抓好背街小巷整治提升，改善市容面貌，是落實習近平總書記視察北京時強調(diào)的“既管好主干道、大街區(qū)，又治理好每個社區(qū)、每條小街小巷小胡同”要求的具體體現(xiàn)。蔡奇書記多次明察暗訪，針對背街小巷存在的臟亂差“城市病”和城市管理薄弱環(huán)節(jié)問題，要求從講政治和履行好“四個服務”職責的高度，圍繞建設(shè)國際一流和諧宜居之都的目標，深入開展背街小巷環(huán)境整治提升工作。按照全市統(tǒng)一部署，東城區(qū)、西城區(qū)積極行動，結(jié)合疏解整治促提升，大力開展背街小巷環(huán)境整治提升工作，取得了可喜的成績，涌現(xiàn)出一批典型經(jīng)驗，廣外街道的經(jīng)驗做法尤其值得借鑒和推廣。

一是支部建在項目上，充分發(fā)揮黨員干部的攻堅克難先鋒模范帶頭作用。在環(huán)境整治、空間治理等重點難點工程上，建立不同的聯(lián)合黨支部，選派優(yōu)秀的黨員干部充實到聯(lián)合支部，把“硬”和“難”的骨頭給他們啃，既是給黨員干部的一份責任和使命，更是對他們的一種考察和檢驗，通過比黨性、比團結(jié)、比奉獻、比能力、比業(yè)績，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，做到了街巷整治項目拓展到哪里，黨組織和黨員的作用就發(fā)揮到哪里。二是建立了智慧化問題處理平臺，提升管理水平。按照全市的要求，背街小巷要設(shè)“街巷長”，但如何搜集處理大量的環(huán)境問題，是“街巷長”必須要解決的難題。廣外街道的智慧化問題處理平臺解決了這個難題。通過在“智慧廣外”微信公眾號開設(shè)背街小巷整治專欄，設(shè)置“隨手拍”通道，可以讓市民和街巷長第一時間上傳發(fā)現(xiàn)的問題，便于后臺及時匯總處理。這種“隨手拍”功能的開發(fā)和應用，是網(wǎng)格化智慧社區(qū)建設(shè)與背街小巷整治工作有機結(jié)合的良好范例。三是社區(qū)志愿服務團隊發(fā)揮了積極參與、文明引領(lǐng)作用。67個社區(qū)志愿服務團隊的作用不可小覷，這種志愿服務團隊由轄區(qū)單位和居民組成，通過文明勸導、巡視監(jiān)督、環(huán)境美化等發(fā)揮作用，營造“志愿服務為街巷，街巷美麗靠大家”的共建共享的良好氛圍。四是居民自律與執(zhí)法聯(lián)動形成多種管理機制。建立“門店公約”，通過門店自治小組進行自我管理、自我監(jiān)督、自我教育、自我服務的門店自治方式，減少矛盾，形成自律；建立多部門聯(lián)勤聯(lián)動綜合執(zhí)法，避免了“單打獨斗”，形成了合力，保障了背街小巷環(huán)境治理整治工作順利實施。