托尼·施瓦茨++凱瑟琳·麥卡錫++王曉紅

延長(zhǎng)工作時(shí)間的方法之所以不可取，一個(gè)核心的問(wèn)題是，時(shí)間是一種有限資源，而能量則不同。對(duì)于人類來(lái)說(shuō)，能量主要來(lái)自4個(gè)源泉：身體、情緒、思維和精神

面對(duì)日益繁重的工作任務(wù)，大多數(shù)人都會(huì)延長(zhǎng)工作時(shí)間，但這將不可避免地對(duì)個(gè)人的身體、心理和情緒產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致積極性下降、精力無(wú)法集中、離職率高居不下以及醫(yī)療費(fèi)激增。

延長(zhǎng)工作時(shí)間的方法之所以不可取，一個(gè)核心的問(wèn)題是時(shí)間是一種有限資源，而能量則不同。對(duì)于人類來(lái)說(shuō)，能量主要有4個(gè)源泉：身體、情緒、思維和精神。每個(gè)能量源泉都能系統(tǒng)地為我們?cè)黾硬⒍〞r(shí)補(bǔ)充能量，而這需要我們形成特定的習(xí)慣——有意識(shí)地按照嚴(yán)格的時(shí)間表安排日?；顒?dòng)，同時(shí)盡快將它們轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)意識(shí)的、自動(dòng)反應(yīng)的行為。要想恢復(fù)自己的能量，我們必須認(rèn)識(shí)到耗盡能量的行為需要付出很大代價(jià)，然后擔(dān)負(fù)起改變這種行為的責(zé)任，不管面臨何種情況。

健康的身體。營(yíng)養(yǎng)不良、缺少運(yùn)動(dòng)、睡眠與休息不足會(huì)降低人們的基礎(chǔ)能量水平，降低專注力和控制情緒的能力。間或休息一下恢復(fù)能量，就能夠提高和穩(wěn)定工作效率。休息的質(zhì)量比時(shí)間更為重要。如果你能養(yǎng)成定時(shí)放下工作的習(xí)慣，并且真正去休息，你可以在很短的時(shí)間內(nèi)得到很好的恢復(fù)。休息的方式有多種，可以和同事聊聊工作以外的事，可以聽(tīng)音樂(lè)，也可以在樓梯上走走。

優(yōu)質(zhì)的情緒。不管外部壓力有多大，你只要能控制好自己的情緒，就可以提高能量的質(zhì)量。首先你需弄清楚自己的情緒在一天的工作中有何變化，這些情緒對(duì)我們的效率有何影響。大多數(shù)人意識(shí)到，當(dāng)自己感到積極樂(lè)觀時(shí)，往往也是效率最高的時(shí)候。如果自己不是處于這種狀態(tài)，我們的工作效率就不理想，或是無(wú)法有效領(lǐng)導(dǎo)下屬。

事實(shí)上，如果不間或休息一下，我們?cè)谏砩暇蜔o(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持高度樂(lè)觀的情緒。在遭遇無(wú)情的要求和意外挑戰(zhàn)時(shí)，我們很容易陷入負(fù)面情緒，常常在一天內(nèi)數(shù)次產(chǎn)生“戰(zhàn)斗還是逃跑”的想法；我們變得容易被激怒、不耐煩與焦躁不安。當(dāng)大腦處于這種狀態(tài)時(shí)，能量就會(huì)耗盡，在與人交往時(shí)產(chǎn)生摩擦。這種“戰(zhàn)斗還是逃跑”的情緒還讓人無(wú)法進(jìn)行清醒、理性和反思性的思考。不過(guò)，若知道哪類事件會(huì)引發(fā)自己的消極情緒后，就能培養(yǎng)更強(qiáng)的控制反應(yīng)能力。

很多做法可以驅(qū)散消極情緒。進(jìn)行腹式呼吸是其中一種。慢慢呼氣，持續(xù)五六秒，能讓身心感到放松和恢復(fù)，“戰(zhàn)斗還是逃跑”的想法也消失了。西田富士夫擔(dān)任索尼公司歐洲總裁時(shí)，有個(gè)習(xí)慣：每遇到困難的事情，他就會(huì)點(diǎn)上煙，每天至少兩三次，但別的時(shí)候他并不抽煙。在他掌握這種深呼吸的方法后，效果立竿見(jiàn)影，西田發(fā)現(xiàn)自己不再需要抽煙了。抽煙并不能釋放他的壓力，是抽煙時(shí)的吸氣和吐氣讓他放松了。

一種可以調(diào)動(dòng)積極情緒的有力做法，是向他人表達(dá)贊賞，這種行為能同時(shí)給雙方帶來(lái)好處。贊賞的表達(dá)方式有很多種，例如寫便條、發(fā)封電子郵件、打個(gè)電話，或是對(duì)話；而且，贊賞的內(nèi)容越具體，效果就越好。高管們可以像培養(yǎng)其他習(xí)慣一樣，為此安排一個(gè)特定時(shí)間，這樣會(huì)大大增加成功的可能性。本·詹金斯是美聯(lián)銀行總行的副董事長(zhǎng)兼總裁。他會(huì)在給員工做輔導(dǎo)的時(shí)候贊賞他們，還定期安排時(shí)間與下屬共進(jìn)午餐。在這之前，他只有在聽(tīng)直接下屬匯報(bào)每月的業(yè)績(jī)情況，或是在做年度績(jī)效回顧時(shí)，才會(huì)和他們坐在一起。而現(xiàn)在他會(huì)邊吃飯邊肯定他們的成績(jī)；他和員工們談生活談理想，而不是手頭的任務(wù)。

最后，在培養(yǎng)積極情緒時(shí)，還有一種做法是學(xué)習(xí)換一種方式來(lái)講述生活中發(fā)生的事件。通常，遭遇沖突的人會(huì)把自己看成受害者，他們將自己遇到的問(wèn)題歸結(jié)于他人或外部原因。但是，在某種特定情形下發(fā)生的事實(shí)，與我們對(duì)這些事實(shí)的解讀是不同的，而認(rèn)識(shí)到兩者之間的差異非常重要。在掌握這種方法后，許多人都頗有收獲地發(fā)現(xiàn)，自己可以選擇以不同的方式來(lái)看待某個(gè)特定事件，這會(huì)對(duì)自己的情緒產(chǎn)生重大影響。不論在哪種情形下，都要記得講那些最充滿希望、最令人振奮的故事，前提是不否認(rèn)或粉飾事實(shí)。

專注的思維。許多高管認(rèn)為，在應(yīng)對(duì)一大堆任務(wù)時(shí)，必須同時(shí)著手處理，但實(shí)際上這樣會(huì)降低工作效率。一心多用的代價(jià)很高，將注意力從一項(xiàng)任務(wù)暫時(shí)轉(zhuǎn)移到另一項(xiàng)，比如放下手頭的工作去回郵件或打電話，往往會(huì)延長(zhǎng)完成主要任務(wù)所需的時(shí)間，最多的會(huì)延長(zhǎng)25%，這種現(xiàn)象就是所謂的“時(shí)間切換”。

但如果你能在90～120分鐘內(nèi)集中全部精力去做一件事，然后休息一下，接著再全力投入下一項(xiàng)任務(wù)，你的效率就會(huì)高得多。這類工作時(shí)段安排我們稱為“亞晝夜節(jié)律的沖刺”。如果你發(fā)現(xiàn)自己很難集中精力，不妨通過(guò)培養(yǎng)習(xí)慣，來(lái)減少網(wǎng)絡(luò)通信不斷帶給你的干擾。

調(diào)動(dòng)大腦能量的另一種方法，是系統(tǒng)地專注于能夠帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)。對(duì)于挑戰(zhàn)性強(qiáng)的工作，如果沒(méi)有事先安排好時(shí)間，人們往往會(huì)避而遠(yuǎn)之，或到了最后才匆忙應(yīng)付。能夠最有效地幫助自己集中能量的做法，就是頭天確定第二天最重要的挑戰(zhàn)，將其作為上班后的首要任務(wù)。讓·呂克·迪凱納是索尼歐洲分公司的副總裁。過(guò)去他和許多人一樣，一到辦公室就立刻回復(fù)郵件；而現(xiàn)在，他盡量每天都把上班后的第一個(gè)小時(shí)用來(lái)處理最重要的問(wèn)題，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，常常是到了上午10點(diǎn)鐘時(shí)，就感覺(jué)這一天已經(jīng)成果頗豐。

充沛的精神。若日常工作和活動(dòng)，人們與他們最為珍視的、能夠給予自己意義感和使命感的東西保持一致，精神能量就會(huì)發(fā)揮作用。如果他們正在做的工作對(duì)他們很重要，他們就會(huì)感到精力充沛、注意力集中，毅力也更強(qiáng)。遺憾的是，高要求、快節(jié)奏的職場(chǎng)生活讓我們少有時(shí)間去關(guān)注這些問(wèn)題，許多人甚至沒(méi)有意識(shí)到，追求生活的意義和目的才是能量的潛在源泉。

為了獲得精神能量，人們需要厘清優(yōu)先事項(xiàng)，并據(jù)此在三個(gè)方面培養(yǎng)習(xí)慣：第一，做自己擅長(zhǎng)和最喜歡的工作；第二，有意識(shí)地為生活中最重要的領(lǐng)域分配時(shí)間和精力，包括工作、家庭、健康和他人；最后，在日常行為中奉行自己的核心價(jià)值觀。在探尋自己最擅長(zhǎng)和最喜歡的事情時(shí)，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)二者并不一致。做擅長(zhǎng)的工作時(shí)，你可能會(huì)得到好評(píng)，卻無(wú)法從中獲得真正的享受。反過(guò)來(lái)，你特別想做某些事情，但你沒(méi)有天賦；若想獲得成功，你就得付出超出常人的能量。

最后是在日常行為中踐行自己的核心價(jià)值觀，這對(duì)許多人來(lái)說(shuō)也頗具挑戰(zhàn)性。大多數(shù)人每天忙碌，卻很少能靜下心來(lái)問(wèn)自己：我們奉行什么樣的價(jià)值觀？我們想成為什么樣的人？結(jié)果是，人們總是讓外界的要求來(lái)支配自己的行動(dòng)。

我們并不建議人們明確地定義自己的價(jià)值觀，因?yàn)樗媒Y(jié)果通常都是俗套的。我們會(huì)用一些方法來(lái)發(fā)現(xiàn)價(jià)值觀，其中包括問(wèn)一些讓人們不假思索說(shuō)出答案的問(wèn)題，例如我會(huì)問(wèn)：“你對(duì)別人身上的哪些品質(zhì)感到最不滿？”人們?cè)诿枋鏊麄儫o(wú)法容忍的行為時(shí)，會(huì)在不經(jīng)意間流露出自己的價(jià)值觀。

培養(yǎng)這些習(xí)慣不僅會(huì)對(duì)個(gè)人自身有益，還會(huì)對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生影響。很多公司都愿意在技術(shù)、知識(shí)和工作能力上為員工投資，但很少有組織幫助員工獲得并維持他們的能量，它們總以為員工天生就該能量十足。事實(shí)上，如果員工的能量提高了，就可以在工作時(shí)更加投入、持久，并在更短時(shí)間內(nèi)完成更多工作。

如今的公司和員工之間似乎存在隱性合約，雙方都設(shè)法以更快的速度從對(duì)方那里攫取更多，然后一走了之。我們認(rèn)為這是一種相互毀損的行為，雙方都會(huì)產(chǎn)生消耗而不是從中受益。員工整天忙于工作，瀕臨崩潰；公司也不得不接受員工無(wú)法完全投入工作的事實(shí)，還得不斷聘用和培訓(xùn)新人來(lái)填補(bǔ)離職空缺。

對(duì)于未來(lái)，我們?cè)O(shè)想了一種對(duì)雙方都有利的新型顯性合約：公司對(duì)員工的各層面都進(jìn)行投資，幫助他們創(chuàng)立并保持自己的價(jià)值；個(gè)人則全方位調(diào)動(dòng)能量，全身心地投入工作中。這樣，公司和個(gè)人雙方都會(huì)提高自己的價(jià)值。endprint