袁帥

省錢就是硬道理，“2017中國休閑小康指數(shù)”調(diào)查顯示，42.1%的受訪者選擇半自助游的原因是價(jià)格優(yōu)惠，位居選擇此種旅游方式原因之首。

跟團(tuán)游、定制游、自由行……旅行方式不斷更迭、花樣翻新。如今，半自助游成為了旅游方式的一塊新大陸。

從事法務(wù)工作的李靜9月份就剛剛嘗試了一次這種新玩法?！巴瑯邮菆?bào)名7天的希臘行程，景點(diǎn)也沒有太大差別，雅典、圣托里尼這樣的必去城市也都有，國內(nèi)旅行團(tuán)報(bào)價(jià)都在1.5萬至2萬元，定制游都是私家小團(tuán)，價(jià)格更高，但是直接報(bào)名境外的華人旅行社，采用半自助的方式，算完匯率只要3800元，連零頭都不到，你說我報(bào)哪個(gè)？”

錢少 人少 玩得好

雖然沒有哪種工作可以稱之為“錢多、活少、離家近”，但是有種叫做“錢少、人少、玩得好”的旅行方式——半自助游已經(jīng)逐漸步入人們的視野。記者了解到，李靜所報(bào)名的團(tuán)次并非偶然。不過，目前，半自助游產(chǎn)品的提供方主要為境外華人旅行社，該產(chǎn)品在國內(nèi)旅行社還不是十分流行。

旅游是國人最常采用的一種休閑方式，但省錢卻是硬道理。“2017中國休閑小康指數(shù)”調(diào)查顯示，42.1%的受訪者選擇半自助游的原因是價(jià)格優(yōu)惠，位居國人選擇此種旅游方式五大原因排行榜之首。以包含倫敦、牛津、卡迪夫、布里斯托爾等城市的英格蘭+威爾士當(dāng)?shù)?晚團(tuán)次為例，國內(nèi)旅行社報(bào)價(jià)在2.5萬左右，譬如凱撒旅游重慶出發(fā)9天7晚的價(jià)格為25390元/人，而英國當(dāng)?shù)芈眯猩鐖?bào)價(jià)才340鎊，折合人民幣約為2880元。即使境外旅行社團(tuán)次通常都不包含往返機(jī)票、簽證和餐食費(fèi)用，但是只要提前準(zhǔn)備，重慶到倫敦也不難買到4000元左右的往返票，在英停留時(shí)間6個(gè)月以下的赴英旅游簽證費(fèi)用為87鎊，合人民幣737元。最多可省17000多元。

位居國人選擇半自助游五大原因榜單第二位的是“行程自主選擇性強(qiáng)”，有26.7%的受訪者選擇了此選項(xiàng)。由于團(tuán)費(fèi)不含機(jī)票，因此參團(tuán)者可在集合城市列表中自行選擇，工作人員統(tǒng)一在當(dāng)?shù)貦C(jī)場或市中心的中央火車站接、送團(tuán)。這種接、脫團(tuán)方式為這種新興旅游方式吸粉不少，家住西安的張婷婷就是其中一員。她坦言，因?yàn)椴皇蔷幼≡诒鄙蠌V深這樣的一線城市，可選擇的團(tuán)次十分有限，很多當(dāng)?shù)芈眯猩缍际前延慰娃D(zhuǎn)給一線城市的旅行社，然后再轉(zhuǎn)給目的地地接社，“這樣層層下來肯定要加價(jià)不說，出行時(shí)往往還要先去一線城市和大部隊(duì)集合才行。有時(shí)候即便本地有直飛目的地的航班也不能坐，出去玩一趟太麻煩”。

無獨(dú)有偶，投行職員王淼對(duì)這種接、脫團(tuán)方式也比較認(rèn)可，“現(xiàn)代人旅行總渴望‘像當(dāng)?shù)厝艘粯由睿@一點(diǎn)隨團(tuán)旅行絕對(duì)做不到。但是選擇半自助游的方式，我就可以提前到達(dá)或延遲離開參團(tuán)城市，預(yù)留出幾天時(shí)間仔細(xì)品味當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，費(fèi)用也比完全自由行便宜一些?！?/p>

同時(shí)，王淼還表示，常規(guī)團(tuán)包含的機(jī)票通常是經(jīng)濟(jì)艙，多買多贈(zèng)，航空公司將給予旅行社一定折扣，但商務(wù)艙或頭等艙就沒有這樣的優(yōu)待，而旅行社所選航空公司的商務(wù)艙或頭等艙價(jià)格往往并非最優(yōu)之選。以今年“十一”期間北京往返肯尼亞的團(tuán)次為例，中國旅行社選擇的是埃塞俄比亞航空，在團(tuán)次已經(jīng)包含經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票的基礎(chǔ)上，升至商務(wù)艙需加價(jià)1.8萬元，但是如果選擇肯尼亞航空，商務(wù)艙只需要1.4萬元左右。

半自助游的高自由度不僅體現(xiàn)在景點(diǎn)行程規(guī)劃上，也體現(xiàn)在餐食方面，在“2017中國休閑小康指數(shù)”調(diào)查中，6.7%的受訪者由于用餐選擇多樣而選擇該種方式旅行。會(huì)計(jì)張曄與記者分享了她選擇境外旅行社參加半自助游的體會(huì)?！奥眯?，要么是看，要么是吃，對(duì)于像我這樣的吃貨來講，不能品嘗當(dāng)?shù)孛朗?，那么這次旅行的魅力將大打折扣。國內(nèi)團(tuán)次大多選擇保險(xiǎn)選項(xiàng)，怕參團(tuán)者吃不慣當(dāng)?shù)厥澄?，午、晚餐八成是中餐，這讓我很糾結(jié)。吃中式團(tuán)餐，心有遺憾。不吃團(tuán)餐，心有不甘，畢竟我交了錢。”

目前，由于半自助游在國內(nèi)并非盡人皆知，而國外的華人群體數(shù)量有限，所以大多是小團(tuán)出行，舒適度稍高。這一點(diǎn)在“2017中國休閑小康指數(shù)”調(diào)查中“促使你選擇半自助游的五大原因”排行榜中排名第四，11.2%的受訪者選擇了此選項(xiàng)。

新玩法 新要求 新市場

每個(gè)硬幣都有兩面。在自由度高的同時(shí)，半自助游對(duì)參團(tuán)者的自助能力也有相應(yīng)要求，首先是辦理出國手續(xù)的能力?！?017中國休閑小康指數(shù)”調(diào)查顯示，沒有嘗試過這種旅游方式并且也不計(jì)劃嘗試的受訪者中，33.3%給出的理由是“需要自理簽證、機(jī)票等，太麻煩”。

此外，參團(tuán)者需要有一定的外語溝通能力。家住西安的張澤坦言，在為其父母報(bào)名境外旅行團(tuán)時(shí)就選擇了一同出行，原因就是擔(dān)心父母英語溝通不暢，影響出游。英國海諾旅行社創(chuàng)始人陳博嫣告訴記者，目前半自助游消費(fèi)群主要為留英的中國學(xué)生、訪問學(xué)者，以及學(xué)生家長，即自身擁有外語溝通能力，或陪同者掌握一門外語。

對(duì)于半自助游這種旅行方式，也有人發(fā)出質(zhì)疑，“既然你又想吃得順心，又要在目的地長待，那干脆自由行算了。”對(duì)此，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的留學(xué)生趙志博告訴記者，自由行雖然玩得好，但是沒有專業(yè)導(dǎo)游講解，很多名勝古跡都是走馬觀花，“不是過目不忘，而是走過就忘，尤其是有些歷史故事是網(wǎng)上查找不到的，依賴導(dǎo)游也就自然而然，這也是導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在?！?/p>

那么半自助游的受眾群到底有多大？陳博嫣給出了這樣的回答：“我是通過合作辦學(xué)項(xiàng)目來到英國，了解英國的，同我一樣前往諾丁漢大學(xué)交換的中國學(xué)生每年都會(huì)有700人左右，也就是說，單諾丁漢大學(xué)這一所高校就有這么大的體量?！?/p>

陳博嫣透露，近年來由國內(nèi)自行出發(fā)，參加半自助游的人數(shù)有明顯上升趨勢(shì)。據(jù)其介紹，這類群體多為80后、90后，他們?cè)诼涞貐F(tuán)這部分行程結(jié)束后，可能休息兩天，再租車來一個(gè)定制小團(tuán)。偶爾也會(huì)有60后、70后參加半自助游，他們通常都是前往英國參加子女畢業(yè)典禮的，順便旅游是這類人群的第二目的。

“預(yù)計(jì)整個(gè)半自助游市場未來會(huì)激增，我們也十分關(guān)注這部分客群?！标惒╂痰挠^點(diǎn)與“2017中國休閑小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果不謀而合，調(diào)查顯示，有10.1%的受訪者直接報(bào)名過境外華人旅行社的半自助游產(chǎn)品，52.4%的受訪者雖然暫時(shí)沒有嘗試過半自助游，但已有報(bào)名的計(jì)劃。

此外陳博嫣還表示，目前旅游產(chǎn)品有向IP化發(fā)展的趨勢(shì)?！坝镜禺a(chǎn)品故事性強(qiáng)，很多景點(diǎn)不只是美景，更富有文化內(nèi)涵，經(jīng)過歷史檢驗(yàn)，這樣的旅游更平添了魅力。我們目前也在努力將旅游背后的故事融入產(chǎn)品，把這些美景賦予的文化傳奇告知世人，釋放它們獨(dú)特的吸引力，并根據(jù)市場需求將線路進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)。海諾即將推出‘哈利·波特專線，導(dǎo)游會(huì)身著霍格沃茨服飾與游客進(jìn)行互動(dòng)?！?