端木文娟

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是新形勢(shì)下高等教育的新任務(wù)，更是一項(xiàng)關(guān)系國(guó)家發(fā)展和民族振興的重要舉措。在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，有必要將大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)、素質(zhì)和能力培養(yǎng)融入到各專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系中。本文在高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程為例，探索“以崗位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能”為導(dǎo)向的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)有效結(jié)合。

1991年，東京創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育國(guó)際會(huì)議從廣義上把“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育”界定為：培養(yǎng)最具有開(kāi)創(chuàng)性個(gè)星的人，包括首創(chuàng)精神、冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)業(yè)能力、獨(dú)立工作能力以及技術(shù)、社交和管理技能的培養(yǎng)。

教育部在《關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》中指出：“在高等學(xué)校開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，積極鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是教育系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)于創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措；是深化高等教育教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要途徑；是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施”。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是新形勢(shì)下高等教育的新任務(wù)，更是一項(xiàng)關(guān)系國(guó)家發(fā)展和民族振興的重要舉措。在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，高等職業(yè)教育應(yīng)將學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)、素質(zhì)和能力培養(yǎng)真正融入到專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)技能的培養(yǎng)有效結(jié)合。由于本人從事高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐工作，因此本文將以高職電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)為例，探索在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中如何滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程。這門(mén)課程開(kāi)在電子商務(wù)專業(yè)的第三學(xué)期，是理實(shí)一體課程，共64學(xué)時(shí)。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，在專業(yè)核心能力培養(yǎng)模塊中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售與客戶服務(wù)崗位的核心能力課程。在專業(yè)課程體系中，這門(mén)課程開(kāi)在第三學(xué)期，它的前導(dǎo)課程有《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)概論》、《Photoshop應(yīng)用》，同期開(kāi)設(shè)的課程有《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》，后續(xù)課程有《網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)支付與安全》、《移動(dòng)商務(wù)》等課程。

從學(xué)情分析來(lái)看，學(xué)生通過(guò)前兩個(gè)學(xué)期專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，對(duì)于電子商務(wù)概論、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)體系有了一定的了解與把握。掌握了電子商務(wù)的交易過(guò)程與交易模式，理解了管理學(xué)的相關(guān)原理與方法，掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的4PS理論，了解了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方法。在能力方面，學(xué)生熟練掌握了常用的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，能利用Photoshop軟件處理圖形圖像，能分析企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，制定4PS組合策略?？傮w來(lái)說(shuō)，學(xué)生此時(shí)有了一定的單項(xiàng)能力，但專業(yè)技能與專業(yè)素養(yǎng)尚未正式形成。從情感上分析，學(xué)生厭倦純理論的講授，喜歡生動(dòng)活躍的課堂氣氛，樂(lè)于模仿與嘗試，樂(lè)于參加企業(yè)實(shí)踐。

課程的教學(xué)內(nèi)容是將每一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法做為一個(gè)項(xiàng)目，共分九個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)操作步驟又分為不同的任務(wù)。綜合運(yùn)用案例教學(xué)、實(shí)踐訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作等教學(xué)方法，逐步提高學(xué)生的崗位技能與職業(yè)素質(zhì)（見(jiàn)表一）。

為了在課堂教學(xué)中滲透對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的典型工作過(guò)程與關(guān)鍵崗位能力的培養(yǎng)目標(biāo)（見(jiàn)圖一），將課程實(shí)施如下：

將課程的實(shí)施過(guò)程通過(guò)課內(nèi)與課外兩個(gè)項(xiàng)目來(lái)展開(kāi)。首先是分組，將班級(jí)學(xué)生分成每4人一組的團(tuán)隊(duì)，要求團(tuán)隊(duì)各成員要分工明確，有擅長(zhǎng)技術(shù)的，有擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣的，有擅長(zhǎng)文案寫(xiě)作的。第二步布置項(xiàng)目要求，其中課內(nèi)項(xiàng)目是各團(tuán)隊(duì)自行擬定一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的確定有兩個(gè)條件：項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品及服務(wù)要適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售；需具有一定的創(chuàng)新創(chuàng)意性。項(xiàng)目一旦確定，要做一學(xué)期，隨著課程內(nèi)容的進(jìn)行，學(xué)期末每個(gè)團(tuán)隊(duì)要提交一份完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合策劃案。這個(gè)項(xiàng)目又分成市場(chǎng)、消費(fèi)者、品牌、網(wǎng)站流量、客戶關(guān)系管理等五個(gè)子項(xiàng)目，分別是子項(xiàng)目一把握市場(chǎng)與消費(fèi)者、子項(xiàng)目二打開(kāi)品牌知名度擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、子項(xiàng)目三品牌滲透與市場(chǎng)滲透、子項(xiàng)目四增加網(wǎng)站流量提高轉(zhuǎn)化率、子項(xiàng)目五維護(hù)客戶關(guān)系。

課外項(xiàng)目主要是自建淘寶店鋪的建設(shè)、維護(hù)與推廣，課外項(xiàng)目分為六個(gè)任務(wù)，分別是開(kāi)店前的準(zhǔn)備、產(chǎn)品定位與賣點(diǎn)打造、店鋪開(kāi)設(shè)裝修、產(chǎn)品信息上傳、產(chǎn)品圖片處理、網(wǎng)絡(luò)銷售推廣與客戶服務(wù)，最后一周是驗(yàn)收評(píng)比。

在整個(gè)課程的教學(xué)過(guò)程中，要充分發(fā)揮學(xué)生的課堂主體作用。在撰寫(xiě)與完善各自項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷策劃方案的過(guò)程中，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)被大大激發(fā)，自主學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性大大增強(qiáng)。對(duì)于一些有創(chuàng)新性的好的項(xiàng)目，教師可鼓勵(lì)學(xué)生將此項(xiàng)目申請(qǐng)入駐學(xué)院創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園孵化基地，也可將此項(xiàng)目參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。在筆者所授課的班級(jí)中，分別有電子商務(wù)專業(yè)的13級(jí)、14級(jí)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得了山東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)意大賽的二等獎(jiǎng)和全國(guó)第十屆“發(fā)明杯”創(chuàng)新創(chuàng)意大賽一等獎(jiǎng)。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育任重而道遠(yuǎn)，如何在日常教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)中滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，是教育者要始終關(guān)注的話題。