文_實習(xí)記者 張佳

百年松下 雖歷風(fēng)雨卻幸惠全球

文_實習(xí)記者 張佳

正是“企業(yè)是社會的公器”這樣永恒的經(jīng)營理念，讓Panasonic成為受到全球消費者滿意且贊譽(yù)的國際知名品牌，受到全球雇員滿意且愛護(hù)的國際知名企業(yè)，受到全球各行業(yè)企業(yè)尊敬且效仿的國際標(biāo)桿

Panasonic作為全球電器類的知名品牌，從創(chuàng)立至今，從未改變它的經(jīng)營理念，即“企業(yè)是社會的公器”。正是這樣永恒的經(jīng)營理念，讓Panasonic從100年前的一家小作坊成為今天受到全球消費者滿意且贊譽(yù)的國際知名品牌，受到全球雇員滿意且愛護(hù)的國際知名企業(yè)，受到全球各行業(yè)企業(yè)尊敬且效仿的國際標(biāo)桿，成為其立身之本。

在中國松下發(fā)布的“社會責(zé)任報告2016—2017”中有這樣一段描述：Panasonic的基本經(jīng)營宗旨清晰地表述了我們存在的目的和經(jīng)營活動的目標(biāo)。自1918年公司創(chuàng)立以來，經(jīng)營理念一直是開展各項經(jīng)營活動的基石?！捌髽I(yè)是社會的公器”為本理念最關(guān)鍵的元素。企業(yè)所需的一切經(jīng)營資源——包括人、財、物，均來自于社會。因此，企業(yè)利用社會賦予的資源從事商業(yè)活動的同時，也必然要與社會共同發(fā)展，企業(yè)的活動也必須是透明的、公平的、公正的。

2018年，Panasonic將迎來創(chuàng)業(yè)100周年，同時也是開啟中國事業(yè)40周年。這既是慶祝輝煌成果的時刻，也是展望未來的時刻，更是總結(jié)調(diào)整的時刻。面向創(chuàng)業(yè)100周年，Panasonic將繼續(xù)傳承“家電DNA”，充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)新需求，創(chuàng)造新理念，與社會各界共創(chuàng)價值、共享價值，協(xié)力為人類的美好生活和社會的可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

松下電氣器具制作所

松下第一款明星產(chǎn)品：角型自行車車燈

百年回首一路隨行中即遇風(fēng)雨也見彩虹

1917年，22歲的松下幸之助與妻子井植梅野、內(nèi)弟井植歲男（后創(chuàng)立三洋電機(jī)）開始了創(chuàng)業(yè)之路。1918年3月7日，松下幸之助將工廠搬遷到了大阪市北區(qū)（現(xiàn)在的福島區(qū)），正式創(chuàng)立“松下電氣器具制作所”，生產(chǎn)燈泡、插座等產(chǎn)品。

滄桑的成長經(jīng)歷，可能對松下幸之助的創(chuàng)業(yè)有諸多影響，但這個影響卻是思想、價值、追求的正能量影響。早期的松下電器發(fā)展迅猛，1923年推出的“National lamp”角型自行車燈獲得了空前的熱銷，而這個產(chǎn)品也成為Panasonic歷史上第一款明星產(chǎn)品。到了1931年，松下電器已經(jīng)發(fā)展成為擁有8家工廠、200多種產(chǎn)品，以及1000多名員工的大型企業(yè)，且開始生產(chǎn)收音機(jī)和干電池。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，松下電器逐漸成長為一家規(guī)模龐大的巨型企業(yè)。

Panasonic經(jīng)營理念的第一個重要企業(yè)責(zé)任或品牌體現(xiàn)，可能是1929年日本的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。在這個危機(jī)中，松下“不裁員”的做法得到了各界的好評，也成為當(dāng)時的一段佳話。

然而，其經(jīng)營理念的更生動詮釋應(yīng)該是日本當(dāng)局對松下幸之助的政治誤判之后的這個階段。1945年8月，松下幸之助帶領(lǐng)2萬員工，開始戰(zhàn)后重建，隨后卻遭到日本當(dāng)局錯誤的政治判定，幸之助本人及事業(yè)的發(fā)展邁入了低谷。1950年，日本經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇，松下幸之助用5年的時間，帶領(lǐng)松下走過了最具艱苦的時期，步入正規(guī)運營。

此后，松下電器開始關(guān)注全球市場，并開始了海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的執(zhí)行。1951年11月，成立美國松下電器，成為松下在海外事業(yè)擴(kuò)張的第一步；1952年10月，松下又正式與飛利浦公司合作，成立“松下電子工業(yè)株式會社”1978年，松下開始了中國事業(yè)發(fā)展的考慮。

說到Panasonic的中國事業(yè)發(fā)展，則更是松下電器經(jīng)營理念的典范。1978年，時任中國國務(wù)院副總理鄧小平訪問日本，參觀松下集團(tuán)日本電視機(jī)工廠，會談中松下幸之助表達(dá)了為中國做貢獻(xiàn)的想法。這一年，也是中國對內(nèi)改革、對外開放的元年，也是中國引進(jìn)外資的發(fā)展元年。

1979年，已經(jīng)84歲高齡的松下幸之助第一次來到中國，松下電器也在中國開展了技術(shù)合作項目。1987年5月22日，松下在中國建立了第一個合資企業(yè)“北京·松下彩色顯象管有限公司”，這是松下電器在中國的首筆投資，也是中國首個日本投資的外企公司。

在這鄭重承諾的指導(dǎo)下，Panasonic在中國走過了40個春秋。眼下，中國松下的事業(yè)活動已經(jīng)涉及研究開發(fā)、制造、銷售、物流、服務(wù)等多個方面，在中國國內(nèi)擁有近80家公司，員工近6萬人。截至2017年3月31日，Panasonic 2016年在中國的營業(yè)額為514億元人民幣，占Panasonic總營業(yè)額的11%。

松下電器的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順，尤其新世紀(jì)以來Panasonic步入了前所未有的困難周期。2001年4月到6月期間，松下電器出現(xiàn)200億日元的經(jīng)營赤字。經(jīng)過破壞與創(chuàng)造式的調(diào)整，2007年4月至2008年3月的財年中，公司凈利潤增長了30%，營業(yè)利潤創(chuàng)下了22年來的新記錄。

此后的2011年，Panasonic虧損高達(dá)100億美元。社長津賀一宏自2012年6月上任，就提出了“回歸正常公司”的發(fā)展戰(zhàn)略，首當(dāng)其沖的就是虧損事業(yè)處置。同時，“借助各事業(yè)領(lǐng)域的布局以及合作伙伴的優(yōu)勢，將優(yōu)勢進(jìn)行組合，形成創(chuàng)新，跟外圍的各種合作伙伴一道，實現(xiàn)我們以前單打獨斗沒有實現(xiàn)的成果，形成cross-value innovation?！?/p>

每家企業(yè)或是每個人生，也都是風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坎坷坷的征途。Panasonic的風(fēng)雨更是不能通過只言片語表述清楚。2016年，Panasonic營業(yè)額超過7兆日元，其中7成以上的銷售額來自家電以外的事業(yè)領(lǐng)域，496家公司遍布全球，員工數(shù)超出25 萬人，在“住宅”、“車載”、“BtoB”、“元器件”等多個領(lǐng)域擴(kuò)展事業(yè)。這些數(shù)字或成績，足以說明津賀一宏新戰(zhàn)略、新創(chuàng)新的源源動力。

百年品牌改革創(chuàng)新中讓追求卓越?jīng)Q定取舍

目前，松下電器已成為全球領(lǐng)先的電子產(chǎn)品制造商，在40多個國家開展事業(yè)，主要為住宅空間、非住宅空間、移動領(lǐng)域及個人領(lǐng)域的用戶提供先進(jìn)的電子技術(shù)和系統(tǒng)解決方案，致力于打造跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的企業(yè)核心價值，力爭為廣大用戶創(chuàng)造美好的生活、更美麗的世界。

松下幸之助先生總結(jié)的自己企業(yè)戰(zhàn)略是：“滿足顧客的需要”。他首創(chuàng)了“事業(yè)部制”、“終身雇傭制”、“年功序列制”等日本企業(yè)的管理制度， 他的“自來水哲學(xué)”、“堤壩式經(jīng)營”和“玻璃式經(jīng)營”經(jīng)營理念更是一直被奉為經(jīng)典，當(dāng)然不僅僅是在日本國內(nèi)，而是全球。

早在1925年，松下電器開始在日本國內(nèi)使用“National”的品牌名稱。由于歐美地區(qū)的“National”商標(biāo)已被美國一家大電器公司注冊，松下電器不得不給海外所有商品都選用了“Panasonic”的名稱。為了讓松下電器走向全球化，2008年10月1日，松下電器公司名字改為“Panasonic株式會社”。

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松下歷任社長都繼承了其思想精髓和經(jīng)營之道。例如1933年為了讓全體員工每天都想起松下電器的理念和使命，松下公司開展了朝夕會活動。會上齊聲朗誦“綱領(lǐng)·信條”以及松下電器尊奉的精神、齊唱社歌這種形式固定了下來，成為了公司的傳統(tǒng)。也可以說據(jù)此形成了松下電器“經(jīng)營理念”的原型。而松下電器尊奉的精神也是1933年制定的，最初共有5條，后來發(fā)展為七條，即“產(chǎn)業(yè)報國之精神”、“光明正大之精神”、“團(tuán)結(jié)一致之精神”、“奮發(fā)向上之精神”“禮貌謙讓之精神”、“順應(yīng)同化之精神”、“感謝報恩之精神”。此外，還有松下幸之助諸多有關(guān)經(jīng)營要諦的思想，如“制造產(chǎn)品之前首先要培育人才”、“企業(yè)是社會的公器”、“集思廣益”等。

這些理念、精神和使命，作為DNA，一直傳承至今。不僅在Panasonic常態(tài)發(fā)展階段或關(guān)鍵發(fā)展階段發(fā)揮了重要作用，同時也給予了世界各國企業(yè)經(jīng)營者們各種各樣的啟示。除此之外，社會責(zé)任也成為新時代品牌新生態(tài)體系最重要的條線之一。

以中國松下為例，中國松下以責(zé)任引領(lǐng)品牌發(fā)展，致力于以創(chuàng)新方式推動社會發(fā)展,解決當(dāng)前出現(xiàn)的社會問題.我們攜手政府、企業(yè)、公益組織、研究機(jī)構(gòu)等合作伙伴，傾心營建可持續(xù)的、和諧的公益生態(tài)系統(tǒng)，開拓企業(yè)用于擔(dān)責(zé)、回饋社會的新途徑和新境界。在教育公益、環(huán)保公益、慈善公益、松下志愿者行動等方面持續(xù)投入力量，成為中國外資企業(yè)社會責(zé)任的典范。

新的時代變革下，Panasonic也提出了未來發(fā)展戰(zhàn)略。在中國松下“社會責(zé)任報告2016—2017”中明確指出：確保經(jīng)營管理和商業(yè)活動契合“企業(yè)是社會的公器”的理念，并將繼續(xù)以制造業(yè)作為我們的主要業(yè)務(wù)來貫穿這一理念。這也是Panasonic可持續(xù)發(fā)展的精髓所在。鑒于社會、經(jīng)濟(jì)、全球環(huán)境都處于時代的轉(zhuǎn)折點，Panasonic將繼續(xù)推動全球可持續(xù)發(fā)展，貫徹企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)營宗旨，創(chuàng)新生活方式，為社會和未來做出貢獻(xiàn)。

中國作為松下電器重要的海外市場，也是松下集團(tuán)變革的前沿陣地。過去，松下以電器產(chǎn)品為主，旨在提升中國消費者的生活便利；今后，松下將利用尖端技術(shù)、解決方案，持續(xù)助力中國社會快速發(fā)展。相信這也是百年松下為全球消費者提供的幸福生活模式。

鏈接·Panasonic品牌文化

企業(yè)愿景。Panasonic追求的目標(biāo)姿態(tài)：與“產(chǎn)業(yè)”合作伙伴一起，擴(kuò)展顧客“美好生活”。

品牌標(biāo)識。松下的品牌標(biāo)識為“Panasonic”。早期為National，1986年開始逐步更改為Panasonic，2008年10月1日起全部統(tǒng)一為Panasonic。

品牌宣言。Panasonic承諾，創(chuàng)造更美好的生活，為全世界人們的幸福和社會的發(fā)展，以及地球的未來不斷做出貢獻(xiàn)。

品牌標(biāo)語。A Better Life ，A Better World.

品牌價值。先進(jìn)：我們敏銳捕捉環(huán)境等全球性課題和時代動向，總是以領(lǐng)先一步的創(chuàng)意，不斷創(chuàng)造出超越顧客期待的新價值；洗練：我們不斷努力，用經(jīng)過千錘百煉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，呈現(xiàn)每個顧客真正追求與憧憬的生活；信賴：我們不斷創(chuàng)造讓顧客由衷滿足的價值，以此構(gòu)筑彼此穩(wěn)固的關(guān)系。