù)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，可以根據(jù)綜合評分優(yōu)先級落實(shí)基站建設(shè)，真正的的把“好鋼用在好刃上”。

參 考 文 獻(xiàn)

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