經(jīng)典素材

誠意是解決問題的最好利器 張欣瑞

1995年，侯佳欣創(chuàng)辦了恒通廣告公司。

有一次，侯佳欣接到了一封律師函，打開后竟是中國佛教協(xié)會會長趙樸初委托律師發(fā)來的信函。信函稱，恒通廣告公司未經(jīng)趙樸初許可，在宣傳廣告中擅自使用了趙樸初的肖像圖片，并通過各種渠道在多個城市作宣傳，嚴(yán)重侵犯了趙樸初的肖像權(quán)，為此，中國佛教協(xié)會將通過法律途徑追究恒通廣告公司的相關(guān)責(zé)任。

侯佳欣趕緊找來設(shè)計人員詢問。原來，在一次廣告設(shè)計中，工作人員因為偷懶，沒有專門去拍攝人物的照片，只是隨便找了一張老人的照片，而這張照片中的老人，恰好就是趙樸初。

既已坐實，侯佳欣只能想方設(shè)法解決問題，可面對律師函中的索賠要求，她幾乎陷入了絕望。最后，侯佳欣決定直面這場嚴(yán)峻的考驗。她攤開信紙，恭恭敬敬地給趙樸初寫了封信。她寫道：“這次重大失誤造成了嚴(yán)重后果，給您的生活帶來了麻煩，我們深感遺憾和歉意！為了盡可能彌補過失，我們愿意接受一切懲罰。即便公司為此破產(chǎn)，我們也要為不當(dāng)行為付出代價?！?/p>

沒過多久，趙樸初的律師給侯佳欣反饋了消息，趙樸初被侯佳欣的誠意所打動，決定撤銷訴訟，公司也轉(zhuǎn)危為安。后來，恒通廣告公司吸取了教訓(xùn)，在往后的工作中一絲不茍，最終成為了全國著名的廣告公司。

素材延伸

等待里的誠意 侯興鋒

明朝的費宏在20歲時就考中了狀元，于是他就覺得自己處處比別人高一頭，漸漸地不把別人放在眼里。

有一次，費宏跟一位叫吳玉的同窗好友談?wù)撛娢模勚勚?，兩個人爭論起來了。爭了半天，誰也不肯讓誰。費宏平時驕傲慣了，當(dāng)然不肯服輸，抬手就打了吳玉一個嘴巴。吳玉捂著臉，氣憤地走了，從那天起，兩人就絕交了。

過了不久，費宏的父親知道了這件事，他聽說兒子對待同窗好友這樣無理，便很生氣，他立刻喊來了費宏，教訓(xùn)道：“你年紀(jì)輕輕就這么不尊重朋友，心里不能容人，將來能夠立足于仕途嗎？你趕快去向吳玉賠禮道歉，要不然，你今后會犯更大的錯誤?！?/p>

費宏聽了父親的訓(xùn)斥，又慚愧又后悔，他馬上趕到吳玉的家里去賠罪，可是吳玉還在生氣，說什么也不愿意見他。費宏一連去了三次，都沒有見到吳玉。當(dāng)費宏第四次來到吳玉家的時候，吳玉仍然不肯見他，只不過這次費宏沒有馬上就離開，而是一直立在門外。窩在家里生悶氣的吳玉看到費宏等了半天也不肯離去，心終于被打動了，他哭著跑出來接待費宏。費宏見他這么傷心，以為他還在生氣，就連忙請求他責(zé)罰。吳玉搖搖頭，說：“不，我早已不再生你的氣了，因為我在你半天的等待里，看到了你的誠意?！?/p>

素材運用

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由此可見，“以誠感人者，人亦誠而應(yīng)”，古人誠不我欺也！