本刊記者 盧子銘
外向型玩企推廣偏愛(ài)社交平臺(tái)
本刊記者 盧子銘
Exporting-oriented Toy Companies Favor Social Networks
前面我們談了不少近期國(guó)內(nèi)玩企關(guān)注的短視頻營(yíng)銷手段,那么對(duì)于外向型玩企來(lái)說(shuō),它們又喜歡用什么樣的平臺(tái)、手法做營(yíng)銷推廣呢?面向?qū)I(yè)賣家,選擇在領(lǐng)英(國(guó)際職場(chǎng)社交平臺(tái))上做推廣的廠商越來(lái)越多;面向大眾消費(fèi)者,F(xiàn)acebook(臉書)則是廠商偏愛(ài)的渠道。
圣誕節(jié)即將到來(lái),業(yè)界朋友都會(huì)很關(guān)注歐美市場(chǎng)的玩具銷售情況。從海關(guān)統(tǒng)計(jì)的上半年玩具出口情況以及企業(yè)向《中外玩具制造》反饋的情況看,總體成績(jī)理想。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年全國(guó)玩具出口累計(jì)金額100.76億美元,同比增長(zhǎng)54.02%。山東萊陽(yáng)世紅工藝品有限公司總經(jīng)理王權(quán)力表示,今年毛絨玩具出口情況不俗,特別是選擇了在亞馬遜平臺(tái)做生意的出口型企業(yè),業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)頗為明顯;東莞市景寶嬰童玩具用品有限公司總經(jīng)理田兵華則告訴記者,在國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不太明朗的情況下,公司出口業(yè)務(wù)還是呈現(xiàn)繼續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭;多年來(lái)專注DIY玩具出口的東莞市彩樂(lè)文具有限公司董事長(zhǎng)稂武忠也認(rèn)同今年玩具出口行情總體表現(xiàn)不錯(cuò),會(huì)繼續(xù)加大研發(fā)生產(chǎn)的投資。
盡管不少企業(yè)主都表示今年出口業(yè)績(jī)較為理想,但是國(guó)內(nèi)玩具OEM競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈,一些處于一線的業(yè)務(wù)員要多花不少功夫才能敲定一份訂單。東莞正奇玩具有限公司業(yè)務(wù)員周燕容告訴記者,這一階段的圣誕訂單基本上都完成了,但是業(yè)務(wù)員還是要為下一階段的訂單努力,壓力還是不小的。為了拓寬業(yè)務(wù)渠道,她選擇了在領(lǐng)英網(wǎng)上尋找新的客戶。
“我通過(guò)領(lǐng)英搜索了很多國(guó)外的玩具買家,除了日常積極和他們溝通之外,我還會(huì)經(jīng)常在領(lǐng)英個(gè)人動(dòng)態(tài)上發(fā)布我們企業(yè)的介紹和各種新品消息。另外因?yàn)檫@是一個(gè)社交平臺(tái),目標(biāo)客戶的日常動(dòng)態(tài)也是我們關(guān)注的。我會(huì)借助評(píng)論和點(diǎn)贊功能加強(qiáng)與他們的互動(dòng)。”周燕容認(rèn)為客戶不會(huì)通過(guò)簡(jiǎn)單加好友、交流幾句就決定下訂單,這需要長(zhǎng)期交流、加深了解、培育信用,不能急功近利。
實(shí)際上,不少外向型玩企早早就開(kāi)始在社交平臺(tái)上做產(chǎn)品推銷和形象推廣了。它們讓自己的員工也加入各種可以與國(guó)外客戶交流的社交平臺(tái)。王權(quán)力表示,很早之前他的公司就開(kāi)始借助Facebook做產(chǎn)品推銷,而且已經(jīng)有不少成功的訂單,效果還是非常不錯(cuò)的。
“對(duì)于出口企業(yè)而言,社交網(wǎng)絡(luò)是行之有效的推廣渠道,特別是一些簡(jiǎn)短的產(chǎn)品信息和品牌介紹,通過(guò)社交網(wǎng)站發(fā)布,并鏈接到亞馬遜這樣的電商網(wǎng)站上,F(xiàn)acebook、Twitter(推特)、領(lǐng)英之類的社交網(wǎng)站都可以給網(wǎng)店帶來(lái)流量?!蓖鯔?quán)力將社交平臺(tái)推廣和亞馬遜電商結(jié)合,從最初小批量的空運(yùn)發(fā)貨,到現(xiàn)在需要通過(guò)海運(yùn)大批量發(fā)貨,出口業(yè)績(jī)有了明顯的增長(zhǎng)?!吧缃痪W(wǎng)站能幫我們拉近與客戶的距離,找到共同話題,進(jìn)而獲得信任,拿到訂單?!睋?jù)了解,2016年10月4日Facebook宣布推出網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“市場(chǎng)”(Marketplace)功能,協(xié)助用戶在Facebook的手機(jī)App上進(jìn)行商品交易。在新應(yīng)用程序界面中,“市場(chǎng)”按鈕取代了訊息(Messenger)按鈕,置于下方的中心位置,而訊息則改進(jìn)放在界面左上角?!笆袌?chǎng)”暫時(shí)只作交易平臺(tái),不會(huì)提供支付功能和物流服務(wù)。
另外,值得玩企和業(yè)務(wù)人員關(guān)注的還有Instagram(相片墻),這是國(guó)外目前最火的圖片、短視頻分享軟件。為了讓產(chǎn)品進(jìn)一步變現(xiàn),該軟件在2016年5月新增Contact功能,入駐Instagram的企業(yè)用戶可以將自己的電話以及郵箱地址放進(jìn)“Contact”按鈕之中,方便其它用戶聯(lián)系他們。及后又新增了商家業(yè)務(wù)主頁(yè)工具,Instagram賬號(hào)可以和Facebook主頁(yè)綁定,以吸引更多的關(guān)注者,可以添加電話號(hào)碼、郵箱地址,方便用戶直接在主頁(yè)按鈕聯(lián)系。