劉昌慧

作為首批國際級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)的青島，注定將駛?cè)肼糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的快車道。但目前青島的旅游資源尚未完全整合，旅游市場秩序混亂的問題仍然比較突出。在這種情形之下，為適應(yīng)新一輪城市發(fā)展戰(zhàn)略需要，青島旅游集團應(yīng)運而生。

作為一家國有大型綜合性旅游集團，青島旅游集團承擔(dān)著全面提升青島旅游整體品質(zhì)、實現(xiàn)青島旅游跨越式發(fā)展的重托，并登上歷史舞臺。按照“內(nèi)抓管理、外拓市場、激活存量、創(chuàng)新增量”的工作思路，青島旅游集團在內(nèi)部挖潛、激發(fā)活力的同時，開啟了以“旅游+”為核心的多業(yè)融合的發(fā)展模式，打造“青島經(jīng)典”，促進青島旅游從“景點旅游”向“全域旅游”的轉(zhuǎn)變。

“+”不僅僅是加法

“+”，一個簡單的符號，卻蘊含復(fù)雜的內(nèi)涵?！?”，不僅僅是簡單的加法，它代表著對邊界的打破與延展，讓各個產(chǎn)業(yè)進行深度融合?！?”代表一種新的社會形態(tài)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景之下，旅游的發(fā)展也將向著“旅游+”發(fā)展。

從概念上講，“旅游+”是指充分發(fā)揮旅游業(yè)的拉動力、整合力和提升力，為相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域提供旅游發(fā)展平臺，催生新業(yè)態(tài)，提升相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展水平與綜合價值。實現(xiàn)“旅游+”的過程中，旅游業(yè)自身也將拓展發(fā)展空間，實現(xiàn)提質(zhì)增效升級，有利于促進中國由旅游大國邁向旅游強國。

“旅游+”與“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，具有“搭建平臺、促進共享、提升價值”之功能?；ヂ?lián)網(wǎng)以其無處不在的技術(shù)力量，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”全面深刻地改變世界；而旅游則以其強勁的市場開拓力量及人文交流優(yōu)勢，通過“旅游+”給世界帶來深刻影響。

我們必須清楚地認(rèn)識到，在世界經(jīng)濟的新格局中，旅游業(yè)在調(diào)整結(jié)構(gòu)、擴大內(nèi)需、促進消費、推動經(jīng)濟增長等方面的作用正日益凸顯。近年來，我國積極推進旅游供給側(cè)改革，促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級和融合發(fā)展，在全球旅游經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展中展現(xiàn)著勃勃生機。

而作為青島唯一一家以旅游業(yè)為主業(yè)的國有投融資平臺，青島旅游集團自成立之初就一直致力于提升青島旅游整體品質(zhì)、探索青島旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革之路。在青島旅游業(yè)迅速發(fā)展之時，青島旅游集團把握機遇，與時俱進，深化旅游供給側(cè)改革，促進青島的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向“旅游+”。

“+”的內(nèi)涵

在旅游業(yè)的基礎(chǔ)上廣伸觸角，積極探尋與其他行業(yè)的多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，這是“旅游+”從概念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的基本思路。互聯(lián)網(wǎng)、林業(yè)、商業(yè)、養(yǎng)老、交通、文化……青島旅游集團從不同領(lǐng)域著手，多領(lǐng)域、多方面地實現(xiàn)青島的旅游+。

“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”，這兩者的相遇，碰撞出不一樣的可能。由青島旅游集團著力打造的青島智慧旅游綜合信息平臺建設(shè)一期已完成并全面上線，未來將通過奧帆中心WIFI全覆蓋、手機瀏覽、旅客投訴、電子門票船票銷售，最終形成“青島旅游”APP等宣傳營銷架構(gòu)。依托集團內(nèi)外部資源的整合，打造青島獨家的“官方”旅游信息數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，形成青島全域旅游資源信息的入口，通過互聯(lián)網(wǎng)“門戶網(wǎng)站+移動終端”兩位一體的表現(xiàn)形式，建設(shè)以旅游要素資源集成平臺為核心，以青島旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)為支撐，以信用監(jiān)督和融資渠道為保障的“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”供給側(cè)數(shù)據(jù)中心，對集團及青島全域旅游資源提供業(yè)務(wù)支撐，打造集支付結(jié)算、融資、投資理財于一體的青島旅游官方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。

而旅游與商業(yè)的結(jié)合，便會推動一個新型文化休閑區(qū)的誕生。青島旅游集團與世界500強的知名央企上市公司合作，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，進一步改善奧帆中心商業(yè)環(huán)境，促進奧帆商圈業(yè)態(tài)升級，打造匯集高端餐飲、休閑娛樂、親子中心于一體的卓越生活體驗區(qū)和海洋文化休閑區(qū)，引入市內(nèi)免稅店、平價奢侈品店和跨境電商體驗店，打造全新的旅游購物體驗?zāi)Ｊ胶颓鄭u自有的商業(yè)品牌。

頻頻見諸媒體的“校車事件”讓“旅游+交通”成為可能。青島旅游集團發(fā)揮國有企業(yè)的骨干作用，彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，初步搭建起涵蓋“海陸空”全方位的旅游交通架構(gòu)。引入校車業(yè)務(wù)，以航空服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于祖國的未來；組建通用航空公司，與中海直合作開展港口空中引航、防汛、城市應(yīng)急救援管理等業(yè)務(wù)；參股中德空客直升機項目，參與基地建設(shè)；借助輪渡轉(zhuǎn)型初步組建海上旅游船隊，沿青島海岸線形成青島、紅島、嶗山等具有海洋價值的節(jié)點，開發(fā)智慧停車運營平臺；組建青島市第一支國有的低碳環(huán)保網(wǎng)約車隊伍。

而依托奧帆基地這個青島地標(biāo)，大力發(fā)展“旅游+文化”業(yè)態(tài)。充分發(fā)揮其場地廣闊的優(yōu)勢，利用節(jié)慶、會展、活動等形式，形成青島的節(jié)慶文化，促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展融合?！奥糜?金融”、“旅游+養(yǎng)老”、“旅游+體育”、“旅游+林業(yè)”、“旅游+城鎮(zhèn)化”……隨著經(jīng)濟社會與旅游業(yè)的不斷發(fā)展，“旅游+”的內(nèi)容將會越來越豐富。青島要因地制宜、因時制宜地選擇“旅游+”的優(yōu)先領(lǐng)域，不斷進行重點突破。

打造“青島經(jīng)典”

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)“走馬觀花”式的旅游模式正在被以文化為核心內(nèi)涵的品質(zhì)化旅游所代替，旅游品牌的價值在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用愈發(fā)突出。作為一個品牌城市，青島“紅瓦綠樹、碧海藍天”的形象深入人心，但缺乏一個整體旅游品牌，而“青島經(jīng)典”品牌推出，正是青島旅游集團向高端旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的體現(xiàn)。

“青島經(jīng)典”是由青島旅游集團創(chuàng)意打造的覆蓋島城全域和旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游品牌。旨在通過品牌化的打造，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全面整合青島旅游資源，以品牌帶整合，以品牌促發(fā)展，將線上與線下的品牌展示、產(chǎn)品推廣、游客互動、景區(qū)串聯(lián)等相融合，帶動相關(guān)產(chǎn)品及周邊配套產(chǎn)品的整合，實現(xiàn)青島旅游整體的品牌化、品質(zhì)化融合發(fā)展。

根據(jù)文化性、唯一性、品質(zhì)性、認(rèn)可度、參與度、體驗性和發(fā)展性的原則，綜合社會各界意見，最終評定39個旅游要素產(chǎn)品入圍首批“青島經(jīng)典”旅游品牌。這39個入圍產(chǎn)品涵蓋了景區(qū)景點、住宿、餐飲、特色購物街區(qū)、商場、旅游產(chǎn)品等旅游要素的各個方面?？梢哉f是青島目前推出的，最具權(quán)威性、最有認(rèn)可度、最有旅游指導(dǎo)性的首個并且是唯一一個旅游品牌。

下一步，“青島經(jīng)典”旅游品牌將入圍企業(yè)，組成營銷聯(lián)盟，通過資源共享、互惠互利、共拓市場的原則，全面提升“青島經(jīng)典”品牌的影響力和市場占有率。同時將充分發(fā)揮“青島經(jīng)典”旅游品牌的市場價值，實現(xiàn)品牌的資本價值，用資本的力量帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進全面整合，實現(xiàn)青島旅游的整體品牌化、品質(zhì)化發(fā)展。

展望“全域旅游”

按照新一輪城市發(fā)展戰(zhàn)略和青島市旅游業(yè)總體規(guī)劃，青島旅游集團以全域統(tǒng)籌為導(dǎo)向，圍繞青島市核心資源的開發(fā)利用，以城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和新型城鎮(zhèn)化為契機，實現(xiàn)青島市從“城市旅游”向“全域旅游”的轉(zhuǎn)變。

G20、B20峰會的熱潮尚未完全褪去，作為青島唯一一個受邀參加B20峰會的代表，青島旅游集團董事長王紅更切身體會到B20對經(jīng)濟發(fā)展的意義。王紅在會后指出：此次G20、B20杭州峰會為我國全方位推進和深化旅游對外交流與合作帶來全新機遇。中國正在從旅游大國向旅游強國邁進。這不僅在世界經(jīng)濟中刻上了“中國印記”，而且向世界展示了中國形象。中國旅游是此次峰會的大贏家。而青島旅游集團要抓住此次機遇，盯住旅游業(yè)的發(fā)展高端，推進線上線下相結(jié)合，加快構(gòu)建集大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品交易等一體的互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺，促進旅游服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。

經(jīng)過一系列的資本運作及產(chǎn)業(yè)升級，青島旅游集團將搭建成主導(dǎo)作用明顯、引導(dǎo)和拉動力強、管理規(guī)范、投融資功能完善、綜合效益好的特大型、綜合型國有旅游集團公司，進一步為青島旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展發(fā)揮國有企業(yè)的骨干作用，為青島旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)揮引導(dǎo)作用，為優(yōu)化青島旅游產(chǎn)業(yè)布局發(fā)揮主導(dǎo)作用，為青島旅游大項目落地起到支撐作用，全面促進青島旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展升級。

國家旅游局局長李金早這樣解讀“旅游+”，他說，“旅游+”代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)、一種新的生活形態(tài)、一種新的社會組織形態(tài)、一種新的先進生產(chǎn)力。我們要把握時代賦予的新機遇、新使命，以開明融合的理念、開放合作的思路、開拓創(chuàng)新的方法，運用市場機制，調(diào)動社會力量，推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，真正走向旅游+。endprint