【摘 要】本文針對當前高校資助工作信息化管理程度較低的狀況，提出利用易班平臺提升高校資助工作成效，通過建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)班級、形成班級信息傳播常態(tài)性和規(guī)范性機制、依托易班網(wǎng)絡(luò)公示平臺等，推動高校學(xué)生資助管理和育人工作信息化建設(shè)，實現(xiàn)資助工作目標。

【關(guān)鍵詞】易班 高校資助工作 信息化管理

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）08C-0104-02

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出：高等教育要堅持育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展的要求，探討學(xué)生資助工作與育人的新思路、新途徑、新舉措。隨著社會發(fā)展，國家層面不斷加大學(xué)生資助管理力度，出臺各類新規(guī)、新辦法，由此不難發(fā)現(xiàn)，要想實現(xiàn)資助政策真正落實到困難學(xué)生身上的目標，實現(xiàn)政策執(zhí)行全程公平、公正和公開原則，學(xué)生資助管理工作必須結(jié)合社會經(jīng)濟發(fā)展形勢進行不斷改革和完善。易班作為教育部在全國推廣使用的大學(xué)生班級管理平臺，具備班級信息時時公開、全員參與投票討論、信息傳達核查跟蹤等功能，實現(xiàn)了班級管理網(wǎng)絡(luò)化運行和管理目的，因此，可以利用易班平臺提升高校資助工作成效，創(chuàng)新高校資助工作方式和辦法。

一、易班平臺對學(xué)生資助工作信息化的優(yōu)勢

易班是一個以高校師生為主要使用對象的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，是提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)。它作為由教育部牽頭在全國推廣的平臺，保證了平臺的正確導(dǎo)向性，也為平臺推行提供了政策保障。結(jié)合高校資助工作內(nèi)容和要求，易班平臺的優(yōu)勢體現(xiàn)在如下幾個方面。

（一）政策保障，實現(xiàn)全體學(xué)生參與，形成網(wǎng)絡(luò)上的班級，克服實體班級管理有缺位、班級分散的困難。自教育部在高校發(fā)起易班平臺使用以來，各高校有針對性開發(fā)各種校園服務(wù)性新應(yīng)用，易班在高校的推廣順利，成為學(xué)生重要的管理系統(tǒng)。自入學(xué)起學(xué)校即要求全體學(xué)生完成易班注冊認證，保證了網(wǎng)絡(luò)班級成員一個都不少的目標，奠定了后續(xù)學(xué)生管理效果到達班級每位學(xué)生的基礎(chǔ)。同時，網(wǎng)絡(luò)班級形成，可做到班級成員24小時在線，克服了實體班級管理過程中出現(xiàn)的人員不到齊、宿舍小集體、部分學(xué)生參與班級管理積極性不高的弊端。因此，在政策上給予易班在高校推廣使用的保障，真正實現(xiàn)學(xué)生全覆蓋的目標，同時，線上與線下班級配合，相互補充，克服班級管理中可能出現(xiàn)的漏洞。

（二）具備網(wǎng)絡(luò)平臺共有的信息公開、更新快、傳播迅速等特點，克服資助工作受制于時間和空間的弊端。易班作為師生互動平臺，可使用手機客戶端和Web端，使用方便快捷，根本上滿足了當前學(xué)生使用電子產(chǎn)品的基本要求，就此奠定了平臺的人氣基礎(chǔ)。易班作為公開平臺，具備網(wǎng)絡(luò)平臺信息更新快又便捷的特點，輔導(dǎo)員（或班主任）可不再采用傳統(tǒng)上組織召開班會，或者由值周班干簽到摘抄通知再分宿舍傳達的方式，可直接通過易班發(fā)布班級管理信息，不再受到時間和空間的限制。

（三）特有的發(fā)起投票、話題討論、通知跟蹤功能，實現(xiàn)資助信息公開和全員知曉的效果。相比微信、QQ、微博、博客等平臺，易班不僅能實現(xiàn)班級群聊、發(fā)表博文的通用功能，還設(shè)置了更加適合班級管理的功能版塊，如發(fā)起話題討論、班級事務(wù)投票、班級資料庫以及通知查收跟蹤功能，輔導(dǎo)員（或班主任）可以以一個班級為單位，針對班級某個事務(wù)發(fā)起討論，對資助受助資格、評優(yōu)評先等涉及學(xué)生個人重要利益事項展開投票。另外，易班可實現(xiàn)學(xué)生查收信息后臺跟蹤統(tǒng)計功能，使輔導(dǎo)員（或班主任）能從管理員身份進入后臺查閱到每個學(xué)生查看信息的狀態(tài)，及時通知未查收的學(xué)生，彌補了信息傳達不到位的不足，信息公開化程度更高，達到學(xué)生全部知曉目的。

（四）易班定位思政教育網(wǎng)絡(luò)主陣地，實現(xiàn)資助育人與學(xué)生思想政治教育無縫接軌。易班具備思政教育教學(xué)、生活服務(wù)和文化娛樂功能，并以思政教育作為主線，因此從易班建立之初就明確了思政教育網(wǎng)絡(luò)陣地性質(zhì)，保證了平臺傳播正能量、引領(lǐng)學(xué)生形成正確思想。高校學(xué)生資助工作不是單純的資金上給予困難學(xué)生幫助，更要在思想上對受助學(xué)生進行“幫扶”，要將日常的資助工作上升到育人層面，因此資助育人工作自然納入全校整體性的思政教育框架內(nèi)。易班平臺上開設(shè)易班大學(xué)和易班學(xué)院版塊，一方面能滿足學(xué)生課外學(xué)習(xí)資料的需求，另一方面對提升學(xué)生綜合素質(zhì)和形成良好品德修養(yǎng)有重大作用，還拓寬了資助育人途徑和資源獲取途徑，達到資助育人與學(xué)生思想政治教育無縫對接。

二、當前高校資助工作信息化管理存在的問題

（一）政策宣傳仍慣用傳統(tǒng)方式，覆蓋面和知曉率不達標。將政策傳達到每個學(xué)生是開展資助工作的基本步驟，也是使資助工作公開和公平的基本要求。傳統(tǒng)的資助政策通常是由輔導(dǎo)員（或班主任）在班會傳達，或者資助中心設(shè)攤發(fā)放宣傳資料，或者在固定區(qū)域設(shè)置宣傳展板或橫幅等，以上途徑均沒法達到所有學(xué)生都能了解到資助政策的目的，也不可避免有學(xué)生起初對政策不關(guān)心，到了評審公示階段以此為由提出異議，因此如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)方式，弊端和漏斷仍然存在，難以全員覆蓋和達到百分百知曉率。很多高校資助工作信息化程度一直很難提高，已經(jīng)成為資助工作成效提升的一大瓶頸。

（二）資助申請、評審、受助金發(fā)放等環(huán)節(jié)公開性不足，公平性原則落實不到位。資助政策作為困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一項保障措施，事關(guān)學(xué)生的切身利益，也是落實國家教育公平宗旨、建設(shè)和諧穩(wěn)定校園的一大舉措，資助金發(fā)放也成為學(xué)生中的敏感話題。資助評審程序多、資料審核嚴格、申請人情況多樣復(fù)雜、證明材料真實性驗證受限等特點，造成資助工作涉及面廣、持續(xù)時間長、爭議點多而雜，容易在班級中因爭奪受助資格引起矛盾，增加輔導(dǎo)員思想工作負擔，因此，只有從資助工作第一步開始將公開性原則貫徹落實到位，才能做到真正的公平?？v觀當前很多高校，往往存在著資助申請、資料審核、受助資格公示、受助金發(fā)放有限公開的現(xiàn)象，引發(fā)班級間矛盾多發(fā)、資助工作推進困難的情況。

（三）育人工作無法實現(xiàn)常態(tài)化，育人效果欠佳。育人工作是一項系統(tǒng)工程，采用的是潛移默化方式，無法“速成”，因此其應(yīng)該是貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活的點滴中，滲透到課堂上，融入學(xué)風建設(shè)和校園文化發(fā)展中。資助工作以學(xué)年度為時間維度，持續(xù)時間長，在學(xué)生繁雜的日常管理工作中，輔導(dǎo)員有限精力范圍內(nèi)不可能時時關(guān)注到資助育人，也因為傳統(tǒng)教育受到時間和空間限制，所以育人常態(tài)化往往是打了折扣的，不免出現(xiàn)突擊式、集中式的教育模式，真正實現(xiàn)學(xué)生的感恩、誠信教育保持常態(tài)化和持續(xù)化很困難，更難以在思想上、精神上“幫扶”。

（四）資助監(jiān)督存在階段性現(xiàn)象，未達到全程監(jiān)督目標。加強資助工作過程性監(jiān)督，建立從申請到受助資金發(fā)放完成的全程資助監(jiān)督機制，是落實資助政策目標的一項重要工作。如果缺乏監(jiān)督機制，就造成學(xué)生得到受助金進行高消費和不合理消費等情況，與資助政策初衷相悖。目前對于資助監(jiān)督機制因各校情況不同，難以形成統(tǒng)一的模式，即使單個院校中也存在監(jiān)督機制未形成的情況。因為監(jiān)督機制是一個動態(tài)的過程，只是以傳統(tǒng)的學(xué)生反映、輔導(dǎo)員察覺等人工監(jiān)督方式，是無法達到監(jiān)督24小時不間斷、反映途徑順暢的效果的，也就是無法實現(xiàn)全程監(jiān)督的目標。

三、利用易班平臺提高學(xué)生資助工作信息化管理程度的新途徑

（一）建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)班級，奠定資助工作信息化堅實基礎(chǔ)。實現(xiàn)班級管理信息化目標，必須依托完善的基本信息系統(tǒng)，即讓學(xué)生加入管理系統(tǒng)并長期使用，將此作為學(xué)生在校生活的不可缺少的工具。易班在基礎(chǔ)信息、成員管理等方面確保了全部的學(xué)生都參與。學(xué)生自入學(xué)即完成易班注冊，填入個人基本信息，由學(xué)校易班工作站進行班級注冊率核查，建立網(wǎng)絡(luò)班級信息系統(tǒng)，奠定資助工作信息化基礎(chǔ)。

（二）形成班級信息傳播常態(tài)性、規(guī)范性機制，充分利用易班信息查收跟蹤功能。資助工作很多時候涉及信息傳達，就必須依托一個通暢無阻、時時可為的平臺。在班級中形成每日到易班平臺簽到、接收信息的班規(guī)，建立相應(yīng)的獎懲機制，鼓勵學(xué)生養(yǎng)成自我服務(wù)和自我管理的習(xí)慣，打通資助工作落實到每位學(xué)生的通道，就此資助工作持續(xù)時間再長、程序再復(fù)雜、信息量再大都可以全部解決。此外，輔導(dǎo)員（或班主任）務(wù)必要充分利用到易班平臺具備的信息查收跟蹤功能，及時提醒學(xué)生查收通知。

（三）依托易班網(wǎng)絡(luò)公示平臺，實現(xiàn)資助工作透明化，建立24小時不間斷監(jiān)督制度。易班平臺是個開放式平臺，老師和學(xué)生可隨時登錄到班級群查看信息，在資助工作開始時，輔導(dǎo)員就可以通過此平臺將資助申請條件、材料列表、擬定人員情況匯總等，在易班上專門建立一個專題快搭，將整項工作的每項流程資料都進行公示，或者放入班級群資料庫，公示平臺長期保持開放狀態(tài)，學(xué)生隨時可以了解資助工作進度，而且平臺的大容量允許輔導(dǎo)員公示材料更加詳細具體，不受空間限制。因此，將資助工作全程在易班上進行公示，做到了資助工作透明化、清晰化。同時，公平原則落實必須以監(jiān)督反饋機制作為基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員可以依托易班班級群，讓學(xué)生在班級群聊或者個人賬號留言的方式，針對資助工作可公開也可以私密提出疑問或意見，消除學(xué)生的顧慮，使學(xué)生不僅能主動參與監(jiān)督，也能敢于反映情況，達到工作公平、公正。因此，輔導(dǎo)員必須在班級中建立一套完善的班級事務(wù)監(jiān)督制度，培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識，以積極姿態(tài)參與班級事務(wù)管理和班級建設(shè)，使易班成為班級一個常用必用的監(jiān)督平臺。

（四）育人工作融入學(xué)生思政教育大框架內(nèi)，實現(xiàn)資助育人工作貫穿受助學(xué)生的學(xué)習(xí)生活全過程。育人是一個潤物細無聲的漸進過程，可以是服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人，針對受助學(xué)生的感恩、誠信等教育，應(yīng)貫穿學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活和工作全程，可以采用形式多樣、內(nèi)容豐富的教育方式。一方面，要將資助育人納入學(xué)校整體學(xué)風建設(shè)、思政教育的大框架內(nèi)；另一方面，充分利用好易班這個新媒體平臺提供的海量資源和動態(tài)更新優(yōu)勢，克服學(xué)生在校外頂崗實習(xí)期間教育脫節(jié)的困難。輔導(dǎo)員（或班主任）應(yīng)特別注意到易班平臺上設(shè)置的易班大學(xué)和易班學(xué)院，是與專業(yè)資格證書考級、第二課堂綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)相匹配，可為學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)、品德養(yǎng)成提供“自助服務(wù)”。

總之，易班作為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)班級，能與線下班級形成互補，輔導(dǎo)員（或班主任）要充分利用易班平臺的多樣化功能，結(jié)合學(xué)校管理和班級實際情況，創(chuàng)新資助工作新方式、新方法，依托易班平臺實現(xiàn)資助工作信息化管理。

【參考文獻】

[1]彭艷.“微時代”下高校貧困生資助育人新模式的研究與探索[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016（3）

[2]劉超，顧鋒，孫俊，等.大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生資助工作模式探索[J].科教導(dǎo)刊，2016（28）

[3]穆娜.微時代高校資助育人模式創(chuàng)新研究[J].中國輕工教育，2016（1）

【作者簡介】莫麗娜（1987— ），女，柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教。

（責編 黎 原）