李川川

大學(xué)生人際交往不良成因分析及矯正機制探討

李川川

（商洛學(xué)院藝術(shù)學(xué)院，陜西商洛726000）

分析家庭教育的誤導(dǎo)、高校教育的偏離、社會環(huán)境的影響、自我教育的缺失等造成的綜合影響，是導(dǎo)致大學(xué)生人際交往出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性偏差的原因。通過教師引導(dǎo)、朋輩引導(dǎo)、自我疏導(dǎo)、家庭教育四位一體的矯正機制的建立，可以形成多方合力，從而實現(xiàn)大學(xué)生由“學(xué)校人”向“社會人”的順利轉(zhuǎn)變。

大學(xué)生；人際交往不良；成因；矯正

良好的人際交往能力，是大學(xué)生得以與外界溝通交流、實現(xiàn)自我成長進(jìn)步的必備技能，也是大學(xué)生成長成才的基礎(chǔ)，更是大學(xué)生實現(xiàn)由“學(xué)校人”向“社會人”順利轉(zhuǎn)變的重要紐帶。由于大學(xué)生成長的環(huán)境不同，接受的基礎(chǔ)教育和家庭教育的差異，個體的氣質(zhì)特征、習(xí)慣培養(yǎng)等方面自然存在偏差，這使得大學(xué)生在人際交往方面呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)。其中，部分大學(xué)生人際交往不良的情況比較突出，成為影響其成長進(jìn)步的突出問題，也成為備受大學(xué)生自身、學(xué)校、家庭及社會關(guān)注關(guān)心的問題。造成大學(xué)生人際交往不良的原因是多樣的，需要查找導(dǎo)致大學(xué)生人際交往不良的根源，以便對癥下藥，找到合理的方式尋求問題解決的途徑。

1 大學(xué)生人際交往的表征

1.1 大學(xué)生人際交往的重要性

對大學(xué)生而言，良好的人際交往能力是其必備的能力素質(zhì)之一，也是勞逸結(jié)合的最佳方式，與專業(yè)知識學(xué)習(xí)同等重要。通過開展人際交往和溝通，得以釋放學(xué)習(xí)生活中的壓力，舒緩情緒。

大學(xué)生不僅僅是一個單獨的個體，更是集體的一份子。良好的人際交往能力，是大學(xué)生建立人己關(guān)系與群己關(guān)系的重要紐帶。通過人際交往，得以與同學(xué)、教師進(jìn)行溝通，形成良好的朋友關(guān)系、師生關(guān)系，營造和諧的大學(xué)生活氛圍。

作為社會的一份子，大學(xué)生不是生活在與世隔絕的“真空”環(huán)境中，而是時時刻刻需要與外界進(jìn)行溝通交流的。尤其是當(dāng)大學(xué)生面臨就業(yè)等現(xiàn)實而嚴(yán)峻的問題時，其人際交往能力的高低將直接影響大學(xué)生社會活動的展開，決定他們未來生活的走向。

1.2 大學(xué)生人際交往不良的界定

大學(xué)生人際交往不良，是指大學(xué)生在與他人（包括家人、同學(xué)、教師及其他人）交往的過程中，所暴露出來的人際交往的問題與不足。典型的便是人際交往中主動性差、人際交往目的功利性強、人際交往方式單一、人際交往范圍狹窄、人際交往認(rèn)知不清晰等。這些人際交往的不良思想及行為，制約了大學(xué)生人際交往活動的開展，也影響了大學(xué)生正常的社交活動，以及學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)的方方面面。這是需要引起關(guān)注并積極解決的問題。

2 當(dāng)前大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀調(diào)查

2.1 調(diào)查對象與方法

為了解當(dāng)前大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀及基本情況，選取了地方某高校大學(xué)生共300名進(jìn)行調(diào)查。其中，既有黨員也有學(xué)生干部，有本省大學(xué)生也有外省大學(xué)生。調(diào)查以問卷及訪談?wù){(diào)查相結(jié)合的方式展開。對300名大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，共收回286份，有效問卷為286份，有效問卷率為95.3%。同時，對地方某高校部分大學(xué)生及高校教師、輔導(dǎo)員進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查，以了解大學(xué)生出現(xiàn)不良人際交往的原因。

2.2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.2.1 人際交往態(tài)度

從表1可以看出，大學(xué)生在進(jìn)入新場合后，在人際交往態(tài)度上存在差異。多數(shù)大學(xué)生都希望能夠迅速擴大人際交往的范圍，體現(xiàn)了人際交往的主動性，這一比例為66.1%。但也有23.4%的大學(xué)生并沒有這方面的主動性，并不希望擴大人際交往范圍，對人際交往的興趣一般，主動性很差，這也暴露了大學(xué)生在人際交往方面的問題與欠缺。

表1 大學(xué)生人際交往態(tài)度調(diào)查

2.2.2 人際交往方式

在人際交往方式上，多數(shù)大學(xué)生仍采取傳統(tǒng)的方式來了解認(rèn)識朋友，擴大人際交往的范圍。比如，在班級內(nèi)部認(rèn)識同學(xué)結(jié)交朋友占比最高，為44.8%。也有通過社團活動、社會實踐活動來擴大人際交往面。但有23.8%的大學(xué)生習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)來認(rèn)識朋友，展開人際交往，這說明大學(xué)生在人際交往方面也受到外部環(huán)境的影響。詳見表2。

表2 大學(xué)生人際交往方式調(diào)查

2.2.3 人際交往目的

從表3可以看出，在大學(xué)生人際交往的目的方面，大學(xué)生們的選擇比較多元。其中，獲得信息、交流情感、擴大交際面成為主流的人際交往目的。但同時，也有些大學(xué)生在人際交往目的方面有庸俗化、功利化的體現(xiàn)，比如“為日后辦事方便”，成為15.7%的大學(xué)生選擇人際交往的目的。功利化的人際交往目的，勢必會影響大學(xué)生正常人際交往活動的展開，不利于大學(xué)生以誠待人，最終也會導(dǎo)致大學(xué)生無法獲得真正的友誼與情感。

表3 大學(xué)生人際交往目的調(diào)查

2.2.4 人際交往范圍

從大學(xué)生人際交往的范圍來看，現(xiàn)階段大學(xué)生更多的是與家人、同學(xué)進(jìn)行交流互動，與老師的交流相對較少，僅占5.6%。與家人交往頻繁的大學(xué)生所占比例為30.4%，反映了部分大學(xué)生家庭觀念較重。同時，也有8.4%的大學(xué)生更多是與網(wǎng)友交流，說明了大學(xué)生在人際交往范圍有些狹窄，現(xiàn)實生活中的人際交往活動比較少。詳見表4。

表4 大學(xué)生交往對象調(diào)查

2.2.5 人際交往認(rèn)知

從表5可以看出，大學(xué)生在人際交往認(rèn)知方面也存在差異。比如，當(dāng)與他人出現(xiàn)交往方面的問題時，多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)實際情況，即雙方交往的問題來判斷到底是哪一方的原因，這一比例為44.8%。有19.2%的大學(xué)生將過錯推給對方。還有22.7%的大學(xué)生認(rèn)為是自己的問題，由此也導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)自閉、孤僻，不愿與他人交往等人際交往不良的表現(xiàn)。

表5 大學(xué)生人際交往認(rèn)知調(diào)查

2.2.6 人際交往的影響因素

從表6可以看出，在影響大學(xué)生人際交往的因素方面，家庭、學(xué)校、個體、社會等都會對大學(xué)生人際交往行為產(chǎn)生影響。其中，認(rèn)為自身是最關(guān)鍵因素的所占比例最高，為51.7%，認(rèn)為家庭影響自己人際交往的占15.7%，認(rèn)為學(xué)校影響人際交往的占12.2%。

表6 影響大學(xué)生人際交往的因素調(diào)查

2.3 調(diào)查結(jié)論

通過以上調(diào)查可以看出，現(xiàn)階段大學(xué)生人際交往不良的主要表現(xiàn)是：人際交往主動性差、人際交往方式單一、人際交往功利性強、人際交往范圍狹窄、人際交往認(rèn)知不清晰等。

3 大學(xué)生人際交往不良的成因

3.1 家庭教育的誤導(dǎo)

家庭是大學(xué)生成長的主要場所，家庭環(huán)境的熏陶、家庭教育教養(yǎng)方式的差異，都會對大學(xué)生人際交往能力產(chǎn)生影響。部分家庭中錯誤的教育方式及內(nèi)容，使得大學(xué)生形成不良的人際交往行為。比如，家長長期過于溺愛的教養(yǎng)方式，使得大學(xué)生進(jìn)入高校后依然以自我為中心，自私自利，忽視他人感受，也使得他人對其產(chǎn)生不滿。也有些家庭教育使得大學(xué)生安全防范心理較重，致使他們?nèi)狈煌闹鲃有裕煌幸膊粔蛘嬲\，客觀上限制了大學(xué)生人際交往的廣度與深度。

3.2 社會環(huán)境的影響

社會轉(zhuǎn)型時期，社會教育的全面開放性，多元文化對大學(xué)生思想形成了沖擊，部分大學(xué)生偏離了主流文化，認(rèn)可亞文化，客觀上加速了大學(xué)生畸形人際交往的產(chǎn)生。比如，拜金文化、功利主義思想，使得大學(xué)生的人際交往目的也出現(xiàn)了偏離，呈現(xiàn)出庸俗化、功利化的趨勢，影響了大學(xué)生人際交往關(guān)系的純潔。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)方便了人們之間的溝通交流，但卻使得大學(xué)生過于依賴網(wǎng)絡(luò)交流，忽視了現(xiàn)實世界里人與人的交往與溝通，也降低了部分大學(xué)生人際交往的能力和水平，使得大學(xué)生習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)與外界溝通，甚至導(dǎo)致他們在現(xiàn)實世界里孤僻、封閉，不愿與他人交流。此外，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也拉低了網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)要求，使得大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中缺乏自律，這也使得大學(xué)生在現(xiàn)實人際交往中失去了對他人的信任，進(jìn)而影響大學(xué)生人際交往的主動性。

3.3 高校教育的偏離

大學(xué)生活的群體性與教師引導(dǎo)的偏差，導(dǎo)致大學(xué)生人際交往叛逆心理的產(chǎn)生。一方面，高校的擴招，使得大學(xué)校園里師生比例失調(diào)，教師不可能對大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的方方面面進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)，而部分大學(xué)生又是第一次過集體生活，出現(xiàn)不適應(yīng)，以致于影響和諧人際交往關(guān)系的構(gòu)建也在所難免；另一方面，高校對大學(xué)生人際交往能力重視程度普遍偏低，現(xiàn)有的課程偏重理論，卻缺乏對大學(xué)生實際人際交往問題的有效解決。同時，教師在引導(dǎo)大學(xué)生形成良好人際交往行為的過程中，也存在方法落后、方式單一的問題，不被大學(xué)生們認(rèn)可和接受，其引導(dǎo)教育的效果自然差強人意。

3.4 自我教育的缺失

新時期的大學(xué)生，大多是“溫室里的花朵”，在一帆風(fēng)順中成長，抵抗挫折的能力不強，而自我教育中又缺乏對自身耐挫能力的培養(yǎng)，使得大學(xué)生出現(xiàn)了種種人際交往方面的問題。部分大學(xué)生自身性格中存在的缺陷與問題，如性格內(nèi)向、性格暴躁、人格分裂等，也導(dǎo)致了大學(xué)生交際閉塞或交流錯界問題的產(chǎn)生。

4 矯正大學(xué)生人際交往不良的機制和策略

4.1 加強教師引導(dǎo)，形成合理公正的集體組織

4.1.1 加強課堂內(nèi)外的教育

課堂上，通過開設(shè)專門的人際交往課程，將人際交往理論與實踐結(jié)合起來，致力于提高大學(xué)生人際交往的能力，解決大學(xué)生在人際交往方面遇到的現(xiàn)實困難與阻力。尤其是要將人際交往的理論教學(xué)與心理學(xué)教學(xué)統(tǒng)一結(jié)合起來，鼓勵大學(xué)生在剖析自身不良心理的基礎(chǔ)上，了解不良人際交往產(chǎn)生的思想根源，進(jìn)而轉(zhuǎn)變思想觀念。

課堂之外，組織多種類型的人際交往活動，如講座、社團活動等。尤其是要圍繞大學(xué)生不良人際交往行為展開，著力于解決大學(xué)生在人際交往方面存在的欠缺與不足，為大學(xué)生的人際交往答疑解惑，提升人際交往能力。

4.1.2 營造融洽的課堂及宿舍氛圍

教師要在課堂上營造和諧融洽的教學(xué)氣氛，使大學(xué)生們得以各抒己見，在知識的海洋中攜手前行。在生活中積極引導(dǎo)大學(xué)生營造溫馨健康的寢室文化與宿舍氛圍，鼓勵宿舍內(nèi)成員和諧共處，享受快樂愉悅的大學(xué)集體生活。

4.2 朋輩引導(dǎo)，構(gòu)建和諧、團結(jié)的集體生活

4.2.1 鼓勵參加社會實踐

社會實踐是大學(xué)生與社會接觸的有效方式，也是大學(xué)生得以展開人際交往活動，在實踐中消除不良人際交往行為，逐步提高自我的一個過程。對大學(xué)生而言，可以與同學(xué)一起，共同參加各種類型的社會實踐，如暑期調(diào)研活動、實習(xí)活動、兼職活動等。在社會實踐中拓寬視野、開闊心胸，也能學(xué)習(xí)到實用的人際交往知識，改變自身不良的人際交往行為及習(xí)慣，實現(xiàn)成長進(jìn)步。

4.2.2 參與多項集體活動

校園內(nèi)也可以舉辦多種類型的集體活動。如寢室集體參加的“寢室文化”大賽，與同學(xué)朋友一起參加的“才藝比拼”“科技技能比拼”等類型的活動。通過集體活動的展開，使大學(xué)生得以逐步脫離網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)實生活中積極展開人際交往，在集體活動中產(chǎn)生集體歸屬感、榮譽感，發(fā)現(xiàn)他人身上的閃光點，并且在活動中共同克服難題、產(chǎn)生友誼。

4.3 加強自我疏導(dǎo)，塑造強大良好的心理素質(zhì)

4.3.1 合理看待社會競爭

對大學(xué)生而言，要避免形成不良的人際交往行為，也應(yīng)合理看待社會競爭，尤其是要合理對待同學(xué)之間的正常競爭。大學(xué)校園是一個百花齊放、精彩紛呈的世界，尊重他人，認(rèn)可他人經(jīng)過努力取得的成績，而不是自私狹隘的妒忌、猜疑，才能從他人身上獲取力量，收獲成長，在競爭中實現(xiàn)共同進(jìn)步，在競爭中督促自我，在競爭中不斷完善自我。而大學(xué)生也應(yīng)深刻認(rèn)識到，進(jìn)入到社會以后，競爭有增無減，形成健康的競爭心理，不會因他人與自我的差距過大而產(chǎn)生負(fù)面心理，才能自如地與他人展開人際交往，獲得友誼，獲得他人的認(rèn)可與尊重，實現(xiàn)良好的人際溝通交流。

4.3.2 提升心理承受力

大學(xué)生要不斷完善修復(fù)自我，尤其是要注重自身心理承受能力、挫折耐受力的提高。即使是遇到了困難和挫折，也應(yīng)該勇于承擔(dān)，積極解決。同時，應(yīng)尊重個體之間的差異，認(rèn)識到自我的不完善以及他人的閃光點，利用人際交往的展開實現(xiàn)自我的完善與增值；拋棄偏見與他人進(jìn)行良好的人際交往活動，并堅持反省自我；克服性格中的缺陷，改善思維及行為模式，在尊重與認(rèn)可他人的基礎(chǔ)上，與他人展開良好的交往與互動。

4.4 重視家庭教育，形成健康科學(xué)的交往認(rèn)知

家庭在培養(yǎng)培育子女方面，也應(yīng)形成科學(xué)的教育教養(yǎng)方式，要注重對子女人際關(guān)系的培養(yǎng)，助力其形成健康、科學(xué)的交往認(rèn)知，為其在大學(xué)期間形成良好的人際交往行為奠定良好的基礎(chǔ)。家長在教育教養(yǎng)觀念上，應(yīng)該形成民主、科學(xué)的教育方式，尊重孩子的主體地位，給予孩子充分的空間，不溺愛、不忽視，使孩子得以在健康、和諧、溫馨的家庭氛圍中成長。在人際交往方面，家長也應(yīng)以良好的人際交往行為來正面熏陶感染子女，以身作則，用行動來教育子女，使大學(xué)生得以從家長身上學(xué)習(xí)借鑒正確的人際交往行為及模式，為大學(xué)期間及將來步入社會形成良好的人際交往能力奠定基礎(chǔ)。

5 結(jié)語

良好的人際交往能力，是大學(xué)生受用一生的財富。當(dāng)前社會環(huán)境下，大學(xué)生受到諸多因素的影響，在人際交往方面有退化之勢，也表現(xiàn)出一些典型的不良人際交往思想及行為。只有結(jié)合大學(xué)生人際交往不良的表現(xiàn)，查找大學(xué)生人際交往不良的各方面原因，對癥下藥，才能真正提高大學(xué)生人際交往能力與水平，實現(xiàn)大學(xué)生健康成長。

［1］ 王曉霞.現(xiàn)實與虛擬社會［M］.北京：中國社會科學(xué)出版社，2010：13.

［2］ 高慧.大學(xué)生人際交往不良傾向及成因探析［J］.農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2016（22）：205－206.

［3］ 陳云尚.網(wǎng)絡(luò)背景下大學(xué)生人際交往存在的問題及對策［J］.青年時代，2016（6）：58.

［4］ 徐町.團體輔導(dǎo)對改善90后大學(xué)生人際交往能力的效果研究［J］.教育現(xiàn)代化，2016（8）：148－150.

［5］ 謝海軍，王巍.當(dāng)代大學(xué)生人際交往傾向調(diào)查［J］.青少年學(xué)刊，2016（1）：55－58.

A Study on the Cause Analysis of Poor Interpersonal Communication for College Students and the Correction Mechanism

LI Chuanchuan
（College of Arts of Shangluo University，Shangluo Shanxi 726000，P.R.China）

Good competence of interpersonal communication is essential in college students’communication with the external world，their self-growth，progress and future success.The influence of such factors as the misleading of family education，the deviation of higher education，the impact of the social environment and the deficiency of self-education has caused a structural deflection in their interpersonal communication.The establishment of a correction mechanism integrating teachers’guidance with friends’guidance，self-persuasion and family education will form a multipartite resultant force to convert them from“school persons”into“social persons”.

college students；poor interpersonal communication；causes；correction

G641

A

1008-8032（2017）04-0012-05

2017－04－02

陜西省委高教工委2016年陜西高校輔導(dǎo)員工作精品項目（2016FXM07）；商洛學(xué)院2017年學(xué)生工作研究課題（XSGZ1706）。

李川川（1985－），講師，研究方向為大學(xué)生思想政治教育。