Kurt Geiger選擇曼哈特公司助力全渠道零售發(fā)展

曼哈特公司日前宣布全球標(biāo)志性時(shí)尚品牌Kurt Geiger選擇其全渠道解決方案作為系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，加強(qiáng)該品牌的全球零售能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)的多項(xiàng)增長(zhǎng)目標(biāo)。Kurt Geiger采用曼哈特業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)后，將能夠改善其各個(gè)渠道的服務(wù)，提供更加令人滿意的顧客體驗(yàn)。

曼哈特包括企業(yè)訂單管理與倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案在內(nèi)的全渠道平臺(tái)，將給Kurt Geiger提供強(qiáng)大的訂單協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力，并讓顧客更加有效地控制訂購(gòu)商品接收的時(shí)間、地點(diǎn)及方式。這項(xiàng)技術(shù)可使Kurt Geiger通過(guò)最優(yōu)化的路線派送訂購(gòu)商品，因而將能加速商品流通，縮短給顧客送貨所需的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與盈利目標(biāo)的平衡。

Kurt Geiger的物流與系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施總監(jiān)Giuseppe Guillot表示：“曼哈特對(duì)未來(lái)全渠道商務(wù)實(shí)現(xiàn)的愿景以及其在時(shí)裝零售領(lǐng)域的專業(yè)技能，使我們很容易作此次決定。提升全渠道專業(yè)技能后，我們的門(mén)店店員與客服人員將能夠通過(guò)各種銷售渠道瀏覽顧客訂單信息，并進(jìn)行服務(wù)。他們將能夠通過(guò)顧客或訂單的任意信息快速搜索，在每個(gè)環(huán)節(jié)為顧客服務(wù)，并運(yùn)用多渠道庫(kù)存派送訂購(gòu)商品，從而提供出色的顧客體驗(yàn)，獲得品牌忠誠(chéng)度。曼哈特解決方案將成為我們?nèi)罓I(yíng)運(yùn)背后的推動(dòng)力，并將促進(jìn)各個(gè)商業(yè)點(diǎn)之間的轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)顧客終身價(jià)值?！盋FI