文｜田彬，孫高偉，郝郁

影響軟件項目實施的關鍵因素

文｜田彬，孫高偉，郝郁

現(xiàn)代社會已步入信息化時代，人們借助計算機完成各類活動。特別是我國目前已經(jīng)普及4G網(wǎng)絡，可以利用各類終端設備在存在網(wǎng)絡的地方順利上網(wǎng)，這同時也給計算機軟件開發(fā)提出新的要求。軟件開發(fā)工作中的主要內(nèi)容就是軟件項目管理，只有強化項目管理才能確保開發(fā)工作順利進行。有鑒于此，本文中以軟件項目管理的必要性為切入點，詳細探討影響項目實施的關鍵因素。

一、引言

軟件項目開發(fā)過程中要做好詳細的流程設計，整個過程屬于創(chuàng)造性過程，因此項目開發(fā)過程中對專業(yè)人才操作有著更大程度的依賴，主要在于項目開發(fā)環(huán)節(jié)眾多，且各環(huán)節(jié)之間存在緊密聯(lián)系，繁瑣度極高。通常軟件開發(fā)項目分成前期準備、中間研制及后期維護等內(nèi)容，整個過程中要合理安排，否則會對整個軟件項目工作造成不良影響，需要得到各方面關注。

二、軟件開發(fā)的重要性

各國之間的核心技術(shù)較量也在如火如荼地進行，如何掌握計算機技術(shù)的前沿科技對于改變整個世界的經(jīng)濟形勢都有重要影響。計算機軟件結(jié)構(gòu)中，不同層次都存在不同的依賴關系。為了實現(xiàn)對軟件功能的不斷完善，使其具有多樣性、越來越可靠的特點，計算機軟件在運行時應該確保能夠具備基本的靈活性和穩(wěn)定性，為以后的不斷開發(fā)和優(yōu)化提供便利條件。將這項技術(shù)不斷完善，同時應用到開發(fā)工作中去，具有明顯的應用意義。這些意義主要體現(xiàn)在促進計算機軟件系統(tǒng)全面提升、促進計算機軟件性能和質(zhì)量不斷改善以及促進硬件和底層構(gòu)建之間的聯(lián)系。這些都充分說明做好軟件開發(fā)工作具有現(xiàn)實意義，為后期論述夯實基礎。

三、軟件項目管理內(nèi)容

軟件工程中引入項目管理理念與工作方法，既可以提高開發(fā)工作效率，又能確保工程質(zhì)量。管理的主要因素包括以下幾點：軟件項目過程、管理水平、軟件管理質(zhì)量、經(jīng)濟效益及費用。其中軟件項目管理中包含準備階段、分析研究及維護等內(nèi)容。圖1所示為項目管理構(gòu)成。

圖1 項目管理過程

主要內(nèi)容如下所示：

（一）費用管理要點

主要涵蓋項目開發(fā)前的成本預算與結(jié)構(gòu)分析，及開發(fā)過程中成本監(jiān)督與控制。

（二）質(zhì)量控制要點

軟件項目開發(fā)與管理中存在一些問題，需要及時根據(jù)需要進行調(diào)整與改善，主要有軟件項目質(zhì)量計劃、保證及過程。

（三）時間管理要點

也就是分步驟管理軟件項目任務、分析任務、細化時間及跟蹤控制任務進行。通過細化管理的方式有效控制時間，促進項目開發(fā)效率提升。

（四）人員管理要點

一般參與軟件開發(fā)項目的人員你和部門比較多，需要對人員進行有序合理的分配，項目職責的分配，團隊合作等；

（五）溝通及風險估算

項目開發(fā)前和開發(fā)過程中，都需要建立良好的溝通渠道和信息的交換，這可以及時掌握項目開發(fā)信息和員工反饋信息，對于項目開發(fā)的順利進行很有利；對項目的風險管理從項目開發(fā)前就已開始，貫穿整個項目的開發(fā)過程。對項目的風險管理，可以減少不必要的風險。

四、影響軟件項目實施的關鍵因素

（一）計劃制定

基于軟件開發(fā)工程難度大、技術(shù)性強、周期長的特點，必須通過合理有效的手段綜合管控資金、開發(fā)人力、開發(fā)物質(zhì)等多種資源，并廣泛協(xié)調(diào)各部門協(xié)同作業(yè)，共同完成軟件開發(fā)目標。開發(fā)同時，項目管理要復合軟件開發(fā)的基本要求和工作流程，這就需要實際管理者在評估市場風險、開發(fā)計算生產(chǎn)規(guī)模的基礎上制定詳細的工作計劃，進一步規(guī)范項目開發(fā)流程，實現(xiàn)軟件開發(fā)質(zhì)量的提升。

（二）軟件需求

所謂的軟件需求指的是客戶對于軟件產(chǎn)品的功能、開發(fā)技術(shù)指標、附加功能等做出的個性化定制需求，也是技術(shù)開發(fā)人員進行開發(fā)工作所依據(jù)的主要內(nèi)容。開發(fā)沒有對客戶提出的需求進行深度解析是無法開展軟件編程工作的。開發(fā)因此軟件的需求在確定之前要通過與客戶進行進一步的溝通和交流，開發(fā)反復切磋意見并達成共識，開發(fā)并用一個全面的角度來挖掘客戶對于軟件產(chǎn)品的要求，并保證軟件開發(fā)工作具有可操作性。開發(fā)同時，項目一旦開展，要不斷地變化要求，并及時與客戶進行溝通，保證軟件開發(fā)工作有條不紊的進行。

（三）有效溝通

通常情況下軟件開發(fā)工作覆蓋范圍廣，知識結(jié)構(gòu)復雜，單純的靠單個員工往往法完成，開發(fā)需要多部門、開發(fā)多人員共同完成，這就難免涉及到各個部門和人員之間的交流與溝通，保證開發(fā)工作中遇到的難題可以及時得到解決。開發(fā)實際工作中的溝通方式主要有以下幾種：開發(fā)開發(fā)電子郵件：技術(shù)開發(fā)人員可以通過電子郵件的形式將軟件開發(fā)進程向主管人員和客戶進行匯報，方便及時對工作計劃進行調(diào)整，有利于軟件開發(fā)工作的順利開展，開發(fā)同時電子郵件形式也是當前軟件技術(shù)開發(fā)人員之間進行交流的主要形式；開發(fā)開發(fā)例會形式：例會也是開發(fā)工作中常用的溝通形式，開發(fā)在例會上客戶可以對軟件工程的開發(fā)進度隨時進行了解，開發(fā)同時技術(shù)人員也可以將工作中遇到的難題在例會上提出來進行深入探究，拿出解決辦法；開發(fā)開發(fā)電話溝通形式：在面對一些緊急情況時，開發(fā)可以通過電話形式對客戶或是技術(shù)主管人員進行匯報，及時作出技術(shù)整改方案。

（四）規(guī)范流程

軟件項目的開發(fā)需要進一步規(guī)范操作流程來保證開發(fā)質(zhì)量，有效杜絕人為因素和管理問題給實際工作帶來的難題。開發(fā)軟件開發(fā)單位可以通過完善現(xiàn)有的規(guī)章管理制度、開發(fā)制定統(tǒng)一的管理規(guī)范和加強對技術(shù)人員工作情況的監(jiān)督等提升從業(yè)人員的工作質(zhì)量。開發(fā)同時技術(shù)人員還因該從自身情況出發(fā)，在實際工作中不斷積累工作經(jīng)驗，針對具體情況改進開發(fā)技術(shù)，注重每一個技術(shù)開發(fā)細節(jié)，保質(zhì)保量的完成開發(fā)工作。

五、管理信息系統(tǒng)項目管理要點

本部分筆者結(jié)合實際經(jīng)驗，分析管理信息系統(tǒng)項目中各項需求。

（一）重視分析用戶需求

管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理中，最重要的因素就是分析用戶需求，需求分析結(jié)果直接決定整個項目能否達到預期目的。如果需求分析不全面，造成開發(fā)出的管理信息系統(tǒng)不能滿足用戶需求，不能替代傳統(tǒng)管理模式，造成管理信息系統(tǒng)使用人員操作麻煩，出現(xiàn)不愿意使用的情況。做好系統(tǒng)分析與建設直接決定管理信息系統(tǒng)建設質(zhì)量。本次系統(tǒng)開發(fā)過程中，高度重視部門需求，全面分析與匯總各類資料，通過文檔反應各類資料，可以將其與實際緊密聯(lián)合起來，實現(xiàn)信息化與自動化管理化，提高工作效率與準確性及質(zhì)量控制。

（二）加強項目溝通與團隊管理

為達成項目目標，單位與軟件開發(fā)人員之間有效的溝通與協(xié)調(diào)起著決定性作用，對于成功，威脅最大的就是溝通的失敗。此次項目，通過定期匯報，階段性報告，緊急事件及時 OA 通知等方式，各方信息都得到了及時的收集和傳遞，明確的表達各方意見，溝通的成功奠定了此次項目圓滿完成的基石。 專業(yè)化分工，團隊化合作。單位要求各部門指定對業(yè)務工作熟悉的人員，與軟件開發(fā)人員共同組成項目組，組內(nèi)成員分工明確，職責互補，積極溝通，相互配合。正是由于有 單位人員的全程參與，諸多問題得到了及時的解決，高效的完成了管理軟件開發(fā)項目。

（三）加強項目風險管理措施

在項目過程中，幾乎每個階段都會出現(xiàn)風險。因此，正確評估每個階段可能的風險是保證項目按時按質(zhì)完成的重要環(huán)節(jié)。

圖2 項目風險管理

對于軟件項目，在需求分析階段、設計階段、開發(fā)階段以及測試維護階段會出現(xiàn)不同的風險，為各種可能的情況制定應急計劃，而如果想對軟件開發(fā)項目中存在的各種風險能夠更好的控制和管理，就需要最大化風險帶來的有利后果，同時最小化不利后果，采取主動行動，利用最低的成本對項目的風險進行控制，并使整個體系能夠合理、有效的運行。并且,整個項目團隊的風險意識也將直接影響到風險管理計劃的執(zhí)行項目的成功，風險意識與風險管理方法同等重要。

六、結(jié)語

綜上所述，軟件開發(fā)研制過程中項目管理起著重要作用，實際中通過不斷探索積累大量經(jīng)驗，我將其歸納總結(jié)如上所示，相關軟件開發(fā)單位應該重視本文中列舉的幾點關鍵因素，同時掌握具體影響因素，促進軟件項目管理力度的提高，也唯有如此，才能確保軟件項目順利完成。本文中通過總結(jié)歸納，希望可以為同類開發(fā)項目提供借鑒。

作者單位：西安現(xiàn)代控制技術(shù)研究所