李木權(quán)

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大型樓宇內(nèi)用戶感知優(yōu)化——“1+3”法則

李木權(quán)

廣東省電信工程有限公司，廣東 廣州510000

高端用戶是天翼網(wǎng)絡(luò)的重要用戶群體，也是市場(chǎng)擴(kuò)展的關(guān)鍵目標(biāo)群體，高端用戶感知的提升已然成為天翼網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)的重要導(dǎo)向，大量高端用戶如金領(lǐng)和白領(lǐng)群體主要時(shí)間活動(dòng)在室內(nèi)辦公場(chǎng)所，日益增多的大型樓宇成為高端用戶的主要分布區(qū)，同時(shí)，大型樓宇因特殊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在著高層導(dǎo)頻污染等問(wèn)題，高端用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高要求促使著樓宇室內(nèi)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)大型樓宇室內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提升展開(kāi)探討，提出高端用戶感知提升的“1+3”法則，以快速優(yōu)化解決目前大型樓宇室內(nèi)存在的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，高效率地提升網(wǎng)絡(luò)綜合指標(biāo)和高端用戶感知，助力高端用戶市場(chǎng)發(fā)展。

高端用戶；市場(chǎng)擴(kuò)展；大型樓宇；“1+3”法則

1 研究意義

隨著城市建設(shè)的高速發(fā)展，各式各樣的樓宇拔地而起，形成城市的一道亮麗的風(fēng)景線，各種大型樓宇更是隨處可見(jiàn)，這種獨(dú)特的風(fēng)景線在網(wǎng)絡(luò)中形成了特殊的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景。大型樓宇是金領(lǐng)、白領(lǐng)活動(dòng)的重要場(chǎng)所，分布著大量的高端用戶，大型樓宇的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量直接影響著高端用戶市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的收益，目前大型樓宇室內(nèi)提質(zhì)存在著如下必要性：

大型樓宇多是集團(tuán)客戶，用戶量大，且是高端客戶的集中區(qū)，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值高[1]。同時(shí)該用戶群體意識(shí)強(qiáng)，感知靈敏，對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求高。

大型樓宇因其特殊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)施工、物業(yè)原因等存在著高層導(dǎo)頻污染、部分區(qū)域弱覆蓋、室內(nèi)外切換等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，而該類問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)用戶投訴的主要原因，影響業(yè)務(wù)拓展。

由于公司的進(jìn)駐、撤離或辦公區(qū)的調(diào)整，室內(nèi)用戶分布屬于動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)需隨之動(dòng)態(tài)優(yōu)化周邊室外站點(diǎn)的逼遷、整改等改變了大型樓宇的無(wú)線環(huán)境，室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)需相應(yīng)調(diào)整。

2 大型樓宇高端用戶“1+3”法則

大型樓宇高端用戶“1+3”法則，即從大型樓宇立體結(jié)構(gòu)和分層網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景出發(fā)，提出一個(gè)整體（樓宇整體）和三個(gè)分層（高、中、低層）的“1+3”立體優(yōu)化思路，每場(chǎng)景均4步高效優(yōu)化法，全面快速定位大型樓宇室內(nèi)問(wèn)題，有針對(duì)性地高效提升樓宇室內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，提質(zhì)用戶感知[2]。具體情況如圖1所示。

圖1 ??

2.1 大型樓宇特點(diǎn)

表1 ??

大型集團(tuán)客戶、金領(lǐng)、白領(lǐng)等高端用戶分布的大型樓宇，即指大型商業(yè)辦公樓和商住一體樓兩類，樓層一般超過(guò)25層，該類樓宇用戶分布和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)有較明顯的規(guī)律性，且一般建有室分系統(tǒng)，樓層格局、室分天線分布及樓層周邊無(wú)線環(huán)境共同影響樓宇的室內(nèi)信號(hào)質(zhì)量。

大型樓宇內(nèi)分布著企業(yè)高層、金領(lǐng)白領(lǐng)和普通職工等類型的用戶（見(jiàn)表1）。用戶量大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)要求高，室分系統(tǒng)一般覆蓋樓層、電梯和低層。室分系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)作情況、覆蓋質(zhì)量以及容量大小決定樓宇網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

大型商務(wù)樓層越高，其樓價(jià)（租金）越高。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)主要在樓宇高層辦公室。該類用戶網(wǎng)絡(luò)價(jià)值高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量要求也高。高層室內(nèi)由于樓盤(pán)檔次較高、功用重要和裝修豪華，信號(hào)衰減大，同時(shí)高層空中良好的傳播環(huán)境使得室內(nèi)可以接受室外基站信號(hào)，從而形成高層導(dǎo)頻污染、室內(nèi)外切換等問(wèn)題（見(jiàn)圖2）。

圖2 ??

大型樓宇的中層是企業(yè)普通管理人員以及金領(lǐng)、白領(lǐng)的集中區(qū)域。該類群體固定，是樓宇內(nèi)的主要客戶群，可以產(chǎn)生較高的網(wǎng)絡(luò)收益，用戶對(duì)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量相對(duì)要求較高，產(chǎn)生話務(wù)穩(wěn)定。中層比周邊建筑較高，樓層存在輕度導(dǎo)頻污染和窗邊切換問(wèn)題。

大型樓宇的低層主要是大型的營(yíng)業(yè)區(qū)，如超市商場(chǎng)等。該樓層以普通職工、消費(fèi)群體為主，人員流動(dòng)量大，用戶主要業(yè)務(wù)是語(yǔ)音通話，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)存在較大波動(dòng)。室外基站主要覆蓋低層建筑和路面，同時(shí)大型樓宇的低層可能由于特殊原因出現(xiàn)部分區(qū)域無(wú)室分的情況，導(dǎo)致樓宇低層主要由室分系統(tǒng)和室外基站共同覆蓋。

從以上可知，大型樓宇有著特殊的用戶分布和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，針對(duì)特殊的樓宇場(chǎng)景，提出了“1+3”的優(yōu)化思路，即在考慮兼顧整座樓宇室內(nèi)質(zhì)量的前提下，按照立體分層的優(yōu)化方法，將大型樓宇高、中、低的樓層分層優(yōu)化，針對(duì)不同層次出現(xiàn)的突出問(wèn)題獨(dú)立優(yōu)化，各個(gè)擊破，從而全面快速提升室內(nèi)的綜合信號(hào)質(zhì)量。

2.2 大型樓宇高端用戶“1+3”法則

大型樓宇“1+3”法則，即將樓宇的一個(gè)整體和三個(gè)分層有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，針對(duì)單場(chǎng)景特殊有效的優(yōu)化思路，在單場(chǎng)景的優(yōu)化中，同時(shí)兼顧考慮對(duì)其他場(chǎng)景的影響，進(jìn)而提升整棟樓宇的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)在有限的網(wǎng)絡(luò)資源下達(dá)到用戶感知最優(yōu)化。

2.2.1 大型樓宇“1整體”

樓宇整體問(wèn)題描述：

（1）室內(nèi)切換異常：大型商業(yè)樓宇由于室內(nèi)需覆蓋面積大，通常采用多套室分系統(tǒng)分層或分區(qū)覆蓋，因此產(chǎn)生不同系統(tǒng)的覆蓋區(qū)域之前存在切換，由于小區(qū)間覆蓋強(qiáng)度的不同產(chǎn)生室內(nèi)切換異常，切換降低系統(tǒng)容量。（室內(nèi)外+室內(nèi)切換）

（2）設(shè)備故障：大型商業(yè)樓宇的裝修、改造和自然原因等都可能造成室分設(shè)備故障，線纜損壞、無(wú)源器件的老化等是常見(jiàn)現(xiàn)象，故障問(wèn)題可影響樓宇整體或局部的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

（3）容量不足：一些大型商業(yè)樓宇可能用戶的增長(zhǎng)，或舉行商業(yè)交流活動(dòng)而產(chǎn)生長(zhǎng)期或短期的室分容量不足，忙時(shí)網(wǎng)絡(luò)擁塞的現(xiàn)象，直接影響用戶感知。

樓宇整體四步優(yōu)化法：

（1）同PN覆蓋：對(duì)于多套室分覆蓋的大型樓宇，建議將室內(nèi)信源小區(qū)設(shè)置成同PN，理想情況下以同PN RRU為信源，增加室內(nèi)信號(hào)純凈度，從根本上解決室內(nèi)的切換異常。

（2）設(shè)備維護(hù)：例行巡檢室分設(shè)備，迅速響應(yīng)故障處理。

（3）載波調(diào)整：對(duì)于短期話務(wù)需求，載波間駐留及切換參數(shù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)載波間話務(wù)分流，可以考慮限制1X SCH數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率以增大1X語(yǔ)音業(yè)務(wù)的容量。

（4）站點(diǎn)擴(kuò)容：對(duì)于長(zhǎng)期話務(wù)負(fù)荷高的大型樓宇，建議對(duì)室分站點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)容。

2.2.2 大型樓宇“3分層”——樓宇高層

樓宇高層問(wèn)題描述：

（1）高層導(dǎo)頻污染：大型樓宇和周邊樓宇高度相差懸殊，周邊少阻擋，而高層除了室分信號(hào)外，存在較多的室外信號(hào)，高層信號(hào)雜亂，導(dǎo)頻污染問(wèn)題突出，是常見(jiàn)的用戶投訴類型。

（2）室內(nèi)弱覆蓋：大型樓宇的室分系統(tǒng)通常設(shè)計(jì)覆蓋樓宇的絕大多數(shù)區(qū)域，部分區(qū)域由于物業(yè)裝修等原因使得室分建設(shè)不能按設(shè)計(jì)進(jìn)行，造成部分區(qū)域覆蓋偏弱，不能完全吸收話務(wù)量，甚至帶來(lái)用戶投訴。

樓宇高層四步優(yōu)化法：

（1）室外RF優(yōu)化：對(duì)于明顯存在強(qiáng)干擾的樓宇高層，采用常規(guī)的RF優(yōu)化調(diào)整可以改污染情況；在此，我們創(chuàng)新提出利用現(xiàn)有多載頻差異化組網(wǎng)來(lái)改善這一顯著問(wèn)題。

（2）多載頻差異化組網(wǎng)：原理是在不增加異頻的情況下。利用原有的語(yǔ)音頻點(diǎn)，將室內(nèi)外雙載扇區(qū)的業(yè)務(wù)類型修改，使得室內(nèi)語(yǔ)音與室外語(yǔ)音頻點(diǎn)錯(cuò)開(kāi)，到達(dá)降低干擾同時(shí)提高資源利用率的目的。

多載頻差異化組網(wǎng)利用多頻組網(wǎng)的空閑態(tài)駐留方式，善用尋呼信道的功率，并通過(guò)合理的硬指配，提升承載語(yǔ)音業(yè)務(wù)的導(dǎo)頻信道功率；深圳目前使用“MS空閑態(tài)駐留使用Hash算法”，在差異組網(wǎng)中，我們打開(kāi)室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通業(yè)務(wù)優(yōu)先硬指配功能，刪除語(yǔ)音載頻的尋呼信道并將原來(lái)的尋呼信道功率分配給導(dǎo)頻信道，以增強(qiáng)導(dǎo)頻信道功率（可以增加2.3?dB），室內(nèi)外扇區(qū)配置如圖3所示：

（3）室內(nèi)RF：調(diào)整室分系統(tǒng)參數(shù)，增強(qiáng)室內(nèi)信號(hào)。

（4）新技術(shù)覆蓋：對(duì)于無(wú)室分覆蓋的小面積區(qū)域，如高層領(lǐng)導(dǎo)辦公室等，可通過(guò)增加新型小設(shè)備，如手機(jī)伴侶（見(jiàn)圖4）和femtocell（見(jiàn)圖5）針對(duì)性覆蓋。

圖4 手機(jī)伴侶設(shè)備

圖5 femtocell設(shè)備

2.2.3 大型樓宇“3分層”——樓宇中層

樓宇中層問(wèn)題描述：

室內(nèi)外切換：樓宇中層窗邊、陽(yáng)臺(tái)和走廊區(qū)域，常引發(fā)室內(nèi)和室外的切換問(wèn)題，主要原因是越區(qū)信號(hào)和室內(nèi)信號(hào)沒(méi)有做鄰區(qū)，或者越區(qū)信號(hào)之間沒(méi)有做鄰區(qū)，引發(fā)切換區(qū)的頻繁掉話。

室內(nèi)弱覆蓋：大型商業(yè)樓宇內(nèi)由于公司辦公區(qū)域的調(diào)整、物業(yè)裝修，格局改造或網(wǎng)絡(luò)無(wú)法施工等原因，導(dǎo)致中層的部分辦公區(qū)域無(wú)室分覆蓋的情況。

樓宇中層四部?jī)?yōu)化法：

（1）室內(nèi)/外RF：深入的測(cè)試評(píng)估，結(jié)合接入?yún)?shù)指標(biāo)對(duì)室內(nèi)外小區(qū)進(jìn)行覆蓋優(yōu)化。

（2）鄰區(qū)優(yōu)化：PSMM消息和鄰區(qū)的核查是中層優(yōu)化的不可或缺部分，對(duì)于室內(nèi)外切換可分情況處理。

室內(nèi)覆蓋良好的情況下降低越區(qū)信號(hào)的強(qiáng)度，再而優(yōu)化室內(nèi)外的鄰區(qū)關(guān)系；

越區(qū)信號(hào)作為部分室內(nèi)區(qū)主覆蓋的情況，調(diào)整區(qū)域信號(hào)之間的強(qiáng)度后優(yōu)化鄰區(qū)；

鄰區(qū)正常而有導(dǎo)頻污染引起的切換，推薦用多載頻差異化組網(wǎng)降低切換。

（3）室分增補(bǔ)：對(duì)于非物業(yè)和施工原因參數(shù)的中層弱覆蓋辦公區(qū)，考慮增補(bǔ)室分天線，利用現(xiàn)有室分覆蓋。

（4）外引綜合覆蓋：對(duì)于不同區(qū)域的弱覆蓋采用相應(yīng)措施，即樓層中間區(qū)域的弱覆蓋，考慮進(jìn)行室分天線的增補(bǔ)。

樓層靠外的辦公、會(huì)議區(qū)域，利用自身樓宇的室分系統(tǒng)、旁邊樓宇的室分系統(tǒng)外引天線，利用窄波天線針對(duì)中層進(jìn)行綜合覆蓋。

2.2.4 大型樓宇“3分層”——樓宇低層

樓宇低層問(wèn)題描述：

（1）容量不足：大型商業(yè)樓宇低層商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)人流量大，平時(shí)話務(wù)較高，逢休假日、節(jié)日由于大量消費(fèi)群體的涌入而話務(wù)激增，可能由于容量不足產(chǎn)生話務(wù)擁塞。

（2）室內(nèi)弱覆蓋：樓宇低層的營(yíng)業(yè)區(qū)和大廳部分區(qū)域因物業(yè)等原因，存在室分覆蓋不完全的問(wèn)題。室分沒(méi)有針對(duì)用戶集中區(qū)，一般造成低層的內(nèi)部區(qū)域覆蓋較好，靠外區(qū)域室分覆蓋偏弱或無(wú)覆蓋。

樓宇低層四步優(yōu)化法：

（1）室外站分流：對(duì)于人流高密集區(qū)，引進(jìn)室外站信號(hào)，利用室外站進(jìn)行話務(wù)分流。

（2）Wi-Fi分流：3G熱點(diǎn)話務(wù)區(qū)，利用現(xiàn)有或新建WIFI網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行3G話務(wù)分流。

（3）室內(nèi)外綜合覆蓋：弱覆蓋區(qū)開(kāi)敞，有通向室外的大門(mén)窗，考慮調(diào)整室外站點(diǎn)，將室外小區(qū)引進(jìn)室內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)低層靠外區(qū)域進(jìn)行室內(nèi)、室外信號(hào)的綜合覆蓋（見(jiàn)圖6）。

圖6 ??

（4）新增五類線：弱覆蓋區(qū)較封閉，建設(shè)五類線分布，相對(duì)于傳統(tǒng)分布系統(tǒng)，五類線傳輸具有建設(shè)難得低、投入成本低的特點(diǎn)，可短期完成大面積的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

3 大型樓宇優(yōu)化案例

3.1 問(wèn)題描述

羅湖洪湖花園位于洪湖公園旁，東側(cè)公園地勢(shì)平坦，周邊基站站高較高，雖小區(qū)內(nèi)有室分系統(tǒng)，但高層室內(nèi)存在信號(hào)較雜的問(wèn)題。

3.2 無(wú)線環(huán)境描述

具體見(jiàn)圖7、圖8。

3.3 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試及問(wèn)題分析

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試情況見(jiàn)圖9、圖10。

圖7 Google Earth無(wú)線環(huán)境圖

圖8 現(xiàn)場(chǎng)照片

圖9 測(cè)試軌跡圖

圖10 測(cè)試指標(biāo)圖

問(wèn)題分析：

洪湖花園建有獨(dú)立RRU全覆蓋（PN204）的室分系統(tǒng)，室內(nèi)總體覆蓋良好，部分區(qū)域存在覆蓋偏弱的現(xiàn)象，部分區(qū)域RX達(dá)-83?dBm，并因位處M_羅湖水產(chǎn)大廈和M_羅湖鴻波大廈等幾個(gè)基站附近，室內(nèi)外均以283為基本的語(yǔ)音業(yè)務(wù)頻點(diǎn)，高層部分窗邊區(qū)域仍受到室外信號(hào)干擾，形成導(dǎo)頻污染。

3.4 優(yōu)化調(diào)整方案

在室內(nèi)覆蓋相對(duì)較好的情況下，考慮利用現(xiàn)有載頻進(jìn)行異頻差異化組網(wǎng)，將基本的業(yè)務(wù)頻點(diǎn)錯(cuò)開(kāi)，避免導(dǎo)頻污染的現(xiàn)象。室分信源基本信息如表2所示：

表2 ??

多載頻差異化組網(wǎng)的實(shí)施步驟：

（1）修改8_252_0小區(qū)1載頻的頻點(diǎn)列表CCLMFLG=NO，ECCLMFLG=NO。

腳本：MOD CDMACH： CN=252，SCTID=0，CRRID=1，TYP=CDMA2000，CCLMFLG=NO，ECCLMFLG=NO；

（2）刪除8_252_0小區(qū)1載頻的尋呼信道。

腳本：RMV PCH： CN=252，SCTID=0，CRRID=1；

（3）修改8_252_0小區(qū)1載頻的導(dǎo)頻信道增益。

腳本：MOD PLTCH： CN=252，SCTID=0，CRRID=1，PLTCHGAIN=-31；

（4）修改8_252_0小區(qū)的硬指配。

腳本：MOD CHINF： CN=252，SCTID=0，CRRID=0，SERVASSGNTP=DATA_PRIO；

MOD CHINF：CN=252，SCTID=0，CRRID=1，SERVASSGNTP=VOICE_PRIO；

圖10 洪湖花園異頻組網(wǎng)示意圖

3.5 優(yōu)化效果驗(yàn)證

多載頻差異化組網(wǎng)后，201頻點(diǎn)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)增加，室內(nèi)信號(hào)導(dǎo)頻強(qiáng)度增加，各項(xiàng)指標(biāo)改善明顯，室外信號(hào)的干擾明顯下降，Total ECIO改善，導(dǎo)頻污染現(xiàn)象消失[3]。

圖11 優(yōu)化后測(cè)試軌跡圖

圖12 優(yōu)化后測(cè)試指標(biāo)圖

4 結(jié)束語(yǔ)

樓宇室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量直接決定用戶感知，日常的優(yōu)化可以處理一般室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，但是投入較大，難見(jiàn)處理效果。大型樓宇一般集中著大量高端用戶。本文介紹的大型樓宇“1+3”法則對(duì)重點(diǎn)樓宇室內(nèi)區(qū)域的總體優(yōu)化進(jìn)行了分層優(yōu)化，在不影響其他樓層信號(hào)的情況下，對(duì)樓宇進(jìn)行立體分層，即將高、中、底層的突出問(wèn)題獨(dú)立分開(kāi)，各個(gè)擊破，從而提升總體室內(nèi)信號(hào)質(zhì)量和高端用戶感知，助力高端用戶市場(chǎng)的擴(kuò)展。“1+3”法則在深圳天翼網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化實(shí)踐中取得良好效果，有很好的推廣價(jià)值。

[1]中國(guó)移動(dòng)通信有限公司.TD-LTE數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)無(wú)線操作維護(hù)中心（OMC-R）測(cè)量報(bào)告技術(shù)要求[Z]．2013.

[2]盧卓君，彭陳發(fā)，岑曙煒.TD-LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化探討[J].電信技術(shù)，2012（7）：52-54.

[3]何珂，全濤.基于MR數(shù)據(jù)的LTE網(wǎng)絡(luò)射頻精細(xì)優(yōu)化的方法研究[J].移動(dòng)通信，2013（12）：12-19.

Optimization of Large Buildings ——the User Perception of the “1+3” Rule

Li Muquan

Guangdong Telecom Engineering Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510000

High-end users is an important group of users Tianyi network, the key target groups is also expanding the market, high-end user experience improvement has become an important direction of Tianyi network upgrading, a large number of high-end users as the main activities and time Jinling white-collar groups in indoor office area, large buildings increasingly become the main distribution area, high-end users at the same time, large buildings due to the special network environment problems of senior pilot pollution, high requirements on the network of high-end users to indoor network quality, this paper discusses lifting for large indoor wireless network quality, the high-end users to enhance the perception of the “1+3” principle, to quickly solve the network optimization the large buildings exist in the room, effectively enhance the network comprehensive index and high-end user perception, high power End user market development.

high-end users; market expansion; large buildings; the “1+3” rule

TN929.533

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