無人超市真的來了！沒有收銀員，拿了東西就走，不再是夢想。2017年7月8日，阿里巴巴的第一家無人超市“淘咖啡”在杭州“2017淘寶造物節(jié)”上火爆亮相并正式營業(yè)，該店24小時經(jīng)營，沒有一個收銀員。

如今，在杭州的街頭，無人超市火爆異常。連入口處都排起了長龍，一大堆市民在排隊等候入場，估計大家都想去體驗下無人購物的便利。進(jìn)入無人超市購物的步驟十分簡單：第一步，掃碼通過閘機(jī)；第二步，選購商品；第三步，通過支付門；第四步，支付成功。掃碼完成后閘機(jī)門就會自動打開，整個超市沒有一個售貨員，各種商品應(yīng)有盡有，玩具、公仔、日用品、飲料等商品，拿起就走。一切看起來和傳統(tǒng)超市基本沒什么區(qū)別。

據(jù)悉，自2016年起，瑞典、日本、韓國、美國都落地了無人便利店，特別是美國亞馬遜推出的Amazon Go便利店，采用了多種智能技術(shù)，成為一時的熱點。而在我國，“無人零售”概念也在2017年掀起了熱潮。不久前，在上海、長沙的街頭也相繼出現(xiàn)了數(shù)家無人便利店。緊接著京東CEO劉強(qiáng)東也正式宣布，要在全國開設(shè)50萬家京東便利店，以及大量京東無人超市……“無人”，似乎正在成為當(dāng)前最新的風(fēng)口。

但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前大規(guī)模普及無人超市的條件尚不成熟。無人店的貨品丟失率、設(shè)備耗損率、店內(nèi)衛(wèi)生等都需要考慮在內(nèi)，雖然“無人零售”的前景十分美好，但實際上目前的無人超市更像是一個超大號的自動販賣機(jī)，“無人零售”仍需要時間的檢驗。

銳評：無人超市面臨的問題還有很多，但不可否認(rèn)，這是一次很好的探路。而要想真正實現(xiàn)零售的無人化、智能化和信用化，需要的不僅是科技的進(jìn)步，更需要消費者的理解與適應(yīng)，“無人模式”方可長遠(yuǎn)發(fā)展。