李菁

我國著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁贊曾經(jīng)指出：人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)。人際交往能力是衡量一個現(xiàn)代人能否適應(yīng)這個開放社會的標準之一。一個不善交往、缺乏交往能力的人，就很有可能會在自己與社會、自己與家庭之間構(gòu)筑起一道厚重的屏障。小學(xué)階段是孩子走向社會的第一個舞臺，是學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)文化知識的起始階段，并為以后的學(xué)習(xí)和生活奠定關(guān)鍵的基礎(chǔ)。在我們身邊一群存在交往障礙的小學(xué)生，他們常常表現(xiàn)為以我為中心，不愛他人；或是自卑羞怯，不愿開口；或是行事極端，不能容人，或是一意孤行，缺乏團結(jié)合作精神等。為此，一線教師要重視培養(yǎng)小學(xué)生課堂內(nèi)的人際交往能力。

產(chǎn)生人際交往障礙的原因

現(xiàn)在的學(xué)生大多來自于獨生子女家庭，在與他人交往中或多或少地存在著一些人際交往的障礙。追究其成因，我們可以從學(xué)校、家庭和自身三個方面去溯源。

學(xué)校原因 北京市青少年法律與心理咨詢服務(wù)中心心理咨詢部部長宋桂英說：“從我接手的事例看，造成孩子們失意、抑郁甚至痛苦的來源首先是老師?！痹诟呖贾笓]棒的引領(lǐng)下，如今社會上還普遍存在著以分數(shù)和升學(xué)率來考核學(xué)校、教師的“功利主義”思想。這使得不少學(xué)校、教師不得不將學(xué)生的學(xué)習(xí)成績擺放在首位，以致忽視了學(xué)生心理的健康發(fā)展。再加上受到我國兩千年來“三綱五常”封建思想殘余的嚴重影響，在師生地位上，兩者間懸殊的差距還時時存在。由于社會、家長等各方面的壓力，教師被迫只能重視應(yīng)試教育，所以很難意識到自己的一些言行舉止無意中傷害了學(xué)生的自尊。小學(xué)生的心智發(fā)育尚未成熟，教師“恨鐵不成鋼”的一句話，就會給學(xué)生帶來無形的精神壓力，從而造成學(xué)生人際交往的障礙。

家庭原因 “望子成龍”“望女成鳳”是許多家長的愿望。正因為有這樣根深蒂固的思想，所以很多家長完全不考慮孩子的實際情況，制訂出過高的目標，對孩子嚴苛管教，還常常因為沒有達到目標而打罵孩子；那些自以為起激將作用的話語，又常會一點點挫傷孩子的自尊與自信。有的家長因為性格、境遇等問題，總是采用打罵的方式來彰顯自己的威信，操控子女的一切，致使孩子在家中感受不到溫暖，對自己沒有信心?！皯土P式”家庭中成長的孩子，在面對大眾時往往會怯懦、膽小，不敢說話。另外，由于獨生子女的普遍及家庭結(jié)構(gòu)日趨不穩(wěn)定，沒有生活在大家庭中的機會，缺乏與兄弟姐妹共同生活的經(jīng)驗，再加上有一些家長不正確的引導(dǎo)，孩子往往整天待在家中，缺少伙伴的相伴，或成為以自己為中心、不顧及他人的“小太陽”，或成為離群索居、沉默寡言的“塑料娃娃”。如此一來，孩子出現(xiàn)人際交往的障礙也就在所難免了。

自身問題 由于小學(xué)生的年齡特點，也容易形成人際交往障礙。隨著年齡的增長，特別是進入中、高年級以后，學(xué)生的自我意識逐漸增強，自尊心也越來越強，他們渴望吸引他人的注意，開始關(guān)注自己與同齡人之間的差異，在乎自己在別人心目中的地位與評價。自己內(nèi)心的秘密越來越多，不愿與師長，甚至身邊的伙伴分享，有一種封閉心理。于是就出現(xiàn)了過往不曾出現(xiàn)的帶鎖的日記和密閉的房門。由于自我評價定位不準，學(xué)生也會產(chǎn)生驕傲自滿或者害羞自卑的心理。由于在意別人的評價，學(xué)生又會時刻擔心自己形象受損，進而影響到與他人的交往。

那么，如何在課堂內(nèi)培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力呢？小學(xué)時期是兒童學(xué)校生活的起始階段，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強學(xué)習(xí)信心。此時，學(xué)生正處于成長的上升時期，性格的形成有很多不穩(wěn)定因素存在，同時又具有較強的可塑性。相對來說，他們思想比較單純，環(huán)境比較簡單?；谀挲g特點，他們有時不懂得如何處理人際關(guān)系，因而在人際交往過程中頻頻出現(xiàn)問題。作為教育的主陣地，在課堂中對學(xué)生交往能力進行培養(yǎng)，教師責無旁貸。

注重學(xué)生的合作學(xué)習(xí)

美國心理學(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn)：獲取成功的九大要素之一則是“與人真誠的合作”，并且位于榜首；導(dǎo)致失敗的九大要素之一則是“不善于與他人合作”，也列于榜首。由此可見，良好的人際關(guān)系對于一個人的成功有多重要。21世紀最需要的是有交往能力的人。所以，在日常課堂教學(xué)中，我們教師就應(yīng)該注重學(xué)生的合作學(xué)習(xí)。

學(xué)會傾聽 在人際交往過程中，學(xué)會傾聽是至關(guān)重要的，被傾聽就是被認可。假設(shè)一個人在說話時，沒有人聽，說話者往往就會產(chǎn)生一種被忽視和被拒絕的挫敗感。所以在課堂上，就要求學(xué)生學(xué)會耐心傾聽他人發(fā)表意見，能做到不隨便打斷別人的發(fā)言，并且關(guān)注發(fā)言者，不竊竊私語，否則就是不尊重別人了；傾聽的同時，還要集中注意力，努力掌握發(fā)言人的發(fā)言重點，以便接下來對發(fā)言做評論；此外，除了關(guān)注發(fā)言人的語言信號外，還可以指導(dǎo)學(xué)生關(guān)注一些非語言信號，比如發(fā)言人的表情、神態(tài)等。這樣的“察言觀色”，不僅可以更加準確地捕捉到發(fā)言人所想傳遞的思想精髓，對學(xué)生交往能力的培養(yǎng)也起著重要作用。

學(xué)會評價 在認真傾聽他人的發(fā)言之后，就要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會評價。若發(fā)現(xiàn)對方有問題，應(yīng)該心平氣和地修正他人的觀點，要注意表述的方法和語氣，尊重被評價者的尊嚴，不能以高姿態(tài)面對同學(xué)，指責同學(xué)的錯誤或者不足之處；要以友善的態(tài)度去對待需要糾正的同學(xué)，以互助為目的，以學(xué)習(xí)為宗旨。我們可以要求學(xué)生先肯定對方發(fā)言中好的、對的方面，再誠懇地指出不足之處，說出自己的意見，態(tài)度友好，面帶微笑，講究交往技巧，切忌講傷害對方的話。當然，在評述他人發(fā)言的時候，如果能讓被評價者主動參與，以至樂于接受評價，評價會更有效果。教師在這個過程中，要幫助學(xué)生樹立自信，使他們得到滿足和自豪。

學(xué)會陳述 在多重人際關(guān)系中，說與聽是聯(lián)結(jié)并維系雙向關(guān)系的重要紐帶。學(xué)生除了要學(xué)會認真傾聽他人的發(fā)言外，同時還要注意學(xué)會陳述自己的想法，其中就包括回答教師的提問，以及參與同學(xué)之間討論時的發(fā)言。無論是回答提問，還是參與討論，都應(yīng)要求學(xué)生先思考再發(fā)言，并逐步做到思路清晰、表達完整、語言流暢、生動自然。在發(fā)言過程中，也可以通過自己與聆聽者之間的目光交流，通過自己表情、手勢等體態(tài)語言來傳遞自己的思想。讓學(xué)生積極主動地在參與研討中，提高自己的思維能力和語言表達能力。endprint

學(xué)會接受 所謂“從諫如流”，就是說多聽取別人的建議，這樣才會使自己得到提高。因此，在他人提出批評與建議時，我們應(yīng)該虛心接受。對于高年級學(xué)生來說，可能會覺得因為接受別人的意見，特別是自覺不如自己的人的意見，就好像很沒面子。其實，正所謂“三人行必有我?guī)煛?，我們?yīng)當指導(dǎo)學(xué)生明白能得到他人的指正，無論是誰，只要是對自己有幫助的，那都是值得慶賀的。在這樣的“指正”中，我們要求雙方本著平等的態(tài)度，樂于接受對方的建議，虛心聆聽。如果意見中肯，要表示感謝；如果意見與實際情況相悖，也要耐心傾聽，做到有則改之，無則加勉。當然，如果時機適宜，也應(yīng)學(xué)會適當維護自己的觀點。

角色扮演是個好方法

角色扮演是培養(yǎng)學(xué)生“人際智能”的重要方法。課堂上的角色扮演常常是學(xué)生通過想象，創(chuàng)造性地模仿現(xiàn)實生活的活動。它為學(xué)生提供了模仿、再現(xiàn)生活實際的機會，為他們形成良好的人際交往能力打下基礎(chǔ)。

一方面，在角色扮演的過程中，學(xué)生通過對現(xiàn)實生活的模仿，練習(xí)著人際交往中的技能，不知不覺中就提升了自己的交往智慧。當然，為了能夠演好角色，學(xué)生之間就會協(xié)商由誰擔任什么角色，使用什么道具，進行哪些動作。在協(xié)商的過程中，讓每個學(xué)生都有同時擔任管理者和被管理者角色的機會，也是很重要的。而且，扮演過程中常常要改變計劃，這就需要學(xué)生共同合作，學(xué)會換位思考問題，更好地處理人際交往的技巧。在扮演中，還可以學(xué)習(xí)如何運用技巧性的語言爭取自己的利益，控制自己的言行，以符合游戲規(guī)則。

另一方面，在角色扮演的時候，角色不同會引起角色之間的沖突，那么，扮演他人的角色就會有助于學(xué)生理解他人的立場及處境，可以促進學(xué)生學(xué)會設(shè)身處地地替他人著想，體驗他人的情緒。這樣也就有助于學(xué)生學(xué)會理解他人，原諒他人，進而化解怨恨，融洽相處。所以說，在課堂上，如果教師能為學(xué)生多創(chuàng)造角色扮演的機會，對學(xué)生交往能力的培養(yǎng)來說是大有裨益的。

對學(xué)生進行積極評價

在傳統(tǒng)的教育中，往往是師長訓(xùn)斥、學(xué)生聆聽；批評者與被批評者界限分明，因而特別容易形成對立立場；往往在教師嚴厲的斥責下，學(xué)生的自尊一點點被打消掉。而且，教師常常會不經(jīng)心間向?qū)W生展示自己強大的能力，一句“這么簡單的都不會”“你什么都做不像”，會使學(xué)生覺得自己是多么無能，從而慢慢失去了自己努力去探索的自覺性，忘記了只有通過各種磨練，才能促使自己成長。最關(guān)鍵的是，這種做法不但會使學(xué)生失去自信，讓他們懷疑自己的能力，而且會削弱他們的上進心，負面作用影響他們的一生。因此，在我們的日常教學(xué)中，就應(yīng)當充分尊重學(xué)生個體發(fā)展的差異性，以及每個學(xué)生個體的獨特性，做到慎表揚、多鼓勵、少批評。不能因為學(xué)生嘗試失敗，就冠以“笨蛋”的字眼。我們應(yīng)當明白：做一件事情失敗了，只能說明缺乏技巧，而不怕犯錯誤和積極改正錯誤是同樣值得贊賞的。在對學(xué)生行為進行評價的過程中，對學(xué)生進行正面鼓勵，肯定學(xué)生的表現(xiàn)，中肯的語言，真誠的眼神，心靈的感染，滿足學(xué)生的心理需求。

當然，除了教師對學(xué)生進行評價外，學(xué)生之間的行為評價也十分重要。它不僅利于培養(yǎng)學(xué)生的自我評價能力，又能很好地培養(yǎng)學(xué)生的自信心、成就感以及自我認識能力和自我反省意識，使學(xué)生的個性得到張揚。

結(jié)束語

情商遠比智商更重要，會說話比會考高分更出色，懂得交往技巧的人往往能夠事半功倍。在日常教學(xué)中，如果教師能追尋語文本色，打造高效課堂，立足發(fā)展學(xué)生的交際能力為目標，努力幫助學(xué)生消除交往中不良的心理因素，關(guān)注合作學(xué)習(xí)、角色扮演及行為評價，培養(yǎng)他們交往的技巧，注意方式方法，增強他們交往的信心，我們的學(xué)生就敢于和他人交流，成為新世紀真正的弄潮兒。endprint