(湖南省婦幼保健院 湖南 長沙 410000)

新形勢下醫(yī)院安全保衛(wèi)工作如何強化管理

陳杰

(湖南省婦幼保健院湖南長沙410000)

針對新形勢下醫(yī)院安全保衛(wèi)工作相關(guān)內(nèi)容，從加強管理角度出發(fā)，做了簡單的論述。安全保衛(wèi)工作的有效落實，對維護醫(yī)院秩序，保證人員的財產(chǎn)安全，有著積極的作用?；诖?，要加強安全保衛(wèi)信息化建設(shè)，實現(xiàn)信息化與精細(xì)化管理，做好安全宣傳工作，提升醫(yī)院安全保衛(wèi)水平，為醫(yī)療工作的開展提供保障。

新形勢；醫(yī)院；安全保衛(wèi)；信息化管理

近年來，在醫(yī)院發(fā)生的各類安全事件數(shù)量不斷增加，使得醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，備受人們的關(guān)注。醫(yī)院作為公共場所，承擔(dān)著救死扶傷與治病救人的責(zé)任，做好安全保衛(wèi)工作，有著必要性。從醫(yī)院的特性角度來說，由于火險隱患難以消除、人員財務(wù)聚集等，增加了醫(yī)院安全保衛(wèi)的難度，因此要加強規(guī)范化與精細(xì)化管理。

一、醫(yī)院安全保衛(wèi)管理原則

開展醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，為保障醫(yī)院各項工作有序開展，確保在院人員的安全性，要做好安全全覆蓋工作，保證安全管理區(qū)域沒有盲點，不遺漏任何一個管理對象。在具體落實方面，要堅持一崗多責(zé)原則、群眾自治原則、信息化管理原則。實現(xiàn)安全保衛(wèi)工作網(wǎng)格化管理，需要相關(guān)人員充當(dāng)好安保信息采集員與政策宣傳員。同時要推行自治管理，發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的能動性作用，實現(xiàn)自我監(jiān)督管理?？傮w來說，若想不斷提高醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的管理水平，要加強信息化建設(shè)，完善管理制度。

二、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作現(xiàn)狀

(一)安全保衛(wèi)管理難度大

醫(yī)院具有開放性特點，人員流動性較大，服務(wù)對象具有不確定性，使得醫(yī)院環(huán)境的安全系數(shù)低。由于患者來醫(yī)院就診，通常會隨身攜帶大量的現(xiàn)金，極易吸引不法分子的注意力，偷盜事件頻發(fā)。以某醫(yī)院財務(wù)室被盜案為例，作案人員轉(zhuǎn)動內(nèi)部3個監(jiān)控攝像頭，切開保險柜，竊取23.98萬元。除此之外，醫(yī)院手機盜竊案件與現(xiàn)金盜竊案等頻發(fā)，甚至有些患者的救命錢也被不法分子盜取，嚴(yán)重?fù)p害了被盜人員的利益，而且有損醫(yī)院的形象。

(二)安全隱患多

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，使得各類現(xiàn)代化儀器設(shè)備與電氣設(shè)備等，被廣泛的應(yīng)用，使得醫(yī)院安全隱患點增加，進而增加了醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的難度。同時醫(yī)療工作的開展，需要使用大量的腐蝕性強且可燃性試劑或者藥品，使得工作運轉(zhuǎn)的安全風(fēng)險較大。除此之外，為保證醫(yī)院對供電和供暖等的需求，通常要設(shè)置中心供氧和配電房等建筑，若設(shè)備運行負(fù)荷大或者存在老化問題，極易造成爆炸與火災(zāi)，使得安全隱患問題不斷增加[1]。

(三)醫(yī)患關(guān)系緊張

近年來，醫(yī)療糾紛造成的安全事件頻發(fā)，使得醫(yī)院高度重視安全保衛(wèi)工作。此類事件多是因為醫(yī)療事故引起的，或者由于意見分歧，需要醫(yī)院保衛(wèi)科室人員，能夠有效的疏導(dǎo)，及時制止群體性鬧事事件的發(fā)生?？紤]到醫(yī)院安保工作實際，加強信息化管理和自治管理，有著必要性。因為醫(yī)院部門科室較多，保護對象數(shù)量龐大，加之就醫(yī)人員數(shù)量大，增加了安全保衛(wèi)工作難度與工作量。

三、醫(yī)院安全保衛(wèi)管理策略

某醫(yī)院建筑面積16萬多平方米，現(xiàn)有床位3000余張，職工4500人。在2016年累計完成門診量300萬余次，人流量大，安全保衛(wèi)工作任務(wù)艱巨?；诖耍瑸閺娀t(yī)院安全保衛(wèi)工作，堅持信息化管理與自治管理原則，構(gòu)建符合醫(yī)院實際的安全保衛(wèi)工作管理模式。

(一)加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為實現(xiàn)醫(yī)院安全保衛(wèi)網(wǎng)格化管理，通過加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，完善信息化安全保衛(wèi)管理系統(tǒng)[2]。從以下方面做了相應(yīng)的完善工作：

1)引入HIMSS7級醫(yī)療信息化管理系統(tǒng)。優(yōu)化升級原有的監(jiān)控系統(tǒng)，新增高清攝像頭，實現(xiàn)視頻監(jiān)控覆蓋96%的目標(biāo)。同時改造視頻監(jiān)控中控室，更新監(jiān)控設(shè)備，升級通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)現(xiàn)場高清攝像與信號快速傳輸。

2)增加消防器材與設(shè)備。為更好的應(yīng)對火災(zāi)隱患，按照醫(yī)院消防相關(guān)規(guī)范，更新建筑消防設(shè)施與器材，為消防管理工作的開展，提供堅實的保障。

3)引入新型門禁系統(tǒng)。作為智能建筑樓宇自動化系統(tǒng)構(gòu)成的主要部分，門禁系統(tǒng)是醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的重要保障。其系統(tǒng)集成了自動識別技術(shù)和安全管理措施，形成了出入管理系統(tǒng)。通常在安裝門禁系統(tǒng)前，需要對安裝區(qū)域進行安全等級評估，劃分安全等級，對于重點部位，設(shè)置身份識別權(quán)限，以保障各場所的安全性。在系統(tǒng)運行時，疏散門一般時候是關(guān)閉的，當(dāng)遇到緊急情況時，采取自動開啟疏散門、人工電動開啟疏散門、人工手動開啟、一鍵開啟等方式，以快速響應(yīng)安全應(yīng)急方案。

(二)做好安全保衛(wèi)工作宣傳工作

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的有效落實，需要醫(yī)院人員全部參與。作為醫(yī)務(wù)人員要善于處理醫(yī)患關(guān)系，同時還需要掌握自我安全保護技能，確保自身的安全。為提升職工安全保衛(wèi)意識，提高其危險事故處理能力，要積極開展宣傳與技能培訓(xùn)工作。對于安全隱患問題，通過配置消防組人員，來負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部消防安全隱患清理工作，定期進行火災(zāi)隱患檢查，以及時消除安全隱患。同時定期組織醫(yī)護人員，參與消防安全培訓(xùn)，包括滅火方法與自救知識等，每年培訓(xùn)1500人次。開展多次反恐應(yīng)急演練活動，以提高群體性事件應(yīng)對能力。除此之外，借助信息化技術(shù)與設(shè)備，配合提高職工安全保衛(wèi)工作意識，明確安保管理范圍與職責(zé)，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，獲得了不錯的成效，如表1所示。

表1 網(wǎng)格化管理成效分析

(三)做好問題查處工作

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作服務(wù)對象不斷增加，使得現(xiàn)有的管理系統(tǒng)與制度等，難免會存在不足之處，因此需要定期做好問題查處與整改。要積極接受主管部門的檢查，做好自查工作。通過認(rèn)真查找，明確安全保衛(wèi)問題與漏洞，從內(nèi)部管理與保安巡邏等多方面加以完善，加強法制與安全宣傳力度，以提升安保工作質(zhì)量[3]。

四、結(jié)束語

綜上所述，新形勢下，開展醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，要針對現(xiàn)存的問題，比如信息化管理水平低下等，從加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善安全保衛(wèi)制度等方面，采取系列措施，探索出符合本醫(yī)院安全保衛(wèi)工作實際情況的管理體系。

[1]張金平.新醫(yī)療形勢下對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的思考研究[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2015(905):289.

[2]滕靈方,郝容慧,胡珍芬,張良才,王輝.一起突發(fā)故意傷害事件引發(fā)的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作探討[J].醫(yī)院管理論壇,2014(3105):13-15.

陳杰(1975.03-),男，河南汝南人，政工師，本科，主要從事醫(yī)院保衛(wèi)管理工作。