周 潔

（泰州市人民醫(yī)院，江蘇 泰州 225300）

人性化管理在重癥護(hù)理中的應(yīng)用

周 潔

（泰州市人民醫(yī)院，江蘇 泰州 225300）

目的 探究人性化監(jiān)管運(yùn)用到重癥護(hù)理內(nèi)的成效。方法 抽取2015年1月到2017年1月來本院就診的重癥患者48例，所有醫(yī)護(hù)人員都給患者予以了人性化護(hù)理，并對比探究予以人性化監(jiān)管前后醫(yī)護(hù)人員工作的主動性同患者的護(hù)理總滿意率等。結(jié)果 比較表明了，予以人性化監(jiān)管以后醫(yī)護(hù)人員工作的主動性同患者的護(hù)理總滿意率都好于予以人性化監(jiān)管以前同時P＜0.05。結(jié)論 人性化監(jiān)管運(yùn)用到重癥護(hù)理內(nèi)具備非常明顯的成效，值得醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的大力推行及應(yīng)用。

重癥患者；人性化護(hù)理；運(yùn)用

人性化監(jiān)管即將合理的人性觀點(diǎn)當(dāng)作前提的“將患者當(dāng)作核心”的監(jiān)管之一。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的持續(xù)革新同各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定的頒布，加上患者自行維護(hù)觀念同護(hù)理需要的持續(xù)增加，對臨床內(nèi)醫(yī)護(hù)人員開展治護(hù)工作提出了更多的要求。尤其是重癥科室，由于高?；颊哌^多、疾病狀況繁雜一類的特征，就要求醫(yī)護(hù)人員在開展工作期間要依據(jù)患者本身的疾病狀況，具備針對性地予以相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)，以給患者予以一個更好地住院體驗(yàn)[1]。本文就探討并研究了人性化監(jiān)管運(yùn)用到重癥護(hù)理內(nèi)的成效，同時取得了如下成果。

1 基本資料與方式

1.1 基本資料

選取2015年1月到2017年1月來本院就診的48例重癥患者。這之中，全部護(hù)士均為女性。男性患者有26例，女性患者有22例；患者的年齡為41～77歲，平均年齡為（59±2.03）歲。

1.2 方式

（1）人性化關(guān)懷

在平時開展工作期間，醫(yī)護(hù)人員要增多同患者實(shí)施交談，關(guān)懷并把握其思想，時常聆聽其心聲，深層次知曉其需求，關(guān)注其平時的生活同工作狀況。同時，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)多重視年長患者自身的家庭同身體狀況，真正輔助其處理好所有的困境，讓其沒有后顧之憂地接受治護(hù)；對于稍微年輕的患者而言，應(yīng)借助輕松、平和的言語告知其疾病的有關(guān)狀況、護(hù)理方式同需要注意的所有事宜等。指導(dǎo)患者如何自行進(jìn)行心理調(diào)整，開導(dǎo)負(fù)面情緒，從而保護(hù)并維持身心的健康，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，讓其互幫互助、一同合作，維持優(yōu)良的人際關(guān)系?？剖覂?nèi)還應(yīng)給患者配備的護(hù)肩衣同安全手套，以給患者予以更為貼心的護(hù)理。

（2）人性化的飲食引導(dǎo)

由于重癥患者本身的疾病狀況比較嚴(yán)重，所以有很多飲食方面的禁忌，為此，醫(yī)護(hù)人員就要全方位把握患者平時的飲食偏好，匯編出一個健康的飲食計(jì)劃，比如讓患者多進(jìn)食富含蛋白質(zhì)、氨基酸、熱量一類的食品，嚴(yán)禁進(jìn)食過辣、生冷、過于刺激一類的食品，葷素合理分配，以讓患者可以每日攝取充分的營養(yǎng)物質(zhì)，確保其身體狀況能夠更為優(yōu)良。

（3）構(gòu)建人性化的住院環(huán)境

重癥科室內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)注重維持重癥病房內(nèi)的溫濕度處于適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，以給患者予以更好的體驗(yàn)；由于重癥患者大多處于昏迷狀態(tài)，醫(yī)護(hù)人員就要定期輔助患者進(jìn)行翻身、改變體位等，防止壓瘡產(chǎn)生；醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)注重對患者的皮膚部位實(shí)施清潔，定期幫助患者擦拭身體，以維持患者身體的干凈及干燥，提升患者的舒服程度；此外，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)定期給患者換置被單及衣物，并認(rèn)真對病房實(shí)施消毒殺菌一類的操作，防止患者出現(xiàn)感染一類的狀況。

1.3 成效評測

記錄在予以人性化監(jiān)管前后醫(yī)護(hù)人員工作的主動性同患者的護(hù)理總滿意率。醫(yī)護(hù)人員工作的主動性實(shí)施護(hù)士自測同護(hù)士長評測加以融合，借助百分制實(shí)施評分；患者的護(hù)理總滿意率借助醫(yī)院自行匯編的調(diào)查表對全部患者與親屬開展調(diào)查同探究，一共有滿意、基本滿意同不滿意幾個等級，總分即100分，總分超過80分即滿意，代表患者能夠接受護(hù)理的各項(xiàng)對策，并認(rèn)真配合醫(yī)護(hù)人員，總分處于60～70分即基本滿意，代表患者大體上可以接受護(hù)理的各項(xiàng)對策，并大體上可以配合醫(yī)護(hù)人員，總分少于60分即不滿意，代表患者無法接受護(hù)理的各項(xiàng)對策，并無法配合醫(yī)護(hù)人員。總滿意率即滿意率同基本滿意率之和。

1.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)探究

本次試驗(yàn)探究內(nèi)的全部數(shù)據(jù)均借助了SPSS 19.0這一統(tǒng)計(jì)軟件加以處理，這之中，計(jì)量資料借助(±s)展示，計(jì)數(shù)資料借助（%）表示，當(dāng)P＜0.05以后，發(fā)現(xiàn)具備差別同時還具備統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。

2 結(jié) 果

2.1 對比醫(yī)護(hù)人員工作的主動性

在予以人性化監(jiān)管前后醫(yī)護(hù)人員工作的主動性加以比較發(fā)現(xiàn)具備統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義同時P＜0.05；詳情請參見表1。

表1 對比醫(yī)護(hù)人員工作的主動性（±s，分）

表1 對比醫(yī)護(hù)人員工作的主動性（±s，分）

時間 工作的主動性予以人性化監(jiān)管以前 77.21±3.85予以人性化監(jiān)管以后 95.88±3.91

2.2 對比全部患者經(jīng)過護(hù)理以后的總滿意率

在予以人性化監(jiān)管前后患者的總滿意率加以比較發(fā)現(xiàn)具備統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義同時P＜0.05；詳情請參見表2。

表2 對比全部患者經(jīng)過護(hù)理以后的總滿意率（n，%）

3 討 論

人性化監(jiān)管這一監(jiān)管方式內(nèi)就規(guī)定了自護(hù)理監(jiān)管人至護(hù)士均要自細(xì)節(jié)著眼，對重癥患者實(shí)施全方位的護(hù)理，給患者予以一個理解、扶持、和平同關(guān)愛的住院環(huán)境及氛圍[2]。尤其是護(hù)理監(jiān)管人要形成并注重人性化監(jiān)管這一觀念，借助自己的人格特性同患者構(gòu)建平和、共同信任同扶持類似的關(guān)系，注重對患者平時的生活增強(qiáng)關(guān)心，重視情感方面的交談，實(shí)施科學(xué)的護(hù)理體制，把護(hù)理狀況同患者的個人狀況加以融合，進(jìn)而提升護(hù)士本身的專業(yè)素養(yǎng)，極大地促使護(hù)士工作的主動性同革新潛力被激發(fā)，提升護(hù)士團(tuán)隊(duì)的力量同凝聚力，讓高?；颊哂讷@得科學(xué)治護(hù)的同時得到更為優(yōu)良的護(hù)理，體現(xiàn)出主觀能動性，同醫(yī)護(hù)人員緊密協(xié)作，確保治護(hù)工作正常實(shí)施。

總而言之，人性化監(jiān)管運(yùn)用到重癥護(hù)理內(nèi)具備非常明顯的成效，能夠很好地改進(jìn)重癥患者本身的身體狀況，并提升患者的預(yù)后，同時也具備臨床方面的運(yùn)用價值。

[1] 廖小誼,范潔梅.人性化管理在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J].河南醫(yī)學(xué)研究,2016,25(2):363-364.

[2] 周國芬.人性化管理理念聯(lián)合常規(guī)護(hù)理在神經(jīng)內(nèi)科患者中的應(yīng)用效果[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2016,32(1):165-166.

本文編輯：王 琦

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ISSN.2096-2479.2017.37.173.02