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摘 要：電子商務(wù)是目前信息時代下發(fā)展較快的行業(yè)，在很大程度上通過電子平臺為受眾提供了很大的方便，使得商業(yè)貿(mào)易變得極為簡單，更加促進(jìn)社會的進(jìn)步。然而電子商務(wù)市場的發(fā)展變化也是非常快的，電子平臺的不斷更新交替，使得電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理模式也跟著變化，進(jìn)一步促進(jìn)各個行業(yè)進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)型升級，積極引進(jìn)先進(jìn)的資源提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。每個行業(yè)在具體的發(fā)展過程中都會對于產(chǎn)品的創(chuàng)新理念進(jìn)行討論，一旦產(chǎn)品在市場的運行過程中呈現(xiàn)落后狀，沒有任何的創(chuàng)新，就會使得整個行業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中淘汰。因此，本文就從電子商務(wù)市場特征對產(chǎn)品創(chuàng)新影響的實證進(jìn)行一定的研究。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)市場；特征；產(chǎn)品創(chuàng)新；實證研究

電子商務(wù)市場中商品可以自由交易，減少中間商賺取利潤，使得買賣雙方都能獲得對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步促使商業(yè)貿(mào)易朝著新的方向發(fā)展，目前在我國的電子商務(wù)市場中對于具體商品的要求越來越高。隨著科技的迅速變化，電子商務(wù)平臺也會不斷地更新，這就要求所銷售的產(chǎn)品不僅要保證質(zhì)量，而且要在創(chuàng)新性商進(jìn)行一定的考究，一旦電子商務(wù)平臺上的產(chǎn)品沒有一定的創(chuàng)新性，就會導(dǎo)致電子商務(wù)平臺的貿(mào)易量減少，進(jìn)一步影響電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展過程中的重要指標(biāo)，各行各業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中都要保證產(chǎn)品甚至是運行模式的創(chuàng)新性，以此從根本上保證行業(yè)永葆活力，不會因為落后而被經(jīng)濟(jì)市場淘汰，電子商務(wù)市場是信息時代的產(chǎn)物，因此在具體的電子商務(wù)貿(mào)易平臺中產(chǎn)品的創(chuàng)新就是極為關(guān)鍵的。

一、電子商務(wù)市場的具體特征

1.商品交易普遍性

目前隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都在隨著經(jīng)濟(jì)的變化進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，采取更加先進(jìn)的措施來保證行業(yè)的發(fā)展能夠很好的應(yīng)對新時期所帶來的種種挑戰(zhàn)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿活力。電子商務(wù)作為目前最時興的電子產(chǎn)業(yè)，改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中商品貿(mào)易的方式，使得更多的用戶都能應(yīng)用高科技技術(shù)來獲取自己需要的東西，進(jìn)一步提升了人類的生活質(zhì)量。電子商務(wù)市場是應(yīng)用電子平臺進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易活動，人們可以足不出戶就能進(jìn)行購買，例如：據(jù)市場調(diào)查表明我國的零售業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)銷售額，京東2015年的零售業(yè)銷售額達(dá)到4627億元，同比增長了80%。所以，通過具體的數(shù)據(jù)分析得出目前我國的電子商務(wù)發(fā)展范圍越來越大，更多的人愿意使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物，這也是電子商務(wù)呈現(xiàn)普遍性的表現(xiàn)，使得我國的產(chǎn)業(yè)趨于數(shù)字化方向發(fā)展。例如：2016年底，西北的一所高校學(xué)生進(jìn)行了一項名為“網(wǎng)絡(luò)購物的人群占城市總?cè)丝诘亩嗌佟钡恼n題，在進(jìn)行抽樣調(diào)查時，分別就職業(yè)不同、年齡段不同、性別不同進(jìn)行了調(diào)查，最終結(jié)果分析出中青年人為網(wǎng)購的大群體，而通過分析得出女性的網(wǎng)購比例更多。電子商務(wù)市場能夠為各個年齡段的人提供所需物品，涉及的產(chǎn)品非常普遍，可以說是應(yīng)有盡有，滿足了受眾不用外出就能買到自己所需物品的訴求，是一個非常普遍的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺。

2.電子商務(wù)市場的便利性

電子商務(wù)市場存在著很大的便利性，能夠輕松的滿足人類的需求，能夠進(jìn)一步幫助人類提升生活質(zhì)量。目前很多人都會使用支付寶，以前人們資金轉(zhuǎn)賬的時候都必須要到銀行排隊等待業(yè)務(wù)員處理，現(xiàn)在通過支付寶就能輕松處理，只要下載一個軟件就能輕松解決相應(yīng)的問題，使得具體的工作都非常便利。同時，據(jù)調(diào)查很多男性都在抱怨陪自己的妻子逛街太累了，不去又會產(chǎn)生矛盾，但是在出現(xiàn)了京東、聚美優(yōu)品、唯品會等軟件時，丈夫可以不用辛苦地陪妻子逛街，在這些軟件上選擇自己心儀的產(chǎn)品點擊購買就可以，輕松方便的解決逛街難的問題。電子商務(wù)市場不僅僅能解決這些問題，更重要的是能夠輕松地幫助農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品無銷路的問題，例如：目前很多報道中指出，多地農(nóng)戶因為農(nóng)產(chǎn)品無銷路而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品大量滯銷，記者也多次拍攝到農(nóng)民因為農(nóng)產(chǎn)品無銷路悲傷的表情。通過電子商務(wù)市場能夠輕松的幫助農(nóng)產(chǎn)品找到合適的買家，也減少了中間商賺取差價，保證農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)利益，也進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品暢銷。

3.電子商務(wù)市場的安全性

在傳統(tǒng)的商品貿(mào)易市場人們在具體的商品交易過程中不會因為信息安全等問題而擔(dān)憂，但是在具體的電子商務(wù)市場中很多用戶會擔(dān)心自己在商品貿(mào)易過程中將自己的信息提交到網(wǎng)絡(luò)上是否會被盜竊？目前我國曝出了很多因為網(wǎng)絡(luò)安全問題而引發(fā)的案件，有的用戶因為信息被盜莫名背上債款，還有的因為銀行信息被盜導(dǎo)致自己的存款被盜走。這樣的案件一再促使電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理人員加大了網(wǎng)絡(luò)安全管理，通過建立網(wǎng)絡(luò)防火墻、加密機(jī)制、簽名機(jī)制、防病毒保護(hù)系統(tǒng)等進(jìn)行電子商務(wù)市場的安全管理，進(jìn)一步避免網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。例如：目前黑客經(jīng)常會侵入銀行工作人員的電腦，盜取信息，盜取他人錢財，近幾年網(wǎng)絡(luò)程序員不斷地進(jìn)行加密機(jī)制建立，再通過構(gòu)建高級防火墻系統(tǒng)，使得銀行的電子防火系統(tǒng)達(dá)到最高級別，很少發(fā)生信息泄漏事件。

二、電子商務(wù)市場對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響

1.影響產(chǎn)品創(chuàng)新后的采購與生產(chǎn)環(huán)節(jié)

電子商務(wù)市場的具體發(fā)展過程中一定會考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新問題，產(chǎn)品創(chuàng)新利于電子商務(wù)市場長遠(yuǎn)的發(fā)展下去，而具體的具體采購環(huán)節(jié)就是產(chǎn)品在具體創(chuàng)新環(huán)節(jié)完成后考慮的第一個問題。產(chǎn)品創(chuàng)新工作完成后就會投入市場，那么電子商務(wù)市場在運行過程中要針對具體的銷售內(nèi)容選擇合適的產(chǎn)家進(jìn)行產(chǎn)品采購，而且在具體的采購過程中好藥高度重視質(zhì)量以及銷售量的相關(guān)問題，一旦產(chǎn)品投入到具體的市場中就會被人們所關(guān)注，人們會通過研究產(chǎn)品性價比等內(nèi)容考慮是否要購買相關(guān)的產(chǎn)品。電子商務(wù)市場比傳統(tǒng)的市場貿(mào)易不同，它在產(chǎn)品具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中就有所參與，它的優(yōu)勢就是方便客戶與商家以及生產(chǎn)商進(jìn)行溝通，而且能夠促進(jìn)信息共享。通過電子商務(wù)市場所進(jìn)行的貿(mào)易交易反饋結(jié)果中得出受眾的一些意見，平臺會將這些具體的意見反饋給具體的生產(chǎn)商，生產(chǎn)商會在具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中進(jìn)行修改，或者是進(jìn)行重新的設(shè)計，如果受眾大多反映該產(chǎn)品比較落后，那么設(shè)計師就可以及時進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品。例如：根據(jù)實際案例：小趙是在電子商務(wù)市場中做微商，她剛開始主打的產(chǎn)品是女士護(hù)發(fā)素，通過一段時間的售賣，自己也獲得了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益，而她在具體采購環(huán)節(jié)中沒有考慮受眾反饋的需求，大批量的進(jìn)購女士護(hù)發(fā)素，最后導(dǎo)致護(hù)發(fā)素滯銷，在此之前所盈利的金額全部去補(bǔ)差價了。小趙主要存在的問題時，她自己認(rèn)為該產(chǎn)品銷量比較高，但是她所銷售的客戶都是自己的朋友、親人，并沒有實際的陌生客戶，而且很多用過的朋友認(rèn)為她所銷售的護(hù)發(fā)素量少、金額過高、且持續(xù)效果短。這些因素小趙都沒有詳細(xì)的考慮，使得自己在第二次采購的環(huán)節(jié)中虧損過多。endprint

2.電子商務(wù)市場影響產(chǎn)品創(chuàng)新的售后反饋信息

在具體的產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)節(jié)中，還有要考慮的問題就是產(chǎn)品創(chuàng)新后進(jìn)行銷售，對應(yīng)銷售就是相關(guān)的售后服務(wù)。售后服務(wù)在很大程度上就是與受眾進(jìn)行一定的溝通，保證客戶反饋的信息能夠被生產(chǎn)商以及設(shè)計師在具體的產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)節(jié)中進(jìn)行解決，進(jìn)一步保證產(chǎn)品有效的推廣到電子商務(wù)市場中。電子商務(wù)市場開拓了銷售渠道，很大程度上通過網(wǎng)絡(luò)平臺與各個渠道相互聯(lián)系，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)市場合作共贏局面的形成，所以，產(chǎn)品創(chuàng)新是受眾通過電子商務(wù)市場貿(mào)易平臺所反映出來的信息，在產(chǎn)品投入使用后就會得到廣泛的關(guān)注。受眾一旦購買就會有大批量的信息反饋，對此，相關(guān)后臺工作人員就要積極進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，因為產(chǎn)品無論是否進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，一旦投入使用受眾就會有不同的意見，此時商家就要通過售后服務(wù)與客戶進(jìn)行線上交流，這樣能夠找出自己所銷售產(chǎn)品存在的缺乏創(chuàng)新的問題，采取有效的措施積極解決存在的問題。例如：目前被大眾所受用的手機(jī)淘寶，在淘寶上商家建立聊天平臺，受眾可以將自己的意見反饋到商家，商家結(jié)合受眾的意見找的自己產(chǎn)品的問題，再進(jìn)行一定的整改。

三、電子商務(wù)市場對產(chǎn)品創(chuàng)新影響的措施

1.政府部門要加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，完善網(wǎng)絡(luò)平臺的法律法規(guī)

目前隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對于人類生活的重要性及其高，電子商務(wù)市場就是要高度利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商業(yè)貿(mào)易。目前我國的網(wǎng)絡(luò)開放性不足、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的效率相對低下，很難適應(yīng)目前電子商務(wù)市場的建設(shè)，而且在一些貧困地區(qū)并沒有覆蓋網(wǎng)絡(luò)，使得那里的人們很難享受網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。因此，政府部門要組織相關(guān)的人員加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，提升我國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，使得網(wǎng)絡(luò)所帶來的服務(wù)更多的滲透到貧困地區(qū)，讓全國的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售起來，也能進(jìn)一步減少經(jīng)銷商的壓力。同時政府部門還要加大法律法規(guī)的建設(shè)，電子商務(wù)平臺在具體的運行過程中所處的環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境不同，容易受到不法分子的侵害，因此通過一定的網(wǎng)絡(luò)法律能夠?qū)@些不法分子有所制約。

2.企業(yè)要加大人才的培養(yǎng)，注重培養(yǎng)創(chuàng)新意識

目前市場運行過程中人才的重要性已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出來，電子商務(wù)市場的具體運行就是需要專業(yè)技術(shù)過硬的人才去進(jìn)行一系列的技術(shù)操作，使得整個市場的商業(yè)貿(mào)易活動更加的順利，不會因為技術(shù)而產(chǎn)生不必要的問題。所以，企業(yè)就要積極組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，及時更新知識庫，學(xué)習(xí)更新的電子商務(wù)市場操作運行技術(shù)，保證產(chǎn)品的創(chuàng)新理念及時投入到具體的生產(chǎn)中，也能進(jìn)一步保證所銷售的產(chǎn)品在流暢的線路下銷售。企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，重視產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品一旦落后于市場發(fā)展，這些相關(guān)的企業(yè)就會被經(jīng)濟(jì)市場淘汰，很多企業(yè)在電子商務(wù)市場中進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易時不注重客戶的信息反饋，一味的按照自己的營銷模式去運行。然而就是這樣的想法使得越來越多的企業(yè)在發(fā)展過程中處于落后階段，因此，企業(yè)要勇于改變經(jīng)營理念，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，注重人才培養(yǎng)，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，這樣才能使得電子商務(wù)與自身企業(yè)的發(fā)展得到有機(jī)融合，幫助企業(yè)與受眾進(jìn)行更加便利的交流，也幫助企業(yè)及時認(rèn)知產(chǎn)品創(chuàng)新方面存在的問題。

四、結(jié)束語

在電子商務(wù)市場環(huán)境中，產(chǎn)品創(chuàng)新受到電子商務(wù)市場特征的影響，很大程度上促使產(chǎn)品要積極結(jié)合市場的發(fā)展潮流，在具體的采購環(huán)節(jié)以及售后與客戶交流環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析在這些環(huán)節(jié)中產(chǎn)品創(chuàng)新與電子商務(wù)市場之間的具體聯(lián)系，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新意識在電子商務(wù)市場中更好的推廣。同時政府部門也要加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善法律法規(guī)，企業(yè)也要積極培養(yǎng)人才，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)市場中產(chǎn)品創(chuàng)新意識推廣后帶來更高的經(jīng)濟(jì)利益。

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